2024年內(nèi)蒙錫林郭勒盟公開招聘社區(qū)工作者考試試題答案解析一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30題）1.社區(qū)工作者在與居民接觸時(shí)，為了獲得居民信任，下列做法正確的是（）A.只說(shuō)居民愛聽的話B.夸大自己的能力C.主動(dòng)向居民介紹自己，表達(dá)真誠(chéng)D.承諾一定能解決居民的所有問(wèn)題答案：C。解析：在與居民接觸時(shí)，主動(dòng)介紹自己、表達(dá)真誠(chéng)能讓居民感受到尊重和誠(chéng)意，從而獲得居民信任。只說(shuō)愛聽的話、夸大能力、承諾解決所有問(wèn)題都是不恰當(dāng)和不切實(shí)際的做法，可能會(huì)導(dǎo)致居民后期失望，反而破壞信任。2.社區(qū)建設(shè)的核心是（）A.社區(qū)服務(wù)B.社區(qū)文化C.社區(qū)衛(wèi)生D.社區(qū)治安答案：A。解析：社區(qū)服務(wù)是社區(qū)建設(shè)的核心內(nèi)容，它涵蓋了為社區(qū)居民提供的各種生活服務(wù)、福利服務(wù)等，滿足居民的基本需求，促進(jìn)社區(qū)的和諧發(fā)展。社區(qū)文化、衛(wèi)生、治安等都是社區(qū)建設(shè)的重要方面，但服務(wù)是核心。3.下列不屬于社區(qū)工作者應(yīng)具備的職業(yè)道德的是（）A.奉獻(xiàn)精神B.社會(huì)責(zé)任感C.個(gè)人利益至上D.職業(yè)使命感答案：C。解析：社區(qū)工作者的職業(yè)道德要求有奉獻(xiàn)精神、社會(huì)責(zé)任感和職業(yè)使命感等，應(yīng)把社區(qū)和居民的利益放在重要位置，而不是個(gè)人利益至上。4.社區(qū)居民委員會(huì)的性質(zhì)是（）A.基層政府組織B.基層群眾性自治組織C.基層黨組織D.社區(qū)中介組織答案：B。解析：根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，社區(qū)居民委員會(huì)是居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織，并非政府組織、黨組織或中介組織。5.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動(dòng)時(shí)，首先要考慮的是（）A.活動(dòng)的趣味性B.活動(dòng)的成本C.居民的需求和興趣D.活動(dòng)的影響力答案：C。解析：組織社區(qū)活動(dòng)的目的是為了滿足居民需求、促進(jìn)居民參與，所以首先要考慮居民的需求和興趣。活動(dòng)的趣味性、成本和影響力等也需要考慮，但居民需求是基礎(chǔ)。6.社區(qū)治理的主體不包括（）A.社區(qū)居民B.社區(qū)企業(yè)C.政府部門D.個(gè)體游客答案：D。解析：社區(qū)治理主體包括社區(qū)居民、社區(qū)企業(yè)、政府部門等，他們都在社區(qū)治理中發(fā)揮著不同的作用。個(gè)體游客只是臨時(shí)在社區(qū)活動(dòng)，并非社區(qū)治理的主體。7.社區(qū)工作者在調(diào)解居民糾紛時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括（）A.公正公平B.偏袒弱勢(shì)方C.依法調(diào)解D.尊重當(dāng)事人意愿答案：B。解析：調(diào)解居民糾紛應(yīng)遵循公正公平、依法調(diào)解、尊重當(dāng)事人意愿等原則。偏袒弱勢(shì)方違背了公正公平原則，不利于糾紛的合理解決。8.下列屬于社區(qū)文化活動(dòng)的是（）A.社區(qū)義務(wù)植樹B.社區(qū)醫(yī)療義診C.社區(qū)書法比賽D.社區(qū)垃圾分類宣傳答案：C。解析：社區(qū)書法比賽屬于文化活動(dòng)，能豐富居民的精神文化生活。社區(qū)義務(wù)植樹是環(huán)保活動(dòng)，社區(qū)醫(yī)療義診是醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)，社區(qū)垃圾分類宣傳是環(huán)保宣傳活動(dòng)。9.社區(qū)工作者開展社區(qū)教育的主要目的是（）A.提高居民的文化水平B.增加社區(qū)的知名度C.完成上級(jí)任務(wù)D.