2024年黑龍江黑河公開招聘社區工作者考試試題答案解析一、單項選擇題1.社區工作的目標可分為過程目標和任務目標。下列行動屬于實現過程目標的是（）A.增強居民處理社區事務的能力B.改善社區的衛生狀況C.建立社區支持機構D.加強社區的安全巡邏答案：A。解析：過程目標是指促進社區居民的一般能力，如加強社區居民對公民權利和義務的了解，增強居民解決社區問題的能力、信心和技巧，發現和培育社區居民骨干參與社區事務，以及建立社區內不同群體的合作關系等。選項B、C、D主要側重于完成具體的任務，屬于任務目標；而增強居民處理社區事務的能力是提升居民自身能力，屬于過程目標。2.社區工作者在與社區居民接觸過程中，下列不屬于運用的談話技巧的是（）A.聆聽B.體諒C.解釋政策D.分享感受答案：C。解析：在與社區居民的接觸過程中，運用的談話技巧包括聆聽、同理心（體諒）、分享感受、澄清、尋找和提供資料等。解釋政策不屬于與居民接觸時的談話技巧，它更側重于對相關政策內容的說明，故答案選C。3.以下不屬于社區基本要素的是（）A.地域B.人口C.文化D.職業答案：D。解析：社區的基本要素包括地域要素、人口要素、組織結構要素、文化要素等。職業并不是社區的基本要素，不同職業的人可以居住在同一個社區，故答案為D。4.社區工作者小王在社區開展活動時，發現居民對活動不感興趣，參與度低。小王首先應該做的是（）A.改變活動的形式和內容B.分析居民不參與的原因C.加大活動的宣傳力度D.邀請社區名人參與活動答案：B。解析：當發現居民對活動不感興趣、參與度低時，首要的是分析居民不參與的原因。只有明確了原因，才能有針對性地采取措施，如改變活動形式和內容、加大宣傳力度或邀請名人參與等。所以答案選B。5.社區照顧模式的實施策略中，“由家庭、親友、鄰里、志愿者等所提供的照顧和服務”屬于（）A.在社區照顧B.由社區照顧C.對社區照顧D.整合式社區照顧答案：B。解析：“由社區照顧”是指由家庭、親友、鄰里、志愿者等所提供的照顧和服務。“在社區照顧”是指將一些服務對象留在社區內并向其提供服務。“對社區照顧”強調社區照顧不僅僅是對有需要的人提供服務，還應包括動員社區居民參與志愿服務，建立社區支持網絡。整合式社區照顧強調將正式照顧和非正式照顧相結合。所以答案選B。6.社區居民委員會的性質是（）A.基層政府組織B.基層群眾性自治組織C.社區中介組織D.社區行政組織答案：B。解析：《中華人民共和國城市居民委員會組織法》規定，居民委員會是居民自我管理、自我教育、自我服務的基層群眾性自治組織。它不是政府組織、中介組織或行政組織，故答案選B。7.社區工作者小李在為社區居民開展健康講座時，發現居民對講座內容理解困難。小李應該（）A.加快講座進度，節省時間B.降低講座的專業性，采用通俗易懂的語言C.繼續按照原計劃進行講座D.結束講座，不再開展類似活動答案：B。解析：當發現居民對講座內容理解困難時，應調整講座方式。降低講座的專業性，采用通俗易懂的語言，能讓居民更好地理解講座內容。加快講座進度、按原計劃進行或結束講座都不能解決居民理解困難的問題，所以答案選B。8.社區工作的主要模式不包括（）A.地區發展模式B.社會策劃模式C.社區照顧模式D.社會行動模式答案：D。解析：社區工作的主要模式包括地區發展模式、社會策劃模式和社區照顧模式。社會行動模式不屬于常見的社區工作主要模式，故答案選D。9.社區工作者在社區中組織了一個“環保志愿者小組”，希望通過小組活動增強居民的環保意識。在小組活動開始階段，社區工作者的主要任務是（）A.引導小組成員相互認識和熟悉B.制定小組規范和目標C.討論小組活動的具體內容D.評估小組活動的效果答案：A。解析：在小組活動開始階段，社區工作者的主要任務是幫助小組組員彼此認識以消除陌生感，引導小組成員相互認識和熟悉。制定小組規范和目標一般在小組形成期；討論小組活動具體內容在小組開展過程中；評估小組活動效果在小組結束階段。所以答案選A。10.社區的功能不包括（）A.經濟功能B.政治功能C.文化功能D.軍事功能答案：D。解析：社區的功能主要包括經濟功能、政治功能、文化功能、社會管理功能、社會整合功能等。軍事功能通常不屬于社區的功能范疇，故答案選D。11.社區工作者與居民初次接觸時，為了建立信任關系，下列做法錯誤的是（）A.