上海青浦區公開招聘社區工作者考試高頻題庫帶答案2025年單項選擇題1.社區工作者在與服務對象接觸過程中，以下哪種做法是恰當的？A.直接打斷服務對象的表述，引導其進入重點話題B.認真傾聽服務對象的話語，給予適當回應C.對服務對象的問題表現出不耐煩D.只關注服務對象的主要問題，忽略其情緒表達答案：B。認真傾聽并給予適當回應是與服務對象建立良好溝通的基礎，A選項直接打斷不尊重服務對象；C選項不耐煩會影響關系；D選項忽略情緒表達不利于全面了解服務對象。2.社區服務的特點不包括以下哪一項？A.福利性B.經營性C.群眾性D.互助性答案：B。社區服務具有福利性、群眾性、互助性等特點，其目的主要是為社區居民提供公共服務，而非以盈利為目的進行經營性活動。3.社區居民委員會的性質是：A.基層政府機關B.基層群眾性自治組織C.社區中介組織D.社區行政組織答案：B。根據相關法律規定，居民委員會是居民自我管理、自我教育、自我服務的基層群眾性自治組織。4.以下哪種不屬于社區工作的具體目標？A.推動社區居民參與B.提高社區居民的收入水平C.善用社區資源，滿足社區需求D.培養相互關懷和社區照顧的美德答案：B。社區工作具體目標包括推動居民參與、善用資源滿足需求、培養社區關懷美德等，提高居民收入水平并非社區工作直接的具體目標。5.社區工作者在組織社區活動時，首先要做的是：A.確定活動主題B.制定活動預算C.尋找活動場地D.進行活動宣傳答案：A。確定活動主題是組織社區活動的首要步驟，主題確定后才能圍繞其開展后續的預算制定、場地尋找和宣傳等工作。6.當社區居民之間發生矛盾糾紛時，社區工作者應該：A.直接判定誰對誰錯B.站在一方的立場上進行調解C.傾聽雙方訴求，公正調解D.讓雙方自行解決，不予干預答案：C。社區工作者調解矛盾時應公正客觀，傾聽雙方訴求，幫助他們解決問題，而不是直接判定對錯、偏袒一方或完全不干預。7.社區文化建設的核心是：A.社區文化設施建設B.社區文化活動開展C.社區文化價值觀的培育D.社區文化人才培養答案：C。社區文化價值觀是社區文化的核心，它影響著社區居民的行為和社區文化建設的方向，設施建設、活動開展和人才培養都是圍繞文化價值觀展開的。8.社區工作者在進行社區資源評估時，不需要考慮的是：A.社區內的人力資源B.社區的地理位置C.社區的歷史文化D.社區居民的消費習慣答案：D。社區資源評估主要包括人力資源、物力資源、歷史文化資源等，社區居民消費習慣與社區資源評估關聯性不大。9.社區工作中的社會策劃模式強調：A.居民的參與B.社區領袖的作用C.運用專業知識和科學決策D.社區自下而上的發展答案：C。社會策劃模式強調運用專業知識、科學決策和理性分析來解決社區問題，而不是單純依靠居民參與或社區領袖作用，它是一種自上而下的模式。10.以下哪一項不屬于社區治安管理的內容？A.打擊違法犯罪活動B.維護社區交通秩序C.開展社區環境整治D.預防火災事故答案：C。社區治安管理主要涉及打擊犯罪、維護交通秩序、預防安全事故等，社區環境整治不屬于治安管理范疇。11.社區工作者為了了解社區居民的需求，最有效的方法是：A.查閱社區檔案資料B.開展問卷調查C.詢問社區干部D.觀察社區現象答案：B。開展問卷調查可以直接收集大量社區居民的意見和需求，相對查閱檔案、詢問干部和觀察現象更能全面、準確地了解居民需求。12.社區服務站的主要職能不包括：A.組織開展社區志愿服務活動B.為居民提供社會保障服務C.指導社區居民委員會的工作D.開展社區文化教育活動答案：C。社區服務站主要負責為居民提供各類服務，如志愿服務、社會保障服務、文化教育活動等，指導居民委員會工作并非其主要職能。13.社區工作者在處理社區環境問題時，首先應該：A.