促進(jìn)居民的全面發(fā)展答案：D。解析：社區(qū)教育旨在通過(guò)各種教育活動(dòng)，提高居民的知識(shí)、技能和素養(yǎng)，促進(jìn)居民的全面發(fā)展。提高文化水平只是其中一部分，增加知名度和完成上級(jí)任務(wù)不是主要目的。10.社區(qū)治安防范的主要力量是（）A.社區(qū)居民B.社區(qū)民警C.保安人員D.以上都是答案：D。解析：社區(qū)治安防范需要社區(qū)居民、社區(qū)民警和保安人員等共同參與。居民是社區(qū)的主體，他們的參與和警惕能增強(qiáng)防范效果；社區(qū)民警負(fù)責(zé)專業(yè)的治安管理和執(zhí)法；保安人員在一定區(qū)域內(nèi)進(jìn)行巡邏和守護(hù)。11.社區(qū)工作者在收集社區(qū)資料時(shí)，不適合的方法是（）A.問(wèn)卷調(diào)查B.實(shí)地觀察C.道聽途說(shuō)D.訪談居民答案：C。解析：道聽途說(shuō)缺乏真實(shí)性和可靠性，不能作為收集社區(qū)資料的合適方法。問(wèn)卷調(diào)查、實(shí)地觀察和訪談居民都是科學(xué)有效的收集資料方式。12.社區(qū)服務(wù)的特點(diǎn)不包括（）A.公益性B.營(yíng)利性C.福利性D.群眾性答案：B。解析：社區(qū)服務(wù)具有公益性、福利性和群眾性等特點(diǎn)，主要是為社區(qū)居民提供服務(wù)，不以營(yíng)利為目的。13.社區(qū)建設(shè)的基本原則不包括（）A.以人為本B.資源共享C.強(qiáng)制推進(jìn)D.因地制宜答案：C。解析：社區(qū)建設(shè)應(yīng)遵循以人為本、資源共享、因地制宜等原則，要充分尊重居民意愿，不能強(qiáng)制推進(jìn)。14.社區(qū)工作者在處理社區(qū)環(huán)境問(wèn)題時(shí)，首先要（）A.提出解決方案B.了解問(wèn)題的現(xiàn)狀和原因C.尋求上級(jí)支持D.組織居民行動(dòng)答案：B。解析：只有先了解社區(qū)環(huán)境問(wèn)題的現(xiàn)狀和原因，才能有針對(duì)性地提出解決方案、尋求支持和組織居民行動(dòng)。15.社區(qū)居民委員會(huì)每屆任期（）A.2年B.3年C.4年D.5年答案：D。解析：根據(jù)相關(guān)規(guī)定，社區(qū)居民委員會(huì)每屆任期五年。16.下列屬于社區(qū)社會(huì)組織的是（）A.社區(qū)居民委員會(huì)B.街道辦事處C.社區(qū)老年協(xié)會(huì)D.公安局派出所答案：C。解析：社區(qū)老年協(xié)會(huì)是社區(qū)居民自愿組成的社會(huì)組織。社區(qū)居民委員會(huì)是基層群眾性自治組織；街道辦事處是政府派出機(jī)關(guān)；公安局派出所是公安機(jī)關(guān)的基層單位。17.社區(qū)工作者在開展社區(qū)活動(dòng)時(shí)，要注意（）A.只關(guān)注少數(shù)積極分子B.避免居民之間的矛盾C.保證活動(dòng)的安全D.只追求活動(dòng)的形式答案：C。解析：開展社區(qū)活動(dòng)時(shí)，保證活動(dòng)安全是首要任務(wù)。不能只關(guān)注少數(shù)積極分子，要盡量讓更多居民參與；居民之間有矛盾難以完全避免，應(yīng)合理處理；不能只追求形式，要注重活動(dòng)的實(shí)際效果。18.社區(qū)心理健康服務(wù)的對(duì)象是（）A.社區(qū)內(nèi)的老年人B.社區(qū)內(nèi)的兒童C.社區(qū)內(nèi)有心理問(wèn)題的居民D.社區(qū)全體居民答案：D。解析：社區(qū)心理健康服務(wù)旨在促進(jìn)社區(qū)全體居民的心理健康，并非只針對(duì)某一部分人群。19.社區(qū)工作者在與居民溝通時(shí)，應(yīng)避免（）A.認(rèn)真傾聽B.打斷居民說(shuō)話C.表達(dá)理解D.給予回應(yīng)答案：B。解析：在與居民溝通時(shí)，打斷居民說(shuō)話是不禮貌和不尊重的行為，會(huì)影響溝通效果。認(rèn)真傾聽、表達(dá)理解和給予回應(yīng)都是良好的溝通方式。20.社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理的目標(biāo)是（）A.保持社區(qū)整潔美觀B.減少垃圾產(chǎn)生C.