彭城工匠職業技能大賽直播銷售賽項考試復習題庫(含答案)

一、單選題

1.()是指直播間引導成交的用戶平均支付金額。

A、銷售額

B、成交金額

C、成交單數

D、客單價

答案：D

2.我國社會主義道德建設內容中“一個原則”是指()。

A、集體主義

B、社會主義

C、個人至上

D、人民至上

答案：A

3.24小時內，一個淘寶用戶,訪問一個店鋪4次,那他為這個店鋪貢獻幾個訪客?

0

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：A

4.以下哪個話術可以在直播中出現的？()

A、本產品采用最頂級羊毛制作而成

B、這個酒是人民大會堂特供酒品

C、這款美白精華是有美白特證的,能夠亮白肌膚

D、經常吃我們這款燕窩,可以強身健體，增強免疫力

答案：C

5.主播在直播過程中()，才會讓在線觀眾產生認可主播的態度,在線觀眾才會繼

續停留在主播的直播間看直播,甚至是對主播產生欣賞態度。()。

A、主播的自信狀態

B、主播的開心狀態

C、主播的專心狀態

D、主播的努力狀態

答案：A

6.直播間按照封閉性的特征進行分類,下列哪項是正確的()。

A、戶內直播間和戶外直播間

B、知識直播間和娛樂直播間

C、脫口秀直播間和才藝直播間

D、房間直播間和商場直播間

答案：A

7.()思路是用價格優勢、優惠券、抽獎活動、額外贈品等銷售策略，刺激用戶下

單。

A、灌輸理念

B、展示亮點

C、促進成交

D、過度宣傳

答案：C

8.以下哪個內容發布平臺的目標受眾是各年齡段喜愛視覺性內容的用戶？()

A、微信公眾號

B、淘寶、京東

C、微博

D、抖音、快手

答案：D

9.直播問隔音設置也是非常重要的一個方面，相對比較安靜的直播問需要在地板

鋪上()，避免回音。

A、毛毯.

B、塑料布

C、吸音毯

D、紙板

答案：C

10.以下哪個活動不是為了增強互動,提升直播間熱度？()

A、直播間專屬優惠滿300-20

B、關注主播領優惠券

C、滿觀看時長領優惠券

D、評論截圖抽獎

答案：A

11.以下哪一項是對粉絲群價值的描述？0

A、運營核心用戶

B、用戶精準分層

C、實現場景補充

D、以上都是

答案：D

12.()是指為用戶提供娛樂內容的平臺，如抖音、快手等，通過直播來銷售商品是

此類平臺實現流量變現的重要方式之一。

A、傳統電商平臺

B、娛樂內容平臺

C、導購社區平臺

D、社交媒體平臺

答案：B

13.以下哪類屬于抖音直播間禁止分享的商品？()

A、鉆石

B、電子煙

C、黃金

D、漢服

答案：B

14.()的目的是留住進入直播間的用戶,提高直播間的用戶留存率。

A、留人話術

B、歡迎話術

C、互動話術

D、福利發放

答案：A

15.直播演講需要掌握的要素不包括()。

A、能量

B、準備

C、練習

D、主題

答案：A

16.關于直播間燈光的擺設,下列燈光不能反映主播輪廓的是()。

A、輔助光

B、主光

C、輪廓光

D、頂光

答案：B

17.下列各項中，最能調動粉絲積極性的節目是()。

A、主播與粉絲的聊天

B、主播的表演

C、主播和粉絲玩游戲，或者游戲

D、主播在直播間中哭泣

答案：C

18.“流光瓶預售搶買一送一”屬于哪類直播標題？()

A、內容型標題

B、活動型標題

C、福利型標題

D、以上都不是

答案：B

19.主播對直播間的運營,應當堅持0，作為直播間運營的基本原則。

A、以人為本

B、以物為本

C、滿足粉絲需求的商品

D、豐富主播供給的商品

答案：A

20.淘寶直播是阿里巴巴推出的直播平臺,定位于()，用戶可邊看邊買,涵蓋多種

類目。

A、教育類直播

B、搞笑類直播

C、音樂類直播

D、消費類直播

答案：A

21.個體行為跟隨或模仿群體行為時的心理狀態稱為()。

A、攀比心理

B、獵奇心理

C\求廉心理

D、從眾心理

答案：D

22.盡管職業道德也有一些共同性的要求，但某一特定行業的職業道德也只適用

于專門從事()。

A、大學生

B、技工學校學生

C、職高學生

D、本職業的人

答案：D

23.以下哪個粉絲評論可以設置直播間自動回復來回答？()

A、這款衣服衣長有多少

B、會不會太辣

C、什么物流

D、適合油性皮膚嗎

答案：C

24.以下哪一個數據0不會影響一條視頻上熱門？

A、完播率

B、點贊量

C、重復觀看

D、評論，轉發

答案：C

25.“借勢+蹭熱點”的方式常用于0的直播推廣軟文中。

A、政府

B、達人

C、新人

D、明星

答案：B

26.據《新網絡營銷》(馮英健著,人民郵電出版社)第1章的總結,實現網絡營銷

需要具備一定的條件,其中不包括()。

A、具備適合通過互聯網傳播的網絡信息的內容及形式

B、有實用價值的互聯網工具及一定數量的互聯網用戶

C、用戶接收或瀏覽信息后可產生后續行動

D、網絡信息的傳播對網絡服務商是有價值的

答案：D

27.具有統一市場標準，如統一的規格、型號、款式等的產品，叫做()是。

A、爆款

B、利潤款

C、標品

D、非標品

答案：C

28.評論置頂功能是很多短視頻賬號常用的一種運營方式,評論置頂功能可以實

現的價值中，以下描述不正確的是0。

A、可引導評論量的提升，提高點贊和留言

B、能夠極大的提高用戶互動

C、能夠提高短視頻的推薦量

D、評論置頂功能一般不會對短視頻的關鍵指標產生影響

答案：A

29.開通快手直播時,賬號注冊時間需大于()天。

A、7

B、8

C、9

D、10

答案：A

30.以下哪個平臺的流量偏私域流量？()

A、淘寶

B、京東

C、蘇寧

D、快手

答案：D

31.用戶畫像構建起來的用戶角色形象不能脫離產品與市場,所形成的的用戶角

色必須有()。

A、倫理性

B、代表性

C、創新性

D、協作性

答案：A

32.從0來看、職業道德既能使一定的社會或階級的道德原則和規范的“職業化”,

又使個人道德品質“成熟化”。

A、內容方面

B、表現形式

C、調節的范圍

D、產生的效果

答案：D

33.軟營銷與強勢營銷的主要區別在于0。

A、軟營銷的主要手段是傳統廣告和人員推銷

B、軟營銷的主動方是企業

C、強勢營銷更遵守網絡禮儀

D、軟營銷的主動方是消費者

答案：D

34.淘寶規則的適用者是()。

A、買方

B、所有用戶

C、淘寶網

D、賣方

答案：B

35.()是直播電商客服的首要工作職責。

A、接待客戶

B、促進銷售

C、客戶維護

D、內部協作

答案：A

36.以下哪一項不是直播前期需要準備的工作？()

A、腳本策劃

B、場景搭建

C、訂單處理

D、直播預熱

答案：C

37.以下哪些不是農產品短視頻營銷的常見營銷情景()。

A、產地溯源現場采摘

B、吃法菜譜教學

C、生產加工實時直播

D、時令美食產地實拍試吃

答案：C

38.基本立足點是建立、維持和促進與顧客和其他商業伙伴之間的關系，以實現參

與各方的目標,從而形成一種兼顧各方利益的長期關系的營銷是0。

A、體驗營銷

B、關系營銷

C、服務營銷

D、直復營銷

答案：B

39.()是指整個直播行業的排行及各種指數,能夠科學地反映整個直播市場的行

情。

A、直播大盤

B、直播數據

C、直播行情數據

D、直播指數

答案：A

40.主播的基本素質要求0。

A、形象氣質

B、在線時長

C、溝通能力

D、以上都對

答案：D

41.下列不屬于副播的工作內容的是()。

A、確認直播場地

B、直播復盤

C、調試直播設備

D、塑造自身人

答案：D

42.()在直播中的主題相對來說不固定，可以根據市場趨勢、粉絲需求等因素來確

定。

A、達人直播

B、店鋪直播

C\商品直播

D、品牌直播

答案：A

43.()的開場形式可以在直播一開始就調動觀眾的參與感。

A、直白介紹

B、提出問題

C、拋出數據

D、故事開場

答案：B

44.對直播電商理解正確的是()。

A、廠家是核心

B、只有大主播需要寵粉

C、需要贏得消費者的信任

D、自己賺錢最重要

答案：C

45.以下哪項不屬于訂單處理與客戶維護？()

