電子商務(wù)平臺運營協(xié)議合同編號：__________甲方（平臺運營方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（入駐商家）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________第一章總則1.1定義1.1.1“本協(xié)議”是指甲乙雙方就電子商務(wù)平臺運營所訂立的協(xié)議。1.1.2“甲方”是指負責(zé)電子商務(wù)平臺運營的公司。1.1.3“乙方”是指入駐甲方電子商務(wù)平臺的商家。1.1.4“電子商務(wù)平臺”是指甲方提供在線交易、信息發(fā)布、支付結(jié)算等服務(wù)的網(wǎng)站。1.2合作目的1.2.1甲乙雙方本著平等、自愿、誠實信用的原則，通過本協(xié)議建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。1.2.2甲乙雙方共同致力于提升電子商務(wù)平臺的知名度、用戶滿意度及交易量。1.3合作期限1.3.1本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，合作期限為____年，自合作協(xié)議生效之日起計算。1.3.2合作期滿后，雙方如愿意繼續(xù)合作，應(yīng)提前一個月協(xié)商簽訂新的合作協(xié)議。第二章平臺服務(wù)及權(quán)益2.1甲方服務(wù)2.1.1甲方負責(zé)電子商務(wù)平臺的搭建、維護、運營及推廣。2.1.2甲方為乙方提供在線交易、信息發(fā)布、支付結(jié)算等服務(wù)。2.1.3甲方有權(quán)對乙方在平臺上的商品及服務(wù)進行監(jiān)管，保證商品及服務(wù)的質(zhì)量。2.2乙方權(quán)益2.2.1乙方有權(quán)在甲方電子商務(wù)平臺上開展商品銷售及服務(wù)。2.2.2乙方享有甲方提供的推廣、宣傳、培訓(xùn)等支持。2.2.3乙方有權(quán)要求甲方及時處理平臺故障，保障平臺穩(wěn)定運行。第三章商品及服務(wù)管理3.1商品及服務(wù)要求3.1.1乙方提供的商品及服務(wù)應(yīng)合法、合規(guī)，符合國家相關(guān)法律法規(guī)。3.1.2乙方應(yīng)保證商品及服務(wù)的質(zhì)量，不得發(fā)布虛假信息，不得侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)。3.2商品及服務(wù)審核3.2.1甲方有權(quán)對乙方提供的商品及服務(wù)進行審核，保證其符合本協(xié)議的要求。3.2.2甲方應(yīng)在收到乙方提交的商品及服務(wù)信息后，盡快完成審核，并在審核通過后予以發(fā)布。3.3商品及服務(wù)變更3.3.1乙方如需變更商品及服務(wù)信息，應(yīng)提前通知甲方，經(jīng)甲方審核同意后方可進行變更。3.3.2乙方未經(jīng)甲方同意，擅自變更商品及服務(wù)信息，甲方有權(quán)立即停止乙方在平臺上的經(jīng)營活動。第四章訂單處理及售后服務(wù)4.1訂單處理4.1.1乙方應(yīng)在接到訂單后及時處理，保證訂單的準(zhǔn)確無誤。4.1.2乙方應(yīng)按照訂單要求提供商品及服務(wù)，并保證商品及服務(wù)的質(zhì)量。4.2售后服務(wù)4.2.1乙方應(yīng)對購買商品及服務(wù)的用戶提供完善的售后服務(wù)，保證用戶滿意度。4.2.2乙方應(yīng)在接到用戶投訴后，及時處理，并采取有效措施解決問題。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方未能按照約定提供平臺服務(wù)，導(dǎo)致乙方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.1.2甲方泄露乙方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方提供虛假商品及服務(wù)信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.2.2乙方未能按照約定提供商品及服務(wù)，導(dǎo)致用戶損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六章付款及結(jié)算6.1付款方式6.1.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的付款方式向甲方支付服務(wù)費用。6.1.2乙方可以選擇以下付款方式：銀行轉(zhuǎn)賬、支付等。6.2結(jié)算周期6.2.1甲方為乙方提供的服務(wù)費用，按照每月結(jié)算一次的方式進行。6.2.2甲方應(yīng)在每月終了后5個工作日內(nèi)向乙方開具正規(guī)發(fā)票。6.3結(jié)算金額6.3.1乙方支付給甲方的服務(wù)費用，按照雙方約定的費率或固定費用計算。6.3.2乙方應(yīng)保證在約定時間內(nèi)，將服務(wù)費用支付給甲方。6.4拖欠付款6.4.1若乙方未按時支付服務(wù)費用，甲方有權(quán)暫停提供相關(guān)服務(wù)直至乙方支付完畢。6.4.2乙方拖欠付款超過30日，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并追究乙方的違約責(zé)任。第七章廣告與推廣7.1廣告服務(wù)7.1.1甲方為乙方提供平臺內(nèi)的廣告位展示服務(wù)，乙方需支付相應(yīng)的廣告費用。7.1.2甲方有權(quán)根據(jù)廣告位的位置、尺寸等因素，合理定價廣告費用。7.2推廣活動7.2.1甲方應(yīng)定期舉辦推廣活動，提升平臺的用戶量和交易量。7.2.2乙方有權(quán)參與甲方舉辦的推廣活動，并享受相應(yīng)的優(yōu)惠政策。7.3聯(lián)合推廣7.3.1甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以共同開展聯(lián)合推廣活動。7.3.2聯(lián)合推廣活動的費用、責(zé)任、權(quán)益分配等事項由雙方協(xié)商確定。