遼寧朝陽公開招聘社區工作者考試高頻題庫帶答案2025年一、單項選擇題1.社區工作者在與居民接觸過程中，下列哪種方式有助于建立信任關系？（）A.直接詢問居民的隱私問題B.承諾無法實現的事情C.認真傾聽居民的訴求D.頻繁打斷居民的講話答案：C。認真傾聽居民訴求能讓居民感受到被尊重和關注，有助于建立信任關系。A選項直接詢問隱私問題會引起居民反感；B選項承諾無法實現的事會降低信任；D選項頻繁打斷講話不尊重居民。2.社區工作的目標可分為過程目標和任務目標，下列屬于過程目標的是（）。A.解決社區環境污染問題B.建立社區支持網絡C.修建社區健身設施D.改善社區治安狀況答案：B。建立社區支持網絡側重于社區發展過程中人際關系和社會資本的培育，屬于過程目標。A、C、D都是為了解決具體問題或完成具體事務，屬于任務目標。3.社區居民委員會的性質是（）。A.基層政府組織B.基層群眾性自治組織C.社區中介組織D.社區服務組織答案：B。根據相關法律規定，社區居民委員會是居民自我管理、自我教育、自我服務的基層群眾性自治組織。4.社區工作者小李計劃組織一次社區老年人健康講座，他首先要做的是（）。A.確定講座的時間和地點B.邀請專家講師C.進行社區老年人需求調查D.宣傳講座信息答案：C。進行社區老年人需求調查可以了解老年人真正關心的健康問題，使講座更有針對性，是開展講座的首要步驟。5.以下屬于社區文化建設內容的是（）。A.社區環境衛生整治B.社區志愿者隊伍建設C.社區圖書館建設D.社區治安巡邏答案：C。社區圖書館建設屬于社區文化設施建設，是社區文化建設的重要內容。A屬于社區環境建設；B屬于社區組織建設；D屬于社區治安建設。6.社區工作者在開展小組工作時，小組中期的主要任務是（）。A.促進小組成員相互認識B.處理小組沖突C.制定小組規范D.評估小組效果答案：B。小組中期，成員之間關系逐漸復雜，可能會出現沖突，處理小組沖突是這一階段的主要任務。A是小組初期任務；C一般在小組初期制定；D是小組后期任務。7.社區服務的基本原則不包括（）。A.以人為本B.市場化C.社會化D.專業化答案：B。社區服務的基本原則包括以人為本、社會化、專業化等，強調的是為社區居民提供公共服務和福利，并非以市場化盈利為導向。8.社區工作者在調解居民糾紛時，應遵循的首要原則是（）。A.依法調解B.自愿平等C.公平公正D.及時高效答案：B。只有在居民自愿平等的基礎上進行調解，才能保證調解的順利進行和結果的有效執行。依法調解是調解的依據；公平公正是調解的要求；及時高效是調解的效率追求。9.社區工作者組織社區青少年開展環保活動，這屬于社區社會工作的（）功能。A.社會控制B.社會發展C.社會參與D.社會救助答案：C。組織社區青少年開展環?；顒樱屒嗌倌陞⑴c到社區事務中，體現了社區社會工作促進社會參與的功能。10.社區資源可分為自然資源和社會資源，以下屬于社會資源的是（）。A.社區的河流B.社區的公園C.社區的企業D.社區的山脈答案：C。社區的企業是人類社會活動的產物，屬于社會資源。A、B、D都屬于自然資源。11.社區工作者在開展社區工作時，要注重與社區居民建立良好的溝通關系。以下哪種溝通方式是正確的？（）A.居高臨下的語氣B.使用專業術語，讓居民覺得有權威性C.耐心傾聽并給予回應D.只關注自己想要了解的信息答案：C。耐心傾聽并給予回應能體現對居民的尊重，促進良好溝通。A選項居高臨下的語氣會讓居民產生距離感；B選項過多使用專業術語可能讓居民難以理解；D選項只關注自己想了解的信息，不關注居民感受，不利于溝通。12.社區建設的核心是（）。A.社區服務B.社區環境C.社區治安D.社區文化答案：A。