2024年云南紅河公開招聘社區工作者考試試題答案解析一、單項選擇題1.社區工作者在社區中組織了一個“老年志愿者服務隊”，主要為社區內的孤寡老人提供生活照料服務。這體現了社區的（）功能。A.經濟生活功能B.社會化功能C.社會參與功能D.社會控制功能答案：C解析：社會參與功能是指社區為居民提供了參與社區事務和社會活動的機會。組織“老年志愿者服務隊”讓老年人參與到為孤寡老人提供服務的活動中，體現了社區的社會參與功能。A選項經濟生活功能主要涉及社區的生產、分配、交換等經濟活動；B選項社會化功能側重于居民在社區中學習社會規范、價值觀等；D選項社會控制功能是指社區通過各種規范和制度來約束居民行為。2.社區工作的目標可分為過程目標和任務目標。下列行動屬于實現過程目標的是（）。A.增強居民處理社區事務的能力B.改善社區的衛生狀況C.建立社區支持機構D.加強社區的安全巡邏答案：A解析：過程目標是指促進社區居民的一般能力，如加強社區居民對公民權利和義務的了解，增強居民解決社區問題的能力、信心和技巧，發現和培育社區居民骨干參與社區事務，以及建立社區內不同群體的合作關系等。B選項改善社區衛生狀況、C選項建立社區支持機構、D選項加強社區安全巡邏都屬于任務目標，即解決一些特定的社會問題。3.社區工作者小王在社區走訪中發現，社區內有一些下崗失業人員，他們因缺乏職業技能，難以找到合適的工作。小王準備為他們開展職業技能培訓，這體現了社區工作的（）特點。A.以社區為對象B.具有政治性C.介入問題的層面更為宏觀D.富有批判和反思精神答案：A解析：社區工作以社區為對象，解決社區內存在的問題。小王針對社區內下崗失業人員缺乏職業技能的問題，開展職業技能培訓，是圍繞社區內特定人群的問題進行介入，體現了以社區為對象的特點。B選項政治性強調社區工作與社會政治環境的關聯；C選項介入問題層面更為宏觀一般指對社會政策、制度等方面的影響；D選項富有批判和反思精神是指對現有社會現象和問題進行反思和批判。4.下列關于社區的說法，錯誤的是（）。A.社區是聚居在一定地域范圍內的人們所組成的社會生活共同體B.社區的劃分主要以行政區劃為依據C.社區具有共同的文化和生活方式D.社區成員之間存在著一定的互動和聯系答案：B解析：社區的劃分不僅僅以行政區劃為依據，還可以根據自然地理條件、社區的功能、居民的認同感等多種因素來劃分。A選項是社區的定義；C選項社區內居民通常具有共同的文化和生活方式；D選項社區成員之間存在著經濟、文化、社會交往等方面的互動和聯系。5.社區工作者小李在社區中開展了一個“親子互動小組”，旨在促進親子之間的溝通和交流。在小組活動中，小李發現有一對親子之間的關系非常緊張，經常發生爭吵。小李應該采取的策略是（）。A.讓這對親子退出小組B.對這對親子進行批評教育C.引導其他小組成員對這對親子進行幫助D.與這對親子進行單獨溝通，了解他們之間的問題并提供幫助答案：D解析：當發現小組中存在問題時，社區工作者應首先與相關人員進行單獨溝通，了解具體情況，然后有針對性地提供幫助。A選項讓親子退出小組不能解決問題；B選項批評教育可能會引起反感，不利于問題解決；C選項直接引導其他成員幫助可能會讓這對親子感到壓力。6.社區建設的基本原則不包括（）。A.以人為本，服務居民B.資源共享，共駐共建C.擴大民主，居民自治D.快速發展，規模至上答案：D解析：社區建設的基本原則包括以人為本，服務居民；資源共享，共駐共建；擴大民主，居民自治；因地制宜，循序漸進。快速發展，規模至上不符合社區建設注重居民需求、可持續發展等理念。7.社區工作者在社區中開展宣傳活動，向居民宣傳垃圾分類的知識和重要性。這屬于社區工作中的（）。A.社區教育B.社區服務C.