提高居民環(huán)保意識(shí)D.以上都是答案：D。解析：社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理的目標(biāo)包括保持社區(qū)整潔美觀、減少垃圾產(chǎn)生以及提高居民環(huán)保意識(shí)等多方面，共同營(yíng)造良好的社區(qū)環(huán)境。21.社區(qū)工作者在組織社區(qū)志愿者活動(dòng)時(shí)，關(guān)鍵是（）A.招募大量志愿者B.制定詳細(xì)的活動(dòng)計(jì)劃C.激發(fā)志愿者的積極性和主動(dòng)性D.給予志愿者物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)答案：C。解析：激發(fā)志愿者的積極性和主動(dòng)性是組織志愿者活動(dòng)的關(guān)鍵，只有志愿者積極主動(dòng)參與，活動(dòng)才能取得良好效果。招募志愿者、制定計(jì)劃和給予獎(jiǎng)勵(lì)等都是輔助手段。22.社區(qū)教育的內(nèi)容不包括（）A.職業(yè)技能培訓(xùn)B.思想政治教育C.旅游知識(shí)講解D.家庭健康教育答案：C。解析：社區(qū)教育內(nèi)容通常包括職業(yè)技能培訓(xùn)、思想政治教育、家庭健康教育等，以提高居民的綜合素質(zhì)和生活質(zhì)量。旅游知識(shí)講解一般不是社區(qū)教育的主要內(nèi)容。23.社區(qū)工作者在處理社區(qū)突發(fā)事件時(shí)，首先要（）A.向上級(jí)報(bào)告B.組織居民疏散C.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)D.了解事件情況答案：D。解析：處理社區(qū)突發(fā)事件時(shí)，首先要了解事件情況，才能采取正確有效的應(yīng)對(duì)措施。向上級(jí)報(bào)告、組織疏散和保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)等都應(yīng)在了解情況后根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行。24.社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容不包括（）A.法律咨詢服務(wù)B.家電維修服務(wù)C.股票投資指導(dǎo)D.養(yǎng)老服務(wù)答案：C。解析：社區(qū)服務(wù)包括法律咨詢、家電維修、養(yǎng)老服務(wù)等與居民生活密切相關(guān)的內(nèi)容。股票投資指導(dǎo)不屬于社區(qū)服務(wù)的常規(guī)內(nèi)容。25.社區(qū)文化的功能不包括（）A.娛樂(lè)功能B.強(qiáng)制功能C.凝聚功能D.教育功能答案：B。解析：社區(qū)文化具有娛樂(lè)、凝聚和教育等功能，通過(guò)文化活動(dòng)豐富居民生活、增強(qiáng)社區(qū)凝聚力和提高居民素質(zhì)，不具有強(qiáng)制功能。26.社區(qū)工作者在評(píng)估社區(qū)活動(dòng)效果時(shí)，應(yīng)主要依據(jù)（）A.居民的滿意度B.活動(dòng)的規(guī)模C.參與人數(shù)D.領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)價(jià)答案：A。解析：社區(qū)活動(dòng)的目的是服務(wù)居民，所以評(píng)估活動(dòng)效果主要依據(jù)居民的滿意度。活動(dòng)規(guī)模、參與人數(shù)和領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)可以作為參考，但不是主要依據(jù)。27.社區(qū)治安綜合治理的方針是（）A.打擊為主，預(yù)防為輔B.標(biāo)本兼治，重在治本C.依靠群眾，專群結(jié)合D.以上都是答案：B。解析：社區(qū)治安綜合治理的方針是標(biāo)本兼治，重在治本。打擊和預(yù)防要相結(jié)合，依靠群眾和專群結(jié)合是工作方法。28.社區(qū)工作者在開展社區(qū)服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循的理念是（）A.以政府為中心B.以自我為中心C.以居民為中心D.