2024年云南昆明公開招聘社區工作者考試試題答案解析1.單選題（1）社區工作的目標可分為過程目標和任務目標。下列行動屬于實現過程目標的是（）。A.增強居民處理社區事務的能力B.改善社區的衛生狀況C.建立社區支持機構D.加強社區的安全巡邏答案：A解析：過程目標是指促進社區居民的一般能力，如加強社區居民對公民權利和義務的了解，增強居民解決社區問題的能力、信心和技巧，發現和培育社區居民骨干參與社區事務，以及建立社區內不同群體的合作關系等。選項B、C、D主要側重于具體事務的完成，屬于任務目標；而選項A增強居民處理社區事務的能力屬于過程目標。（2）社區工作者小周在為社區居民服務時，發現社區內有一些老年人行動不便，需要定期去醫院體檢。小周聯系了社區附近的醫院，為這些老年人安排了上門體檢服務。小周的做法體現了社區工作的（）功能。A.社會控制B.經濟生活維持C.社會參與D.社區照顧答案：D解析：社區照顧是指整合全部社會資源，運用正規照顧和非正規照顧網絡，為需要照顧人士在家庭或者社區中提供全面照顧，促成其過正常人的生活。小周為行動不便的老年人安排上門體檢服務，屬于對社區內特殊群體的照顧，體現了社區照顧功能。社會控制主要是對社區成員的行為進行規范和約束；經濟生活維持側重于保障社區的經濟運行；社會參與強調社區居民參與社區事務。（3）某社區有很多外來務工人員子女，他們的父母忙于工作，無暇照顧孩子的學習。社區工作者組織志愿者為這些孩子提供課后作業輔導。該服務屬于（）。A.保護性服務B.支持性服務C.補充性服務D.替代性服務答案：C解析：補充性服務是通過專業介入，對兒童境遇中存在的某些薄弱或者缺失環節以適當的增強。社區工作者組織志愿者為外來務工人員子女提供課后作業輔導，是針對孩子父母無暇照顧學習這一薄弱環節進行的補充，所以屬于補充性服務。保護性服務是對兒童實施的保護措施；支持性服務強調為服務對象提供心理、情感等方面的支持；替代性服務是完全替代兒童原來的生活環境。（4）下列關于社區的說法，錯誤的是（）。A.社區是聚居在一定地域范圍內的人們所組成的社會生活共同體B.社區的基本構成要素包括人口、地域、文化等C.社區只具有社會功能，不具有經濟功能D.社區可以分為農村社區和城市社區答案：C解析：社區具有多種功能，不僅有社會功能，還具有經濟功能。社區內存在各種經濟活動，如商業、服務業等，能夠為社區居民提供就業機會和經濟收入。選項A是社區的定義；選項B中人口、地域、文化等是社區的基本構成要素；選項D按照地域特征，社區可以分為農村社區和城市社區。（5）社區工作者在與社區居民溝通時，應遵循的原則不包括（）。A.尊重B.平等C.主動D.批評答案：D解析：在與社區居民溝通時，應遵循尊重、平等、主動等原則。尊重居民的意見和感受，平等地對待每一位居民，主動與居民交流溝通，而批評不利于良好溝通關系的建立，可能會引起居民的反感，所以不應該是溝通遵循的原則。（6）某社區開展了“鄰里互助”活動，鼓勵居民之間相互幫助。在活動過程中，社區工作者發現部分居民參與積極性不高。為了提高居民的參與度，社區工作者可以采取的措施是（）。A.強制居民參與B.增加活動的難度C.宣傳活動的意義和價值D.減少活動的獎勵答案：C解析：宣傳活動的意義和價值可以讓居民更好地了解活動，從而提高他們的參與積極性。強制居民參與違背了居民自愿的原則，可能會引起居民的抵觸情緒；增加活動難度可能會讓更多居民望而卻步；減少活動獎勵也不利于提高居民的參與熱情。（7）社區工作的價值觀不包括（）。A.利他主義B.利己主義C.民主參與D.