電商公司托管合同協議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方有意委托乙方對其電商業務進行托管，乙方具備提供相關服務的專業能力和經驗，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方電商業務托管事宜達成如下協議：一、托管標的物或服務具體描述1.店鋪運營乙方負責甲方指定電商平臺店鋪（包括但不限于[列舉具體電商平臺名稱]）的日常運營管理工作。涵蓋店鋪頁面設計與優化，確保店鋪界面符合目標客戶群體的瀏覽習慣，提升店鋪的視覺吸引力；商品上架與信息維護，保證商品信息準確、完整且具有吸引力，包括但不限于商品標題、描述、圖片等；訂單處理，及時處理客戶訂單，安排發貨、跟蹤物流信息，確保訂單的高效完成，并處理可能出現的退換貨等售后問題。2.營銷推廣制定并執行全面的電商營銷推廣策略，以提高店鋪的知名度和銷售額。包括但不限于搜索引擎優化（SEO），通過優化店鋪內容和關鍵詞，提高在搜索引擎中的排名；社交媒體營銷，利用各大社交媒體平臺（如微信、微博、抖音等）進行品牌推廣和產品宣傳，吸引潛在客戶；廣告投放，根據店鋪特點和目標受眾，在電商平臺及其他相關平臺進行有針對性的廣告投放，如直通車、鉆展等，并對廣告效果進行監測和分析，及時調整投放策略。3.客戶服務建立專業的客戶服務團隊，負責與客戶進行溝通和互動。及時回復客戶的咨詢、投訴和建議，解決客戶在購物過程中遇到的問題，提高客戶滿意度和忠誠度。通過良好的客戶服務，維護甲方店鋪的良好形象，促進客戶的二次購買和口碑傳播。4.數據分析與運營優化定期收集、整理和分析店鋪運營數據，包括但不限于流量數據、銷售數據、客戶數據等。通過數據分析評估店鋪運營效果，發現問題和潛在機會，并根據分析結果提出針對性的運營優化建議，如調整商品策略、優化促銷活動、改進店鋪頁面等，以不斷提升店鋪的運營效率和業績。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權對乙方的托管服務工作進行監督和檢查，提出意見和建議。有權獲取乙方提供的托管服務工作進展報告和相關數據報表。對乙方違反本協議約定的行為，有權要求乙方糾正并賠償因此造成的損失。2.義務向乙方提供開展托管服務所需的相關資料和信息，包括但不限于營業執照、商品信息、品牌授權文件等，并確保所提供資料的真實性、合法性和完整性。按照本協議約定及時向乙方支付托管服務費用。協助乙方處理在托管服務過程中涉及甲方自身的相關事務，如提供必要的授權、配合處理客戶投訴等。（二）乙方權利與義務1.權利有權按照本協議約定收取托管服務費用。根據本協議約定及電商業務運營需要，自主開展托管服務工作，但應遵守相關法律法規和甲方的合理要求。在托管服務過程中，因甲方原因導致乙方遭受損失的，有權要求甲方予以賠償。2.義務按照本協議約定的服務內容和標準，認真履行托管服務職責，為甲方提供優質、高效的服務。定期向甲方匯報托管服務工作進展情況，提交相關數據報表和分析報告，接受甲方的監督和檢查。妥善保管甲方提供的資料和信息，不得泄露給任何第三方，因乙方原因導致甲方資料泄露的，應承擔相應的法律責任。在托管服務過程中，發現甲方存在違反法律法規或可能影響店鋪正常運營的行為，應及時告知甲方并協助甲方進行整改。三、服務費用及支付方式1.服務費用甲方應向乙方支付的托管服務費用為每月人民幣______元（大寫______元整）。該費用涵蓋乙方為甲方提供本協議約定的各項托管服務的費用，但不包括因甲方自身業務需要額外產生的費用，如廣告投放費用、促銷活動費用等。2.支付方式甲方應在每月______日前將當月的托管服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應在收到款項后的______個工作日內為甲方開具合法有效的發票。四、保密條款1.雙方應對在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密及其他敏感信息予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用該等信息。2.本條款的保密期限為本協議生效之日起______年。五、違約責任1.若甲方未按照本協議約定及時支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的，乙方有權暫停托管服務工作，直至甲方支付全部費用及違約金為止。因甲方逾期支付費用導致乙方遭受損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。2.若乙方未按照本協議約定的服務內容和標準履行托管服務職責，應承擔違約責任。乙方應按照當月服務費用的______%向甲方支付違約金，并采取措施及時糾正違約行為，彌補甲方因此遭受的損失。若乙方的違約行為給甲方造成重大損失的，甲方有權解除本協議，并要求乙方退還已收取的未履行部分服務對應的費用，同時乙方應按照本協議服務費用總額的______%向甲方支付賠償金。3.任何一方違反本協議的保密條款，應向對方支付違約金人民幣______元（大寫______元整）。若因違約行為給對方造成損失的，違約方還應承擔相應的賠償責任。六、協議變更與解除1.協議變更本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。變更或補充協議作為本協議的組成部分，與本協議具有同等法律效力。2.協議解除經雙方協商一致，可以提前解除本協議。若一方嚴重違反本協議約定，另一方有權提前解除本協議，并要求違約方承擔違約責任。在本協議履行期限屆滿前，若因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因導致本協議無法繼續履行的，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方并提供相關證明文件。雙方應協商解決善后事宜，如協商不成，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、爭議解決本協議在履行過程中如發生爭議，雙方應首先友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。協議期滿后，雙方如無異議，則本協議自動延續______年。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：___________________