2024年廣東潮州公開招聘社區工作者考試試題答案解析一、單項選擇題（每題1分，共30題）1.社區工作的目標可分為過程目標和任務目標。下列行動屬于實現過程目標的是（）。A.增強居民處理社區事務的能力B.改善社區的衛生狀況C.建立社區支持機構D.加強社區的安全巡邏答案：A。解析：過程目標是指促進社區居民的一般能力，如加強社區居民對公民權利和義務的了解，增強居民解決社區問題的能力、信心和技巧，發現和培育社區居民骨干參與社區事務，以及建立社區內不同群體的合作關系等。B、C、D選項屬于任務目標，即解決一些特定的社會問題，包括完成一項具體的工作，滿足社區需要，達到一定的社會福利目標等。2.社區工作者在與居民接觸時，下列做法錯誤的是（）。A.主動介紹自己，消除居民的疑慮B.避免與居民爭論，即使居民的觀點錯誤C.直接進入主題，快速詢問居民問題D.表達對居民的關注和興趣答案：C。解析：在與居民接觸時，應該先建立信任關系，不宜直接進入主題快速詢問問題，要先通過寒暄等方式拉近與居民的距離，讓居民感到舒適和放松，再逐步引入主題。A選項主動介紹自己可消除居民疑慮；B選項避免爭論有助于維護良好溝通氛圍；D選項表達關注和興趣能增進與居民的關系。3.社區建設的基本原則不包括（）。A.以人為本，服務居民B.資源共享，共駐共建C.強化管理，政府主導D.因地制宜，循序漸進答案：C。解析：社區建設的基本原則包括以人為本，服務居民；資源共享，共駐共建；責權統一，管理有序；擴大民主，居民自治；因地制宜，循序漸進。應該是政府指導和社會共同參與，而不是政府主導。4.社區居民委員會的性質是（）。A.基層政府組織B.基層群眾性自治組織C.基層社會團體D.基層經濟組織答案：B。解析：《中華人民共和國城市居民委員會組織法》第二條規定，居民委員會是居民自我管理、自我教育、自我服務的基層群眾性自治組織。它不是政府組織、社會團體和經濟組織。5.以下不屬于社區服務主要內容的是（）。A.面向老年人、兒童、殘疾人、社會貧困戶、優撫對象的社會救助和福利服務B.面向社區居民的便民利民服務C.面向下崗職工的再就業服務和社會保障社會化服務D.面向社區單位的商業盈利服務答案：D。解析：社區服務主要包括面向各類弱勢人群和優撫對象的社會救助和福利服務、面向社區居民的便民利民服務、面向下崗職工的再就業服務和社會保障社會化服務等。社區服務以服務社區居民為宗旨，不是以商業盈利為目的面向社區單位的服務。6.社區工作者在組織社區活動時，首先要做的是（）。A.確定活動主題B.制定活動計劃C.宣傳活動信息D.評估活動效果答案：A。解析：組織社區活動時，首先要確定活動主題，主題明確了才能圍繞主題制定活動計劃、宣傳活動信息以及后續評估活動效果等。7.下列關于社區社會組織的說法，錯誤的是（）。A.社區社會組織具有非營利性B.社區社會組織可以完全獨立于社區之外C.社區社會組織可以促進社區和諧發展D.社區社會組織的成員具有本土性答案：B。解析：社區社會組織是基于社區居民的共同需求、興趣等在社區內成立的組織，它依托社區存在，不能完全獨立于社區之外。A選項，非營利性是社區社會組織的重要特征；C選項，社區社會組織通過開展各種活動等能促進社區和諧發展；D選項，其成員大多是社區內的居民，具有本土性。8.社區工作者在調解社區居民糾紛時，應該（）。A.偏袒有理的一方B.保持中立和公正C.以權威身份強制雙方接受調解結果D.只聽取一方的意見答案：B。解析：在調解居民糾紛時，社區工作者應保持中立和公正，不偏袒任何一方，充分聽取雙方意見，引導雙方通過協商解決問題，而不是以權威身份強制接受調解結果。