以企業(yè)為中心答案：C。解析：開展社區(qū)服務(wù)要以居民的需求和利益為出發(fā)點(diǎn)，遵循以居民為中心的理念。29.社區(qū)資源不包括（）A.人力資源B.物力資源C.財(cái)力資源D.虛擬資源答案：D。解析：社區(qū)資源包括人力資源、物力資源和財(cái)力資源等實(shí)際存在的資源，虛擬資源一般不屬于社區(qū)資源范疇。30.社區(qū)工作者在與社區(qū)企業(yè)合作時(shí)，應(yīng)（）A.只考慮企業(yè)利益B.只考慮社區(qū)利益C.實(shí)現(xiàn)雙方互利共贏D.讓企業(yè)承擔(dān)所有費(fèi)用答案：C。解析：與社區(qū)企業(yè)合作要實(shí)現(xiàn)雙方互利共贏，既要考慮企業(yè)利益以吸引企業(yè)參與，又要考慮社區(qū)利益以促進(jìn)社區(qū)發(fā)展。只考慮一方利益或讓企業(yè)承擔(dān)所有費(fèi)用都不利于合作的長(zhǎng)期開展。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共15題）1.社區(qū)工作者應(yīng)具備的能力包括（）A.溝通能力B.組織協(xié)調(diào)能力C.問(wèn)題解決能力D.應(yīng)急處理能力答案：ABCD。解析：社區(qū)工作者在工作中需要與居民、企業(yè)、政府等各方面溝通，組織協(xié)調(diào)各種活動(dòng)和資源，解決社區(qū)中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，以及應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，所以以上能力都應(yīng)具備。2.社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容包括（）A.社會(huì)保障服務(wù)B.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)C.社區(qū)文化服務(wù)D.社區(qū)環(huán)境服務(wù)答案：ABCD。解析：社區(qū)服務(wù)涵蓋社會(huì)保障、衛(wèi)生、文化、環(huán)境等多個(gè)方面，為居民提供全方位的服務(wù)。3.社區(qū)建設(shè)的主要內(nèi)容有（）A.社區(qū)組織建設(shè)B.社區(qū)服務(wù)建設(shè)C.社區(qū)文化建設(shè)D.社區(qū)環(huán)境建設(shè)答案：ABCD。解析：社區(qū)建設(shè)包括組織、服務(wù)、文化、環(huán)境等多方面的建設(shè)，共同促進(jìn)社區(qū)的發(fā)展和完善。4.社區(qū)居民委員會(huì)的職責(zé)有（）A.宣傳憲法、法律、法規(guī)和國(guó)家的政策B.辦理本居住地區(qū)居民的公共事務(wù)和公益事業(yè)C.調(diào)解民間糾紛D.協(xié)助維護(hù)社會(huì)治安答案：ABCD。解析：社區(qū)居民委員會(huì)有宣傳政策法規(guī)、辦理公共事務(wù)和公益事業(yè)、調(diào)解糾紛、協(xié)助維護(hù)治安等職責(zé)，促進(jìn)社區(qū)的和諧穩(wěn)定。5.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動(dòng)時(shí)，需要考慮的因素有（）A.活動(dòng)的主題和目的B.活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)C.參與人員的范圍和數(shù)量D.活動(dòng)的預(yù)算和資源答案：ABCD。解析：組織社區(qū)活動(dòng)時(shí)，活動(dòng)的主題和目的決定了活動(dòng)的方向，時(shí)間和地點(diǎn)影響參與度，參與人員范圍和數(shù)量關(guān)系到活動(dòng)規(guī)模，預(yù)算和資源是活動(dòng)開展的保障，都需要考慮。6.社區(qū)治理的主要方式包括（）A.自治B.法治C.德治D.人治答案：ABC。解析：社區(qū)治理主要采用自治、法治和德治相結(jié)合的方式。自治強(qiáng)調(diào)居民自我管理；法治依靠法律規(guī)范；德治注重道德引導(dǎo)。人治不符合現(xiàn)代社區(qū)治理理念。7.社區(qū)文化建設(shè)的意義在于（）A.