A、直播后推廣

B、合理安排發貨

C、及時落實商品優惠措施

D、獎品發放

答案：A

46.分銷渠道能夠解決產品產需在空間上不一致的矛盾,這是分銷渠道創造的()。

A、時間效用

B、潛在效用

C、地點效用

D、所有權效用

答案：C

47.在抖音平臺的直播間，可以發()福利引導游客停留觀看直播。

A、福袋

B、優惠券

C、免單

D、以上都可以

答案：D

48.在抖音直播中，主播在打造人設時需要有強大供應鏈支持或背靠貨源地的是

0

A、“達人”人設

B、低價人設

C、勵志人設

D、專家人設

答案：B

49.在主播對直播內容的演繹技能中，最重要的是主播的()。

A、即興演繹技能

B、劇情演繹技能

C、熱情奔放演繹風格

D、理性睿智演繹風格

答案：A

50.低配版直播團隊在初期直播時長最好為()。

A、1小時左右

B、2小時左右

C、3小時左右

D、4小時左右配合

答案：A

51.電商直播從業人員的()是電商直播從業人員在職業活動中所應具備的職業信

念和價值觀,也是電商直播從業人員開展執業活動的行為指引。

A、思想品德

B、職業道德

C、創新意識

D、社會道德

答案：B

52.企業從零開始建設自己的企業直播平臺，需要相關資質審核,且建設周期較長,

目前最好的辦法是0。

A、放棄直播

B、招聘和培養企業自己的網絡直播

C、入駐現有的企業直播平臺

D、開發企業自己的直播平臺

答案：C

53.店鋪轉化率的計算公式是什么？()

A、展現量X點擊率

B、推廣成交金額:推廣花費

C、銷量X客單價

D、成交人數+訪客

答案：D

54.()指立足于商品的基本效用，這類用戶在選購商品時不過分強調商品的美觀

性,而以樸實耐用為主。

A、經濟心理

B、可靠心理

C、求實心理

D、從眾心理

答案：C

55.直播間主播的賬戶信息,通常位于直播屏幕的()。

A、左下角

B、右上角

C、左上角

D、右下角

答案：C

56.“具有獨特的伴隨屬性,不需要占用雙眼,就可以在各類生活場景中發揮最大

作用，更有效地將品牌信息觸達用戶。”這句話說的是哪一類新媒體平臺()。

A、自媒體平臺

B、短視頻平臺

C、直播平臺

D、苜頻平臺

答案：A

57.主播開直播的次數,要考慮到(),再來決定具體的開播次數。

A、在線粉絲數量

B、主播的身體狀態

C、粉絲對直播內容需求的飽和度

D、同類型主播的數量

答案：C

58.想要加入抖音精選聯盟,店鋪體驗分要達到()以上才可以。

A、3.5

B、4.0

C、4.5

D、4.8

答案：B

59.李四經營著一家女裝淘寶店鋪,想要通過外部的新媒體平臺獲取更多的流量

用戶進入淘寶店鋪銷售，以下哪些平臺不可以直接鏈接跳轉淘寶店鋪0。

A、西瓜視頻

B、抖音

C、快手

D、小紅書

答案：D

60.通過()分析可以初步掌握直播大盤趨勢。

A、頻道流量

B、大盤流量

C、標簽流量

D、標題封面

答案：B

61.在人數不多的新直播間,采取派發紅包的方式提升直播問人氣,以下做法不正

確的是()。

A、讓用戶進入粉絲群,在群內發紅包

B、介紹完一款商品之后馬上發紅包

C、拿著手機對著鏡頭展示搶紅包的方法

D、讓用戶關注主播

答案：B

62.蝦皮直播黃金公式以下正確的是？0

A、銷售額=流量轉化率客單價+回購

B、銷售額=流量轉化率客單價

C、銷售額=流量轉化率+回購

D、銷售額=流量回購

答案：A

63.對積攢人氣有很大的幫助()。

A、快速刷視頻

B、增加粉絲量

C、增加瀏覽時間

D、增加重復評論

答案：B

64.()就是一個連接商家和主播的選品庫。

A、貨源批發網站

B、生產車間

C\電商平臺

D、音精選聯盟

答案：D

65.通過()，可以分析用戶的購買傾向和主要需求，為后續直播提供互動話題素材、

用戶較為感興趣的商品列表等。

A、用戶互動頻率

B、彈幕詞數據

C、熱度趨勢數據

D、直播銷售額

答案：B

66.主播的分類主要是分為傳統，潛力，小眾3類,請問這種分類是根據邏輯來分

類的？()

A、愛好

B、行業

C、時間

D、地域

答案：B

67.對沖動型購買者要做到0。

A、耐心服務

B、快速出貨

C、當好參謀

D、如實介紹商品

答案：B

68.主播在做直播時,要把粉絲看成市場作為做直播的指導思想,要把()作為做直

播的原則。

A、主播供給與粉絲需求相匹配

B、主播具有領導地位

C、粉絲具體領導地位

D、粉絲看成“上帝”

答案：A

69.直播復盤分析原因時,直播團隊從“與預期不一致”的地方入手,開啟連續問

“為什么”模式，可以從()角度展開追問。

A、從“導致結果”的角度

B、從“檢查問題”的角度

C、從“暴露流程弊端”的角度

D、以上都對

答案：D

70.直播賬戶中頭像的意像,要和()相呼應、相對稱。

A、直播間風格

B、主播的性格

C、主播的外在形象

D、主播的個人魅力

答案：A

71.關于店鋪體驗分規則，以下哪個不會影響店鋪體驗分()。

A、商品體驗

B、物流體驗

C、價格體驗

D、服務體驗

答案：C

72.抖音商品體驗、服務體驗、售后體驗分值來源近多少天()。

A、90天

B、60天

G120天

D、150天

答案：A

73.電商直播平臺及包括在傳統的電商平臺上開辟直播區域,如京東直播、淘寶直

播等;也包括抖音直播、快手直播、虎牙TV、斗魚直播等。社交直播的平臺。

A、銷售型

B、娛樂型

C、學術性

D、藝術性

答案：B

74.粉絲對視頻或直播間的轉發、分享,通常是在()進行傳播。

A、粉絲的直播間中

B、粉絲自己私域社群中

C、直播平臺中

D、其他平臺用戶社群中

答案：B

75.下列不屬于直播特征的是()。

A、真實性

B、實時性

G互動性

D、嚴肅性

答案：D

76.下列哪一項是開展網絡營銷活動的前提和基礎,也是企業了解市場、準確把握

客戶需求的重要手段0。

A、網絡消費者行為分析

B、網絡市場調查

C、網絡營銷策略制定

D、網絡營銷策略研究

答案：B

77.直播間的空間設置畫面對在線觀眾來說是一種語言，中主播對()的設置,最能

體現出主播所要表達的意圖。

A、直播間背景畫面

B、直播間的家具畫面

C、直播間的直播設備畫面

D、直播間的主播畫面

答案：A

78.對積攢人氣有很大的幫助()。

A、快速刷視頻

B、增加粉絲量

C、增加瀏覽時間

D、增加重復評論

答案：B

79.下列哪一項不屬于網絡調研中關于數據RFM分析的主要內容0。

A、最近購買時間

B、購買頻率

C、消費金額

D、用戶的地理位置

答案：D

80.以下哪項不屬于綜合類直播平臺？()

A、斗魚

B、虎牙

C、抖音

D、花椒

答案：C

81.在進行直播過程中，以下哪項操作不恰當？()