向相關部門反映情況B.組織居民進行清理C.調查問題產生的原因D.制定環境整治方案答案：C。只有先調查清楚環境問題產生的原因，才能有針對性地向相關部門反映、組織居民清理和制定整治方案。14.社區居民公約的制定需要經過：A.社區工作者直接制定B.社區居民代表大會討論通過C.社區黨組織決定D.街道辦事處批準答案：B。社區居民公約是社區居民自我管理的規范，需要經過社區居民代表大會討論通過，以充分體現居民的意愿。15.社區工作者在促進社區融合方面，以下做法錯誤的是：A.舉辦社區民族文化交流活動B.鼓勵不同階層居民相互交流C.按居民收入水平劃分居住區域D.組織社區居民共同參與公益活動答案：C。按居民收入水平劃分居住區域不利于社區融合，會造成居民之間的隔閡，而舉辦文化交流活動、鼓勵交流和組織公益活動都有助于促進社區融合。16.社區衛生服務的特點不包括：A.以預防為主B.以專科醫療為主C.提供綜合性服務D.貼近居民答案：B。社區衛生服務以預防為主，提供綜合性服務，貼近居民，注重基本醫療服務，而非以專科醫療為主。17.社區工作者在開展社區教育活動時，應根據不同對象的特點進行設計，這體現了社區教育的：A.平等性原則B.實用性原則C.針對性原則D.系統性原則答案：C。根據不同對象特點設計活動體現了社區教育的針對性原則，以滿足不同人群的需求。18.社區的基本構成要素不包括：A.一定數量的人口B.相對獨立的地域C.完備的工業體系D.共同的文化和生活方式答案：C。社區的基本構成要素包括一定數量人口、相對獨立地域、共同文化和生活方式等，完備的工業體系并非社區的基本構成要素。19.社區工作者在社區建設中扮演的角色不包括：A.領導者B.組織者C.協調者D.旁觀者答案：D。社區工作者在社區建設中要扮演領導者、組織者、協調者等角色，積極推動社區發展，而不是旁觀者。20.社區志愿者服務的基本原則是：A.自愿、無償、奉獻B.強制、有償、服務C.自愿、有償、互利D.強制、無償、責任答案：A。社區志愿者服務強調自愿參與、無償付出和奉獻精神。多項選擇題1.社區工作的主要方法包括：A.社區組織B.社區發展C.社區策劃D.社區照顧答案：ABCD。社區工作的主要方法有社區組織、社區發展、社區策劃和社區照顧等，每種方法都有其特點和適用場景。2.社區治安綜合治理的手段包括：A.法律手段B.行政手段C.經濟手段D.教育手段答案：ABCD。社區治安綜合治理需要綜合運用法律、行政、經濟、教育等多種手段，以達到維護社區治安的目的。3.社區服務的內容主要包括：A.面向老年人、殘疾人、優撫對象等的福利服務B.面向社區居民的便民利民服務C.面向社區單位的社會化服務D.面向下崗職工的再就業服務答案：ABCD。社區服務涵蓋了福利服務、便民利民服務、社會化服務和再就業服務等多個方面，以滿足不同群體的需求。4.社區文化建設的內容包括：A.社區文化設施建設B.社區文化活動開展C.社區文化人才培養D.社區文化品牌塑造答案：ABCD。社區文化建設包括設施建設、活動開展、人才培養和品牌塑造等內容，以豐富社區居民的精神文化生活。5.社區工作者應具備的專業素養包括：A.良好的溝通能力B.較強的組織協調能力C.豐富的專業知識D.高度的責任感答案：ABCD。社區工作者需要具備良好的溝通、組織協調能力，掌握豐富的專業知識，同時要有高度的責任感，才能更好地開展工作。6.社區居民委員會的職責包括：A.宣傳憲法、法律、法規和國家的政策B.辦理本居住地區居民的公共事務和公益事業C.調解民間糾紛D.協助維護社會治安答案：ABCD。居民委員會的職責包括宣傳政策、辦理公共事務和公益事業、調解糾紛和協助維護治安等。7.社區資源可以分為：A.人力資源B.物力資源C.財力資源D.