主動介紹自己B.直接詢問居民的隱私問題C.表達對居民的關注D.傾聽居民的意見答案：B。解析：與居民初次接觸時，直接詢問居民的隱私問題會讓居民感到不舒服，不利于建立信任關系。主動介紹自己、表達對居民的關注和傾聽居民意見都有助于建立良好的信任關系，所以答案選B。12.社區建設的基本原則不包括（）A.以人為本，服務居民B.資源共享，共駐共建C.責權統一，管理有序D.政府主導，居民為輔答案：D。解析：社區建設的基本原則包括以人為本，服務居民；資源共享，共駐共建；責權統一，管理有序；擴大民主，居民自治；因地制宜，循序漸進。強調的是居民自治，而不是政府主導、居民為輔，故答案選D。13.社區工作者在開展社區活動時，要充分考慮不同年齡段居民的需求。對于老年人，下列活動最適宜的是（）A.搖滾音樂會B.極限運動比賽C.老年書法繪畫展D.電子競技大賽答案：C。解析：老年書法繪畫展符合老年人的興趣和身體狀況，能夠滿足他們的精神文化需求。搖滾音樂會、極限運動比賽和電子競技大賽對于老年人來說，可能在體力、興趣等方面不太適合，所以答案選C。14.社區居民委員會每屆任期（）A.1年B.2年C.3年D.5年答案：D。解析：根據相關規定，居民委員會每屆任期五年，屆滿應當及時舉行換屆選舉。居民委員會成員可以連選連任，所以答案選D。15.社區工作者在社區中發現一些居民存在就業困難的問題。為了解決這一問題，社區工作者首先應該（）A.聯系企業提供就業崗位B.開展就業技能培訓C.了解居民的就業需求和技能狀況D.組織招聘會答案：C。解析：要解決居民就業困難問題，首先要了解居民的就業需求和技能狀況，這樣才能有針對性地采取措施，如聯系企業提供崗位、開展技能培訓或組織招聘會等。所以答案選C。16.社區文化建設的核心是（）A.社區文化設施建設B.社區文化活動開展C.社區文化理念培育D.社區文化人才培養答案：C。解析：社區文化理念培育是社區文化建設的核心，它能夠引導社區居民形成共同的價值觀和行為準則。社區文化設施建設、文化活動開展和文化人才培養都是社區文化建設的重要方面，但不是核心，故答案選C。17.社區工作者在組織社區居民會議時，為了提高會議效率，下列做法正確的是（）A.會議時間過長，不限制發言時間B.會議主題不明確C.提前準備好會議議程D.只讓部分居民發言答案：C。解析：提前準備好會議議程可以使會議有序進行，提高會議效率。會議時間過長且不限制發言時間會導致會議拖沓；會議主題不明確會使參會者不知所云；只讓部分居民發言不能充分聽取居民意見，都不利于提高會議效率，所以答案選C。18.社區照顧的對象不包括（）A.老年人B.殘疾人C.兒童D.健康成年人答案：D。解析：社區照顧的對象主要是社區中有困難的群體，如老年人、殘疾人、兒童等需要照顧和支持的人群。健康成年人通常不屬于社區照顧的對象，故答案選D。19.社區工作者在社區中開展垃圾分類宣傳活動，下列不屬于宣傳方式的是（）A.張貼宣傳海報B.舉辦知識講座C.發放宣傳手冊D.強制居民進行垃圾分類答案：D。解析：張貼宣傳海報、舉辦知識講座和發放宣傳手冊都是常見的垃圾分類宣傳方式。強制居民進行垃圾分類不屬于宣傳方式，且這種做法不符合社區工作中倡導居民自覺參與的原則，所以答案選D。20.社區工作者在處理社區居民的矛盾糾紛時，應該遵循的原則不包括（）A.依法處理B.偏袒一方C.公平公正D.調解為主答案：B。解析：在處理社區居民矛盾糾紛時，應遵循依法處理、公平公正、調解為主等原則。偏袒一方違背了公平公正的原則，不利于矛盾糾紛的解決，所以答案選B。二、多項選擇題1.社區工作者的角色包括（）A.服務提供者B.資源連接者C.倡導者D.領導者答案：ABC。解析：社區工作者的角色主要有服務提供者、資源連接者、倡導者、支持者、教育者、使能者、協調者等。領導者并不是社區工作者的典型角色，社區工作強調居民的參與和自治，故答案選ABC。2.社區建設的主要內容包括（）A.社區組織建設B.社區服務C.社區衛生D.社區治安答案：ABCD。解析：社區建設的主要內容包括社區組織建設、社區服務、社區衛生、社區文化、社區環境、社區治安等多個方面，所以ABCD都正確。3.社區工作中地區發展模式的特點有（）A.較多關注社區共同性問題B.通過建立社區自主能力來實現社區的重新整合C.