A、著裝整齊符合直播場景

B\行為規范

C、在廁所，醫院等地方進行直播

D、使用文明語言

答案：C

82.下列不屬于室內直播設備的是0。

A、視頻攝像頭

B、電容話筒

C、燈光設備

D、手持穩定器

答案：D

83.下面哪個是圖片直播平臺()。

A、美圖秀秀

B、喔圖

C、克拉克拉

D、斗魚

答案：B

84.電商直播帶貨主播的粉絲群體相對穩定,因此可以盡量選擇一些()較高的產

品，如零食、日用品、化妝品等快消品。

A、復購率

B、價值

C、價格

D、人氣

答案：A

85.當我們需要跟蹤拍攝一個運動的物體時,為了避免畫面抖動,我們可以使用Oo

A、固定支架

B、有線軌道

C、遠程拍攝

D、穩定器

答案：D

86.對于抖音小店平臺的商品鏈接,平臺對直播帶貨任務收取()的平臺服務

A、1%

B、5%

C、10%

D、20%

答案：B

87.電商平臺的直播類型是0。

A、以電商為主

B、以直播為輔

C、以電商為輔，直播為主

D、以電商為主，直播為輔

答案：D

88.()是主播直播的核心,在競爭日益激烈的直播行業,主播只有不斷學習，不斷

提高自身的專業能力，才能在直播這片肥沃的土壤上扎根。

A、專業的內容

B、真誠的內容

C、趣味的內容

D、獵奇內容

答案：A

89.當直播間總粉絲數量沒有增加，固定在一定區間時,直播間市場屬于0。

A、陌生人經濟市場

B、熟人經濟市場

C、精確粉絲經濟市場

D、模糊粉絲經濟市場

答案：B

90.以下不屬于直播商品樣品相關物料的是()。

A、樣品擺放貨架

B、樣品配合道具

C、商品樣品

D\品牌玩偶

答案：D

91.()又稱逆光,通常放置在主播的身后位置,勾勒出主播輪廓,可以起到突出主

體的作用。

A、主光

B、輪廓光

C、頂光

D、背景光

答案：A

92.主播在開啟直播生涯時,對直播內容需要把握的()。

A、對直播內容進行創新

B、對直播內容進行連貫

C、主播供給的直播內容市場,要和粉絲的需求市場相匹配

D、對直播內容進行表演

答案：C

93.()就是直播運營團隊在直播結束后對本次直播進行回顧,評判直播效果，總結

直播的經驗教訓I,為后續的直播提供參考。

A、直播復盤總結

B、直播活動籌備

C、直播宣傳規劃

D、直播監測

答案：A

94.在直播過程中，有可能遇到觀眾對售后問題的詢問，此時需要()進行回復。

A、主播

B、平臺

C、晶賓

D、商家

答案：A

95.0的作用在于為主播補光，一般裝修時會將該燈對準主播臺、地面和背景布等

投射位置。

A、環型燈

B、LED燈

C、射燈

D、燈箱

答案：C

96.抖音直播后,手機端查看直播數據的路徑是0。

A、抖音-創作者服務中心-數據概要

B、抖音-創作者服務中心-作品數據

C、抖音-創作者服務中心主播中心-數據中心

D、抖音-創作者服務中心-直播間攻略

答案：C

97.粉絲經濟就是一種通過提升用戶黏性，以()形式獲取經濟效益與社會效益的

商業運作模式。

A、品牌營銷

B、網絡營銷

G線下營銷

D、口碑營銷

答案：D

98.SEM的中文含義是()。

A、搜索引擎營銷

B、搜索引擎優化

C、供應資源管理

D、客戶關系管理

答案：A

99.以下選項哪個可以在直播間使用()。

A、“恭喜獲獎”“全民免單”“點擊有驚喜”“點擊獲取”

B、“秒殺”“搶爆”“再不搶就沒了”“不會再便宜了”“錯過就沒機會了”

C、有助事業、護身、平衡正負能量、消除精神壓力

D、全都不可以

答案：D

100.()是直播電商中的綜合崗位,主要負責直播電商的整體規劃和統籌。

A、-.]1.

、運客

B、主播

C、副播

D、策劃

答案：A

101.按照《中華人民共和國消費者權益保護法》相關規定,經營者對商品或者服

務作引人誤解的假宣傳的,處以非法所得()的罰款。

A、一倍

B、一倍以上三倍以下

C、一倍以上五倍以下

D、一倍以上十倍以下

答案：C

102.病毒式營銷與其他營銷方式的最大區別是()。

A、利用了目標受眾的參與熱情

B、利用了發起者的積極性

C、利用了網絡媒體的開放性

D、利用了網絡媒體的公平性和便捷性

答案：A

103.觀眾。數值越大,說明用戶在直播間停留的時間越久,也能表明直播間的內

容越能吸引用戶的注意。

A、觀看人數

B、平均停留時長

C、漲粉數量

D、用戶畫像

答案：B

104.打造IP不需要傳遞的信息是0。

A、你是誰？

B、你需要什么？

C、你的不一樣？

D、你的賣點？

答案：D

105.在主播的粉絲社群中，()的人數是最多的粉絲成員。

A、普通粉絲

B、土豪粉絲

C、忠實粉絲

D、黑粉

答案：A

106.專職帶貨主播,要進行0,才能滿足粉絲的物質和精神需求。

A、主播外在形象

B、游戲表演

C、才藝表演

D、直播間空間設置

答案：C

107.()又稱逆光,從主播的身后位置放置,勾勒出主播輪廓,可以起到突出主體的

作用。

A、輪廓光

B、主光

C、頂光

D、輔助光

答案：A

108.以下哪些不是抖音的規則機制？()

A、個性化推薦機制(平時看什么,發的視頻就推給誰)

B、每天看同行視頻至少一小時，對喜歡的作品進行點贊、評論

C、可以在搜索頁搜同領域不同關鍵詞，例如:女裝、服裝、女裝穿搭、文藝女裝

D、如果看到不是同類型的作品，可以看一會再滑走

答案：D

109.抖音平臺，買家付款后多久內需要安排發貨0。

A、72小時

Bx120小時

C、24小時

D、48小時

答案：A

110.淘寶直播A類違規行為,扣()分，限制直播內容發布3天。

A、12

B、24

C、36

D、48

答案：A

111.0有利于商家把控發貨效率,且如果后期成本控制得比較好,在保章倉儲物

流的效率和準確率的前提下,運營成本也會降低。

A、廠家代發貨

B、自建倉庫發貨

C、第三方倉儲托管代發貨

D、保稅倉

答案：B

112.抖音短視頻,200-500播放量,視頻推薦基本流量不正確的是？()

A、附近的人

B、微信好友

C、同城的人

D、粉絲

答案：B

113.下列不屬于出版社自播的主播來源的是()。

A、多個主播輪流直播

B、作者親自在直播間進行營銷

C、沒有專職人員，由出版社各個部門的人員直播

D、圖書家長直播

答案：D

114.市場調查的特點不包括下列哪一項？()

A、調查目標的不確定性。

B、調查方法的科學性。

C、資料收集的經濟性。

D、調查結果的不確定性。

答案：A

115.戰績海報的設計要素包括()。

A、直播主題

B、直播數據

C、直播效果

D、以上都是

答案：D

116.淘寶直播的帶貨模式有()。

A、商家自播

B、明星直播

C、達人直播

D、以上皆是

答案：D

117.直播屏幕的背景畫面,包括哪些()。

A、攝像頭采集的背景畫面,直播軟件操作界面的背景畫面

B、直播間現場背景布

C、直播間空間環境

D、現實生活環境

答案：A

118.劇本殺游戲社群、教育類直播母嬰社群、教育類直播xx明星愛好者自行組

建粉絲群等，僅靠全員的興趣支撐的社群叫()。

A、活動社群

B、游戲社群

C、興趣社群

D、愛好社群

答案：A

119.“你還記得自己小時候的樣子么?是否懷念那些想哭就哭,想笑就笑的時刻？

5月10日晚8點，哆啦薇婭的時光機發車啦-和百雀羚一起,重溫那些放肆大笑的

美好時刻。#開懷笑無懼紋#”這是什么類型直播預熱文案？()

A、抽獎型直播預熱文案

B、簡單粗暴型直播預熱文案

C、價值包裝型直播預熱文案

D、設置懸念型直播預熱文案

答案：C

120.下列商品來源中，利潤很高,適合超級頭部主播的是()。

A、分銷平臺

B、供應鏈

C、自營品牌

D、合作商

答案：B

121.以下哪些場景不適合直播？()

A、空曠的空間

B、安靜的空間

C、封閉的空間

D、獨立的空間

答案：A

122.以下哪一項不是直播互動方式？0

A、主播甲直播時跟粉絲連麥聊天

B、主播乙直播時發起抽獎活動

C、主播丙直播時介紹一款促銷的產品

D、主播丁直播時向粉絲提問并發起了一輪投票

答案：C

123.來自于平臺自身吸引力、基于用戶自主訪問行為的流量稱為()。

A、粉絲

B、場觀

C、私域流量

D、公域流量

答案：D

124.PHOTOSHOP生成的源文件格式是()。

A、PHP

B、PSD

C、EPS

D、JPG

答案：B

125.淘寶商家可以查看到淘寶達人主播粉絲畫像，以下哪個平臺可以沉淀這項數

據？

A、v.taobao.