社區治安D.社區環境建設答案：A解析：社區教育是指在社區中開展的各種教育活動，以提高居民的知識水平和素質。宣傳垃圾分類知識和重要性屬于社區教育的范疇。B選項社區服務是為社區居民提供各種具體的服務；C選項社區治安主要涉及維護社區的安全和秩序；D選項社區環境建設側重于改善社區的自然環境等。8.某社區居民反映，社區內的路燈經常損壞，影響居民夜間出行安全。社區工作者應該首先（）。A.向政府部門申請資金更換路燈B.組織志愿者對路燈進行維修C.對社區內的路燈進行全面檢查，了解損壞情況D.在社區內張貼通知，提醒居民注意安全答案：C解析：在解決問題之前，需要先了解問題的具體情況。社區工作者應首先對路燈進行全面檢查，了解損壞情況，然后再根據實際情況采取相應的措施，如申請資金更換、組織維修等。B選項在未了解情況就組織維修可能會造成資源浪費；D選項張貼通知不能從根本上解決路燈損壞的問題；A選項申請資金更換也需要在了解情況后進行。9.社區工作者在與社區居民進行溝通時，應該注意（）。A.盡量使用專業術語，顯示自己的專業性B.只傾聽居民的問題，不發表自己的意見C.尊重居民的意見和感受，保持平等的溝通態度D.避免與居民發生沖突，無論居民說什么都表示同意答案：C解析：與社區居民溝通時，應尊重居民的意見和感受，保持平等的溝通態度，這樣才能建立良好的溝通關系，更好地了解居民需求。A選項使用專業術語可能會讓居民難以理解；B選項只傾聽不發表意見不利于問題的解決和溝通的深入；D選項無論居民說什么都同意是不恰當的，應客觀分析和引導。10.社區居民委員會是（）。A.基層政府組織B.基層群眾性自治組織C.社區中介組織D.社區黨組織答案：B解析：社區居民委員會是居民自我管理、自我教育、自我服務的基層群眾性自治組織。A選項基層政府組織如街道辦事處等；C選項社區中介組織是為社區提供各種服務的非政府組織；D選項社區黨組織是社區的領導核心。二、多項選擇題1.社區工作的專業價值觀包括（）。A.以人民為中心B.社會公正C.個人尊嚴與價值D.人際關系的重要性答案：ABCD解析：社區工作的專業價值觀包括以人民為中心，關注人民的需求和利益；追求社會公正，致力于消除社會不平等；尊重個人尊嚴與價值，相信每個人都有改變和發展的能力；重視人際關系的重要性，通過建立良好的人際關系來促進社區發展。2.社區的基本要素包括（）。A.人口B.地域C.文化D.組織答案：ABCD解析：社區的基本要素包括一定數量的人口，他們是社區的主體；特定的地域，是社區存在的空間載體；共同的文化，是社區居民的精神紐帶；以及各種組織，如社區居委會、社區社會組織等，來組織和管理社區事務。3.社區工作者在社區中可以扮演的角色有（）。A.服務提供者B.資源鏈接者C.倡導者D.政策制定者答案：ABC解析：社區工作者可以扮演服務提供者的角色，為社區居民提供各種服務；作為資源鏈接者，將社區內外部的資源進行整合和對接；也可以成為倡導者，為社區居民的利益發聲，倡導政策的改善等。而政策制定者通常是政府等相關部門，社區工作者一般不具備政策制定的權力。4.社區服務的特點包括（）。A.福利性B.公益性C.互助性D.營利性答案：ABC解析：社區服務具有福利性，旨在為社區居民提供基本的生活保障和福利；具有公益性，是為了促進社區的公共利益和發展；還具有互助性，鼓勵社區居民之間相互幫助。社區服務不以營利為目的，所以D選項錯誤。5.社區建設的主要內容包括（）。A.社區組織建設B.社區服務建設C.社區文化建設D.社區環境建設答案：ABCD解析：社區建設包括社區組織建設，如完善社區居委會等組織；社區服務建設，為居民提供多樣化的服務；社區文化建設，豐富居民的精神文化生活；社區環境建設，改善社區的居住環境等方面。