政務微博如何熱點抓新浪新聞中心微博主編@cheer張莘熱點天天有，微博特別多！/政務微博需不需要出熱點？step1、想要做好群眾宣傳工作，就要到人多的地方去……………開通官方微博step2、為政務信息多一個傳播渠道…….…………...…開始發布內容step3、能夠更方便的同微博網民打成一片……..內容讓網民感興趣政府為什么要開微博？自問但關鍵問題，內容怎么有趣？熱點抓什么內容能夠成為微博熱點？1、明星天然是熱點@冀小俠粉絲不過500，但謝娜下跪門中第一時間發布微博，內容轉發超過1300條什么內容能夠成為微博熱點？2、不斷有話題一夜爆紅雖然話題引發關注有一定的偶然性，但這反映了微博網友一個特性：微博用戶常常喜歡用調侃甚至略帶自嘲的心態去傳播內容，同樣的道理，他們也更為接受那種能夠降低身段的官方微博。抓熱點的N種方法：1、結合熱門話題做內容創作2、新聞事件評述解讀@江寧公安在線結合@人民日報【誰動了我的聊天記錄】內容做出全面解讀。@政府微博助理結合北京暴雨事件發布的微博。@人民日報【你好，明天】專欄3、原創類“派出所表白體”走紅美女丟錢包啼哭惹人憐抓熱點必須具備的素質：新聞人的基礎素質語言接地氣但不能過“萌”具備將時政新聞內容進行微博闡述與觀點發布的素質，同時判斷哪些該說，哪些不該說。發布內容就像同你的粉絲聊天，但過分的“有木有”也會讓人感到不知所以。@人民日報【你好，明天】欄目不要搬石頭砸自己的腳熱點內容發布要三思而后行，否則一個負面輿情將演化成為另一個輿情。國航道歉門，一個負面后不恰當回應的悲劇建議學習微博：首先要做的就是把自己的身份降下來！想要做好政務微博，@江寧公安在線方法：自我解嘲調侃#警察蜀黍這一年，快2到頭了#@江寧公安在線方法：日常素材再提煉@跳傘塔派出所方法：推出微博偶像極富有人情味的公安微博@平安武侯方法：活動有意思，海報有看頭@商務微新聞方法：幽默語言化解尷尬熱點微博發布，是一次創意的思考過程一個圈可以表達什么？如有問題，請私信@政府微博助理微政道公開課線上課件“微政道”公開課線上課件：微博時代的輿情應對@政務微博助理

@政府微博助理帶你認識微博輿情！幾乎所有社會突發事件的第一落點都在微博。什邡群體性事件岳城水庫停止供水微博輿情特點：領域廣速度快理性、非理性觀點并存社會影響力大微博輿情具有強大影響力，帶來了輿情引導難題！天津薊縣火災學習“輿情應對”的理由！前期，@上海地鐵shmetro第一時間播報事故情況；中期，@上海地鐵shmetro發布救助說明并安撫網民；后期，@上海地鐵shmetro發布微博誠懇致歉。面對微博突發輿情，官方不同的處理方法，收獲不同的輿論導向！7.23甬溫線動車追尾事故上海地鐵10號線追尾事故前期，網友首發博文報道現場情況；中期，微博謠言四起；后期，新聞發布會措辭引發網友不滿。輿情應對法則之一：認準“黃金四小時”原則！“黃金四小時”原則：敢于面對敢于發聲速報事實慎報原因后續跟進建立預案微博成為政府部門利用“黃金四小時”法則，快速應對突發輿情的最佳武器！黃金24小時黃金四小時案例：南京發布將謠言消滅在155分鐘一條這樣的微博出現在網絡上……微博昵稱：精選_微博賬號粉絲量：61744特點1：發布者屬于高影響力賬號特點2：發布內容包含實景照片有說服力特點3：發布內容后主動@給政府賬號和名人微博的賬號發布者不是惡意造謠（否則不會主動@政府賬號）發布者想通過名人的關注與轉發讓更多人參與到對事件的關注上來包含實景照片有說服力事件背景：2012年7月5日13:54:04時間軸事件還原

