2024年甘肅金昌公開招聘社區工作者考試試題答案解析一、單項選擇題1.社區工作者在開展工作時，首要的價值觀是（）A.個人利益最大化B.服務社區居民C.維護自身權威D.追求工作輕松答案：B。社區工作者的核心職責就是服務社區居民，滿足居民的需求，促進社區的發展，個人利益最大化、維護自身權威和追求工作輕松都違背了社區工作者的職業價值觀。2.社區的基本構成要素不包括（）A.一定數量的人口B.特定的文化背景C.固定的地域D.完全相同的生活方式答案：D。社區包括一定數量的人口、特定的文化背景、固定的地域等要素。而社區內居民的生活方式不可能完全相同，存在多樣性。3.社區工作者與社區居民建立信任關系的基礎是（）A.華麗的言辭B.物質獎勵C.真誠和尊重D.強制命令答案：C。真誠和尊重是建立信任關系的基礎，華麗的言辭缺乏實質內容，物質獎勵不能長久維持關系，強制命令會破壞信任。4.社區居民委員會是（）A.基層政府機構B.基層群眾性自治組織C.社區中介組織D.社區黨組織答案：B。根據相關法律規定，社區居民委員會是居民自我管理、自我教育、自我服務的基層群眾性自治組織，并非基層政府機構、社區中介組織或社區黨組織。5.以下哪種不屬于社區服務的特點（）A.公益性B.營利性C.地域性D.互助性答案：B。社區服務具有公益性、地域性、互助性等特點，它主要是為了滿足社區居民的需求，而不是以營利為目的。6.社區工作者在調解社區居民糾紛時，首先應該（）A.判定誰對誰錯B.傾聽雙方訴求C.直接給出解決方案D.批評過錯方答案：B。傾聽雙方訴求是調解糾紛的第一步，只有了解了雙方的想法和矛盾點，才能更好地進行調解，而不是直接判定對錯、給出方案或批評過錯方。7.社區建設的核心是（）A.社區環境改善B.社區服務C.社區文化建設D.社區治安管理答案：B。社區服務是滿足居民需求的關鍵，是社區建設的核心內容，社區環境改善、文化建設和治安管理等都是圍繞社區服務展開的。8.社區工作者在組織社區活動時，應充分考慮的因素不包括（）A.居民的興趣愛好B.活動的成本C.自己的時間安排D.活動的安全性答案：C。組織社區活動要考慮居民的興趣愛好以提高參與度，考慮活動成本確保資源合理利用，考慮活動安全性保障居民安全，而不應只考慮自己的時間安排。9.社區中老年人居多，社區工作者計劃開展健康講座，這屬于（）服務。A.文化教育B.醫療衛生C.社會保障D.安全防護答案：B。健康講座主要是為了普及健康知識，屬于醫療衛生服務范疇，并非文化教育、社會保障或安全防護服務。10.社區工作者發現社區內存在環境衛生問題，應該首先（）A.自行組織人員清理B.向政府部門報告C.召開居民會議討論D.指責相關居民答案：C。召開居民會議討論可以讓居民參與到問題的解決中來，增強居民的責任感和參與度，然后再根據討論結果決定是否自行組織清理或向政府部門報告，指責相關居民不可取。11.社區文化建設的目標不包括（）A.提高居民文化素質B.促進社區和諧C.形成單一文化模式D.豐富居民精神生活答案：C。社區文化建設應促進文化的多樣性，而不是形成單一文化模式，其目標包括提高居民文化素質、促進社區和諧、豐富居民精神生活等。12.社區工作者要與不同類型的居民溝通，對于性格內向的居民，溝通方式應該（）A.開門見山直接提問B.多使用命令式語言C.耐心引導、溫和交流D.頻繁打斷其講話答案：C。對于性格內向的居民，需要耐心引導、溫和交流，讓他們感到舒適和安全，開門見山直接提問、使用命令式語言和頻繁打斷講話都會讓他們感到不適。13.社區治安管理的主要力量是（）A.社區居民B.社區工作者C.公安機關D.以上都是答案：D。社區治安管理需要社區居民的積極參與、社區工作者的組織協調以及公安機關的專業指導和執法保障，三者缺一不可。14.