B、wE.taobao.

Cvtaobao.

DvpuB.aIimamA.

答案：B

126.淘寶直播間從開場到結束,可以分為四個階段:開端一舒緩一提神一釋放;這

四個階段依次對應的作用正確的是0。

A、開端一緩解疲勞

B、舒緩一留出懸念

C、提神一刺激消費

D、釋放一吸引粉絲

答案：A

127.網絡直播開啟了()網絡購物模式,消費者足不出戶宅在家里就能購買商品。

A、海外代購

B、郵費到付

G云逛街

D、虛擬經濟

答案：C

128.下列說法正確的是()。

A、客戶關系管理只注重吸引新顧客

B、客戶關系管理實質上是一種“關系營銷”

C、交易營銷更注重保留客戶，建立長期穩定關系

D、上述說法都不正確

答案：B

129.主播與觀眾粉絲的互動,在粉絲與主播的共鳴方面是()。

A、主播對觀眾粉絲產生共鳴

B、粉絲對主播單方產生共鳴

C、主播和粉絲雙方產生共鳴

D、觀眾粉絲對主播產生共鳴

答案：C

130.下列選項中，對主播之間的競爭關系的描述中，是正確的有0。

A、直播平臺上的主播之間是一種比賽的關系

B、直播平臺上的主播之間是對立關系

C、直播平臺上的主播之間是合作關系

D、直播平臺上的主播之間是斗爭關系

答案：A

131.企業用戶,必須完成支付寶企業實名認證，同一營業執照下至多允許。個淘

寶賬戶入駐。

A、4

B、6

C、8

D、10

答案：D

132.以下哪些功能不能通過淘寶直播中控臺互動面板實現？()

A、發放優惠券

B、關注卡片

C、公告

D、直播綠幕換背景

答案：D

133.下列哪個是抖音電商平臺推出的新功能？()

A、直播間**

B、**直播

C、領券中心

D、超級品牌日

答案：D

134.用戶生命周期中第四個周期是()。

A、高速成長期

B、休眠期

C、萌芽期

D、成熟期

答案：B

135.主播是什么角色？()

A、導演

B、演員

C\明星

D、藝人

答案：B

136.抖音直播違規行為分為()個等級。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：C

137.()可以了解粉絲對產品的關注方向和喜愛程度,便于下次直播的選品和內容

策劃。

A、彈幕內容

B、彈幕數

C、新增粉絲量

D、粉絲人均觀看時長

答案：A

138.以下關于淘寶直播間操作說法錯誤的是0。

A、常見的系統操作有福利抽獎,發布公告、訂閱小卡等

B、直播間操作只能在pc端中控臺互動面板完成

C、公告入口可以設置直播間滾動公告,用于提醒用戶注意信息

D、設置關注卡片,可以讓直播間彈出關注信息，引導粉絲關注

答案：B

139.下列商品類型中，需要用戶加入粉絲團之后才能獲得搶購機會的是0。

A、引流款

B\印象款

C、福利款

D、利潤款

答案：C

140.視頻制作的第一步是0。

A、創作劇本方案

B、明確選題創新

C、撰寫視頻腳本

D、剪輯后期制作

答案：B

141.以下哪個平臺不能進行跨境直播？

A、抖音

B\shopee

C、Tiktok

D\Lazada

答案：A

142.以下關于主播行為說法正確的是0。

A、主播帶貨有進貨查驗義務,要保證產品質量問題

B、為了更好地帶貨,主播可以適當夸大產品功效

C、為了突出產品質量，直播中可以貶低其他品牌商品

D、只要不是假貨，產品有質量問題也可以賣

答案：A

143.淘寶直播除了添加本店商品進行直播帶貨外,還可以添加()進行代播。

A、購物車商品

B、已購買商品

C、最近瀏覽的商品

D、以上都是

答案：D

144.在直播過程中主播能夠對商品進行全方位的展示，將商品的設計細節更加直

觀的呈現給用戶,屬于直播電商的哪個特點？()

A、實時性

B、真實性

C、直觀性

D、互動性

答案：C

145.下面不屬于賬戶名稱起名技巧的是0

A、簡單、朗朗上口

B、關聯性

C、復雜

D、正面性

答案：C

146.0的優點就是商家沒有囤貨的壓力,發貨比較省時省力,方便且快捷;缺點是

有時候無法看到實物,不容易把控商品的質量。

A、線上渠道

B、線下貨源

C、電商平臺

D、傳統渠道

答案：A

147.以下哪個不屬于訂單售后技巧？()

A、與客戶保持聯系

B、及時回復客戶消息并進行補償

C、定時查看客服聊天記錄和商品評分

D、當日售出概不退貨

答案：D

148.主播介紹商品的時候,以下做法錯誤的是()。

A、以產品痛點切入產品，激發消費者需求

B、使用專家證言，打消消費者疑慮

C、制造庫存緊張氛圍，催促下單

D、直言產品價格是史上最低價，激發消費沖動

答案：D

149.以下不屬于實施直播電商客服考核的步驟的是0o

A、制定方案

B、進行考核

C、反饋改進

D、總結反思

答案：D

150.在使用小紅書發布預熱筆記時,下列做法中不太恰當的是0o

A、用生活化語言介紹相關信息

B、適當使用“薯條推廣”功能

C、提前3-7天進行直播預熱

D、每天發布1條預熱筆記

答案：D

151.直播互動評論數據的主要反映形式是()。

A、粉絲量

B、點贊數

C、關注數

D、彈幕詞

答案：D

152.在直播的過程中，用戶與用戶之間、用戶與主播通過彈幕實時互動,屬于直播

電商的哪個特點()。

A、實時性

B、精準性

C、直觀性

D、互動性

答案：D

153.淘寶直播是阿里巴巴推出的直播平臺,定位于()直播。

A、消費類

B、娛樂性

C、情感型

D、才藝型

答案：A

154.目前Tiktok支持直播帶貨的國家是？()

A、印度尼西亞

B、美國

C、俄羅斯

D、巴西

答案：A

155.列哪個是能實時監控全網流量,查詢主播數據的淘寶直播全場景AI數據平

臺？()