：7月5日區委宣傳部->街道辦宣傳確認照片中地點14:3015:00區城管局->環衛工人實地尋找孩子15:50南京發布->精選_微博私信了解情況16:29@南京發布發布聲明辟謠14:22@南京發布->區委宣傳部完成對接14:45街道辦->區委宣傳部確認地點不在共青團路15:40區委宣傳部->南京發布通告調查情況16:08精選_微博->南京發布刪除不實微博，道歉14:11徐小平轉發微博，引爆話題話題傳播過程求證辟謠過程14:14@南京發布發現異常14:40區委宣傳部->區城管局確認照片中的孩子15:30街道辦->區委宣傳部實地尋找，查無此人13:54精選_微博發布話題微博14:37韓雪轉發微博，二次熱點16:08精選_微博刪除話題微博事件持續時間：155分鐘，13:54~16:29話題傳播過程：134分鐘，13:54~16:08求證辟謠過程：135分鐘，14:14~16:29及時發現賬號運營設置專人，隨時關注網民反饋高效求證政府各部門下設對接人，協同工作，高效執行妥善處理實地排查后并沒有武斷下結論，而是與話題發起方積極聯系積極溝通在發布者確認信息不屬實后，及時發布正式聲明，將結果告知網民社會化營銷時代，微博被賦予更多的價值效果評價

：輿情應對法則之二：發聲永遠好過不發聲！——即使錯過黃金時間，官博也應及時奪回輿論麥克風。正面案例：“活力什邡”就什邡群體事件發布多次通告特點一：事件爆發前期預兆明顯，上訪事件頻發。特點二：事件爆發中期強度較大，微博、論壇等互動平臺充斥圖文直播信息。特點三：名人參與討論，局部事件轉為全國事件。事件還原：“活力什邡”就事件發布共24次通告7月2日上午停止施工；組織工作組聽取群眾意見7月2日晚間停止宏達鉬銅項目建設7月3日9時澄清人員死亡謠言；宣布將來不再建設鉬銅項目7月4日凌晨2時公布群體事件處理結果7月4日21時辟謠“封城”消息7月7日宣布散步謠言者被查實處理手段：三次表態

兩次行動兩次辟謠

兩次通告輿情預判6月30日和7月1日，什邡有小規模上訪事件發生，若當地負責人能在第一時間到達上訪人群聚集地，與民眾積極協商溝通，表明官方的態度，則可能提前化解此次危機。微博辟謠，應提前建立輿情預判機制。貼近民意事件發展高潮期，在“活力什邡”的微博上出現“堅決維護社會和諧穩定大局”的口號式信息，容易引發網友的嘲諷和不滿。微博辟謠，應貼近民意。其他提示：負面案例：“天津薊縣火災”期間官方微博失聲6天引網絡謠言瘋傳誤區一：情況公布不及時，導致謠言產生。誤區二：信息公布不充分，導致遇難人數謠言產生。誤區三：未向網民誠懇致歉，導致失信于民。無論是對現實之火還是輿論之火，及時、坦誠公開信息是最好的“滅火”措施。輿情應對法則之三：應對微博需三思而后“寫”！——警惕禍從口出，發布不合理的應對微博相當于制造輿情。案例：三亞宰客事件官方輿情應對引熱議誤區一：無意塑造了消極怠工形象誤區二：缺乏解決問題的誠意誤區三：有損官博公信力2月2日上午，三亞市工商局12315消費者投訴處相關負責人表示，為了防止欺客宰客的行為，三亞市工商局強迫各個海鮮排檔老板必須在下單時讓消費者簽名，消費者認可后才能下廚。誤區五：推卸監督與治理義務誤區四：站在民眾對立面展現誠意官員第一時間親自道歉并承諾解決問題，展現負責任政府形象。親民愛民從民眾角度出發考慮問題，防止站在民眾敵對面。應對方式：回應一致調查并核實情況后回應，避免微博內容前后不一致。公開透明第一時間公布調查結果，防止謠言產生。誠意與技巧并用，是編寫輿情應對微博的不二法門！如有問題，請私信@政府微博助理微政道公開課線上課件謝謝！@政府微博助理“微政道”公開課線上課件：謝謝!9、春去春又回，新桃換舊符。在那桃花盛開的地方，在這醉人芬芳的季節，愿你生活像春天一樣陽光，心情像桃花一樣美麗，日子像桃子一樣甜蜜。4月-254月-25Monday,April28,202510、人的志向通常和他們的能力成正比例。16:24:4916:24:4916:244/28/20254:24:49PM11、夫學須志也，才須學也，非學無以廣才，非志無以成學。4月-2516:24:4916:24Apr-2528-Apr-2512、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。16:24:4916:24:4916:24Monday,April28,202513、志不立，天下無可成之事。4月-254月-2516:24:4916:24:49April28,202514、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfI'dgonealone,Icouldn'thaveseennearlyasmuch,becauseIwouldn'thaveknownmywayabout.。28四月20254:24:49下午16:24:494月-251