商務(wù)接待服務(wù)合作協(xié)議條款書合同編號：__________________第一章總則1.1定義1.1.1本協(xié)議以下簡稱“協(xié)議”，是指甲方（商務(wù)接待服務(wù)提供方）與乙方（商務(wù)接待服務(wù)接受方）在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上，就乙方委托甲方提供商務(wù)接待服務(wù)事宜所達(dá)成的協(xié)議。1.1.2本協(xié)議中的術(shù)語，除非上下文另有說明，否則具有以下含義：a)“商務(wù)接待服務(wù)”指甲方根據(jù)乙方的要求，為乙方提供的包括但不限于會議安排、酒店預(yù)訂、交通接送、餐飲安排、禮品采購等商務(wù)接待相關(guān)服務(wù)。b)“服務(wù)費用”指乙方支付給甲方的用于補償甲方提供商務(wù)接待服務(wù)的費用。c)“服務(wù)期限”指本協(xié)議約定的甲方為乙方提供商務(wù)接待服務(wù)的起始和終止日期。1.2協(xié)議的成立和生效1.2.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起成立。1.2.2本協(xié)議自協(xié)議成立之日起生效，除非另有約定。1.3協(xié)議的履行和變更1.3.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。1.3.2本協(xié)議的任何變更，必須以書面形式并由雙方簽字蓋章后生效。1.4協(xié)議的解除1.4.1本協(xié)議在履行過程中，如遇以下情況，任何一方均有權(quán)解除本協(xié)議：a)另一方嚴(yán)重違反本協(xié)議的約定；b)因不可抗力致使本協(xié)議無法履行；c)雙方協(xié)商一致決定解除本協(xié)議。1.5保密條款1.5.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及商務(wù)接待服務(wù)過程中所了解的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。1.5.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露對方的商業(yè)秘密。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1甲方根據(jù)乙方要求，提供以下商務(wù)接待服務(wù)：a)會議場地預(yù)訂；b)酒店預(yù)訂；c)交通接送；d)餐飲安排；e)禮品采購；f)其他乙方要求的商務(wù)接待服務(wù)。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1甲方應(yīng)按照乙方的要求，提供符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。2.2.2甲方提供的商務(wù)接待服務(wù)應(yīng)保證高質(zhì)量、高效率，滿足乙方的需求。第三章服務(wù)費用3.1費用計算3.1.1服務(wù)費用按照甲方提供的商務(wù)接待服務(wù)的實際成本計算。3.1.2甲方應(yīng)向乙方提供詳細(xì)的費用清單，包括但不限于服務(wù)項目、單價、數(shù)量等。3.2付款方式3.2.1乙方應(yīng)在服務(wù)完成后支付服務(wù)費用。3.2.2乙方應(yīng)在接到甲方提供的費用清單后10個工作日內(nèi)支付相應(yīng)的服務(wù)費用。3.3付款期限3.3.1乙方應(yīng)按照約定的付款期限支付服務(wù)費用。3.3.2若乙方未按期支付服務(wù)費用，甲方有權(quán)采取合理措施追討欠款。第四章服務(wù)期限4.1服務(wù)期限4.1.1本協(xié)議的服務(wù)期限自雙方簽字蓋章之日起至協(xié)議約定的服務(wù)項目全部完成之日止。4.2服務(wù)終止4.2.1如乙方提前解除本協(xié)議，甲方有權(quán)要求乙方支付已提供服務(wù)部分的相應(yīng)費用。4.3續(xù)約4.3.1如雙方均同意繼續(xù)合作，本協(xié)議可經(jīng)雙方協(xié)商一致后進(jìn)行續(xù)約。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1如甲方未按約定提供商務(wù)接待服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退還部分或全部服務(wù)費用。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1如乙方未按約定支付服務(wù)費用，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并有權(quán)采取合理措施追討欠款。5.3違約金的計算5.3.1違約金的計算方式為：欠款金額×日利率×逾期天數(shù)。5.4其他違約責(zé)任5.4.1如雙方違反本協(xié)議的其他約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六章保密與知識產(chǎn)權(quán)6.1保密條款6.1.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及商務(wù)接待服務(wù)過程中所涉及的乙方客戶信息、商業(yè)機密、技術(shù)秘密等負(fù)有保密義務(wù)。6.1.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露或使用上述保密信息。6.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬6.2.1甲方提供的商務(wù)接待服務(wù)中包含的任何知識產(chǎn)權(quán)（包括但不限于版權(quán)、專利、商標(biāo)等），其所有權(quán)和使用權(quán)歸甲方所有。6.2.2乙方不得未經(jīng)甲方許可使用、復(fù)制或傳播屬于甲方知識產(chǎn)權(quán)的內(nèi)容。第七章服務(wù)質(zhì)量保證7.