A、直播眼

B、新抖

C、知瓜數據

D、飛瓜數據

答案：A

156.以下表述錯誤的是0。

A、主播入駐網絡直播營銷平臺應當進行實名認證

B、主播應當保證信息真實、合法

C、主播向商家、網絡直播營銷平臺等提供的營銷數據應當真實

D、直播營銷主體可以適當刷單、炒信等提升流量

答案：D

157.和其他主播PK,引導對方的粉絲進入自己的直播間,屬于0。

A、直播互動

B、連麥PK

C、直播控場

D、電商運營

答案：B

158.海爾通過海爾招標網采購原材料,通過海爾商城銷售海爾系列商品,屬于哪

種電商模式？0

A、B2C

B、B2B2C

C、B2B

D、020

答案：B

159.以下不屬于淘寶平臺的直播流量來源0。

A、粉絲推送

B、店鋪首頁

C、商品詳情頁

D、微信群

答案：D

160.京東店鋪開通抖音小店店鋪星級要()星以上。

Ax一星

B、二星

C、三星

D、四星

答案：C

161.永久封禁主播賬號或永久封禁開播,并保存相關違法違規資料對應()級抖音

直播違規等級及處罰。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：A

162.直播預熱海報文案由哪三部分組成()。

A、直播主題、直播信息、直播機制

B、直播主題、直播機制、直播觀眾

C、直播主題、直播信息、直播觀眾

D、直播機制、直播信息、直播目標

答案：A

163.天貓“雙11”期間的節前預售，屬于哪種電商模式0。

A、B2C

B、C2B

C、B2B

D、020

答案：B

164.在現實生活的節假日中，粉絲看直播的最大需求是()。

A、彌補粉絲孤獨感、空虛感

B、粉絲打發時間需求

C、粉絲學習知識需求

D、粉絲購買商品需求

答案：A

165.顧客夠買決策過程經常是0、完整的、自發的。

A、隨意的

B、有計劃的

C、理性的

D、感性的

答案：B

166.()可以指導主播、副播、運營的動作、行為、話術。

A、調度直播分工

B、把控直播節奏

C、明確直播主題

D、控制直播預算

答案：A

167.淘寶直播添加的寶貝需符合()個條件。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：C

168.抖音客服端名稱0。

A、飛鴿客服工作臺

B、抖音小店

C、抖音客服工作臺

D、抖音云臺

答案：A

169.直播電商產業鏈不包含()。

A、品牌商

B、產品

C、消費者

D、直播電商平臺

答案：B

170.直播剛開播不建議()。

A、來一波抽獎

B、馬上介紹產品

C、介紹直播的主題

D、預告今天直播嘉賓

答案：B

171.()設計,有助于在直播時把人、景、物合理地安排在畫面中，可以更好地展示

產品和主播,使屏幕前的消費者獲得最佳的視覺效果。

A、背景設計

B、燈光設計

C、構圖比例

D、色彩設計

答案：C

172.下列哪一項不是直播結束后需要做的事情()。

A、售后服務

B、直播間搭建

C、訂單處理

D、客戶關系維護

答案：B

173.主播使用相關語言范例時,應當()。

A、少量進行運用

B、大量進行運用

C、生搬硬套

D、活學活用

答案：D

174.主播在演繹直播內容時,一定要()。

A、熱情奔放

B、開心快樂

C、專心致志

D、旁若無人

答案：c

175.()是讓直播內容保持活力，讓觀眾粉絲對直播內容始終保持新鮮感的重要因

素。

A、主播對直播內容的不斷創新

B、主播對直播內容的不斷舍棄

C、主播對直播內容的不斷分析

D、主播對直播內容的不斷修改

答案：A

176.0是指直播間觀看用戶中點擊寶貝進店或加購的比例。

A、下單轉化率

B、引導進店率

C、漲粉率

D、新增粉絲數

答案：B

177.()很大程度上決定了新媒體營銷文章的打開率。

A、標題

B、正文

C、圖片

D、排版

答案：A

178.短視頻即短片視頻是一種新興的互聯網內容傳播方式,一般是在互聯網新媒

體上傳播的時長在()以內的視頻。

A、30秒

B、1分鐘

C、2分鐘

D、5分鐘

答案：D

179.直播間需要喊單、報庫存的時候,一般會與以下哪個崗位做配合0。

A、客服

B、直播運營/場控

C、助播

D、賬號運營

答案：B

180.商務禮儀著裝中TPO原則中的“T”，指的是()。

A、著裝打扮要與地點環境相適應

B、著裝打扮應考慮此行的目的是什么

C、著裝要突出個人風格、個人品位

D、著裝打扮應考慮時代的變化、四季的變化、及一天時段的變化等

答案：D

181.營銷策劃的特點包括0。

A、超前性、客觀性、系統性'復雜性、可控性、規范性、專業性

B、超前性、主觀性、系統性'復雜性、可控性、規范性、專業性

C、超前性、主觀性、系統性、復雜性、不可控性、規范性、專業性

D、超前性、主觀性、系統性、簡單性、可控性、規范性、專業性

答案：B

182.在直播間的各種聲音中，粉絲最在意的是()聲音。

A、主播的說話

B、苜樂

C、特效聲

D、突發聲音

答案：A

183.一般情況下,商品主圖不允許添加什么內容？()

A、產品品牌

B、店鋪水印

C、促銷信息

D、聯系方式

答案：B

184.網絡營銷的出現,使大規模目標市場向0目標市場轉化成為可能。

A、消費者

B、集體

C、個人

D、區域

答案：C

185.以下哪項屬于直播間違規行為()。

A、使用小實驗展現商品效果，但實驗本身與所分享商品的效果并無直接因果關系

的情形

B、無客觀依據進行專利'榮譽'研發團隊'銷量相關宣傳，或無授權借以具有名

人效應人物的音頻、形象或名義進行商品宣傳

C、使用話術如：“菜刀切不壞的廚房橡膠手套”、“將油桶裂縫瞬間粘合的膠帶”

等

D、以上全都是

答案：D

186.在直播的過程中，主播哪項平臺操作是合規的？()

A、主播在直播的時候宣傳競爭平臺

B、主播在直播間內以文字、語音等任何形式宣傳其他視頻平臺

C、主播在平臺內直播宣傳本平臺內容

D、主播同時打開兩個不同平臺

答案：C

187.微博的每個賬號最多只能加()個關注。

A、1000

B、2000

C、500

D、300

答案：B

188.違禁時限用語不包括0。

A、隨時結束

B、僅此一次

C、馬上降價

D、錯過后悔

答案：D

189.主播開啟直播時,最主要的目的是()。

A、主播獲取財富收入

B、主播獲取粉絲的贊賞

C、主播博得粉絲開心一笑

D、主播為他人帶來好處

答案：A

190.關于直播溝通技巧說法正確的是0。

A、主播在直播的時候一定要注意自己的語言，避免說出一些會誤傷部分人群的活。

B、主播在直播時要真誠、可以快意恩仇。

C、為了增加信息量、主播語速要盡可能快。

D、主播在直播時要保持微笑、不要有其他表情。

答案：A

191.功能內容型標題能讓用戶一目了然的感知到直播間產品可以解決自己的核

心痛點，常見公式是“用戶+痛點+解決方案”。以下哪個標題屬于功能內容型標

題？()

A、胖姐姐們顯瘦夏裝連衣裙看這里

B、開學季你必備的三件套，敢來就送

C、說走它就跟你走的秒殺箱包

D、這是神仙們都愛的速干衣嗎？

答案：A

192.在以電商直播平臺為基礎的直播營銷產業鏈中，下列屬于產業鏈中游的是0o

A、MCN機構

B、批發商

C、經銷商

D、用戶

答案：A

193.()是主播在直播過程中的根本要求。

A、真實性

B、趣味性

C、連貫性

D、創新性

答案：A

194.建立一個虛擬的商店,在網上展示商品,進行網上的促銷活動。該類網站稱為

Oo

A、銷售服務性站點

B、信息手冊性站點

C、娛樂驅動性站點

D、在線銷售性站點

答案：A

195.進入到直播間的用戶，本身就是對產品感興趣的目標用戶，這種行為是用戶

主動選擇的結果,用戶是憑借個人喜好的選擇,屬于直播電商的哪個特點？()

