2024年云南德宏公開招聘社區工作者考試試題答案解析一、單項選擇題（每題1分，共30題）1.社區工作者在與社區居民接觸過程中，為了獲得居民信任，下列做法錯誤的是（）A.主動介紹自己B.承諾為居民解決所有問題C.傾聽居民的需求D.展現真誠的態度答案：B解析：社區工作者可以盡力幫助居民解決問題，但不能承諾解決所有問題，因為實際情況復雜，存在很多不可控因素，有些問題可能超出工作者的能力范圍。A選項主動介紹自己能讓居民更快了解工作者；C選項傾聽需求體現對居民的尊重；D選項展現真誠態度有助于建立信任，所以B選項做法錯誤。2.社區的基本要素不包括（）A.一定數量的人口B.一定的地域C.社區文化D.社區規劃答案：D解析：社區的基本要素包括一定數量的人口、一定的地域、一定的生產生活設施、一定的社區文化和一定的組織管理機構等。社區規劃是對社區發展的一種設計和安排，不屬于社區的基本要素，所以選D。3.社區工作的目標可分為過程目標和任務目標。下列屬于過程目標的是（）A.改善社區衛生環境B.增強居民解決社區問題的能力C.建立社區組織D.修建社區公園答案：B解析：過程目標強調的是在解決問題的過程中，居民的能力、意識等方面的提升。增強居民解決社區問題的能力屬于過程目標。A選項改善社區衛生環境、C選項建立社區組織、D選項修建社區公園都屬于任務目標，是具體要達成的成果，所以選B。4.社區工作者在開展社區活動時，首先要做的是（）A.確定活動主題B.制定活動計劃C.進行活動宣傳D.了解社區居民需求答案：D解析：了解社區居民需求是開展社區活動的基礎，只有清楚居民的需求，才能確定合適的活動主題、制定有效的活動計劃以及進行有針對性的活動宣傳。所以首先要做的是了解社區居民需求，選D。5.下列關于社區居民自治的說法，錯誤的是（）A.自治的主體是社區居民B.自治的范圍是社區公共事務和公益事業C.自治的核心是居民選舉D.自治的目的是讓居民自我管理、自我教育、自我服務答案：C解析：社區居民自治的核心是民主選舉、民主決策、民主管理、民主監督。居民選舉只是其中的一個方面，不能簡單地說自治的核心是居民選舉。A、B、D選項關于社區居民自治的主體、范圍和目的的表述都是正確的，所以選C。6.社區工作者在調解社區居民糾紛時，應遵循的原則不包括（）A.依法調解原則B.自愿平等原則C.偏袒弱勢原則D.尊重當事人權利原則答案：C解析：社區工作者調解糾紛應遵循依法調解原則、自愿平等原則和尊重當事人權利原則。偏袒弱勢違背了公平公正的原則，不利于糾紛的合理解決，所以選C。7.以下哪種社區工作模式強調通過居民參與來增強社區的凝聚力和解決問題的能力（）A.地區發展模式B.社會策劃模式C.社區照顧模式D.心理社會治療模式答案：A解析：地區發展模式強調社區成員通過參與集體行動，解決社區問題，增強社區的凝聚力和居民的自助、互助能力。社會策劃模式強調運用理性原則處理問題；社區照顧模式強調動員社區資源為有需要的人提供照顧；心理社會治療模式是個案工作的一種模式。所以選A。8.社區工作者在收集社區資料時，可采用的方法不包括（）A.問卷調查法B.觀察法C.實驗法D.訪談法答案：C解析：收集社區資料常用的方法有問卷調查法、觀察法、訪談法等。實驗法一般用于科學研究中控制變量來驗證假設，不太適用于社區資料收集，所以選C。9.社區服務的特點不包括（）A.福利性B.經營性C.群眾性D.互助性答案：B解析：社區服務具有福利性、群眾性、互助性等特點。它主要是為社區居民提供公益服務，而不是以盈利為目的的經營性活動，所以選B。10.社區工作者在組織社區志愿者活動時，為了提高志愿者的積極性，不應該（）A.給予志愿者適當的物質獎勵B.對志愿者進行專業培訓C.讓志愿者承擔所有工作D.及時對志愿者的工作進行反饋和表揚答案：C解析：讓志愿者承擔所有工作會使志愿者壓力過大，容易產生疲憊和不滿情緒，不利于提高志愿者的積極性。