6.社區工作中常用的溝通技巧有（）。A.傾聽B.表達C.反饋D.沉默答案：ABC解析：傾聽能夠讓社區工作者了解居民的需求和想法；表達清晰準確地傳達自己的觀點和信息；反饋可以讓對方知道自己的理解和意見是否正確。而沉默在溝通中一般不是常用的技巧，可能會讓溝通陷入停滯。7.社區工作者在組織社區活動時，需要考慮的因素有（）。A.居民的需求和興趣B.活動的時間和地點C.活動的經費來源D.活動的安全保障答案：ABCD解析：組織社區活動要以居民的需求和興趣為導向，才能吸引居民參與；合理安排活動的時間和地點，方便居民參加；確保活動有足夠的經費來源，保證活動的順利開展；同時要做好活動的安全保障工作，保障居民的人身安全。8.社區治安綜合治理的措施包括（）。A.加強治安防范B.開展法制宣傳教育C.調解民間糾紛D.打擊違法犯罪活動答案：ABCD解析：社區治安綜合治理需要加強治安防范，如安裝監控設備等；開展法制宣傳教育，提高居民的法律意識；調解民間糾紛，避免矛盾激化；打擊違法犯罪活動，維護社區的安全和秩序。9.社區文化建設的意義包括（）。A.增強社區凝聚力B.提高居民素質C.促進社區經濟發展D.豐富居民精神生活答案：ABCD解析：社區文化建設可以通過共同的文化活動增強社區居民之間的聯系和凝聚力；文化教育等活動有助于提高居民的素質；良好的社區文化氛圍可以吸引投資等，促進社區經濟發展；同時為居民提供了豐富的精神文化生活。10.社區工作者在與社區居民建立關系時，可以采取的方法有（）。A.主動拜訪居民B.參加社區活動C.提供幫助和服務D.建立居民檔案答案：ABCD解析：主動拜訪居民可以增進彼此的了解；參加社區活動能增加與居民接觸的機會；提供幫助和服務能贏得居民的信任；建立居民檔案有助于更好地了解居民需求，這些方法都有助于與社區居民建立良好的關系。三、判斷題1.社區工作者只需要關注社區內的事務，不需要與外部機構合作。（）答案：錯誤解析：社區工作者需要與外部機構合作，如政府部門、社會組織、企業等，以獲取更多的資源和支持，共同解決社區問題，促進社區發展。2.社區建設的核心是社區居民自治。（）答案：正確解析：社區建設強調居民的自我管理、自我教育和自我服務，居民自治是社區建設的核心內容，能夠充分發揮居民的主體作用。3.社區工作者在社區中不需要進行宣傳工作。（）答案：錯誤解析：社區工作者需要進行宣傳工作，如宣傳政策法規、社區活動、社區服務等，以提高居民的知曉率和參與度。4.社區服務只面向社區內的弱勢群體。（）答案：錯誤解析：社區服務面向全體社區居民，不僅包括弱勢群體，也包括普通居民，為他們提供多樣化的服務。5.社區工作者在處理社區問題時，可以不考慮居民的意見。（）答案：錯誤解析：社區工作者應充分考慮居民的意見和需求，因為社區工作的目的是為居民服務，居民的參與和意見對于解決社區問題至關重要。6.社區文化建設只需要開展文藝活動。（）答案：錯誤解析：社區文化建設包括文化教育、體育活動、精神文明建設等多個方面，不僅僅是開展文藝活動。7.社區治安綜合治理只是公安部門的事情。（）答案：錯誤解析：社區治安綜合治理需要社區居民、社區組織、公安部門等多方面共同參與，形成合力。8.社區工作者在與居民溝通時，不需要注意語言表達。（）答案：錯誤解析：社區工作者在與居民溝通時，需要注意語言表達的清晰、準確、恰當，避免使用不當語言引起居民反感。9.社區組織建設只需要加強社區居委會的建設。（）答案：錯誤解析：社區組織建設包括社區居委會、社區社會組織等多種組織的建設，要促進各類組織的協調發展。10.社區工作者不需要具備專業知識和技能。（）答案：錯誤解析：社區工作具有專業性，社區工作者需要具備社會學、心理學、管理學等多方面的專業知識和溝通、組織、協調等技能。