A、實時性

B、真實性

C、直觀性

D、精準性

答案：B

196.()具有銜接各個直播內容節目的作用。

A、主播與粉絲的聊天

B、主播與其他主播的游戲

C、主播的才藝表演

D、主播的個人魅力

答案：A

197.直播間拍攝及輸出設備不包括0。

A、手機

B、攝像機

C、燈光

D、電腦

答案：C

198.想要提高短視頻的質量,我們可以通過抖音后臺的創者服務中心—拍攝指

南，以下哪個不屬于指南范疇()。

A、才藝

B、顏值

C、舞蹈

D、唱歌

答案：A

199.在網站內容的合理定位中，首要任務是()。

A、為顧客提供服務

B、取得更大利潤

C、以產品為中心設計網頁

D、提高服務質量

答案：A

200.按照“淘寶直播平臺管理規范”，我們在直播中關于規則以下行為說法正確

的有0。

A、直播可以空鏡頭30分鐘以內沒問題

B、直播間空鏡掛機在15分鐘以內，最好不超過2分鐘以上

C、直播間可以出現長時間“主播開小差”的狀態顯示

D、手播類直播間可不說話時直接放音樂

答案：B

201.以下哪項不是直播后常見的售后問題()。

A、確認收貨

B、退貨退款

C、交易糾紛

D、中差評

答案：A

202.抖音店鋪類型分為:普通店,專營店，()。

A、專賣店

B\電商店

C、聯名店

D、小分店

答案：A

203.對于抖音、快手等短視頻平臺來說，主播可以利用的。要是賬號名稱、賬號

簡介'粉絲群等。

A、私域場景

B、公域場景

C、其他平臺

D、網站博客

答案：A

204.觀眾看直播時,主要的目光聚集在直播屏幕的()。

A、主播身上

B、直播背景畫面上

C、直播軟件操作界面上

D、直播畫面裝飾品上

答案：A

205.()是主播設計有效營銷活動、開展針對性營銷的重要依據。

A、下單轉化率

B、直播間瀏覽量

C、粉絲畫像

D、漲粉率

答案：c

206.下列不屬于整場直播活動腳本要點的是0。

A、直播主題

B、注意事項

C、人員安排

D、商品賣點

答案：D

207.直播間的禮物貢獻榜,通常位于直播屏幕的()。

A、頂部

B、底部

C、中部

D、一側

答案：A

208.0短視頻是指通過展現商家獨有或具有某方面優勢的供貨和銷售渠道來提

升客戶信任感和購買欲望的視頻作品

A、營銷品牌

B、營銷產品

C、推廣銷售渠道

D、網紅達人

答案：C

209.以下選項中，哪一項不屬于促活手段？()。

A、話題干貨分享

B、活動抽獎

C、線上沙龍

D、售后引導

答案：D

210.()是整個直播腳本的精華和重點部分，包括直播的產品介紹、產品數量、產

品類型產品價格產品成分、產品賣點產品鏈接店鋪優惠與折扣或者其他類型的店

鋪活動。

A、直播開場

B、直播話術

C、直播內容

D、直播準備

答案：C

211.根據《新網絡營銷》書中的觀點，網絡信息發布渠道可分為三大類,其中不包

括0。

A、運營型網絡信息發布渠道

B、分享型網絡信息發布渠道

C、平臺型網絡信息發布渠道

D、約束型網絡信息發布渠道

答案：D

212.大數據營銷的核心是()。

A、精準營銷

B、預測分析

C、個性化營銷

D、移動互聯網

答案：B

213.投資回報率是指店鋪從一項投資性商業活動的投資中獲得的()，是衡量一個

店鋪盈利狀況所使用的比率。

A、銷售額

B、銷量

G利潤

D、經濟回報

答案：D

214.核心產品層次是指用戶在購買產品時希望從產品中得到的基本效用，這是購

買的目的所在,即購買者追求的利益是()。

A、質量

B、核心

C、品牌

D、款式

答案：B

215.短視頻內容策劃包括做好0和準備素材。

A、主播個人IP打造

B、選題

C、短視頻拍攝

D、短視頻剪輯

答案：B

216.在以電商直播平臺為基礎的直播營銷產業鏈中，下列屬于產業鏈中游的是()。

A、MCN機構

B、批發商

C、經銷商

D、用戶

答案：A

217.下列哪些商品不屬于禁止發布商品？()

A、毒品、易制毒化學品、毒品原料、制毒的書籍

B、發布翻新機'板機,仿冒機等相關信息

C、需特別許可才能使用的設備，如廣播發射臺,碟型人造衛星天線,煙花爆竹

D、騰訊視頻會員卡

答案：D

218.在直播平臺對直播間的處罰中，最輕的處罰是0。

A、封殺

B、拉停直播間

C、發出違規警告

D、封號

答案：C

219.()是商家常用的互動方法之一，旨在通過抽獎活動來吸引用戶的目光。

A、直播間抽獎活動

B、贈品促銷

C、發放優惠券

D\有獎競答

答案：A

220.在直播間場地空間規劃方面,貨品的陳列和擺放要符合()的習慣。

A、助播

B、主播

C、老板

D、運營

答案：B

221.以下新媒體平臺，名稱對應錯誤的是0。

A、頭條號——今日頭條

B、企鵝號——騰訊

C、大魚號——阿里文娛

D、百家號----網易

答案：A

222.以下哪種方法不可以提升曝光量0。

A、縮小定向范圍

B、擴大定向范圍

C、提高流量

D、提升推廣費用

答案：A

223.0是直播的核心內容,要遵循從外到內,從宏觀到微觀的原則,加以生動真實

的語言進行描述，全方位客觀分析產品的優缺點,不可夸夸其談。

A、產品測評

B、前期準備

C、直播內容

D、產品講解

答案：D

224.商品詳情頁面是否可以添加別人店鋪的商品鏈接？0

A、不可以

B、第三方軟件操作可以

C、可以

D、經過對方允許就可以

答案：A

225.直播行業的主播職業屬于0

A、第一產業

B、第二產業

C、第三產業

D、銷售產業

答案：C

226.CPM是指()o

A、每千人次訪問的收費

B、網絡營銷系統

C\網絡廣告策略

D、每次行動成本

答案：A

227.大數據應用需依托的新技術有()。

A、大規模存儲與管理

B、數據分析處理

C、數據采集技術

D、三個選項都是

答案：D

228.直播電商可以按照0分出多種模式。

A、權、責、利及分配機制

B、人、貨、場及直播渠道

C、人、事、平臺及渠道

D、人、財、物及渠道

答案：B

229.以下不屬于直播預熱目的的選項是()。

A、清晰描述主題和直播內容,能讓用戶提前了解直播內容

B、便于運營人員進行主題包裝推廣和宣傳

C、可以讓主播不用再花精力做開播前的準備

D、根據預熱效果調整直播策略

答案：C

230.在可視化圖表制作中，若想表示直播間在線人數變化趨勢,下列哪一種圖表

類型更合適？()

A、折線圖

B、餅狀圖

C、柱狀圖

D、雷達圖

答案：A

231.()是指商家或達人主播選擇合適的場地,并搭建直播間進行直播。

A、實體門店直播

B、產地直播

C、搭景直播

D、虛擬直播

答案：C

232.主播對賬戶信息中興趣愛好的填寫,能引起粉絲的()。

A、事業情懷

B、地緣情懷

C、姻緣情懷

D、趣緣情懷

答案：D

233.0負責全國互聯網直播服務信息內容的監督管理執法工作。

A、國家互聯網信息局

B、國家互聯網信息辦公室

C、地方互聯網信息辦公室

D、國家互聯網直播辦公室

答案：B

234.粉絲群運營人員設計互動話題對粉絲進行引導,可以提高粉絲群的Oo

A、知名度

B、美譽度

C、活躍度

D、影響力

答案：C

235.淘寶直播違規行為分為幾種類型()