社區服務直接關系到居民的生活需求和質量，是社區建設的核心內容。13.社區工作者為了了解社區居民對某項政策的看法，采用問卷調查的方式。在設計問卷時，問題的表述應該（）。A.模糊不清，讓居民自由發揮B.帶有引導性，使居民按照自己的意愿回答C.簡潔明了，避免歧義D.盡量復雜，顯示專業性答案：C。問卷問題表述應簡潔明了，避免歧義，這樣才能準確獲取居民的真實想法。A選項模糊不清會導致調查結果不準確；B選項帶有引導性違背了調查的客觀性；D選項過于復雜會讓居民難以理解。14.社區居民委員會每屆任期（）年。A.2B.3C.4D.5答案：D。根據相關規定，社區居民委員會每屆任期五年。15.社區工作者在組織社區活動時，要充分考慮活動的安全性。以下做法正確的是（）。A.不制定活動安全預案B.活動現場不安排專人負責安全C.對活動場地進行安全檢查D.讓居民自行承擔活動中的安全風險答案：C。對活動場地進行安全檢查可以提前排除安全隱患，保障活動安全。A選項不制定安全預案會在出現問題時無法有效應對；B選項活動現場不安排專人負責安全會增加安全風險；D選項讓居民自行承擔安全風險不符合保障居民安全的原則。16.社區工作的三大直接方法不包括（）。A.社區工作B.小組工作C.個案工作D.社會行政答案：D。社區工作的三大直接方法是社區工作、小組工作和個案工作，社會行政屬于間接工作方法。17.社區工作者在開展社區照顧時，強調“在社區照顧”，其核心是（）。A.將照顧者集中在機構內進行照顧B.讓居民回到社區內生活，并對其提供照顧C.由政府承擔全部照顧責任D.由社區居民自行照顧自己答案：B?！霸谏鐓^照顧”的核心是讓有需要的人留在社區內，在其熟悉的環境中接受照顧。A選項是機構照顧；C選項政府承擔全部責任不符合實際；D選項自行照顧沒有體現社區照顧的理念。18.社區工作者在與社區居民建立關系時，應主動介紹自己的（）。A.個人隱私B.工作目的和角色C.家庭背景D.興趣愛好答案：B。主動介紹工作目的和角色能讓居民了解社區工作者的來意和職責，有助于建立關系。A、C、D個人隱私、家庭背景和興趣愛好一般不需要在初次建立關系時過多介紹。19.社區環境建設的主要內容不包括（）。A.綠化美化B.環境衛生C.交通管理D.文化傳承答案：D。文化傳承屬于社區文化建設內容，綠化美化、環境衛生、交通管理都屬于社區環境建設的主要內容。20.社區工作者在處理社區居民的投訴時，首先要（）。A.進行調查核實B.安撫居民情緒C.提出解決方案D.追究相關人員責任答案：B。居民投訴時往往帶有情緒，首先安撫居民情緒能讓居民感受到被重視，為后續處理投訴奠定良好基礎。然后再進行調查核實、提出解決方案，最后根據情況追究相關人員責任。21.社區工作者組織社區志愿者開展服務活動，在活動結束后，應該（）。A.對志愿者不聞不問B.只表揚部分表現突出的志愿者C.對志愿者進行全面的評估和反饋D.要求志愿者總結經驗，不給予任何反饋答案：C。對志愿者進行全面的評估和反饋可以讓志愿者了解自己的表現，同時也能激勵他們繼續參與服務活動。A選項不聞不問會讓志愿者感到不被重視；B選項只表揚部分志愿者可能會打擊其他志愿者的積極性；D選項不給予反饋不利于志愿者的成長和發展。22.社區的基本要素不包括（）。A.地域B.人口C.文化D.職業答案：D。社區的基本要素包括地域、人口、文化等，職業不是社區的基本構成要素。23.社區工作者在開展社區教育時，應根據社區居民的不同需求和特點，選擇合適的教育方式。以下哪種教育方式適合老年人？（）A.網絡在線教育B.小組討論教育C.實地參觀教育D.講座式教育答案：D。講座式教育對于老年人來說，相對比較容易接受，他們可以在相對輕松的氛圍中聽取知識講解。