A選項偏袒一方會破壞調解的公正性；C選項強制接受不符合調解的原則；D選項只聽一方意見不利于全面了解情況。9.社區文化建設的核心是（）。A.社區文化設施建設B.社區文化活動開展C.社區文化價值觀的培育D.社區文化人才培養答案：C。解析：社區文化價值觀是社區文化的靈魂和核心，它影響著社區居民的行為方式、思維方式和生活態度。社區文化設施建設、文化活動開展和文化人才培養都是圍繞社區文化價值觀的培育來進行的，是實現社區文化建設目標的手段。10.社區工作的地區發展模式比較適合于（）。A.社區居民比較團結的社區B.社區問題較為復雜的社區C.社區存在嚴重沖突的社區D.居民參與意識不強的社區答案：A。解析：地區發展模式強調社區成員通過參與和合作，共同解決社區問題，提升社區凝聚力和居民能力。社區居民比較團結的社區更有利于這種模式的開展，大家能夠積極合作參與社區事務。B選項社區問題復雜可能需要更綜合的模式；C選項存在嚴重沖突的社區可能需要沖突解決等模式；D選項居民參與意識不強不利于地區發展模式實施。11.社區工作者在收集社區資料時，不適合采用的方法是（）。A.問卷調查B.觀察法C.文獻查閱D.道聽途說答案：D。解析：道聽途說的信息缺乏可靠性和準確性，不能作為收集社區資料的有效方法。問卷調查可以廣泛收集居民的意見和信息；觀察法能直接了解社區的實際情況；文獻查閱可以獲取相關的歷史和政策等資料。12.以下屬于社區治安管理工作內容的是（）。A.開展社區健康教育B.組織社區義務消防隊C.舉辦社區文化節D.建設社區體育設施答案：B。解析：社區治安管理工作包括維護社區的治安秩序、預防和打擊違法犯罪活動等。組織社區義務消防隊屬于治安管理中消防方面的工作，有助于保障社區的消防安全。A選項開展社區健康教育屬于社區衛生服務范疇；C選項舉辦社區文化節屬于社區文化活動；D選項建設社區體育設施屬于社區體育服務。13.社區居民會議決定問題，采取（）的原則。A.少數服從多數B.居委會主任決定C.居民代表協商D.政府部門指導答案：A。解析：社區居民會議是社區居民實行民主決策的重要形式，決定問題采取少數服從多數的原則，充分體現民主性。B選項居委會主任不能單獨決定；C選項居民代表協商是一種方式，但最終決定還是遵循少數服從多數；D選項政府部門起指導作用，不是決定問題的原則。14.社區工作者在與居民建立信任關系的過程中，關鍵是要（）。A.展示自己的專業能力B.給居民送小禮品C.尊重居民，理解居民的需求D.承諾為居民解決所有問題答案：C。解析：尊重居民，理解居民的需求是與居民建立信任關系的關鍵。展示專業能力是一方面，但如果不尊重居民需求，難以建立信任；送小禮品只是輔助手段，不能從根本上建立信任；承諾解決所有問題不切實際，可能會失去居民信任。15.社區環境建設不包括（）。A.社區綠化建設B.社區環境衛生管理C.社區交通規劃D.社區文化傳承答案：D。解析：社區環境建設主要包括社區的自然環境和物質環境建設，如社區綠化建設、環境衛生管理、交通規劃等。社區文化傳承屬于社區文化建設的內容，不屬于社區環境建設。16.社區工作者在開展社區服務時，應遵循的首要原則是（）。A.公平原則B.效率原則C.自愿原則D.以人為本原則答案：D。解析：以人為本原則是社區工作者開展社區服務的首要原則，要以社區居民的需求和利益為出發點和落腳點，滿足居民的多樣化需求。公平原則、效率原則和自愿原則也是社區服務中需要遵循的，但以人為本是最核心的。17.以下關于社區志愿者的說法，正確的是（）。A.社區志愿者必須是社區居民B.社區志愿者的服務是有償的C.社區志愿者可以提高社區服務的質量D.社區志愿者不需要培訓答案：C。