A、2種

B、3種

C、4種

D、5種

答案：B

236.根據涉及的策劃時間長短不同，營銷策劃可分為()。

A、長期策劃

B、營銷戰略策劃和營銷戰術策劃

C、短期策劃

D、全程策劃和單項策劃

答案：B

237.主光的作用是()。

A、增加臉部立體感突出側臉輪廓

B、承擔主要照明，可以使主播臉部受光均勻

C、為整個房間提供基礎照明

D、使直播美膚的同時保留直播間的完美背景

答案：B

238.()商品陳列即結合某一事件或節日，集中陳列有關的系列商品，渲染氣氛,營

造一個特定的環境,以利于該系列商品的銷售。

A、分類式

B、組合式

C、主題式

D、品類式

答案：C

239.()功能是指職業道德具有引導職業活動方向的效用。

A、激勵

B、規范

C、整合

D、導向

答案：D

240.()是以視頻、音頻直播為手段,以廣播、電視、互聯網為媒介，在現場隨著時

間的發生與發展進程同時制作和播出節目，最終達到企業獲得品牌提升或是產品

銷售的目的。

A、自媒體營銷

B、社群營銷

C、直播營銷

D、以上都是

答案：D

241.()是粉絲和主播之間互動的頻率指數,積累和轉化粉絲,是提高互動數值的

利器。

A、粉絲分層

B、粉絲親密度

C、粉絲等級

D、粉絲密度

答案：B

242.下列反映主播的直播控場能力的是()。

A、建立個人IP

B、突出商品殼點

C、營造直播間氛圍

D、靈活運用專業詞匯講解

答案：C

243.作為一個訓練有素的網店客服人員,要做到響應速度快,客戶首次到訪的客

戶響應時間不能超過0,回答客戶問題如回答太長需分次回答。

A、5秒

B、5分鐘

G15秒

D、1分鐘

答案：C

244.直播前與直播委托方、主播進行重新溝通,準備好規范完善的()，可以讓直播

進行有條不紊，保證直播的順利進行。

A、直播樣品

B、品牌展示物料

C、產品展K板

D、物料清單

答案：D

245.互聯網營銷師的商業素養要求從業人員在商業活動中自覺遵守商業活動倫

理、行業規范和企業制度的意識,這是指()。

A、市場意識

B、風險意識

C、規則意識

D、服務意識

答案：C

246.以下說法錯誤的是0。

A、直播預熱海報要體現直播活動主題

B、預熱海報要體現直播的時間、渠道、產品等

C、直播海報設計要美觀，配色要和諧

D、海報設計不建議使用豎屏圖

答案：D

247.下列選項中，關于直播內容對觀看者的作用描述中，正確的有()。

A、直播內容具有觀賞性

B、直播內容決定直播間的收入情況

C、直播內容只能由主播創作出來

D、直播內容是一場直播活動中最主要的因素

答案：D

248.除了粉絲打賞外，()也是非常重要的分析內容，它可以反映出用戶購買傾向

和主要需求。

A、彈幕

B、抖幣

C、點贊

D、苜浪

答案：A

249.抖音發布違禁消息，情節嚴重,每出現一次違規,累計違規積分()。

A、4

B、5

C、8

D、10

答案：A

250.觀眾粉絲進入一個直播間首先看到或注意到的是()。

A、直播間的空間設置

B、主播的外在形象

C、直播軟件操作節目

D、直播間參與人的外在形象

答案：B

251.()是一個較為專業的環節,需要主播具備一定的專業知識和總結能力，羅列

出產品存在的優勢,并用生動的語言進行描述,加深觀眾對產品的印象和認知,提

升產品成交率。

A、需求引導

B、產品介紹

C、品牌介紹

D、產品賣點介紹

答案：B

252.根據淘寶直播粉絲分層的規則，某粉絲的親密度分值為1000,則該粉絲屬于

0o

A\新粉

B、鐵粉

C、鉆粉

D、摯愛粉

答案：B

253.抖音平臺哪個售后服務分低會影響活動申報0。

A、快遞分數

B、服務分數

C、響應分數

D、退款分數

答案：B

254.主播甩人氣的本質是0。

A、增加直播間收入

B、與其他主播建立良好關系

C、為另一個主體嫁接粉絲數量

D、為其他直播間帶來收入

答案：C

255.直播復盤分析原因時,直播團隊從“與預期不一致”的地方入手,開啟連續問

“為什么”模式，可以從。角度展開追問。

A、從“導致結果”的角度

B、從“檢查問題”的角度

C、從“暴露流程弊端”的角度

D、以上都對

答案：D

256.下列說法錯誤的是()。

A、網絡主播不需要有專業的知識儲備

B、直播是主播與粉絲實時“面對面’‘互動的過程

C、主播要有枳極向上的形象

D、主播要持續打造有自己屬性的標簽

答案：A

257.如果產品的用戶群體為男性,直播間可以用()風格。

A、粉色系

B、紫色系

C、夢幻系

D、偏科技感

答案：D

258.淘寶的客服在提供售后服務時,下列做法錯誤的是()。

A、確認訂單的相關信息

B、及時對用戶進行跟蹤回訪

C、收到好評后表達感謝

D、收到差評后與用戶據理力爭

答案：D

259.主播對粉絲實施營銷策略的前提條件是()。

A、粉絲對直播間商品產生購買欲望

B、粉絲對在直播間商品產生需求

C、粉絲對直播間商品實施購買行為

D、粉絲對直播間商品產生欣賞態度

答案：B

260.()能夠深化粉絲對社群的認知,也能夠吸引更多粉絲進入社群。

A、客戶群

B、社群管理

C、社群標簽

D、社群福利

答案：c

261.淘寶直播中B類違規是()。

A、一般違規行為

B、嚴重違規行為

C、推廣假冒商品行為

D、違反國家法律規定行為

答案：B

262.主播在直播時制定的粉絲活動和制度,需要和()溝通并告知,才能避免售后

問題。

A、團隊

B、客服

C、商家

D、經營者

答案：B

263.主播服裝搭配要根據不同的主題有所區別，若是美妝產品的直播可以選擇()

的服裝,給人以熱情開播積極向上的感覺。

A、紅色

B、白色

C、黃色

D、灰色

答案：A

264.主播開一場直播活動,就是一場Oo

A、娛樂活動

B、營銷活動

C、相親父友活動

D、游戲活動

答案：B

265.以下哪項不屬于人員招聘原則0。

A、能崗匹配原則

B、公平競爭原則

C、最強最優原則

D、德才兼備原則

答案：C

266.對于服飾類的直播間，()一般為模特或主播的身材信息,從而來引導用戶或

給用戶一個參考。

A、封面

B、標題

C、信息卡

D、氛圍圖

答案：C

267.隨著新事物的出現或科技的發展,直播軟件的操作功能總是不斷在變化，而()

則總是相對固定、相對靜止()。

A、做直播理論

B、開直播途徑

C、直播軟件操作界面

D、直播畫面視覺界面

答案：A

268.迷信用語不允許在直播間出現,以下哪些屬于不迷信用語()。

A、幫助孩子學習

B、帶來好運氣

C、化解小人

D、增強第六感

答案：A

269.為保證互聯網新聞信息直播及其互動內容健康向上,不符合《互聯網直播服

務管理規定》規定要求的選項是()。

A、互聯網直播服務提供者應對直播內容實施先審后發管理

B、提供互聯網新聞信息直播服務的、應當設立總編輯

C、互聯網直播發布者發布新聞信息，應當真實準確、客觀公正

D、未注明出入平臺可轉載網絡新聞與評論

答案：D

270.剛開始直播時,觀看直播的人數較少，間斷發放0,可以為直播間積累人氣，

吸引更多人進入直播間。

A、大額紅包

B、優惠券

C、口令紅包

D、小額紅包

答案：D

271.在抖音平臺的直播間，除產品成交,還有()渠道增加收入。

A、音浪禮物

B、評論點贊

C、互動觀看

D、點贊關注

答案：A

272.競價排名與搜索引擎收費登錄的相似之處在于()。

A、都是按照排名的時間長短收費

B、都是按照客戶網站帶來的實際訪問量收費

C、都是借助搜索引擎這個平臺來進行推廣

D、都不是按照排名的時間長短收費

答案：C

273.運營在直播執行過程中會監控直播數據,此時直播中吸粉率是按照以下哪項

指標計算的？()