第八章數(shù)據(jù)及信息8.1數(shù)據(jù)共享8.1.1甲方應(yīng)向乙方提供與乙方相關(guān)的用戶數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)等信息，以幫助乙方優(yōu)化商品及服務(wù)。8.1.2乙方應(yīng)對獲取的數(shù)據(jù)和信息保密，不得泄露給第三方。8.2信息更新8.2.1乙方應(yīng)及時更新其在平臺上的信息，包括但不限于商品信息、聯(lián)系方式等。8.2.2甲方有權(quán)定期檢查乙方的信息更新情況，并督促乙方進行更新。8.3信息安全8.3.1甲乙雙方均應(yīng)采取必要的技術(shù)手段和管理措施，保證平臺及用戶信息的安全。8.3.2乙方不得利用平臺進行任何違法活動，包括但不限于釣魚、詐騙等。第九章爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。9.2爭議期間服務(wù)9.2.1爭議期間，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議約定的義務(wù)，除非雙方另有約定。9.2.2爭議解決后，雙方應(yīng)按照解決結(jié)果繼續(xù)履行本協(xié)議。第十章其他條款10.1協(xié)議修改10.1.1本協(xié)議的修改和補充，經(jīng)雙方協(xié)商一致，應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽署。10.1.2修改和補充的條款與本協(xié)議具有同等法律效力。10.2協(xié)議終止10.2.1在合作期限內(nèi)，除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面終止本協(xié)議。10.2.2若一方發(fā)生重大違約行為，對方有權(quán)書面通知違約方終止本協(xié)議。10.3法律適用10.3.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。10.3.2本協(xié)議的簽訂地及履行地為中華人民共和國__________省/市/自治區(qū)。10.4通知10.4.1雙方之間的通知、請求等書面文件，應(yīng)以郵件、掛號信、快遞等方式送達對方指定的聯(lián)系地址。10.4.2通知在送達對方指定聯(lián)系地址后，視為已送達。10.5保密10.5.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。10.5.2保密義務(wù)在本協(xié)議終止后繼續(xù)有效，期限為____年。第十一章平臺維護與升級11.1平臺維護11.1.1甲方應(yīng)定期對電子商務(wù)平臺進行維護，保證平臺的正常運行。11.1.2甲方在進行平臺維護時，應(yīng)提前通知乙方，并盡可能減少對乙方經(jīng)營的影響。11.2平臺升級11.2.1甲方根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，可以對電子商務(wù)平臺進行升級。11.2.2甲方在平臺升級過程中，應(yīng)保證乙方的數(shù)據(jù)安全，并提供必要的技術(shù)支持。11.3平臺故障11.3.1若電子商務(wù)平臺出現(xiàn)故障，甲方應(yīng)及時修復(fù)，并通知乙方。11.3.2甲方應(yīng)采取措施，降低平臺故障對乙方經(jīng)營的影響。第十二章侵權(quán)處理12.1侵權(quán)責(zé)任12.1.1乙方不得在電子商務(wù)平臺上發(fā)布侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的商品及服務(wù)。12.1.2若乙方侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。12.2侵權(quán)投訴12.2.1任何第三方發(fā)覺乙方在平臺上的商品及服務(wù)涉嫌侵權(quán)，可以向甲方提出投訴。12.2.2甲方應(yīng)在收到侵權(quán)投訴后，及時調(diào)查處理，并采取必要措施。12.3侵權(quán)處理12.3.1若甲方確認乙方侵權(quán)行為，有權(quán)立即刪除涉嫌侵權(quán)的商品及服務(wù)信息。12.3.2甲方有權(quán)暫停或終止乙方的平臺服務(wù)，直至侵權(quán)問題得到妥善解決。第十三章合作終止與后續(xù)處理13.1合作終止13.1.1合作期限屆滿，本協(xié)議自動終止，雙方無需另行通知。13.1.2在合作期限內(nèi)，雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以提前終止本協(xié)議。13.2后續(xù)處理13.2.1本協(xié)議終止后，乙方應(yīng)在____個工作日內(nèi)完成與用戶的交易及售后服務(wù)。13.2.2甲方應(yīng)在協(xié)議終止后____個工作日內(nèi)，向乙方退還尚未使用的服務(wù)費用。第十四章違約賠償14.1甲方違約賠償14.1.1甲方違反本協(xié)議，導(dǎo)致乙方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。14.1.2甲方違反本協(xié)議，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為損失金額的____%。14.2乙方違約賠償14.2.1乙方違反本協(xié)議，導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。14.2.2乙方違反本協(xié)議，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為損失金額的____%。第十五章其他15.1合同附件15.1.1本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的一部分，具有同等法律效力。15.1.2附件包括但不限于：服務(wù)費用明細、技術(shù)支持協(xié)議等。15.2合同副本15.2.1本協(xié)議一式兩份，