豐富居民精神生活B.增強(qiáng)社區(qū)凝聚力C.促進(jìn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展D.傳承和弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化答案：ABCD。解析：社區(qū)文化建設(shè)能豐富居民精神世界，讓居民有歸屬感從而增強(qiáng)凝聚力，良好的文化氛圍可能吸引投資促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，也能傳承和弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化。8.社區(qū)工作者在調(diào)解居民糾紛時(shí)，應(yīng)做到（）A.了解糾紛的起因和經(jīng)過(guò)B.保持中立公正的態(tài)度C.引導(dǎo)雙方換位思考D.提出合理的解決方案答案：ABCD。解析：調(diào)解糾紛時(shí)，了解起因和經(jīng)過(guò)是基礎(chǔ)，保持中立公正才能讓雙方信服，引導(dǎo)換位思考有助于化解矛盾，提出合理方案能促進(jìn)糾紛解決。9.社區(qū)教育的形式有（）A.課堂教學(xué)B.專題講座C.實(shí)踐活動(dòng)D.網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)答案：ABCD。解析：社區(qū)教育可以通過(guò)課堂教學(xué)系統(tǒng)傳授知識(shí)，專題講座進(jìn)行專業(yè)講解，實(shí)踐活動(dòng)增強(qiáng)體驗(yàn)，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)提供便捷途徑。10.社區(qū)治安防范的措施有（）A.加強(qiáng)巡邏防控B.安裝監(jiān)控設(shè)備C.開展安全教育D.建立治安聯(lián)防組織答案：ABCD。解析：加強(qiáng)巡邏防控能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，安裝監(jiān)控設(shè)備可提供監(jiān)控和證據(jù)，開展安全教育提高居民防范意識(shí)，建立治安聯(lián)防組織整合力量共同防范。11.社區(qū)工作者與居民建立良好關(guān)系的方法有（）A.主動(dòng)關(guān)心居民B.尊重居民的意見和需求C.及時(shí)回應(yīng)居民的問(wèn)題D.參與居民的生活和活動(dòng)答案：ABCD。解析：主動(dòng)關(guān)心、尊重意見需求、及時(shí)回應(yīng)問(wèn)題和參與居民生活活動(dòng)都能拉近與居民的距離，建立良好關(guān)系。12.社區(qū)環(huán)境建設(shè)包括（）A.環(huán)境衛(wèi)生整治B.綠化美化C.環(huán)保宣傳教育D.基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)答案：ABCD。解析：社區(qū)環(huán)境建設(shè)涵蓋環(huán)境衛(wèi)生、綠化美化、環(huán)保宣傳和基礎(chǔ)設(shè)施等方面，營(yíng)造良好的社區(qū)環(huán)境。13.社區(qū)社會(huì)組織的作用有（）A.提供社區(qū)服務(wù)B.豐富社區(qū)文化生活C.促進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定D.參與社區(qū)治理答案：ABCD。解析：社區(qū)社會(huì)組織可以提供各種服務(wù)，開展文化活動(dòng)，協(xié)調(diào)居民關(guān)系促進(jìn)和諧，還能參與社區(qū)治理事務(wù)。14.社區(qū)工作者在開展社區(qū)志愿服務(wù)時(shí)，應(yīng)注意（）A.明確服務(wù)目標(biāo)和內(nèi)容B.合理安排志愿者C.保障志愿者的權(quán)益D.對(duì)志愿者進(jìn)行培訓(xùn)答案：ABCD。解析：開展社區(qū)志愿服務(wù)要明確目標(biāo)和內(nèi)容，合理安排志愿者發(fā)揮其作用，保障權(quán)益提高積極性，培訓(xùn)能提升志愿者服務(wù)能力。15.社區(qū)工作者在評(píng)估社區(qū)需求時(shí)，可以采用的方法有（）A.