社會公正答案：B解析：社區工作的價值觀強調利他主義，即幫助他人、服務社區；倡導民主參與，讓社區居民能夠參與到社區事務的決策和管理中；追求社會公正，保障社區內不同群體的平等權利和機會。利己主義是以自我利益為中心，與社區工作的價值觀相悖。（8）社區建設的基本原則不包括（）。A.以人為本，服務居民B.資源共享，共駐共建C.責權分離，互不干涉D.因地制宜，循序漸進答案：C解析：社區建設應遵循責權統一的原則，而不是責權分離、互不干涉。以人為本，服務居民強調以社區居民的需求為出發點；資源共享，共駐共建可以整合社區內的各種資源；因地制宜，循序漸進是根據社區的實際情況有步驟地開展建設。（9）社區工作者在社區中組織了一個環保小組，鼓勵居民參與垃圾分類活動。在小組活動中，社區工作者發現一位居民總是不遵守垃圾分類規則。社區工作者應該（）。A.當眾批評該居民B.忽視該居民的行為C.與該居民私下溝通，了解原因并給予指導D.禁止該居民參加小組活動答案：C解析：與該居民私下溝通，了解原因并給予指導是比較恰當的做法。當眾批評會傷害居民的自尊心，可能導致居民產生抵觸情緒；忽視該居民的行為不利于活動的正常開展；禁止該居民參加小組活動過于極端，沒有給予居民改進的機會。（10）社區文化建設的核心是（）。A.社區文化設施建設B.社區文化活動開展C.社區文化價值觀建設D.社區文化人才培養答案：C解析：社區文化價值觀建設是社區文化建設的核心，它決定了社區文化的方向和內涵。社區文化設施建設是物質基礎；社區文化活動開展是重要形式；社區文化人才培養是推動社區文化發展的關鍵力量，但都不是核心。（11）社區工作者在進行社區需求評估時，采用了問卷調查的方法。在設計問卷時，應注意的問題不包括（）。A.問題要清晰明了B.問題要具有引導性C.問題要簡潔易懂D.問題要避免歧義答案：B解析：設計問卷時，問題應清晰明了、簡潔易懂、避免歧義，而不應具有引導性。引導性問題會影響被調查者的真實回答，導致調查結果不準確。（12）某社區有一個閑置的空地，社區工作者打算將其改造成一個社區花園。在改造過程中，首先要做的是（）。A.籌集改造資金B.制定改造方案C.招募志愿者D.采購園藝工具答案：B解析：在進行社區花園改造時，首先要制定改造方案，明確改造的目標、規劃、步驟等。只有有了合理的方案，才能更好地進行后續的籌集資金、招募志愿者、采購園藝工具等工作。（13）社區工作者在社區中組織了一個老年舞蹈隊。為了提高舞蹈隊的水平，社區工作者可以采取的措施是（）。A.讓舞蹈隊自行訓練，不進行干預B.邀請專業舞蹈老師進行指導C.減少舞蹈隊的訓練時間D.只讓年輕的隊員參加訓練答案：B解析：邀請專業舞蹈老師進行指導可以為老年舞蹈隊提供專業的建議和技巧，有助于提高舞蹈隊的水平。讓舞蹈隊自行訓練，不進行干預可能無法有效提高水平；減少訓練時間不利于技能的提升；只讓年輕隊員參加訓練違背了組織老年舞蹈隊的初衷。（14）社區治安管理的主要目標是（）。A.增加社區的監控攝像頭數量B.減少社區內的犯罪行為C.提高社區居民的安全意識D.加強社區與派出所的聯系答案：B解析：社區治安管理的主要目標是減少社區內的犯罪行為，維護社區的安全和穩定。增加監控攝像頭數量、提高居民安全意識、加強與派出所的聯系等都是實現這一目標的手段。（15）社區工作者在處理社區居民的矛盾糾紛時，應遵循的原則是（）。A.偏袒一方B.以和為貴，不問是非C.公正公平，依法處理D.拖延處理答案：C解析：處理社區居民矛盾糾紛時，應遵循公正公平、依法處理的原則。偏袒一方會導致矛盾進一步激化；以和為貴但不能不問是非，否則無法真正解決問題；拖延處理會使矛盾積累，不利于問題的解決。