解析：社區志愿者可以來自不同的群體，不一定是社區居民；志愿者服務是無償的；為了更好地提供服務，社區志愿者通常需要進行培訓。而社區志愿者的參與可以為社區帶來更多的人力和資源，提高社區服務的質量。18.社區工作者在分析社區問題時，需要考慮的因素不包括（）。A.社區的歷史文化B.社區的經濟狀況C.個人的興趣愛好D.社區的地理環境答案：C。解析：分析社區問題時，要綜合考慮社區的歷史文化、經濟狀況、地理環境等因素，這些因素會影響社區問題的產生和解決。個人的興趣愛好與社區問題的分析無關。19.社區居民委員會換屆選舉每（）年舉行一次。A.2B.3C.4D.5答案：D。解析：根據相關規定，社區居民委員會換屆選舉每五年舉行一次。20.社區工作者在組織社區居民參與活動時，遇到居民積極性不高的情況，首先應該（）。A.批評居民不配合B.加大宣傳力度C.了解居民的顧慮和需求D.增加活動的獎勵答案：C。解析：遇到居民積極性不高的情況，首先要了解居民的顧慮和需求，才能針對性地解決問題。批評居民會引起居民反感；加大宣傳力度和增加活動獎勵可以是后續的措施，但不了解居民真實想法可能效果不佳。21.社區照顧模式中，“在社區照顧”的核心是（）。A.將照顧者放回社區內進行照顧B.由社區居民進行照顧C.利用社區資源開展照顧D.避免機構照顧答案：A。解析：“在社區照顧”的核心是強調服務的“非機構化”，即將照顧者放回社區內進行照顧，使他們在熟悉的社區環境中生活，而不是集中在機構中。B選項社區居民進行照顧是方式之一；C選項利用社區資源開展照顧是社區照顧模式的特點；D選項避免機構照顧是目的之一，但不是核心。22.社區工作者在開展社區教育時，應注重（）。A.理論知識的傳授B.實踐技能的培養C.滿足居民的學習需求D.提高居民的考試成績答案：C。解析：社區教育要以滿足居民的學習需求為導向，根據居民的實際需求開展不同類型的教育活動。理論知識傳授和實踐技能培養是社區教育的內容，但不是最核心的，社區教育不是以提高居民考試成績為目的。23.社區社會組織的登記管理機關是（）。A.社區居民委員會B.街道辦事處C.民政部門D.公安機關答案：C。解析：民政部門是社區社會組織的登記管理機關，負責社區社會組織的登記、管理和監督等工作。社區居民委員會是基層群眾性自治組織；街道辦事處是政府的派出機關；公安機關主要負責治安等方面的管理。24.社區工作者在與社區內的企業合作時，應該（）。A.只考慮企業的利益B.只考慮社區的利益C.尋求雙方的共同利益點D.要求企業無條件支持社區答案：C。解析：與社區內的企業合作時，要尋求雙方的共同利益點，實現互利共贏。只考慮一方利益不利于合作的長期開展；要求企業無條件支持社區也不現實。25.社區工作者在開展社區服務活動時，要注意（）。A.活動的規模越大越好B.活動的形式越新穎越好C.活動要符合居民的實際需求D.活動要完全由自己主導答案：C。解析：開展社區服務活動要以居民的實際需求為出發點，符合居民需求的活動才能得到居民的支持和參與。活動規模和形式要根據實際情況合理安排，不一定越大越新穎越好；活動也應鼓勵居民參與和主導，而不是完全由自己主導。26.社區文化活動的特點不包括（）。A.娛樂性B.教育性C.強制性D.自愿性答案：C。解析：社區文化活動具有娛樂性、教育性和自愿性等特點，是居民自愿參與的活動，不具有強制性。27.社區工作者在處理社區突發事件時，首先要（）。A.向上級報告B.保護居民的生命財產安全C.調查事件原因D.安撫居民情緒答案：B。解析：在處理社區突發事件時，保護居民的生命財產安全是首要任務，這是最基本也是最重要的。向上級報告、調查事件原因和安撫居民情緒等都是后續的工作。