問(wèn)卷調(diào)查B.訪談C.觀察D.文獻(xiàn)研究答案：ABCD。解析：?jiǎn)柧碚{(diào)查可以廣泛收集居民意見，訪談能深入了解需求，觀察可直觀發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，文獻(xiàn)研究可參考相關(guān)資料，都是評(píng)估社區(qū)需求的有效方法。三、判斷題（每題1分，共10題）1.社區(qū)工作者只要做好本職工作就行，不需要與其他部門合作。（）答案：錯(cuò)誤。解析：社區(qū)工作涉及多方面事務(wù)，需要與政府部門、社會(huì)組織等合作，整合資源，共同解決社區(qū)問(wèn)題。2.社區(qū)居民委員會(huì)是政府的派出機(jī)構(gòu)。（）答案：錯(cuò)誤。解析：社區(qū)居民委員會(huì)是基層群眾性自治組織，不是政府派出機(jī)構(gòu)，街道辦事處是政府派出機(jī)關(guān)。3.社區(qū)服務(wù)只針對(duì)困難群體。（）答案：錯(cuò)誤。解析：社區(qū)服務(wù)面向全體社區(qū)居民，涵蓋各種服務(wù)內(nèi)容，不僅僅針對(duì)困難群體。4.社區(qū)文化建設(shè)只是開展一些文藝活動(dòng)。（）答案：錯(cuò)誤。解析：社區(qū)文化建設(shè)包括文化活動(dòng)、文化設(shè)施建設(shè)、文化傳承等多方面，不只是文藝活動(dòng)。5.社區(qū)工作者在調(diào)解居民糾紛時(shí)，可以根據(jù)自己的喜好偏袒一方。（）答案：錯(cuò)誤。解析：調(diào)解糾紛應(yīng)保持公正公平，不能偏袒任何一方，否則不利于糾紛解決。6.社區(qū)建設(shè)只需要政府投入資金。（）答案：錯(cuò)誤。解析：社區(qū)建設(shè)需要政府、社會(huì)、居民等多方參與和投入，僅靠政府資金是不夠的。7.社區(qū)治安防范只需要依靠社區(qū)民警。（）答案：錯(cuò)誤。解析：社區(qū)治安防范需要社區(qū)居民、保安人員等共同參與，社區(qū)民警只是其中一部分力量。8.社區(qū)工作者可以不經(jīng)過(guò)居民同意就開展社區(qū)活動(dòng)。（）答案：錯(cuò)誤。解析：開展社區(qū)活動(dòng)應(yīng)充分考慮居民需求和意見，征得居民同意或讓居民積極參與決策。9.社區(qū)教育只是為了提高居民的文化水平。（）答案：錯(cuò)誤。解析：社區(qū)教育旨在促進(jìn)居民的全面發(fā)展，包括知識(shí)、技能、道德等多方面，不只是提高文化水平。10.社區(qū)社會(huì)組織不需要遵守法律法規(guī)。（）答案：錯(cuò)誤。解析：任何組織都需要遵守法律法規(guī)，社區(qū)社會(huì)組織也不例外，在法律框架內(nèi)開展活動(dòng)。四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共5題）1.簡(jiǎn)述社區(qū)工作者的主要職責(zé)。答：社區(qū)工作者的主要職責(zé)包括：一是服務(wù)居民，為居民提供社會(huì)保障、醫(yī)療衛(wèi)生、文化教育等各類服務(wù)，滿足居民生活需求；二是管理社區(qū)事務(wù)，包括社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、治安、基礎(chǔ)設(shè)施等方面的管理；三是組織協(xié)調(diào)，組織社區(qū)活動(dòng)，協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)居民、企業(yè)、社會(huì)組織等各方關(guān)系和資源；四是解決問(wèn)題，及時(shí)處理社區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的矛盾糾紛、突發(fā)事件等問(wèn)題；五是宣傳政策法規(guī)，向居民宣傳國(guó)家政策、法律法規(guī)，提高居民的法律意識(shí)和政策知曉度。2.社區(qū)服務(wù)有哪些特點(diǎn)？答：社區(qū)服務(wù)具有以下特點(diǎn)：公益性，以服務(wù)社區(qū)居民為目的，不以營(yíng)利為主要目標(biāo)；福利性，為社區(qū)內(nèi)的弱勢(shì)群體提供一定的福利服務(wù)；群眾性，服務(wù)面向全體社區(qū)居民，