2.多選題（1）社區的基本要素包括（）。A.人口B.地域C.文化D.組織答案：ABCD解析：社區的基本要素包括人口，即社區內居住的人群；地域，是社區存在的空間范圍；文化，體現社區的特色和價值觀；組織，如社區居委會、社區社會組織等，負責社區事務的管理和服務。（2）社區工作的專業方法包括（）。A.社區組織B.社區發展C.社區計劃D.社區照顧答案：ABCD解析：社區組織是通過組織社區居民參與活動，增強社區凝聚力；社區發展強調促進社區的全面發展和居民能力的提升；社區計劃是對社區事務進行規劃和安排；社區照顧為有需要的居民提供照顧服務。這幾種都是社區工作的專業方法。（3）社區建設的主要內容包括（）。A.社區服務B.社區衛生C.社區文化D.社區環境答案：ABCD解析：社區建設涵蓋多個方面，社區服務為居民提供各種生活服務；社區衛生保障居民的健康；社區文化豐富居民的精神生活；社區環境營造良好的居住空間。（4）社區工作者應具備的能力包括（）。A.溝通能力B.組織協調能力C.問題解決能力D.自我調節能力答案：ABCD解析：溝通能力有助于與社區居民和其他相關方進行有效交流；組織協調能力可以組織社區活動、協調各方資源；問題解決能力能夠應對社區中出現的各種問題；自我調節能力可以幫助社區工作者在面對壓力和挑戰時保持良好的心態。（5）社區治安綜合治理的措施包括（）。A.加強治安巡邏B.開展法制宣傳教育C.建立治安防控體系D.調解鄰里糾紛答案：ABCD解析：加強治安巡邏可以及時發現和處理治安問題；開展法制宣傳教育可以提高居民的法律意識；建立治安防控體系能夠預防犯罪的發生；調解鄰里糾紛可以減少矛盾激化引發的治安問題。（6）社區服務的特點包括（）。A.福利性B.公益性C.專業性D.群眾性答案：ABCD解析：社區服務具有福利性，旨在為居民提供基本的生活保障和福利；公益性強調服務的公共利益屬性；專業性要求服務人員具備一定的專業知識和技能；群眾性體現了社區服務是面向廣大社區居民的。（7）社區文化的功能包括（）。A.凝聚功能B.導向功能C.娛樂功能D.教育功能答案：ABCD解析：社區文化的凝聚功能可以增強社區居民的歸屬感和認同感；導向功能為社區居民的行為和價值觀提供指引；娛樂功能豐富居民的業余生活；教育功能可以提高居民的素質和知識水平。（8）社區工作中與居民建立關系的技巧有（）。A.主動介紹自己B.傾聽居民的意見C.表達同理心D.適當給予居民小禮品答案：ABC解析：主動介紹自己可以讓居民更快地了解社區工作者；傾聽居民意見能體現對居民的尊重；表達同理心可以拉近與居民的距離。適當給予居民小禮品可能會讓居民產生功利性的想法，不利于建立真誠的關系，所以不選D。（9）社區工作者在開展社區活動時，應注意的事項有（）。A.明確活動目標B.充分考慮居民需求C.做好活動宣傳D.活動結束后進行總結評估答案：ABCD解析：明確活動目標可以使活動更有針對性；充分考慮居民需求能提高居民的參與度；做好活動宣傳可以吸引更多居民參與；活動結束后進行總結評估有助于改進后續活動。（10）社區照顧模式的特點包括（）。A.強調社區責任B.非正式照顧是重要因素C.提倡建立相互關懷的社區D.服務對象是有困難的個人答案：ABC解析：社區照顧模式強調社區責任，讓社區共同承擔照顧的義務；非正式照顧如家人、朋友等的照顧是重要因素；提倡建立相互關懷的社區氛圍。服務對象不僅僅是有困難的個人，還包括家庭等，所以D表述不準確。3.判斷題（1）社區工作者的主要職責是管理社區居民。（×）解析：社區工作者的主要職責是為社區居民提供服務，促進社區的發展和居民的福祉，而不是單純的管理居民。