A選項給予適當物質獎勵、B選項進行專業培訓、D選項及時反饋和表揚都有助于提高志愿者的積極性，所以選C。11.社區文化建設的核心是（）A.社區文化設施建設B.社區文化活動開展C.社區文化價值觀的培養D.社區文化人才的培養答案：C解析：社區文化價值觀是社區文化的靈魂和核心，它影響著社區居民的行為方式和價值取向。社區文化設施建設、文化活動開展和文化人才培養都是圍繞社區文化價值觀的培養來進行的，所以選C。12.社區治安管理的主要手段不包括（）A.法律手段B.行政手段C.經濟手段D.軍事手段答案：D解析：社區治安管理主要運用法律手段、行政手段和經濟手段來維護社區的治安秩序。軍事手段一般用于國家國防和重大安全事件，不用于社區治安管理，所以選D。13.社區工作者在與社區內的社會組織合作時，應該（）A.主導社會組織的所有活動B.忽視社會組織的意見和建議C.與社會組織建立平等合作關系D.只關注社會組織的資金來源答案：C解析：社區工作者與社區內的社會組織合作時，應建立平等合作關系，尊重社會組織的獨立性和自主性，共同為社區發展服務。A選項主導所有活動、B選項忽視意見建議、D選項只關注資金來源都是錯誤的做法，所以選C。14.以下屬于社區環境管理內容的是（）A.社區衛生清潔B.社區居民就業指導C.社區文化活動組織D.社區糾紛調解答案：A解析：社區環境管理主要包括社區衛生清潔、綠化養護、環境保護等方面。B選項社區居民就業指導屬于社區就業服務；C選項社區文化活動組織屬于社區文化建設；D選項社區糾紛調解屬于社區治安管理和社會服務范疇。所以選A。15.社區工作者在開展社區教育活動時，應根據不同群體的需求和特點進行設計。對于老年人，下列教育內容不合適的是（）A.智能手機使用培訓B.健康養生知識講座C.高強度體育訓練課程D.書法繪畫興趣班答案：C解析：老年人身體機能下降，高強度體育訓練課程可能會對他們的身體造成傷害，不合適。A選項智能手機使用培訓可以幫助老年人跟上時代步伐；B選項健康養生知識講座符合老年人對健康的關注；D選項書法繪畫興趣班可以豐富老年人的精神生活，所以選C。16.社區民主決策的主要形式不包括（）A.居民會議B.居民代表會議C.社區工作者自行決定D.議事協商會議答案：C解析：社區民主決策強調居民的參與，主要形式有居民會議、居民代表會議、議事協商會議等。社區工作者自行決定違背了民主決策的原則，所以選C。17.社區工作者在評估社區工作效果時，應綜合考慮多個方面。下列不屬于評估內容的是（）A.社區居民的滿意度B.社區問題的解決程度C.社區工作者的個人收入D.社區資源的利用效率答案：C解析：評估社區工作效果主要從社區居民的滿意度、社區問題的解決程度、社區資源的利用效率等方面進行。社區工作者的個人收入與社區工作效果沒有直接關系，所以選C。18.社區服務的對象包括（）A.社區內的老年人B.社區內的殘疾人C.社區內的青少年D.以上都是答案：D解析：社區服務的對象是社區內的全體居民，包括老年人、殘疾人、青少年等不同群體，他們都有不同的服務需求，所以選D。19.社區工作者在與居民溝通時，應注意語言表達。下列表述恰當的是（）A.“你怎么這么笨，這點事都做不好”B.“我跟你說，你必須按照我說的做”C.“我理解你的感受，咱們一起想想辦法”D.“別廢話了，趕緊照我說的做”答案：C解析：A選項是指責性語言，會傷害居民感情；B選項和D選項是命令式語言，缺乏對居民的尊重。C選項表達了對居民感受的理解，并提出一起解決問題，有利于建立良好的溝通關系，所以選C。20.社區社會組織的主要作用不包括（）A.提供社區服務B.推動社區文化建設C.增加社區工作者的工作量D.促進社區居民參與答案：C解析：社區社會組織可以提供社區服務、推動社區文化建設、促進社區居民參與等，有助于減輕社區工作者的負擔，而不是增加工作量，所以選C。