A選項網絡在線教育可能對老年人有一定難度；B選項小組討論教育可能老年人參與積極性不高；C選項實地參觀教育可能受老年人身體狀況等因素限制。24.社區工作者在進行社區資源整合時，要充分發揮社區內各組織和機構的作用。以下做法正確的是（）。A.只依靠政府部門的支持B.忽視社區內企業的力量C.與社區內各類組織建立合作關系D.只關注社區內的非營利組織答案：C。與社區內各類組織建立合作關系可以整合各方資源，共同推動社區發展。A選項只依靠政府部門無法充分利用其他資源；B選項忽視企業力量會損失企業可能提供的資源和支持；D選項只關注非營利組織會限制資源整合的范圍。25.社區工作者在處理社區居民之間的矛盾時，要做到客觀公正。以下哪種行為體現了客觀公正？（）A.偏袒與自己關系好的居民B.根據居民的經濟狀況判斷對錯C.以事實為依據，不偏袒任何一方D.聽從多數居民的意見，不考慮少數居民的利益答案：C。以事實為依據，不偏袒任何一方能保證處理矛盾的客觀公正。A選項偏袒與自己關系好的居民違背了公正原則；B選項根據經濟狀況判斷對錯不客觀；D選項不考慮少數居民利益不符合公平原則。二、多項選擇題1.社區工作者的角色包括（）。A.服務提供者B.倡導者C.組織者D.教育者答案：ABCD。社區工作者需要為居民提供各種服務，倡導有利于居民的政策和行動，組織社區活動和居民參與，同時對居民進行知識和技能的教育。2.社區服務的內容主要包括（）。A.社區就業服務B.社區救助服務C.社區衛生服務D.社區文化服務答案：ABCD。社區服務涵蓋了就業、救助、衛生、文化等多個方面，以滿足居民不同的生活需求。3.社區工作的特點有（）。A.以社區為對象B.具有政治性C.強調居民參與D.富有批判和反思精神答案：ABCD。社區工作以社區整體和社區居民為工作對象，具有一定的政治屬性，需要調動居民參與社區事務，同時在實踐過程中不斷反思和批判以改進工作。4.社區居民委員會的主要職責包括（）。A.宣傳憲法、法律、法規和國家的政策B.辦理本居住地區居民的公共事務和公益事業C.調解民間糾紛D.協助維護社會治安答案：ABCD。這些都是社區居民委員會的主要職責，通過這些工作來實現社區的自我管理和服務。5.社區文化的功能有（）。A.凝聚功能B.導向功能C.娛樂功能D.教育功能答案：ABCD。社區文化可以將社區居民凝聚在一起，引導居民的價值觀和行為，為居民提供娛樂活動，同時具有教育居民的作用。6.社區工作者在與居民溝通時，應注意的技巧有（）。A.運用傾聽技巧B.表達同理心C.保持適當的身體語言D.控制談話節奏答案：ABCD。運用傾聽技巧能更好地理解居民想法；表達同理心讓居民感受到被理解；適當的身體語言能增強溝通效果；控制談話節奏可以使溝通更有序。7.社區建設的基本原則包括（）。A.以人為本，服務居民B.資源共享，共駐共建C.責權統一，管理有序D.擴大民主，居民自治答案：ABCD。這些原則是社區建設過程中需要遵循的基本準則，以保障社區建設的順利進行和社區的可持續發展。8.社區工作者在組織社區活動時，需要考慮的因素有（）。A.活動的主題和目的B.活動的時間和地點C.參與人員的需求和興趣D.活動的預算和資源答案：ABCD。這些因素都對社區活動的成功舉辦起著重要作用，需要在組織活動時全面考慮。9.社區社會工作的功能包括（）。A.社會福利功能B.社會服務功能C.社會控制功能D.社會發展功能答案：ABCD。社區社會工作可以提供社會福利和服務，對社區秩序進行一定的控制，同時促進社區的發展。10.社區資源的類型有（）。A.人力資源B.物力資源C.財力資源D.文化資源答案：ABCD。