28.社區居民委員會的主要職責不包括（）。A.辦理本居住地區居民的公共事務和公益事業B.調解民間糾紛C.維護社會治安D.管理居民的私人財產答案：D。解析：社區居民委員會的主要職責包括辦理本居住地區居民的公共事務和公益事業、調解民間糾紛、協助維護社會治安等。居民的私人財產屬于個人隱私和權利范疇，居委會無權管理。29.社區工作者在進行社區需求評估時，常用的方法不包括（）。A.問卷調查法B.訪談法C.實驗法D.觀察法答案：C。解析：社區需求評估常用的方法有問卷調查法、訪談法、觀察法等。實驗法通常用于科學研究等領域，在社區需求評估中較少使用。30.社區工作者在與居民溝通時，要注意（）。A.語速要快，提高效率B.多使用專業術語C.認真傾聽居民的講話D.只關注自己想要表達的內容答案：C。解析：與居民溝通時，要認真傾聽居民的講話，理解居民的想法和需求。語速過快可能讓居民聽不清；多使用專業術語可能讓居民難以理解；只關注自己表達的內容不利于與居民建立良好溝通。二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.社區工作的專業價值觀包括（）。A.以人為本，服務居民B.公平公正，促進平等C.注重參與，民主自治D.尊重差異，包容多樣答案：ABCD。解析：社區工作的專業價值觀強調以人為本，以服務居民為宗旨；追求公平公正，促進社會平等；鼓勵居民參與社區事務，實現民主自治；尊重不同居民的差異，包容多樣的文化和生活方式。2.社區服務的功能主要有（）。A.社會保障功能B.社會整合功能C.社會控制功能D.社會互助功能答案：ABCD。解析：社區服務具有社會保障功能，為社區內的弱勢群體提供幫助；社會整合功能，促進社區居民之間的交流和融合；社會控制功能，維護社區的秩序和穩定；社會互助功能，鼓勵居民之間相互幫助。3.社區建設的主要內容包括（）。A.社區組織建設B.社區服務建設C.社區文化建設D.社區環境建設答案：ABCD。解析：社區建設涵蓋多個方面，包括社區組織建設，如加強社區黨組織和居民自治組織建設；社區服務建設，為居民提供各類服務；社區文化建設，豐富居民的精神文化生活；社區環境建設，改善社區的居住環境。4.社區工作者在開展社區活動時，需要考慮的因素有（）。A.活動的主題和目的B.活動的時間和地點C.活動的參與人員D.活動的經費預算答案：ABCD。解析：開展社區活動時，活動的主題和目的要明確，時間和地點要合適，參與人員要確定，經費預算要合理安排，這些因素都會影響活動的順利開展。5.社區社會組織的作用有（）。A.提供社區服務B.促進社區和諧C.推動社區發展D.增強居民參與答案：ABCD。解析：社區社會組織可以通過開展各種活動提供社區服務，滿足居民需求；促進社區居民之間的交流和合作，維護社區和諧；參與社區建設，推動社區發展；吸引居民參與社區事務，增強居民的參與意識。6.社區治安管理的措施包括（）。A.加強巡邏防控B.開展安全教育C.建立治安聯防組織D.加強對流動人口的管理答案：ABCD。解析：社區治安管理可以通過加強巡邏防控，及時發現和處理治安問題；開展安全教育，提高居民的安全意識；建立治安聯防組織，發動居民共同參與治安管理；加強對流動人口的管理，減少治安隱患。7.社區居民委員會的選舉方式有（）。A.直接選舉B.間接選舉C.等額選舉D.差額選舉答案：ABD。解析：社區居民委員會的選舉方式包括直接選舉和間接選舉，同時選舉可以采用差額選舉的方式，以保證選舉的競爭性和民主性。等額選舉一般較少用于居民委員會選舉。8.社區工作者在調解居民糾紛時，應遵循的原則有（）。A.依法調解B.