21.社區工作者在開展社區康復工作時，應遵循的原則不包括（）A.因地制宜原則B.因陋就簡原則C.全面康復原則D.強制康復原則答案：D解析：社區康復工作應遵循因地制宜原則、因陋就簡原則、全面康復原則等。強制康復違背了居民的意愿，不利于康復工作的開展，所以選D。22.社區工作者在組織社區體育活動時，為了確保活動安全，應該（）A.不設置任何安全保障措施B.只讓年輕人參加活動C.對活動場地和器材進行檢查D.不考慮天氣情況照常開展活動答案：C解析：對活動場地和器材進行檢查可以及時發現安全隱患，確保活動安全。A選項不設置安全保障措施會增加安全風險；B選項只讓年輕人參加活動限制了活動的參與范圍；D選項不考慮天氣情況照常開展活動可能會對參與者造成傷害，所以選C。23.社區工作者在處理社區突發事件時，首先要做的是（）A.向上級領導匯報情況B.組織居民撤離現場C.了解事件的基本情況D.制定應急處理方案答案：C解析：了解事件的基本情況是處理社區突發事件的第一步，只有清楚事件的性質、規模、影響等情況，才能采取正確的應對措施。A選項向上級領導匯報情況、B選項組織居民撤離現場、D選項制定應急處理方案都應在了解情況之后進行，所以選C。24.社區工作者在開展社區青少年工作時，應注重培養青少年的（）A.學習成績B.社交能力C.所有方面都要注重培養D.藝術特長答案：C解析：開展社區青少年工作應全面關注青少年的發展，包括學習成績、社交能力、藝術特長等各個方面，促進青少年的綜合素質提升，所以選C。25.社區工作者在社區建設中扮演的角色不包括（）A.領導者B.組織者C.協調者D.旁觀者答案：D解析：社區工作者在社區建設中扮演著領導者、組織者、協調者等角色，積極推動社區的發展。旁觀者的角色與社區工作者的職責不符，所以選D。26.社區工作者在開展社區養老服務時，應重點關注老年人的（）A.經濟收入B.生活照料和精神慰藉C.居住環境D.社交活動答案：B解析：老年人在養老過程中，生活照料和精神慰藉是他們的主要需求。經濟收入、居住環境和社交活動也是需要關注的方面，但生活照料和精神慰藉更為關鍵，所以選B。27.社區工作者在制定社區工作計劃時，應遵循的原則不包括（）A.可行性原則B.全面性原則C.隨意性原則D.針對性原則答案：C解析：制定社區工作計劃應遵循可行性原則、全面性原則、針對性原則等。隨意性原則會使計劃缺乏科學性和可操作性，所以選C。28.社區工作者在與社區內的企業合作時，應（）A.只考慮企業的利益B.只考慮社區居民的利益C.尋求企業和社區居民利益的平衡點D.不與企業合作答案：C解析：與社區內的企業合作時，應尋求企業和社區居民利益的平衡點，實現互利共贏。A選項只考慮企業利益、B選項只考慮社區居民利益都不利于合作的長期開展；D選項不與企業合作會錯失社區發展的資源和機會，所以選C。29.社區工作者在開展社區環保活動時，應倡導居民（）A.過度消費B.浪費資源C.綠色出行D.隨意丟棄垃圾答案：C解析：綠色出行有助于減少能源消耗和環境污染，符合社區環保活動的理念。A選項過度消費、B選項浪費資源、D選項隨意丟棄垃圾都不利于環境保護，所以選C。30.社區工作者在社區治理中應發揮的作用是（）A.主導一切事務B.引導居民參與C.忽視居民意見D.獨自解決問題答案：B解析：社區工作者在社區治理中應引導居民參與社區事務，發揮居民的主體作用。A選項主導一切事務、C選項忽視居民意見、D選項獨自解決問題都不利于社區治理的民主化和科學化，所以選B。二、多項選擇題（每題2分，共15題）1.社區工作的專業價值觀包括（）A.以人為本B.公平正義C.助人自助D.個人利益至上答案：ABC解析：社區工作的專業價值觀強調以人為本，關注人的需求和發展；公平正義，保障社區居民的平等權利；助人自助，幫助居民提升自我解決問題的能力。個人利益至上與社區工作的專業價值觀相悖，所以選ABC。