綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在培訓乘客使用電梯時，應強調（）。

A:按照指示操作電梯

B:避免在電梯內奔跑

C:留意電梯運行狀態

D:以上都是

正確答案：D2.電梯安全管理人員在進行日常巡視時，發現電梯門關閉不完全，應立即采取以下哪種措施？

A.忽略，繼續巡視

B.報告維保單位

C.通知使用單位

D.臨時關閉電梯

正確答案：D3.電梯安全管理人員在進行電梯操作時，以下哪項不屬于操作規范？

A.電梯門關閉后等待乘客進入

B.電梯運行過程中保持注意力集中

C.電梯到達樓層時立即停止

D.電梯運行過程中隨意調整速度

正確答案：D4.電梯安全管理人員發現電梯緊急通話系統故障，應如何處理？

A:立即上報并安排維修

B:告知電梯使用人員自行聯系維修

C:忽略該故障，繼續日常檢查

D:檢查電梯使用頻率，決定是否上報

正確答案：A5.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，以下哪項不屬于電梯緊急電話的檢查內容？

A:電話接通情況

B:電話通話質量

C:電話線路連接

D:電話外觀

正確答案：D6.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急電源電池時，以下哪種情況不屬于正常？

A:電池電量充足

B:電池電量符合要求

C:電池電量不足

D:電池完全正常

正確答案：C7.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報告后，以下哪項不屬于處理流程？

A.確認被困人數和位置

B.撥打救援電話

C.立即停止使用該電梯

D.告知乘客不要自行操作電梯

正確答案：C8.電梯安全管理人員在進行電梯操作員考核時，對操作員的應變能力考核主要是：

A:處理緊急情況的能力

B:操作熟練程度

C:安全意識

D:以上所有

正確答案：A9.電梯安全管理人員在電梯內發現乘客攜帶超重物品時，應：

A.立即制止并警告

B.嘗試自行處理

C.告知乘客自行處理

D.等待乘客自行離開

正確答案：A10.電梯安全管理人員在發現電梯司機未按規定進行日常巡視時，應（）。

A.立即上報

B.立即替換司機

C.忽略司機

D.指導司機

正確答案：A11.電梯安全管理人員在進行電梯設備檢查時，發現電梯對重懸掛裝置存在磨損，應（）。

A:立即更換

B:延長檢查周期

C:忽略此問題，繼續巡查

D:僅記錄在案，不采取行動

正確答案：A12.電梯發生故障時，安全管理人員應首先進行的操作是：

A.嘗試自行修復

B.立即通知維修人員

C.指示乘客不要使用電梯

D.檢查電梯內是否有乘客被困

正確答案：D13.電梯的緊急呼叫裝置在正常使用時，應處于：

A.靜止狀態

B.持續鳴響狀態

C.可隨時激活狀態

D.隱藏狀態

正確答案：A14.電梯安全管理人員在發現電梯司機在駕駛過程中玩手機時，應如何處理？

A.立即制止司機的行為

B.忽略司機的行為，等待其自行發現

C.告知司機駕駛電梯時應專心

D.立即上報公司領導

正確答案：A15.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報告后，應如何處理？

A:立即趕赴現場，嘗試手動救援

B:撥打電梯維修電話，等待救援

C:告知乘客耐心等待，不要自行操作

D:指派非專業人員前往救援

正確答案：C16.電梯安全管理人員在發現電梯乘客被困時，應如何安撫乘客？

A.告知乘客耐心等待救援

B.直接告訴乘客電梯故障無法修復

C.指責乘客操作不當導致被困