四、簡答題1.簡述社區工作的特點。社區工作具有以下特點：以社區為對象：社區工作關注社區整體的發展和社區內居民的共同需求，致力于解決社區存在的各種問題。具有政治性：社區工作與社會政治環境密切相關，涉及到資源分配、社會政策等方面，需要關注社會公平和正義。介入問題的層面更為宏觀：不僅解決社區內的具體問題，還會關注社會制度、政策等宏觀層面的因素對社區的影響，試圖推動社會變革。具有一定的計劃性：需要制定詳細的工作計劃和目標，有步驟地開展工作，以實現社區的發展和改善。富有批判和反思精神：對現有社會現象和問題進行反思和批判，尋找更有效的解決辦法，促進社區和社會的進步。強調居民參與：鼓勵社區居民積極參與社區事務，發揮居民的主體作用，共同解決社區問題，增強居民的歸屬感和責任感。2.簡述社區服務的內容。社區服務的內容豐富多樣，主要包括以下幾個方面：面向老年人、兒童、殘疾人、社會貧困戶、優撫對象等社會弱勢群體的福利服務，如養老服務、兒童關愛、殘疾人康復、貧困救助等。面向社區居民的便民利民服務，如社區商業服務、家政服務、維修服務、餐飲服務等，方便居民的日常生活。面向社區單位的社會化服務，如為社區內的企業、學校等提供后勤保障、環境衛生等服務。社區就業服務，包括提供就業信息、開展職業技能培訓、促進創業等，幫助社區居民實現就業和再就業。社區衛生和計劃生育服務，如社區醫療保健、疾病預防、計劃生育宣傳和服務等，保障居民的身體健康。社區文化、教育、體育服務，開展文化活動、舉辦各類教育培訓、建設體育設施等，豐富居民的精神文化生活。社區治安服務，包括治安巡邏、安全防范、矛盾調解等，維護社區的安全和穩定。3.簡述社區工作者與居民建立關系的重要性。社區工作者與居民建立關系具有重要意義：有助于了解居民需求：通過與居民建立良好的關系，社區工作者能夠更深入地了解居民的實際需求和問題，為制定針對性的服務計劃和解決方案提供依據。促進居民參與：良好的關系能夠增強居民對社區工作者的信任和認同感，從而鼓勵居民積極參與社區事務和活動，發揮居民的主體作用。推動工作開展：居民的支持和配合是社區工作順利開展的關鍵。與居民建立關系可以使社區工作者更容易獲得居民的合作，提高工作效率和效果。增強社區凝聚力：當社區工作者與居民建立起密切的聯系時，能夠促進居民之間的交流和互動，增強社區居民的歸屬感和凝聚力，營造和諧的社區氛圍。實現社區發展：社區工作的目標是促進社區的發展和改善。與居民建立良好關系有助于整合社區資源，共同推動社區的經濟、文化、環境等方面的發展。4.簡述社區建設的主要任務。社區建設的主要任務包括：社區組織建設：加強社區黨組織建設，發揮其領導核心作用；完善社區居民自治組織，如社區居委會，提高居民自治能力；培育和發展社區社會組織，豐富社區服務主體。社區服務建設：拓展社區服務領域，提高服務質量和水平，滿足居民多樣化的需求，包括福利服務、便民利民服務、就業服務等。社區文化建設：開展各種文化活動，弘揚社區文化，培養社區精神，提高居民的文化素質和道德水平，豐富居民的精神文化生活。社區環境建設：加強社區的環境衛生管理，改善社區的居住環境；進行社區基礎設施建設，如道路、綠化、水電等，提高社區的生活品質。社區治安建設：加強社會治安綜合治理，建立健全治安防范體系，開展法制宣傳教育，調解民間糾紛，維護社區的安全和穩定。社區教育建設：開展各類教育培訓活動，提高居民的知識技能和綜合素質，促進居民的全面發展。5.簡述社區工作者在社區治安綜合治理中的作用。社區工作者在社區治安綜合治理中發揮著重要作用：宣傳教育作用：通過開展法制宣傳活動、安全知識講座等，向社區居民宣傳法律法規和安全防范知識，提高居民的法律意識和安全防范意識。