文化資源答案：ABCD。社區資源包括人力資源、物力資源、財力資源和文化資源等，合理利用這些資源有助于社區的發展。8.社區工作中常用的溝通技巧有：A.傾聽B.表達C.反饋D.沉默答案：ABC。傾聽、表達和反饋是社區工作中常用的溝通技巧，沉默一般不作為主要的溝通技巧。9.社區建設的基本原則包括：A.以人為本，服務居民B.資源共享，共駐共建C.責權統一，管理有序D.擴大民主，居民自治答案：ABCD。社區建設應遵循以人為本、資源共享、責權統一和擴大民主等原則，以促進社區的健康發展。10.社區教育的類型包括：A.補償式教育B.控制式教育C.發展式教育D.解放式教育答案：ABC。社區教育類型主要有補償式教育、控制式教育和發展式教育。判斷題1.社區工作者只需要關注社區的公共事務，不需要關心居民的個人問題。（×）社區工作者不僅要關注公共事務，也要關心居民個人問題，因為居民個人問題可能會影響社區整體環境和發展。2.社區居民委員會可以代替政府部門行使行政管理職能。（×）居民委員會是基層群眾性自治組織，不是政府部門，不能代替政府行使行政管理職能。3.社區服務只需要提供物質幫助，不需要關注居民的精神需求。（×）社區服務既要提供物質幫助，也要關注居民精神需求，以促進居民全面發展。4.社區工作者在組織活動時，不需要考慮居民的意見和建議。（×）組織活動時應充分考慮居民意見和建議，以提高居民參與度和活動效果。5.社區治安管理只需要依靠公安機關，與社區居民無關。（×）社區治安管理需要公安機關和社區居民共同參與，居民的積極配合是維護社區治安的重要力量。6.社區文化建設只需要建設文化設施，不需要開展文化活動。（×）社區文化建設既需要建設文化設施，也需要開展文化活動，二者相輔相成。7.社區工作者在與居民溝通時，不需要注意語言表達。（×）良好的語言表達是與居民有效溝通的關鍵，社區工作者應注意語言表達的方式和內容。8.社區資源是固定不變的，不需要進行評估和更新。（×）社區資源會隨著時間和環境變化，需要定期評估和更新，以更好地利用資源。9.社區居民公約對居民沒有約束力。（×）社區居民公約是居民共同制定的行為規范，對居民具有一定的約束力。10.社區工作者不需要具備法律知識。（×）社區工作涉及很多法律事務，社區工作者需要具備一定的法律知識，以便更好地開展工作。11.社區發展只需要關注經濟發展，不需要關注社會發展。（×）社區發展應實現經濟和社會的協調發展，不能只注重經濟而忽視社會發展。12.社區服務站可以獨立于社區居民委員會存在。（×）社區服務站與居民委員會相互配合，共同為社區居民服務，不能獨立存在。13.社區工作者在處理矛盾糾紛時，只需要解決表面問題，不需要深入了解原因。（×）處理矛盾糾紛需要深入了解原因，才能從根本上解決問題，而不是只解決表面問題。14.社區志愿者服務可以不遵循自愿原則。（×）社區志愿者服務必須遵循自愿原則，否則就違背了志愿服務的初衷。15.社區文化品牌一旦形成就不需要再進行維護和提升。（×）社區文化品牌需要持續維護和提升，以保持其影響力和吸引力。簡答題1.簡述社區工作者的角色。社區工作者扮演多種角色，包括服務提供者，為社區居民提供各類服務，如福利服務、便民服務等；資源鏈接者，將社區內外的資源進行整合和對接，滿足居民需求；倡導者，為居民爭取合法權益和資源，倡導有利于社區發展的政策；組織者，組織社區居民參與各類活動和項目；協調者，協調社區內不同組織、居民之間的關系，解決矛盾糾紛；教育者，開展社區教育活動，提高居民素質和能力。2.社區服務的意義有哪些？社區服務具有多方面意義。對于居民而言，它能滿足居民多樣化的需求，提高居民生活質量，如提供醫療、養老等服務；增強居民的歸屬感和認同感，促進社區人際關系和諧。