D.忽略乘客，等待專業救援人員到來

正確答案：A17.電梯安全管理人員在發現電梯存在以下哪種情況時，應立即停止使用電梯？

A:電梯門鎖故障

B:電梯轎廂內照明不足

C:電梯使用年限超過規定

D:電梯運行速度異常

正確答案：C18.電梯安全管理人員在巡查中發現電梯超載時，應采取什么措施？

A:允許超載

B:責令乘客卸載

C:不采取任何措施

D:告知乘客電梯容量

正確答案：B19.電梯的應急救援演練后，應進行哪些工作？

A.總結經驗

B.分析不足

C.制定改進措施

D.以上都是

正確答案：D20.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，應首先：

A:停止電梯運行

B:與被困者通話，安撫情緒

C:疏散周圍人員

D:立即切斷電梯電源

正確答案：B21.電梯安全管理人員在接到乘客被困通知后，以下哪項不是處理流程？

A:立即啟動救援程序

B:嘗試與被困乘客溝通

C:確保電梯井道內通風良好

D:立即切斷電梯電源

正確答案：D22.電梯安全管理人員在處理電梯故障時，以下哪項不是必須遵守的原則？

A.確保被困人員安全

B.遵循緊急救援程序

C.隨意更改故障電梯的設置

D.確保故障電梯處于安全狀態

正確答案：C23.電梯安全管理人員在進行日常檢查時，應重點檢查電梯的緊急停止按鈕是否（）。

A:可靠

B:易于觸及

C:明顯標識

D:以上都是

正確答案：D24.電梯安全管理人員在電梯困人時，應如何安慰被困者？

A.讓他們保持冷靜

B.指責他們使用電梯不當

C.不予理睬

D.恐嚇他們

正確答案：A25.電梯安全管理人員在發現電梯門機有異常噪音時，應該：

A.立即停止電梯運行

B.檢查門機是否有過載

C.檢查門機的潤滑情況

D.嘗試手動操作門機

正確答案：A26.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報警后，以下哪項是正確的？

A.立即切斷電梯電源

B.立即啟動救援設備

C.立即打開電梯門

D.立即報警求助

正確答案：D27.電梯的應急救援預案應當包括哪些內容？

A.電梯故障應急處理流程

B.乘客被困救援流程

C.電梯維修保養計劃

D.以上都是

正確答案：A28.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急報警裝置時，以下哪項不是檢查標準？

A.報警裝置應完好無損

B.報警裝置應能正常工作

C.報警裝置應定期更換

D.報警裝置應放置在顯眼位置

正確答案：C29.在電梯安全管理人員的工作中，以下哪項不屬于電梯故障的初步判斷和處理步驟？

A.確認故障現象

B.確定故障原因

C.通知維修人員

D.隨意操作電梯嘗試解決問題

正確答案：D30.在緊急情況下，電梯安全管理人員應如何通知乘客？

A:通過電梯內的廣播系統

B:直接敲門或喊話

C:使用電梯外部的緊急通訊設備

D:通過電梯操作人員轉達

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯內部緊急電話的通訊線路可以與普通電話線路共用。

答案：×2.使用破損、受損或老化嚴重的零部件對電梯進行修理是不被允許的。

答案：√3.電梯安全管理人員在發現電梯存在安全隱患時，有權決定是否繼續使用。

答案：×4.安全門是電梯運行的最后一道防護，任何時候都應該保持關閉狀態。（）

答案：√5.對于重要的公共安全設施和設備，應有專門的維護保養團隊進行專業維護保養。（）

答案：√6.在火災高發季節，應加大消防安全宣傳力度，提高公眾的消防意識。()