自愿平等C.尊重當事人權利D.公開透明答案：ABC。解析：調解居民糾紛時，要依法進行，遵循自愿平等原則，尊重當事人的權利。不一定所有糾紛調解都要公開透明，有些糾紛可能涉及居民隱私等，需要保密處理。9.社區文化建設的途徑有（）。A.開展文化活動B.建設文化設施C.培養文化人才D.挖掘文化資源答案：ABCD。解析：社區文化建設可以通過開展各類文化活動，豐富居民的文化生活；建設文化設施，為居民提供文化活動場所；培養文化人才，提高社區文化建設的水平；挖掘社區的文化資源，傳承和弘揚社區文化。10.社區工作者在收集社區資料時，可采用的方法有（）。A.查閱文獻資料B.問卷調查C.實地觀察D.訪談居民答案：ABCD。解析：查閱文獻資料可以獲取社區的歷史、政策等信息；問卷調查能廣泛收集居民的意見；實地觀察可以直接了解社區的實際情況；訪談居民可以深入了解居民的需求和想法。三、判斷題（每題1分，共10題）1.社區工作者只要具備專業知識就可以做好社區工作。（×）解析：社區工作者除了具備專業知識外，還需要具備良好的溝通能力、組織協調能力、服務意識等多方面的素質，才能做好社區工作。2.社區居民委員會是政府的派出機構。（×）解析：社區居民委員會是居民自我管理、自我教育、自我服務的基層群眾性自治組織，不是政府的派出機構。3.社區服務只面向社區內的弱勢群體。（×）解析：社區服務面向全體社區居民，包括為弱勢群體提供社會救助和福利服務，也為普通居民提供便民利民服務等。4.社區工作的地區發展模式強調社區居民的自主參與和合作。（√）解析：地區發展模式的核心是鼓勵社區居民通過自主參與和合作，解決社區問題，提升社區凝聚力和居民能力。5.社區社會組織必須經過登記才能開展活動。（×）解析：社區社會組織有備案和登記兩種管理方式，一些規模較小、活動內容簡單的社區社會組織可以進行備案后開展活動，不一定都要登記。6.社區工作者在調解居民糾紛時，可以偏袒有理的一方。（×）解析：調解居民糾紛時，社區工作者應保持中立和公正，不偏袒任何一方，以確保調解的公平性和有效性。7.社區文化建設只需要開展文化活動就可以了。（×）解析：社區文化建設包括開展文化活動、建設文化設施、培養文化人才、挖掘文化資源等多個方面，開展文化活動只是其中一部分。8.社區治安管理只是公安機關的職責，與社區無關。（×）解析：社區治安管理需要公安機關、社區組織和居民共同參與，社區可以通過建立治安聯防組織、開展安全教育等方式參與治安管理。9.社區工作者在與居民溝通時，不需要考慮居民的文化背景。（×）解析：不同居民有不同的文化背景，在溝通時考慮居民的文化背景可以更好地理解居民的想法和需求，避免因文化差異產生誤解。10.社區居民會議的決議對所有居民都有約束力。（√）解析：社區居民會議是社區居民實行民主決策的重要形式，其決議體現了大多數居民的意愿，對所有居民都有約束力。四、簡答題（每題5分，共5題）1.簡述社區工作者的主要職責。答：社區工作者的主要職責包括：一是服務居民，為社區內的各類人群提供生活照料、救助幫扶、就業指導等服務，滿足居民的多樣化需求；二是管理社區事務，如組織開展社區環境衛生整治、治安巡邏等工作，維護社區的正常秩序；三是組織社區活動，策劃和舉辦文化、體育、教育等各類活動，增強社區凝聚力；四是協調關系，協調社區內居民之間、居民與社會組織之間、社區與政府部門之間的關系，促進社區和諧發展；五是反映居民訴求，及時將居民的意見和建議反饋給相關部門，推動問題的解決。2.社區服務有哪些特點？答：社區服務具有以下特點：一是公益性，以滿足社區居民的公共利益和需求為出發點，不以盈利為目的；二是福利性，為社區內的弱