社區資源包括人力、物力、財力和文化等多個方面，這些資源是社區發展的重要支撐。11.社區工作者在開展小組工作時，小組初期的任務有（）。A.營造信任的小組氣氛B.確定小組規范C.制定小組目標D.處理小組沖突答案：ABC。小組初期主要是營造信任氣氛、確定小組規范和制定小組目標，處理小組沖突一般是小組中期的任務。12.社區照顧的模式包括（）。A.在社區照顧B.由社區照顧C.對社區照顧D.機構照顧答案：ABC。社區照顧模式包括在社區照顧、由社區照顧和對社區照顧，機構照顧不屬于社區照顧模式。13.社區工作者在調解居民糾紛時，可采用的方法有（）。A.協商法B.調解法C.仲裁法D.訴訟法答案：AB。在社區調解居民糾紛時，主要采用協商和調解的方法，仲裁和訴訟一般適用于更正式的法律程序，不太適合社區內部糾紛解決。14.社區環境建設的措施有（）。A.加強環境衛生管理B.推進綠化美化工作C.完善基礎設施建設D.加強環保宣傳教育答案：ABCD。這些措施都有助于改善社區環境，提高居民的生活質量。15.社區工作者在開展社區教育時，可采用的教育形式有（）。A.課堂講授B.實地參觀C.小組討論D.網絡學習答案：ABCD。這些教育形式各有特點，可以根據不同的教育內容和對象進行選擇。三、判斷題1.社區工作者的主要任務是完成上級政府交辦的各項任務，無需考慮居民的需求。（）答案：錯誤。社區工作者的工作要以居民需求為導向，雖然需要完成上級任務，但更重要的是服務居民，解決居民的實際問題。2.社區居民委員會是政府的派出機構，直接執行政府的各項政策。（）答案：錯誤。社區居民委員會是基層群眾性自治組織，不是政府的派出機構，它協助政府開展工作，但有自己的自治職能。3.社區工作只需要關注社區的物質環境建設，不需要關注社區的文化建設。（）答案：錯誤。社區工作需要全面發展，物質環境建設和文化建設都很重要，文化建設可以提升社區的凝聚力和居民的生活品質。4.社區工作者在與居民溝通時，不需要關注居民的情緒變化。（）答案：錯誤。關注居民的情緒變化有助于更好地理解居民的需求和想法，建立良好的溝通關系。5.社區服務只能由政府提供，其他組織和個人不能參與。（）答案：錯誤。社區服務可以由政府、社區組織、企業、志愿者等多方共同參與提供，形成多元化的服務格局。6.社區工作者在開展小組工作時，不需要對小組進行評估。（）答案：錯誤。對小組進行評估可以了解小組工作的效果，發現問題并進行改進，是小組工作的重要環節。7.社區建設只需要注重硬件設施的建設，軟件建設可以忽視。（）答案：錯誤。社區建設需要硬件設施和軟件建設相結合，軟件建設如社區文化、社區管理等同樣重要。8.社區工作者在調解居民糾紛時，可以不遵循公正原則。（）答案：錯誤。公正原則是調解居民糾紛的基本原則，只有公正調解才能讓居民信服，解決糾紛。9.社區資源只包括社區內的自然資源，不包括社會資源。（）答案：錯誤。社區資源包括自然資源和社會資源，社會資源如社區內的企業、社會組織等對社區發展也起著重要作用。10.社區工作者在組織社區活動時，不需要考慮活動的成本。（）答案：錯誤。組織社區活動需要合理安排預算，考慮活動成本，以確保資源的有效利用。11.社區工作者可以隨意公開居民的個人信息。（）答案：錯誤。居民的個人信息受到法律保護，社區工作者有責任保護居民的隱私，不能隨意公開。12.社區工作的目標只有任務目標，沒有過程目標。（）答案：錯誤。社區工作的目標包括任務目標和過程目標，兩者相輔相成，共同推動社區發展。13.社區照顧只需要關注老年人和殘疾人，不需要關注其他人群。（）答案：錯誤。社區照顧的對象包括老年人、殘疾人、兒童、失業者等各類有需要的人群。14.