答案：√7.電梯的運行速度不應低于額定速度，以保證乘客的舒適性和安全性。

答案：√8.在檢查電梯安全管理制度時，需要全面了解電梯的安全性能、使用和維護情況。（）

答案：√9.特種設備的電梯安全管理應符合國家和行業標準的要求，這是法律規定的責任和義務。

答案：√10.對于非專業人員而言，僅憑一般知識和經驗來判斷電梯的安全問題可能過于主觀。（×）

答案：×11.在進行電梯保養和維修時，應當使用與電梯相符合的、專業的保養和維修工具。（）

答案：√12.電梯的層間門開啟方式應允許快速、方便地開關。

答案：√13.在緊急情況下，電梯司機應迅速關閉電梯電源開關，防止火勢蔓延，正確。

答案：√14.在電梯故障排查過程中，必須嚴格按照先期處置、隔離風險、確定故障原因、排除故障的順序進行。（）

答案：√15.在日常工作中，經常檢查和使用滅火器是為了應對可能發生的火災？

答案：×。在日常工作中，使用滅火器是為了預防火災的發生。16.在進行電梯安全檢查時，應該注重細節，包括檢查門鎖、安全門等細節設施是否正常工作。（）

答案：√17.在雨雪天氣時，需要增加對電梯設施的檢查頻率和巡視力度。

答案：√18.違反電梯安全管理的法律法規行為只是個別單位的個別現象，并不代表所有單位都存在此類問題。（）

答案：×19.對于經常使用的高層電梯，有必要在特定時間進行停電模擬演練。

答案：√20.在應急救援時，應使用專用的通訊工具和應急電話聯絡電梯控制中心。（）

答案：√21.電梯內的緊急報警裝置應保持24小時暢通，無需定期測試。

答案：×22.應急救援預案應該包括多種可能的應急措施，確保應對突發情況的有效和及時。（）

答案：√23.電梯發生故障時，可以不使用緊急通訊設備與外界聯系。

答案：×24.只有在對電梯設備進行了年度安全檢測并確保安全之后，才可以使用。

答案：√25.在對電梯進行檢查和維護時，發現使用非法材料的零件應當及時更換。（）

答案：×26.電梯的安全運行僅依賴于日常的常規檢查，而不包括定期的專業檢測。

答案：×27.電梯使用單位可以對電梯進行改造，增加或減少電梯轎廂的尺寸。

答案：×28.在考核中應關注員工的安全教育和培訓是否到位。（√）

答案：√，這是提高員工安全意識的重要環節。29.無論什么情況下，乘客都應該在門完全打開后才進出電梯。

答案：√30.在應急疏散演練中，演練流程是否規范、是否符合實際需求是考核的重點。（）

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述如何確保電梯安全管理人員具備必要的資質和能力。

答案：確保電梯安全管理人員具備必要的資質和能力的方法包括：

（1）定期參加專業培訓，更新知識和技能；

（2）通過考核獲得相關資格證書；

（3）參與實際工作，積累經驗；

（4）與其他專業人士交流學習，提升綜合能力。2.簡述電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時應遵循的程序。

答案：首先確保被困乘客的安全，然后按照應急預案迅速采取措施解救被困乘客，包括使用專用工具嘗試打開門或窗戶，同時通知維修人員盡快到場處理。3.解釋為何電梯安全管理人員需要對電梯的所有操作人員進行定期培訓？

答案：定期培訓是為了確保所有操作人員了解最新的安全規定、操作程序和應急措施。這有助于提高整個團隊的安全意識和操作技能，從而降低事故發生的風險。4.簡述電梯安全管理人員如何協助相關部門做好事故調查和處理工作。

答案：協助相關部門做好事故調查和處理工作，可以采取以下措施：

（1）提供事故現場的相關資料和證據；

（2）協助收集和分析事故原因；

（3）參與事故調查會議，提出意見和建議；

（4）根據調查結果，協助制定整改措施和預防方案；

（5）關注事故處理進展，及時向相關部門反饋信息。5.簡述電梯安全管理人員如何加強電梯設備檢驗檢測機構的監管。

答案：加強電梯設備檢驗檢測機構監管的方法包括：

（1）對檢驗檢測機構進行資質審查；

（2）對檢驗檢測機構的檢驗檢測結果進行監督；

（3）對檢驗檢測機構的檢驗檢測設備進行檢查；

（4）對檢驗檢測機構的工作人員進行培訓；

（5）對檢驗檢測機構進行定期評估。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某寫字樓電梯在運行過程中，突然發生電梯曳引機故障，導致電梯無法正常運行。電梯維保人員到達現場后，發現曳引機溫度過高。請問如何處理此情況？

答案：

（1）首先，電梯維保人員應立即切斷電梯電源，防止故障擴大。

（2）其次，檢查曳引機冷卻系統是否正常，確保冷卻效果。

（3）同時，檢查曳引機內部是否存在異物，導致溫度過高。

（4）最后，對曳引機進行維修或更換，確保電梯正常運行。

總結：在處理電梯曳引機故障時，應迅速切斷電源，檢查冷卻系統和內部異物，并對故障進行維修或更換。2.某商場電梯于2023年3月發生墜落事故，導致3名顧客受傷。經調查，電梯在運行過程中突然失去動力，原因是電梯的制動器出現故障。請問，該事件中存在哪些安全隱患？如何加強電梯安全監管？

答案：

（1）安全隱患：電梯制動器故障，導致電梯墜落，存在安全隱患。

（2）安全隱患：電梯維護保養不到位，存在安全隱患。

（3）安全隱患：商場未對電梯進行定期檢查，存在安全隱患。

總結：為加強電梯安全監管，應加強對電梯維護保養單位的管理，確保電梯保養工作按時進行；加強對商場電梯的檢查，確保電梯運行安全；提高商場內員工的安全意識，對電梯使用進行監管。3.某住宅小區電梯在運行過程中，突然發生電梯井道內漏水。請問：該事件中，電梯安全管理員應采取哪些措施？

答案：

（1）立即通知維修人員，請求排除故障。