社區工作者在制定社區工作計劃時，應遵循的原則不包括（）A.可行性原則B.以自我為中心原則C.針對性原則D.可操作性原則答案：B。制定社區工作計劃應遵循可行性、針對性、可操作性等原則，而不能以自我為中心，要以社區居民的需求和社區發展為導向。15.社區志愿者服務的核心是（）A.獲得物質報酬B.自我成長C.奉獻和友愛D.完成任務指標答案：C。社區志愿者服務強調奉獻和友愛精神，不以獲得物質報酬為目的，雖然可能會促進自我成長，但核心還是奉獻和友愛，也不是為了完成任務指標。16.社區工作者在處理社區突發事件時，應首先（）A.向上級領導匯報B.確保居民生命安全C.追究相關人員責任D.恢復社區正常秩序答案：B。在處理社區突發事件時，保障居民的生命安全是首要任務，然后再進行向上級匯報、追究責任和恢復秩序等工作。17.社區環境建設不包括（）A.綠化美化B.垃圾分類處理C.社區工業發展D.公共設施維護答案：C。社區環境建設主要涉及綠化美化、垃圾分類處理、公共設施維護等方面，社區工業發展不屬于社區環境建設的直接內容。18.社區工作者在開展社區教育活動時，應注重（）A.知識的灌輸B.居民的參與和互動C.形式的華麗D.只針對特定人群答案：B。開展社區教育活動要注重居民的參與和互動，讓居民真正學到知識和技能，而不是單純的知識灌輸，也不是追求形式的華麗，應面向廣大社區居民，而不是只針對特定人群。19.社區居民參與社區事務的主要形式不包括（）A.投票選舉B.參加社區會議C.獨自在家上網D.參與社區活動答案：C。獨自在家上網不屬于參與社區事務的形式，投票選舉、參加社區會議和參與社區活動都是居民參與社區事務的常見形式。20.社區工作者在進行社區資源整合時，應整合的資源不包括（）A.人力資源B.物力資源C.自然資源D.虛擬網絡資源答案：D。社區資源整合主要包括人力資源、物力資源和自然資源等，虛擬網絡資源一般不屬于社區資源整合的范疇。二、多項選擇題1.社區工作者應具備的能力包括（）A.溝通能力B.組織協調能力C.解決問題能力D.應急處理能力答案：ABCD。社區工作者在工作中需要與居民、其他組織等進行溝通，組織協調各種活動和資源，解決社區中出現的各種問題，以及應對突發事件，所以以上能力都應具備。2.社區服務的內容包括（）A.生活服務B.文化服務C.醫療服務D.就業服務答案：ABCD。社區服務涵蓋生活服務（如家政服務等）、文化服務（如文化活動等）、醫療服務（如健康講座等）、就業服務（如就業指導等）等多個方面。3.社區建設的基本原則有（）A.以人為本，服務居民B.資源共享，共駐共建C.責權統一，管理有序D.因地制宜，循序漸進答案：ABCD。社區建設應堅持以人為本，服務居民，讓居民受益；實現資源共享，共駐共建，提高資源利用效率；做到責權統一，管理有序，明確各方職責；根據實際情況因地制宜，循序漸進地推進。4.社區居民委員會的主要職責有（）A.宣傳憲法、法律、法規和國家的政策B.辦理本居住地區居民的公共事務和公益事業C.調解民間糾紛D.協助維護社會治安答案：ABCD。社區居民委員會要宣傳相關法律法規和政策，辦理社區公共事務和公益事業，調解居民間的糾紛，協助維護社會治安等。5.社區文化的功能包括（）A.凝聚功能B.導向功能C.娛樂功能D.教育功能答案：ABCD。社區文化可以凝聚社區居民，引導居民的價值觀和行為，為居民提供娛樂，同時也具有教育居民的功能。6.社區工作者在與居民溝通時，應注意（）A.語言表達清晰B.尊重居民意見C.保持耐心D.使用專業術語答案：ABC。與居民溝通時要語言表達清晰，讓居民能理解；尊重居民意見，體現對居民的重視；保持耐心，尤其是面對居民的疑問和訴求時。而使用專業術語可能會讓居民難以理解，不利于溝通。7.社區治安管理的措施有（）A.