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.1.1甲方承諾提供的商務(wù)接待服務(wù)應(yīng)達(dá)到行業(yè)公認(rèn)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。7.1.2甲方應(yīng)保證服務(wù)過程中使用的設(shè)備、設(shè)施和服務(wù)人員均符合相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。7.2服務(wù)監(jiān)控與改進(jìn)7.2.1乙方有權(quán)對甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)建議。7.2.2甲方應(yīng)在接到乙方反饋后的15個工作日內(nèi)，對服務(wù)質(zhì)量問題進(jìn)行調(diào)查和處理。7.3客戶滿意度調(diào)查7.3.1雙方應(yīng)定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，以評估服務(wù)的質(zhì)量水平。7.3.2甲方應(yīng)將調(diào)查結(jié)果作為改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)。第八章數(shù)據(jù)安全與保護(hù)8.1數(shù)據(jù)保護(hù)8.1.1甲方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和行政措施，保證乙方提供的數(shù)據(jù)在甲方處的安全。8.1.2甲方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，對乙方數(shù)據(jù)實施加密存儲和保護(hù)。8.2數(shù)據(jù)訪問與使用8.2.1甲方僅限于履行本協(xié)議義務(wù)的范圍內(nèi)使用乙方數(shù)據(jù)。8.2.2未經(jīng)乙方同意，甲方不得向任何第三方披露乙方數(shù)據(jù)。8.3數(shù)據(jù)丟失或泄露的處理8.3.1如甲方在提供服務(wù)過程中發(fā)生乙方數(shù)據(jù)丟失或泄露事件，甲方應(yīng)立即采取措施進(jìn)行補救，并通知乙方。8.3.2甲方應(yīng)承擔(dān)由此造成的一切法律責(zé)任。第九章溝通與協(xié)調(diào)9.1溝通方式9.1.1雙方應(yīng)保持及時有效的溝通，保證協(xié)議的順利執(zhí)行。9.1.2雙方可采取電話、郵件、會議等多種方式進(jìn)行溝通。9.2協(xié)調(diào)機制9.2.1如雙方在執(zhí)行協(xié)議過程中出現(xiàn)分歧，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2.2如協(xié)商不成，雙方可尋求第三方機構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。9.3信息更新9.3.1雙方應(yīng)保證提供的信息準(zhǔn)確、完整，并及時更新。第十章合同文件的保存與歸檔10.1文件保存10.1.1雙方應(yīng)妥善保存本協(xié)議及所有與協(xié)議相關(guān)的文件。10.1.2本協(xié)議及其附件的電子版文件具有同等法律效力。10.2歸檔要求10.2.1雙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)完成協(xié)議相關(guān)文件的歸檔工作。10.2.2歸檔文件應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)的要求進(jìn)行管理。第十一章終止與解除11.1合同終止的條件11.1.1本協(xié)議在以下情況下可以終止：a)本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿；b)雙方協(xié)商一致決定終止本協(xié)議；c)因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行；d)一方嚴(yán)重違約，另一方在通知后合理期限內(nèi)未采取補救措施。11.2合同解除的條件11.2.1在以下情況下，任何一方可以解除本協(xié)議：a)另一方持續(xù)違反本協(xié)議的約定，經(jīng)提醒后仍不改正；b)因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，解除方應(yīng)在事件發(fā)生后15日內(nèi)書面通知對方；c)雙方書面同意解除本協(xié)議。11.3終止或解除的程序11.3.1合同終止或解除，應(yīng)當(dāng)提前30日通知對方。11.3.2通知應(yīng)當(dāng)以書面形式發(fā)出，自發(fā)出之日起合同即行終止或解除。第十二章知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)12.1侵權(quán)通知12.1.1如乙方認(rèn)為甲方侵犯了其知識產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)在知道或應(yīng)當(dāng)知道侵權(quán)事實后立即以書面形式通知甲方。12.1.2甲方在收到侵權(quán)通知后，應(yīng)在15日內(nèi)采取措施停止侵權(quán)行為。12.2責(zé)任承擔(dān)12.2.1甲方因侵權(quán)行為導(dǎo)致的損失，由甲方自行承擔(dān)。12.2.2甲方在接到侵權(quán)通知后未采取必要措施，導(dǎo)致侵權(quán)行為繼續(xù)或擴(kuò)大的，甲方應(yīng)對因此造成的損失承擔(dān)連帶責(zé)任。第十三章通知與送達(dá)13.1通知形式13.1.1本協(xié)議項下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，包括但不限于信函、傳真、郵件等。13.2送達(dá)13.2.1通知應(yīng)以約定的地址或雙方協(xié)商的其他地址發(fā)送。13.2.2通知發(fā)出后，若在五個工作日內(nèi)未收到回復(fù)，視為已送達(dá)。