2.社區工作者可以運用的社區資源包括（）A.人力資源B.物力資源C.財力資源D.文化資源答案：ABCD解析：社區資源包括人力資源，如社區居民、志愿者等；物力資源，如社區的場地、設施等；財力資源，如社區的經費、捐贈等；文化資源，如社區的文化傳統、藝術作品等，所以選ABCD。3.社區居民委員會的主要職責包括（）A.辦理本居住地區居民的公共事務和公益事業B.調解民間糾紛C.協助維護社會治安D.向上級政府反映居民的意見、要求和提出建議答案：ABCD解析：社區居民委員會是居民自我管理、自我教育、自我服務的基層群眾性自治組織，其主要職責包括辦理本居住地區居民的公共事務和公益事業、調解民間糾紛、協助維護社會治安、向上級政府反映居民的意見、要求和提出建議等，所以選ABCD。4.社區工作的主要方法包括（）A.社區組織B.社區策劃C.社區照顧D.社區教育答案：ABCD解析：社區工作的主要方法有社區組織，通過組織居民參與社區事務；社區策劃，制定社區發展的計劃和方案；社區照顧，為有需要的居民提供照顧服務；社區教育，提高居民的知識和技能等，所以選ABCD。5.社區工作者在與居民建立信任關系時，應注意（）A.保持誠信B.尊重居民的隱私C.積極回應居民的需求D.與居民保持距離答案：ABC解析：保持誠信、尊重居民的隱私、積極回應居民的需求都有助于與居民建立信任關系。與居民保持距離不利于建立良好的信任關系，所以選ABC。6.社區文化活動的類型包括（）A.文藝表演活動B.體育競賽活動C.科普宣傳活動D.傳統節日慶祝活動答案：ABCD解析：社區文化活動類型豐富多樣，包括文藝表演活動、體育競賽活動、科普宣傳活動、傳統節日慶祝活動等，這些活動可以滿足不同居民的文化需求，所以選ABCD。7.社區工作者在開展社區志愿服務時，應做好以下工作（）A.招募志愿者B.培訓志愿者C.管理志愿者D.激勵志愿者答案：ABCD解析：開展社區志愿服務需要招募合適的志愿者，對他們進行專業培訓，有效管理志愿者的服務過程，并通過激勵措施提高志愿者的積極性和服務質量，所以選ABCD。8.社區治安問題的表現形式有（）A.盜竊B.搶劫C.鄰里糾紛D.傳銷活動答案：ABCD解析：社區治安問題包括盜竊、搶劫等違法犯罪行為，鄰里糾紛如果處理不當也可能影響社區治安，傳銷活動不僅危害個人利益，也會破壞社區的社會秩序，所以選ABCD。9.社區工作者在進行社區需求評估時，可采用的方法有（）A.問卷調查法B.訪談法C.觀察法D.文獻研究法答案：ABCD解析：問卷調查法可以廣泛收集居民的意見；訪談法可以深入了解居民的需求；觀察法可以直觀地發現社區存在的問題；文獻研究法可以借鑒其他社區的經驗和資料，所以選ABCD。10.社區服務的內容包括（）A.社區養老服務B.社區就業服務C.社區教育服務D.社區環保服務答案：ABCD解析：社區服務涵蓋多個方面，包括社區養老服務、社區就業服務、社區教育服務、社區環保服務等，以滿足社區居民不同的生活需求，所以選ABCD。11.社區工作者在調解社區糾紛時，應做到（）A.公正公平B.尊重當事人的意愿C.以和為貴D.迅速解決問題，不考慮后果答案：ABC解析：調解社區糾紛應做到公正公平，不偏袒任何一方；尊重當事人的意愿，讓當事人參與到糾紛解決過程中；以和為貴，促進當事人之間的和諧關系。迅速解決問題但不考慮后果可能會導致糾紛再次發生，所以選ABC。12.社區工作者在社區建設中可以發揮的作用有（）A.資源整合者B.政策宣傳者C.矛盾調解者D.社區發展推動者答案：ABCD解析：社區工作者可以整合社區的各種資源，宣傳國家的政策法規，調解社區居民之間的矛盾，推動社區的發展和進步，所以選ABCD。13.社區社會組織的特點包括（）A.非營利性B.自愿性C.自治性D.