加強巡邏防控B.開展安全教育C.建立治安聯防機制D.加強對流動人口的管理答案：ABCD。加強巡邏防控可以及時發現和處理治安問題，開展安全教育提高居民的安全意識，建立治安聯防機制增強社區的治安防控能力，加強對流動人口的管理可以減少治安隱患。8.社區志愿者的招募途徑有（）A.社區公告B.網絡平臺C.學校宣傳D.朋友推薦答案：ABCD。可以通過社區公告向社區居民宣傳招募信息，利用網絡平臺擴大招募范圍，在學校宣傳吸引學生參與，也可以通過朋友推薦來招募志愿者。9.社區環境建設的措施包括（）A.增加綠化面積B.完善垃圾分類設施C.加強公共設施維護D.治理環境污染答案：ABCD。增加綠化面積可以美化環境，完善垃圾分類設施有助于環保，加強公共設施維護能提高居民的生活質量，治理環境污染可以改善社區的生態環境。10.社區工作者在組織社區活動時，活動內容可以包括（）A.文藝表演B.體育比賽C.知識講座D.親子活動答案：ABCD。文藝表演可以豐富居民的文化生活，體育比賽能增強居民的體質，知識講座能提高居民的知識水平，親子活動可以促進家庭和諧。三、判斷題1.社區工作者只需要完成上級布置的任務，不需要關注居民需求。（×）社區工作者的核心是服務居民，要關注居民需求，不能只注重完成上級任務。2.社區居民委員會可以代替政府行使行政管理職能。（×）社區居民委員會是基層群眾性自治組織，不是政府機構，不能代替政府行使行政管理職能。3.社區服務只需要提供基本的生活服務，不需要涉及其他方面。（×）社區服務內容豐富，包括生活服務、文化服務、醫療服務等多個方面。4.社區工作者在與居民溝通時，不需要考慮居民的情緒。（×）與居民溝通時要考慮居民情緒，這樣才能更好地建立信任關系，有效溝通。5.社區文化建設只需要舉辦大型文化活動。（×）社區文化建設形式多樣，不只是舉辦大型文化活動，還包括日常的文化宣傳、文化教育等。6.社區治安管理只需要依靠公安機關，與社區居民無關。（×）社區治安管理需要公安機關、社區工作者和社區居民共同參與。7.社區志愿者服務可以隨意安排，不需要進行培訓。（×）為了保證志愿者服務的質量和效果，需要對志愿者進行相關培訓。8.社區環境建設只需要注重環境衛生，不需要考慮其他因素。（×）社區環境建設包括綠化、公共設施、環境污染治理等多個方面，不只是環境衛生。9.社區工作者制定的工作計劃不需要根據實際情況調整。（×）工作計劃應根據社區實際情況和變化及時調整，以確保其可行性和有效性。10.社區居民參與社區事務的積極性與社區工作者無關。（×）社區工作者可以通過組織活動、宣傳引導等方式提高居民參與社區事務的積極性。四、簡答題1.簡述社區工作者的職業素養要求。社區工作者應具備以下職業素養：一是要有良好的職業道德，包括熱愛社區工作、服務居民、誠實守信、公平公正等；二是具備扎實的專業知識，如社區工作理論、社會學、心理學等知識；三是有較強的溝通能力，能與不同類型的居民和組織進行有效溝通；四是具備組織協調能力，能夠組織社區活動、協調各方資源；五是要有解決問題的能力，及時處理社區中出現的各種矛盾和問題；六是要有應急處理能力，應對社區突發事件；七是要有學習能力，不斷更新知識和技能以適應社區發展的需要。2.社區服務的重要意義有哪些？社區服務具有多方面重要意義。首先，它滿足了居民的多樣化需求，提高了居民的生活質量，如提供生活服務、醫療服務等讓居民生活更便利和健康。其次，促進了社區的和諧穩定，通過調解糾紛、開展文化活動等增強居民之間的交流和信任。再次，有助于社區資源的整合和利用，將社區內的人力、物力等資源有效結合起來。另外，推動了社區的發展，提升社區的整體形象和競爭力。最后，增強了居民的社區歸屬感和認同感，讓居民更積極地參與社區事務。3.如何提高社區居民參與社區事務的積極性？