過程目標的重要性超過任務目標D.強調運用理性原則處理問題答案：ABC。解析：地區發展模式的特點包括較多關注社區共同性問題；通過建立社區自主能力來實現社區的重新整合；過程目標的重要性超過任務目標。強調運用理性原則處理問題是社會策劃模式的特點，故答案選ABC。4.社區居民委員會的職責包括（）A.宣傳憲法、法律、法規和國家的政策B.辦理本居住地區居民的公共事務和公益事業C.調解民間糾紛D.協助維護社會治安答案：ABCD。解析：社區居民委員會的職責包括宣傳憲法、法律、法規和國家的政策，維護居民的合法權益；辦理本居住地區居民的公共事務和公益事業；調解民間糾紛；協助維護社會治安；協助人民政府或者它的派出機關做好與居民利益有關的公共衛生、計劃生育、優撫救濟、青少年教育等項工作等，所以ABCD都正確。5.社區工作者在與社區居民溝通時，應注意的事項有（）A.尊重居民的意見和感受B.避免使用專業術語C.保持眼神交流D.及時回應居民的問題答案：ABCD。解析：在與社區居民溝通時，尊重居民的意見和感受能讓居民感受到被重視；避免使用專業術語可使居民更好理解；保持眼神交流體現對居民的關注；及時回應居民問題能保證溝通的有效性，所以ABCD都正確。6.社區服務的特點包括（）A.福利性B.地域性C.群眾性D.互助性答案：ABCD。解析：社區服務具有福利性，以滿足社區居民的基本生活需求為目的；具有地域性，是針對特定社區范圍內的居民；具有群眾性，依靠社區居民廣泛參與；具有互助性，體現居民之間的互幫互助，所以ABCD都正確。7.社區文化的功能有（）A.凝聚功能B.導向功能C.娛樂功能D.教育功能答案：ABCD。解析：社區文化具有凝聚功能，能增強社區居民的歸屬感和認同感；導向功能，引導居民的價值觀和行為；娛樂功能，豐富居民的精神生活；教育功能，提高居民的素質和能力，所以ABCD都正確。8.社區工作者在開展社區活動時，應遵循的原則有（）A.以人為本B.因地制宜C.自愿參與D.注重實效答案：ABCD。解析：開展社區活動應遵循以人為本，以滿足居民需求為出發點；因地制宜，根據社區實際情況開展；自愿參與，充分尊重居民意愿；注重實效，確保活動達到預期效果，所以ABCD都正確。9.社區照顧模式中正式照顧的提供者包括（）A.政府部門B.非營利組織C.志愿者D.專業社會工作者答案：ABD。解析：正式照顧的提供者包括政府部門、非營利組織、專業社會工作者等。志愿者提供的照顧屬于非正式照顧，故答案選ABD。10.社區工作者在社區中可以運用的資源包括（）A.人力資源B.物力資源C.財力資源D.文化資源答案：ABCD。解析：社區資源包括人力資源，如社區居民、志愿者等；物力資源，如社區的場地、設施等；財力資源，如政府撥款、社會捐贈等；文化資源，如社區的文化傳統、文化活動等，所以ABCD都正確。三、判斷題1.社區工作的最終目標是解決社區的具體問題。（）答案：錯誤。解析：社區工作的最終目標是促進社區居民的全面發展和社區的可持續發展，不僅僅是解決具體問題，還包括提升居民能力、促進社區參與等方面，故該說法錯誤。2.社區居民委員會是政府的派出機構。（）答案：錯誤。解析：社區居民委員會是基層群眾性自治組織，不是政府的派出機構，政府的派出機構一般是街道辦事處等，所以該說法錯誤。3.社區工作者在社區中可以隨意使用社區資源。（）答案：錯誤。解析：社區工作者使用社區資源需要遵循一定的程序和規定，要合理、合法、有效地使用資源，不能隨意使用，所以該說法錯誤。4.社區照顧模式只注重對服務對象的照顧，不強調社區居民的參與。（）答案：錯誤。解析：社區照顧模式強調正式照顧和非正式照顧相結合，鼓勵社區居民參與到對服務對象的照顧中來，形成社區支持網絡，所以該說法錯誤。5.社區文化建設只需要開展文化活動，不需要培育文化理念。（）答案：錯誤。解析：社區文化建設不僅要開展文化活動，更重要的是培育社區文化理念，文化理念是社區文化建設的核心，能引導文化活動的開展和社區居民的行為，所以該說法錯誤。6.社區工作者在處理居民矛盾糾紛時，可以不聽取雙方的意見，直接做出裁決。（）答案：錯誤。解析：在處理居民矛盾糾紛時，應遵循公平公正、調解為主的原則，充分聽取雙方的意見，了解事情的全貌，而不能直接做出裁決，所以該說法錯誤。7.