信息收集作用：社區工作者深入社區，了解社區內的治安狀況和居民的需求，及時收集和反饋治安信息，為相關部門制定治安防范措施提供依據。矛盾調解作用：積極調解社區內的民間糾紛，避免矛盾激化，維護社區的和諧穩定。通過溝通協調，促進居民之間的相互理解和包容。組織協調作用：組織社區居民開展治安巡邏、安全防范等活動，協調社區內的各方力量，共同參與社區治安綜合治理。如與物業、公安等部門合作，形成治安防范合力。服務保障作用：為社區內的特殊人群提供幫助和服務，如為刑滿釋放人員提供就業指導和心理輔導，減少他們重新犯罪的可能性，促進社區的長治久安。五、論述題1.論述如何加強社區文化建設，促進社區和諧發展。加強社區文化建設對于促進社區和諧發展具有重要意義，可以從以下幾個方面入手：完善文化設施建設加大對社區文化設施的投入，建設社區文化活動中心、圖書館、健身房、文化廣場等。這些設施為居民提供了開展文化活動的場所，滿足居民不同的文化需求。例如，建設社區圖書館可以為居民提供閱讀和學習的空間，豐富居民的知識儲備；文化廣場可以舉辦文藝演出、體育活動等，增強居民之間的互動和交流。合理規劃文化設施的布局，確保其覆蓋社區的各個區域，方便居民使用。同時，要注重文化設施的維護和更新，保證其正常運行和良好的使用效果。開展多樣化文化活動舉辦各類文藝演出，如音樂會、舞蹈表演、戲劇演出等，豐富居民的精神文化生活。可以邀請專業文藝團體或組織社區居民自行編排節目，提高居民的參與度。開展文化講座和培訓活動，涵蓋歷史、藝術、科技、健康等多個領域。邀請專家學者為居民授課，提升居民的文化素養和知識水平。組織體育活動，如籃球比賽、乒乓球比賽、健身操活動等，增強居民的身體素質，促進居民之間的交流和合作。舉辦傳統節日慶祝活動，傳承和弘揚傳統文化，增強居民的文化認同感和歸屬感。例如春節的廟會、端午節的包粽子活動等。培育社區文化特色挖掘社區的歷史文化底蘊，保護和傳承社區的歷史建筑、傳統手工藝等。通過對社區歷史文化的宣傳和展示，讓居民了解社區的發展歷程，增強居民對社區的自豪感。結合社區的地理位置、居民構成等特點，打造具有特色的社區文化品牌。例如，一些靠近高校的社區可以舉辦校園文化節，營造濃厚的學術氛圍；一些少數民族聚居的社區可以開展民族文化展示活動，展現民族特色。加強文化人才隊伍建設培養和引進社區文化人才，包括文化活動組織者、文藝創作者、體育教練等。可以通過舉辦培訓班、邀請專業人士指導等方式，提高社區文化人才的專業水平。鼓勵社區居民參與文化人才隊伍建設，發掘居民中的文化特長和潛力。建立社區文化志愿者隊伍，為社區文化建設提供人力支持。促進居民參與和互動加強社區文化建設的宣傳和動員工作，提高居民對社區文化建設的認識和參與積極性。通過社區公告、微信群、宣傳欄等渠道，及時發布文化活動信息，吸引居民參與。建立居民參與社區文化建設的機制，如設立居民文化建設意見箱、召開居民座談會等，聽取居民的意見和建議，讓居民真正成為社區文化建設的主體。促進居民之間的互動和交流，通過文化活動搭建居民溝通的平臺，增進居民之間的了解和信任，營造和諧的社區氛圍。通過以上措施的實施，可以加強社區文化建設，豐富居民的精神文化生活，增強社區的凝聚力和向心力，促進社區的和諧發展。2.論述社區工作者在社區服務中的角色和職責。社區工作者在社區服務中扮演著多種角色，承擔著相應的職責：服務提供者角色：直接為社區居民提供各種服務，滿足居民的基本生活需求和特殊需求。職責：根據居民的需求，提供生活救助、醫療保健、養老服務、兒童關愛等福利服務；開展便民利民服務，如提供家政服務信息、維修服務等；為居民提供就業指導、職業技能培訓等就業服務。同時，要確保服務的質量和效率