提高社區居民參與社區事務的積極性可以從以下幾個方面入手。一是加強宣傳，通過社區公告、網絡平臺、活動宣傳等方式，讓居民了解社區事務的重要性和參與方式。二是開展多樣化的活動，如文化活動、體育比賽、志愿服務等，吸引不同興趣愛好的居民參與。三是建立有效的溝通機制，及時聽取居民的意見和建議，讓居民感受到自己的聲音被重視。四是給予居民適當的激勵，如榮譽證書、小獎品等，對積極參與的居民進行表彰。五是提高社區事務的透明度，讓居民清楚了解社區事務的決策過程和進展情況。六是加強社區教育，提高居民的參與能力和意識。4.社區工作者在調解社區居民糾紛時應遵循哪些原則？社區工作者在調解居民糾紛時應遵循以下原則。一是公平公正原則，不偏袒任何一方，以客觀事實為依據進行調解。二是自愿原則，要在雙方自愿的基礎上進行調解，不能強迫。三是依法調解原則，依據相關法律法規和政策進行調解。四是及時原則，盡快介入糾紛，避免矛盾激化。五是保密原則，對調解過程中涉及的個人隱私等信息進行保密。六是疏導原則，通過溝通和引導，化解雙方的矛盾和誤解。5.簡述社區文化建設的主要內容。社區文化建設的主要內容包括：一是文化設施建設，如建設社區圖書館、文化活動室等，為居民提供文化活動的場所。二是文化活動開展，如舉辦文藝表演、文化講座、體育比賽等，豐富居民的精神文化生活。三是文化隊伍培養，組建社區文化志愿者隊伍、文藝團隊等，提高社區文化活動的質量和水平。四是文化氛圍營造，通過社區宣傳欄、文化墻等宣傳社區文化理念和價值觀。五是文化傳承與創新，挖掘和傳承社區的傳統文化，同時結合時代發展進行創新。五、論述題1.論述社區工作者在社區建設中的重要作用。社區工作者在社區建設中發揮著至關重要的作用。在服務居民方面，社區工作者是居民需求的傾聽者和滿足者。他們深入了解居民的生活狀況和需求，為居民提供各種生活服務，如幫助困難居民申請救助、組織開展醫療保健服務等，切實提高居民的生活質量。他們還關注居民的精神文化需求，通過組織文化活動、教育講座等豐富居民的精神世界，促進居民的全面發展。在組織協調方面，社區工作者是社區資源的整合者和活動的組織者。他們積極協調社區內的各種資源，包括人力、物力和財力資源，將社區內的企業、社會組織和居民等力量凝聚起來，共同參與社區建設。例如，組織社區志愿者開展志愿服務活動，整合社區閑置場地建設公共設施等。同時，他們負責組織各類社區活動，如節日慶祝活動、體育比賽等，增強社區居民之間的交流和互動，營造和諧的社區氛圍。在矛盾調解方面，社區工作者是社區和諧的維護者。社區中難免會出現居民之間的矛盾和糾紛，社區工作者憑借專業的溝通技巧和調解能力，及時介入調解，以公平公正的態度解決問題，避免矛盾激化，維護社區的穩定與和諧。在政策宣傳與落實方面，社區工作者是政府與居民之間的橋梁。他們向居民宣傳國家的政策法規和社區的相關規定，讓居民了解政策內容和自身權益。同時，協助政府部門落實各項政策措施，如社會保障政策、環境衛生管理規定等，確保政策能夠惠及社區居民。在社區發展方面，社區工作者是社區發展的推動者。他們參與社區規劃和建設，提出合理的建議和方案，促進社區的基礎設施建設、環境改善和經濟發展。他們還注重培養居民的參與意識和自治能力，引導居民共同參與社區事務的管理和決策，推動社區的可持續發展。2.結合實際，談談如何加強社區治安管理。加強社區治安管理是維護社區穩定、保障居民安全的重要工作，可從以下幾個方面結合實際進行加強。在組織建設方面，要建立健全社區治安管理組織體系。成立由社區工作者、社區民警、居民代表等組成的社區治安管理委員會，明確各成員的職責和分工，定期召開會議，研究解決社區治安問題。同時，組建社區治安巡邏隊，由社區志愿者和專業保安人員組成，加強社區的日常巡邏防控。例如，某社區通過建