社區建設就是改善社區的硬件設施。（）答案：錯誤。解析：社區建設是一個綜合性的概念，包括社區組織建設、社區服務、社區文化、社區環境、社區治安等多個方面，不僅僅是改善硬件設施，所以該說法錯誤。8.社區工作者在與居民溝通時，不需要考慮居民的文化背景。（）答案：錯誤。解析：不同的文化背景會影響居民的價值觀、溝通方式等，社區工作者在與居民溝通時，需要考慮居民的文化背景，以便更好地理解居民的需求和進行有效的溝通，所以該說法錯誤。9.社區服務只面向社區中的弱勢群體。（）答案：錯誤。解析：社區服務面向全體社區居民，既包括弱勢群體，也包括其他有需求的居民，如提供公共衛生、文化娛樂等服務，所以該說法錯誤。10.社區工作者在組織社區活動時，不需要進行活動評估。（）答案：錯誤。解析：活動評估是社區活動的重要環節，通過評估可以了解活動的效果、存在的問題，為今后的活動改進提供依據，所以社區工作者在組織活動時需要進行活動評估，該說法錯誤。四、簡答題1.簡述社區工作者的職業道德要求。答：社區工作者的職業道德要求主要包括以下幾個方面：（1）服務意識：以服務社區居民為宗旨，全心全意為居民提供優質、高效的服務，關注居民的需求和利益，積極主動地解決居民的問題。（2）誠實守信：在工作中要做到言行一致，信守承諾，不欺騙居民和合作伙伴，保持良好的信譽。（3）公正公平：對待社區居民一視同仁，在處理社區事務、分配資源等方面做到公正公平，不偏袒任何一方。（4）尊重與包容：尊重居民的個性、文化、信仰和權利，包容不同的觀點和行為，營造和諧、包容的社區氛圍。（5）敬業奉獻：熱愛社區工作，具有高度的敬業精神，愿意為社區的發展和居民的幸福奉獻自己的時間和精力。（6）團隊合作：與同事、社區組織等密切合作，相互支持，共同完成社區工作任務，發揮團隊的優勢。（7）廉潔自律：嚴格遵守法律法規和工作紀律，廉潔奉公，不謀取私利，保持自身的清正廉潔。2.請簡要說明社區照顧模式的實施策略。答：社區照顧模式的實施策略主要有以下幾種：（1）在社區照顧：是指將一些服務對象留在社區內并向其提供服務。即將照顧者放回社區內進行照顧，使他們在熟悉的社區環境中生活，協助他們融入社區生活。例如，將老人安置在社區的日間照料中心，讓他們白天在中心接受照顧和服務，晚上回到自己家中。（2）由社區照顧：是指由家庭、親友、鄰里、志愿者等所提供的照顧和服務。強調動員社區內的資源，建立社區支持網絡。比如組織鄰里互助小組，讓居民互相照顧和幫助。（3）對社區照顧：強調社區照顧不僅僅是對有需要的人提供服務，還應包括動員社區居民參與志愿服務，建立社區支持網絡。除了提供直接服務外，還需要充足的支援性社區服務輔助，才能使社區照顧持續下去。例如，設立社區護理培訓課程，提高社區居民照顧他人的能力。（4）整合式社區照顧：強調正式照顧和非正式照顧相結合，將社區內的各種資源整合起來，為服務對象提供全面、系統的照顧。如將專業的醫護人員與志愿者相結合，為老年人提供醫療護理和生活陪伴服務。3.簡述社區工作者在社區組織建設中的作用。答：社區工作者在社區組織建設中發揮著重要作用，主要體現在以下幾個方面：（1）組織發動：社區工作者負責宣傳和動員社區居民參與社區組織，通過各種渠道，如社區公告、宣傳活動等，讓居民了解社區組織的目標和意義，吸引居民加入。（2）協調溝通：在社區組織建設過程中，社區工作者要協調不同組織之間的關系，促進它們之間的合作與交流。同時，還要與政府部門、社會組織等進行溝通，為社區組織爭取資源和支持。（3）能力建設：幫助社區組織成員提升能力，如組織培訓活動，提高成員的管理能力、溝通能力和服務能力等，促進社區組織的健康發展。（4）制度建設：協助社區組織建立健全各項規章制度，如組織章程、財務管理辦法等，確保社區組織的運作規范、有序。（5）文化建設：營造社區組織的文化氛圍，增強組織成員的歸屬感和凝聚力。通過組織文化活動等方式，培養成員的共同價值觀和團隊精神。（6）監督評估：對社區組織的工作進行監督和評估，及時發現問題并提出改進建議，保證社區組織的工作質量和效果。4.請說明社區工作中地區發展模式的實施策略。答：地區發展模式的實施策略主要包括以下幾點：（1）促進居民的個人發展：通過組織各種社區活動，如文藝比賽、體育活動等，提高居民的參與意識和能力，促進居民之間的交流