對于社區發展來說，有助于整合社區資源，合理利用資源推動社區建設；促進社區經濟發展，帶動相關產業，如社區商業服務；提升社區的凝聚力和吸引力，吸引更多資源和人才。對于社會而言，社區服務是社會福利體系的重要組成部分，有助于緩解社會矛盾，維護社會穩定；促進社會公平正義，保障弱勢群體的權益。3.如何開展有效的社區居民動員工作？開展有效的社區居民動員工作，首先要進行充分的需求評估，了解居民的需求、興趣和關注點，以便確定動員的方向和內容。然后通過多種渠道進行宣傳，如社區公告、社交媒體、社區廣播等，提高居民對活動或項目的知曉度。建立良好的溝通機制，傾聽居民的意見和建議，增強居民的參與感和認同感。可以設立獎勵機制，對積極參與的居民給予適當的獎勵，激勵更多居民參與。同時，培養社區領袖，發揮他們的示范和帶動作用，吸引更多居民加入。此外，要不斷優化動員方式和活動內容，根據居民反饋及時調整，提高動員效果。4.簡述社區文化建設的重要性。社區文化建設具有重要意義。在精神層面，它能夠豐富居民的精神文化生活，為居民提供娛樂和學習的平臺，提升居民的文化素養和精神境界；增強居民的歸屬感和認同感，形成共同的價值觀念和社區意識，促進社區凝聚力的提升。在社會層面，有助于促進社區和諧，減少居民之間的矛盾和沖突，營造良好的社區氛圍；傳承和弘揚優秀的傳統文化和地域文化，保護文化遺產。在經濟層面，良好的社區文化可以提升社區的形象和吸引力，促進社區經濟發展，如發展文化旅游、創意產業等。5.社區工作者在處理社區居民矛盾糾紛時應遵循哪些原則？社區工作者處理矛盾糾紛應遵循以下原則：一是公正公平原則，以客觀、公正的態度對待雙方當事人，不偏袒任何一方，確保處理結果公平合理。二是依法處理原則，依據相關法律法規和政策規定來處理糾紛，確保處理過程和結果合法合規。三是調解優先原則，盡量通過調解的方式解決糾紛，促進雙方和解，避免矛盾激化。四是尊重當事人意愿原則，充分尊重當事人的意愿和選擇，讓當事人在處理過程中有參與感和自主權。五是及時處理原則，及時介入糾紛，避免糾紛擴大和惡化，提高處理效率。6.如何加強社區治安管理？加強社區治安管理，需要多方面的努力。一是建立健全社區治安管理機制，明確各部門和人員的職責，形成有效的工作體系。二是加強治安巡邏和防范，增加巡邏力量和頻次，安裝監控設備等技防設施，提高社區的安全性。三是開展安全教育活動，提高居民的安全意識和防范能力，如舉辦消防安全、防盜防騙等講座。四是加強與公安機關等相關部門的協作配合，及時溝通信息，共同打擊違法犯罪活動。五是發動居民參與，組建社區治安志愿者隊伍，讓居民成為社區治安管理的重要力量。六是完善社區的基礎設施建設，如道路照明、門禁系統等，為治安管理提供保障。7.社區工作者應如何與社區居民建立良好的關系？社區工作者與居民建立良好關系可從以下方面入手。一是真誠溝通，以真誠的態度與居民交流，認真傾聽他們的需求和意見，給予積極回應。二是關注居民利益，切實為居民解決實際問題，維護居民的合法權益，讓居民感受到社區工作者的關心和幫助。三是開展多樣化活動，通過組織文化、體育、公益等活動，增加與居民的接觸機會，增進彼此了解和信任。四是尊重居民文化和習慣，了解社區居民的文化背景和生活習慣，避免因文化差異產生沖突。五是保持定期聯系，通過電話、走訪等方式與居民保持聯系，及時了解他們的動態和需求。六是樹立良好形象，在工作中展現出專業、負責、熱情的態度，贏得居民的認可和尊重。8.簡述社區環境建設的主要內容。社區環境建設主要包括以下內容。一是環境衛生，加強社區垃圾清理和分類管理，保持社區公共區域的清潔衛生，定期對社區環境進行清掃和消毒。二是綠化美化，增加社區的綠化面積，種植花草樹木，建設花園、綠地等景觀，提升社區的美觀度。三是基