社區工作者在開展社區教育時，不需要根據居民的需求和特點進行教學設計。（）答案：錯誤。根據居民的需求和特點進行教學設計可以提高社區教育的效果，滿足居民的學習需求。15.社區工作者可以不參與社區的民主選舉，因為這與他們的工作無關。（）答案：錯誤。社區工作者應該積極參與社區的民主選舉，推動社區民主建設，并且通過參與選舉更好地了解居民需求。四、簡答題1.簡述社區工作者的職業道德要求。答：社區工作者的職業道德要求主要包括以下幾點：以人為本，服務居民。始終把居民的需求和利益放在首位，全心全意為居民服務，關注居民的生活質量和幸福感。誠實守信，公正廉潔。保持誠實、守信的品質，在工作中做到公正無私，不謀取私利，廉潔奉公。愛崗敬業，樂于奉獻。熱愛社區工作，對工作高度負責，具有敬業精神，愿意為社區發展和居民幸福貢獻自己的時間和精力。尊重居民，平等待人。尊重每一位居民的人格、權利和意見，不論其身份、地位、貧富，都能平等對待，建立良好的人際關系。團結協作，相互支持。與同事、社區組織和其他相關部門保持良好的合作關系，相互支持、相互配合，共同推動社區工作的開展。不斷學習，提高能力。積極學習新知識、新技能，不斷提升自己的專業素養和工作能力，以更好地適應社區工作的需求。2.社區工作者如何進行社區資源的整合？答：社區工作者進行社區資源整合可以從以下幾個方面入手：資源調查：對社區內的人力、物力、財力、文化等資源進行全面調查，了解各類資源的數量、分布和特點，建立資源清單。建立聯系：與社區內的政府部門、企業、社會組織、學校、醫院等組織和機構建立聯系，溝通合作意向，了解他們的資源優勢和合作需求。搭建平臺：組織社區資源共享會議、合作洽談會等活動，為資源供需雙方搭建交流合作的平臺，促進資源的對接和整合。制定合作計劃：根據資源調查和溝通結果，與相關方共同制定合作計劃，明確合作的目標、內容、方式和責任，確保合作的順利進行。資源共享與互補：引導資源供需雙方實現資源共享和互補，如企業提供資金和物資支持，社會組織提供專業服務，居民提供人力和經驗等，形成資源整合的合力。監督與評估：對資源整合的過程和效果進行監督和評估，及時發現問題并進行調整，確保資源整合達到預期目標，提高資源利用效率。3.請說明社區工作者在調解居民糾紛時的步驟和方法。答：步驟：受理糾紛：熱情接待糾紛當事人，了解糾紛的基本情況和訴求，做好記錄。調查了解：通過與當事人溝通、向相關人員詢問、實地查看等方式，全面了解糾紛的起因、經過和現狀。分析判斷：對糾紛的性質、責任和發展趨勢進行分析判斷，確定調解的重點和難點。進行調解：組織當事人進行調解，營造和諧的調解氛圍，引導當事人理性表達意見和訴求。達成協議：在調解過程中，促使當事人達成一致意見，簽訂調解協議，明確雙方的權利和義務?；卦L跟進：調解結束后，對當事人進行回訪，了解調解協議的執行情況，確保糾紛得到徹底解決。方法：傾聽法：認真傾聽當事人的陳述，讓他們充分表達自己的想法和感受，給予他們尊重和理解。疏導法：對當事人的情緒進行疏導，緩解他們的緊張和對立情緒，使調解能夠順利進行。協商法：引導當事人通過平等協商的方式解決糾紛，尋求雙方都能接受的解決方案。調解法：根據糾紛的具體情況，提出合理的調解建議，幫助當事人達成調解協議。案例法：通過介紹類似糾紛的成功調解案例，為當事人提供參考和借鑒，增強他們解決糾紛的信心。法律宣傳法：向當事人宣傳相關的法律法規，讓他們了解自己的權利和義務，引導他們依法解決糾紛。4.社區工作者如何組織社區活動以提高居民的參與度？答：需求調研：通過問卷調查、訪談、座談會等方式，了解居民的興趣愛好、需求和期望，確定活動的主題和內容，使活動更符合居民的口味。