A、直播UV

B、直播PV

C、直播新UV

D、直播進店UV

答案：C

274.在直播間的所有粉絲中，()最能為直播間帶來收入或者創造利潤。

A、忠實粉絲群

B、普通粉絲群

C、土豪粉絲群

D、黑粉群

答案：A

275.主播對直播間空間的設置風格要能讓觀眾讀置因此主播對直播間空間的設

置,本質上是一種()。

A、語吉

B、現象

C、行為

D、設計

答案：A

276.關于直播腳本以下說法錯誤的是0。

A、直播腳本能夠協調直播參與人員,所有人手一份

B、直播腳本要清晰、詳細、可執行

C、突發情況很難預知,所以直播腳本無法幫助風險控制

D、直播腳本制定了直播主題和目標,能幫助實現直播效益最大化

答案：C

277.以下哪個選項不是體現直播間熱度的指標？0

A、點贊數

B、評論數

C、平均觀看時長

D、銷售額

答案：D

278.下列屬于主播直播基本能力的是0。

A、語言表達能力

B、商品講解能力

C、直播控場能力

D、商品帶貨能力

答案：A

279.創建Lazada直播預告時,至少要提前多少天？0

A、2-3天

B、4-5天

C、6-7天

D、1周以上

答案：A

280.關于面試說法錯誤的是()。

A、面試具有明確的目的性。

B、面試以談話和觀察為主要方式。

C、面試按預先設計的程序來進行。

D、面試過程中，考官和應聘者的地位平等。

答案：D

281.除了()，所有的燈光都要避免直射人臉和進入攝像頭。

A、頂光

B、背景光

C\面光

D、反光傘燈光

答案：C

282.主播應年滿()周歲，且具有完全民事行為能力。

A、14

B、16

C、18

D、20

答案：C

283.以下關于直播中評論管理說法錯誤的0。

A、設置直播間歡迎詞可以提升粉絲體驗

B、直播間快捷短語能讓粉絲快速輸入評論

C、直播間屏蔽詞設置可以屏蔽違禁用語

D、直播間里評論產品不適合自己的粉絲可以直接拉黑

答案：D

284.在抖音平臺,主播獲得的()越多,就證明人氣越高。

A、粉絲

B、抖幣

C、音浪

D、點贊

答案：C

285.在一場直播活動中，最核心的要素是0。

A、直播間

B、主播

C、直播內容

D、直播間在線粉絲

答案：C

286.從直播間的商場屬性看,主播就是()。

A、直播間促銷員、銷售員

B、直播間消費者、顧客

C、直播間管理者

D、直播間所有人

答案：A

287.()是一種新興的互聯網內容傳播形式,它融合了文字、語音和視頻,可以更加

直觀、立體地滿足用戶表達和溝通的需求,滿足用戶相互之間展示與分享信息的

訴求。

A、文字

B、圖片

C、傳統視頻

D、短視頻

答案：D

288.基于直播過程,整理現場圖片、精彩畫面或片段、平臺數據等直播素材,制作

圖文、視頻等二次傳播物料,屬于()。

A、直播后推廣

B、訂單處理

C、客戶維護

D、直播復盤

答案：A

289.主播每次在直播前，都會在微博上通過文字、海報、鏈接等告知微博粉絲直

播預告時間'活動,以及參與的明星陣容等,這種預告屬于0。

A、主頁預告

B、圖文預告

C、短視頻預告

D、海報預告

答案：B

290.攝像機沿水平面向各個方向移動拍攝,產生運動效果,這種鏡頭運動方式是

0o

A、拉鏡頭

B、移鏡頭

C、搖鏡頭

D、跟鏡頭

答案：B

291.短視頻()是短視頻創作的關鍵,是短視頻的拍攝大綱和要點規劃。

A、拍攝

B、腳本

C、剪輯

D、合成

答案：B

292.抖音直播在PC端用直播伴侶進行直播,需要滿足粉絲數量超過。人的條件。

A、600

B、800

C、1000

D、1200

答案：C

293.以下不屬于社群預熱常用的內容形式有0。

A、文案

B、H5

C、圖片

D、鏈接

答案：B

294.某直播開場中，主播使用“直播間為你準備60萬現金紅包雨,千萬不要錯過

哦”這樣的開場話術,請問主播使用了哪種開場形式()。

A、引用故事

B、福利誘惑

C、數據說服

D、熱點開場

答案：B

295.以下哪項不屬于定制生產的特點？()

A、買家在線下單

B、企業精準生產

C、滿足買家個性化需求

D、企業庫存增加

答案：D

296.淘寶主播APP端標題可設置上限為()個漢字。

A、10

B、12

C、14

D、16

答案：B

297.()需要從這幾個方面考查:粉絲活躍度、粉絲團及直播數據等。

A、匹配度

B、帶貨力

C、性價比

D、顏值

答案：B

298.下列選項中，關于直播間的描述正確的是()。

A、直播間是直播活動的場所

B、直播間的空間設置是一場直播中最重要的工作

C、直播間是主播生活、工作的場所

D、直播間畫面是觀眾粉絲觀看的主要直播畫面

答案：A

299.下列哪項不屬于新聞客戶端相比于傳統媒體新聞閱讀的優勢()。

A、深度閱讀，鼓勵轉發社交媒體

B、突出頭條新聞，原創

C、強化個性化推送,強化交流屬性賣點和痛點

D、訂閱簡單，安裝方便

答案：A

300.播在設置直播標題時,下列做法中不恰當的是()。

A、設置利益點

B、借勢熱點

C、激發好奇心

D、自我夸獎

答案：D

301.以下不屬于淘寶直播間粉絲等級的是0。

A、新粉

B、鐵粉

C、老粉

D、摯愛粉

答案：C

302.直播公屏的交流公屏,通常位于直播屏幕的()。

A、中部

B、底部

C\頂部

D\一邊或一側

答案：B

303.下期直播預告可以()形式發布。

A、文字

B、海報

C、短視頻

D、以上都可以

答案：D

304.()是客服工作效果的直觀反映,也是最能體現該客服為公司創造的價值。

A、訂單成交總額

B、接待人數

C、響應時間

D、咨詢轉化率

答案：A

305.()思路是引入商品，以解決問題為出發點，解決之前提出的問題和疑惑。

A、還原場景

B、抬導)需求

C、展示亮點

D、拋磚引玉

答案：B

306.()是日前國內日活量最大的短視頻平臺。

A、抖音平臺

B、淘寶平臺

C、快手平臺

D、拼多多平臺

答案：A

307.小紅書是比較典型的0,它通過打造優質內容贏得用戶口碑,并進一步充分

利用用戶口碑和平臺流量。

A、社交平臺

B、娛樂內容平臺

C、傳統電商平臺

D、導購社區平臺

答案：D

308.根據淘寶直播間的流量來源,請問淘寶直播浮現權主要幫助直播間獲取以下

哪個選項渠道的流量？()

A、私域

B、搜索

C、公域

D、官方活動

答案：C

309.()是按照不同的購買數量給出不同的價格。

A、階梯定價

B、商品組合定價

C、批量購買引導定價

D、成本加成定價

答案：A

310.淘寶店鋪開通抖音小店店鋪評分不低于()分。

A、4.5

B、4.6

C、4.7

D、4.8

答案：C

311.抖音直播間使用的付費推廣工具是0。

A、極速推

B、直通車

C、超級推薦

D、D0U+

答案：D

312.道德是人類特有的一種社會現象。馬克思主義科學地揭示了道德的起源,認

為道德起源于0。

A、人性中的情感、欲望

B、“天”的意志或“神”的啟示

C、人類的歷史發展和人們的社會實踐

D、人先天具有的某種良知和善良意志

答案：C

313.馬斯洛的需要層次理論中，首先需要滿足的是()需求。

A、尊重

B、社會

C、安全

D、生理

答案：D

314.直播電商是通過互聯網等信息網絡以()形式銷售商品或者提供服務的經營

活動。

A、圖片

B、文字

C、短視頻

D、直播

答案：D

315.主播在直播間演繹的直播內容,本質上是一種主播向觀眾粉絲展示的()。

A、信息

B、場景情節

C、視頻畫面

D、主播個人魅力

答案：A

316.關于網絡營銷職能與網絡營銷方法的關系,下列哪些描述是錯誤的()。

A、網絡營銷的職能是通過各種網絡營銷方法來實現的

B、每一個職能都必須對應一種網絡營銷方法

C、一種網絡營銷方法可能實現多個網絡營銷職能

D、《新網絡營銷》一書的內容體系設計以網絡營銷職能為主線

答案：B

317.下列選項不屬于微博特色的是()。

A、快捷性

B、交互性

G非原創性

D、草根性

答案：C

318.兩個不同的商品可以放在一起賣嗎？()

A、可以

B、商品不同,但屬于相似品，可以一起賣

C、商品不同，需要分開發布,不能在一個鏈接中發布不同的商品

D、商品類目相同，但商品不同，可以一起賣

答案：C

319.《新網絡營銷》將運營導向的網絡營銷工具體系歸納為四類,下列哪些屬于

內容運營工具0。

A、搜索引擎'分類目錄

B、網絡聊天工具、網頁分享工具

C、網站聯盟、微商分銷

D、企業網站'SNS平臺

答案：D

320.奉獻社會、全心全意為顧客服務、為顧客提供方便，讓客滿意是提高產品和

服務質量的0。

A、凝聚力

B、內部精神動力

C、創造力

D、外部精神動力

答案：D

321.直播選哪個時間段整體流量會相對高()。

A、09:00-12:00

B、18:00-23:00

G06:00-18:00

D、23:00-02:00

答案：B

322.下列哪一項不屬于