（2）社區建設只需要政府的投入，不需要社會力量的參與。（×）解析：社區建設需要政府、社會力量和居民的共同參與。社會力量可以提供資金、技術、人力等多方面的支持，共同推動社區建設的發展。（3）社區文化建設就是舉辦文藝演出。（×）解析：社區文化建設是一個廣泛的概念，舉辦文藝演出只是其中的一種形式。還包括文化價值觀建設、文化設施建設、文化人才培養等多個方面。（4）社區工作者在與居民溝通時，應盡量使用專業術語，以顯示自己的專業性。（×）解析：與居民溝通時，應使用通俗易懂的語言，避免使用過多專業術語，以便居民能夠理解，更好地進行交流。（5）社區治安管理只是警察的職責，與社區工作者無關。（×）解析：社區治安管理需要警察、社區工作者和居民等共同參與。社區工作者可以通過開展宣傳教育、調解糾紛等工作，為社區治安管理做出貢獻。（6）社區服務只針對老年人和殘疾人。（×）解析：社區服務面向全體社區居民，包括不同年齡、不同群體的居民，滿足他們多樣化的需求。（7）社區工作者可以隨意改變社區活動的計劃。（×）解析：社區活動計劃的制定是經過充分考慮和準備的，隨意改變計劃可能會影響活動的順利開展和居民的參與積極性，如需改變應經過合理的評估和溝通。（8）社區組織的建立不需要考慮社區居民的意愿。（×）解析：社區組織的建立應充分考慮社區居民的意愿和需求，這樣才能得到居民的支持和參與，更好地發揮社區組織的作用。（9）社區工作者在處理居民矛盾時，可以只聽一方的陳述就做出判斷。（×）解析：處理居民矛盾時，應聽取雙方的陳述，全面了解情況，才能公正公平地解決問題，只聽一方陳述容易導致判斷失誤。（10）社區建設的成果只體現在物質層面。（×）解析：社區建設的成果不僅體現在物質層面，如社區設施的改善，還體現在精神層面，如社區文化的繁榮、居民關系的和諧等。4.簡答題（1）簡述社區工作的特點。答：社區工作具有以下特點：一是以社區為對象，針對社區整體開展工作，關注社區的發展和進步。二是具有政治性，社區工作涉及到社會公平、民主參與等政治議題，旨在促進社會正義和居民的政治參與。三是廣泛運用社會資源，整合政府、企業、社會組織等多方面的資源來解決社區問題。四是強調居民參與，鼓勵社區居民積極參與社區事務的決策、管理和服務，提高居民的自治能力。五是具有明顯的實踐性，通過實際的項目和活動來推動社區發展，解決社區實際問題。（2）社區工作者在社區中如何開展社區教育工作？答：社區工作者開展社區教育工作可以從以下幾個方面入手：首先，進行需求評估，通過問卷調查、訪談等方式了解社區居民的教育需求，確定教育的內容和方向。其次，制定教育計劃，根據需求評估結果，制定詳細的教育計劃，包括教育目標、課程設置、教學方法、時間安排等。然后，選擇合適的教育方式，如舉辦講座、培訓班、工作坊、小組活動等，也可以利用線上平臺開展遠程教育。再者，邀請專業師資，根據教育內容邀請相關的專家、學者、技術人員等作為授課老師，保證教育質量。最后，進行效果評估，在教育活動結束后，通過問卷調查、考試、學員反饋等方式評估教育效果，總結經驗教訓，為后續的教育工作提供參考。（3）請說明社區照顧模式的實施策略。答：社區照顧模式的實施策略主要包括以下幾個方面：在在社區照顧方面，將一些服務對象留在社區內進行照顧，如建立日間照料中心、社區康復中心等，讓他們在熟悉的社區環境中接受服務。由社區照顧，強調社區內的非正式照顧網絡，如家人、朋友、鄰居等提供照顧，社區工作者可以通過組織活動、培訓等方式加強這些非正式照顧者的能力。對社區照顧，需要充足的支援性社區服務輔助才能使社區照顧持續下去，如提供專業