專業性答案：ABCD解析：社區社會組織具有非營利性，不以盈利為目的；自愿性，成員自愿參與；自治性，有一定的自主管理能力；專業性，在某些領域具有專業知識和技能，所以選ABCD。14.社區工作者在開展社區青少年工作時，可以采取的措施有（）A.組織青少年志愿者活動B.開展心理健康輔導C.舉辦興趣愛好培訓班D.限制青少年的自由活動答案：ABC解析：組織青少年志愿者活動可以培養他們的社會責任感；開展心理健康輔導有助于青少年的身心健康；舉辦興趣愛好培訓班可以挖掘青少年的潛力。限制青少年的自由活動不利于他們的成長和發展，所以選ABC。15.社區工作者在制定社區工作計劃時，應考慮的因素有（）A.社區居民的需求B.社區資源的狀況C.社區的發展目標D.上級政府的要求答案：ABCD解析：制定社區工作計劃需要考慮社區居民的需求，以滿足居民的利益；考慮社區資源的狀況，確保計劃的可行性；結合社區的發展目標，明確工作方向；同時也要符合上級政府的要求，所以選ABCD。三、判斷題（每題1分，共10題）1.社區工作者只需要關注社區內的弱勢群體，不需要關注其他居民。（）答案：錯誤解析：社區工作者的服務對象是社區內的全體居民，應關注不同群體的需求，而不只是弱勢群體。2.社區居民自治就是居民可以完全不受任何約束地自行管理社區事務。（）答案：錯誤解析：社區居民自治是在法律和政策的框架內進行的，并非完全不受約束，需要遵循一定的規則和程序。3.社區工作的任務目標和過程目標是相互獨立的，沒有關聯。（）答案：錯誤解析：任務目標和過程目標是相互關聯的，任務目標的實現往往有助于過程目標的達成，過程目標的實現也有利于更好地完成任務目標。4.社區工作者在與居民溝通時，只要表達清楚自己的意思就行，不需要關注居民的反應。（）答案：錯誤解析：與居民溝通時，關注居民的反應是非常重要的，這樣可以及時調整溝通方式，確保溝通的有效性。5.社區服務只能由政府提供，社會組織和居民個人無法參與。（）答案：錯誤解析：社區服務可以由政府、社會組織和居民個人等多方共同參與提供，形成多元化的服務格局。6.社區文化建設只需要注重文化設施的建設，不需要關注文化活動的開展。（）答案：錯誤解析：社區文化建設既需要文化設施的建設，也需要開展豐富多樣的文化活動，兩者相輔相成。7.社區工作者在處理社區突發事件時，可以自行決定處理方案，不需要與居民溝通。（）答案：錯誤解析：在處理社區突發事件時，與居民溝通是非常必要的，這樣可以了解居民的需求和意見，獲得居民的支持和配合。8.社區社會組織的存在對社區工作者的工作沒有任何幫助。（）答案：錯誤解析：社區社會組織可以與社區工作者合作，共同開展社區服務和活動，對社區工作者的工作有很大的幫助。9.社區工作者在開展社區教育活動時，不需要考慮居民的年齡和文化程度差異。（）答案：錯誤解析：開展社區教育活動需要考慮居民的年齡和文化程度差異，以便提供更有針對性的教育內容和方式。10.社區工作者的工作只是為了完成上級交辦的任務，不需要關注社區居民的實際需求。（）答案：錯誤解析：社區工作者的工作核心是關注社區居民的實際需求，為居民提供服務，上級交辦的任務也是為了更好地服務社區居民。四、簡答題（每題5分，共5題）1.簡述社區工作者的職業道德要求。答：社區工作者的職業道德要求主要包括以下幾個方面：一是愛崗敬業，熱愛社區工作，對工作充滿熱情和責任感，全身心投入到社區服務中。二是誠實守信，在與居民和其他利益相關者交往中，保持誠實、守信，不欺騙、不隱瞞。三是服務群眾，以居民的需求為導向，全心全意為居民服務，關心居民的生活和困難。四是公正公平，在處理社區事務和糾紛時，做到公正無私，不偏袒任何一方。五是廉潔奉公，遵守法律法規和工作紀律，不謀取私利，保持清正廉潔的工作作風。2.請說明社區工作中地區發展模式的特點。答：地區發展模式的特點有：第一，強調社區成員的參與。鼓勵居民積極參與社區事務，提高居民的自助和互助能力。第二，關注社區的整體發展。注重社區