綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在檢查電梯的樓層顯示時，以下哪種情況不屬于正常？

A:樓層顯示清晰可見

B:樓層顯示與實際樓層相符

C:樓層顯示出現閃爍

D:樓層顯示完全正常

正確答案：C2.電梯安全管理人員在接到乘客被困報警時，應如何處理？

A.立即告知乘客耐心等待

B.立即聯系維修人員

C.立即嘗試手動救援

D.立即向電梯制造商報告

正確答案：B3.電梯安全管理人員在遇到乘客被困電梯時，以下哪項行為是正確的？

A:立即關閉電梯電源

B:撥打電梯維修電話

C:讓乘客自行呼救

D:立即離開現場

正確答案：B4.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急電源時，以下哪項不是檢查的重點？

A:電源的供電能力

B:電源的標識清晰度

C:電源的維護保養記錄

D:電源的安裝位置

正確答案：D5.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，以下哪項不是檢查電梯緩沖器的必要項目？

A:緩沖器是否固定牢固

B:緩沖器是否磨損嚴重

C:緩沖器是否與電梯運行狀態相符

D:緩沖器是否在規定位置

正確答案：B6.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，發現電梯轎廂內的安全開關損壞，應（）。

A.修復后繼續使用

B.停止使用電梯

C.忽略此問題

D.等待定期檢查

正確答案：B7.電梯的維護保養單位應當將電梯的維護保養情況向（）備案。

A:當地質監局

B:當地消防部門

C:當地物業管理處

D:當地居民委員會

正確答案：A8.電梯安全管理人員在進行電梯故障處理時，應首先進行的是（）。

A:查看故障記錄

B:分析故障原因

C:切斷電源

D:立即停機檢查

正確答案：D9.電梯安全管理人員在執行職責時，必須確保（）。

A:乘客不攜帶危險物品進入電梯

B:電梯內無障礙物

C:電梯門關閉前無人進出

D:電梯運行速度不超過規定值

正確答案：A10.電梯安全管理人員在值班期間，發現電梯使用人員使用手機通話，應如何處理？

A:忽略，因為不影響使用

B:責令其停止通話

C:向負責人報告

D:讓乘客自行注意

正確答案：B11.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發現電梯轎廂門關閉后未能自動關閉，應立即：

A.更換門控系統

B.檢查門控系統是否正常

C.通知維修人員

D.讓乘客自行關閉門

正確答案：B12.電梯安全管理人員在進行電梯設備檢查時，以下哪項不是檢查結果？

A.電梯設備完好

B.電梯設備存在問題

C.電梯設備需立即停用

D.電梯設備需定期檢查

正確答案：C13.《特種設備安全監察條例》規定，特種設備使用單位應當對特種設備的使用情況進行記錄并存檔。此處的“記錄并存檔”是指（）。

A:記錄電梯的使用情況并長期保存

B:記錄電梯的使用情況并定期銷毀

C:記錄電梯的使用情況并交給第三方

D:記錄電梯的使用情況并備份到云端

正確答案：A14.電梯困人時，安全管理人員應首先進行的是：

A.嘗試手動解救被困人員

B.立即通知維修人員

C.確認被困人員安全后，立即上報情況

D.詢問被困人員位置

正確答案：C15.電梯安全管理人員在進行電梯檢查時，以下哪項不是檢查電梯安全保護系統的項目？

A.安全鉗的可靠性

B.絕緣性能

C.限速器的性能

D.電梯的緊急照明

正確答案：B16.電梯井道內照明不足時，安全管理人員應采取的措施是：

A.立即停止使用電梯

B.增加臨時照明

C.告知使用人員避免使用電梯

D.無需采取任何措施

正確答案：B17.電梯安全管理人員在發現電梯內乘客使用手機時，以下哪項措施是正確的？

A:立即制止乘客使用手機

B:忽略乘客使用手機

C:建議乘客在電梯內使用耳機

D:提醒乘客注意手機輻射

正確答案：A18.電梯井道內應設置（）照明設施。

A:自動開啟

B:手動開啟

C:始終開啟

D:無需照明

正確答案：A19.電梯安全管理人員應當掌握哪些應急處理技能？（）

A:心肺復蘇術和止血包扎技能

B:電梯故障診斷和維修技能

C:電梯困人解救技能和火災逃生技能

D:電梯市場營銷策略和客戶服務技巧

正確答案：C20.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時，應遵循的原則是：

A.馬上解決

B.不予理睬

C.耐心聽取并記錄

D.拒絕溝通

正確答案：C21.電梯安全管理人員在檢查電梯安全裝置時，應特別注意（）的檢查。

A:限速器

B:電梯門鎖

C:電梯轎廂

D:電梯井道

正確答案：A22.電梯安全管理人員在進行電梯驗收時，應關注電梯的哪些運行參數？

A:運行速度

B:加速度

C:減速度

D:以上都是

正確答案：D23.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急停止裝置時，發現裝置無法正常工作，應（）。

A.忽略異常，繼續檢查

B.停止檢查并報告

C.通知維修人員

D.臨時修復裝置

正確答案：B24.電梯司機在發現乘客攜帶易燃易爆物品時，以下哪種處理方式是正確的？

A.強行制止

B.耐心勸說

C.忽略不管

D.報警處理

正確答案：D25.電梯井道的通風系統應保持良好的通風，以下哪種做法是不正確的？

A:應定期檢查通風系統

B:應確保通風口暢通無阻

C:通風系統應能夠滿足電梯正常運行的需要

D:通風系統可以常年關閉

正確答案：D26.電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時，以下哪項操作是錯誤的？

A:保持冷靜，指導乘客等待救援

B:立即撥打救援電話

C:讓乘客自行嘗試開門

D:嘗試手動操作電梯

正確答案：C27.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發現電梯的限速器失效，應？

A.立即更換

B.通知維修人員

C.忽略，不影響使用

D.停止使用電梯

正確答案：D28.電梯的應急救援演練中，以下哪項不是正確的應急處理步驟？

A.確認電梯位置

B.撥打緊急電話

C.破壞電梯門逃生

D.等待救援人員到來

正確答案：C29.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急救援設備時，應確認：

A.設備是否完好

B.設備是否易于操作

C.設備是否定期更換

D.設備是否放置在顯眼位置

正確答案：A30.電梯安全管理人員在檢查電梯的載重能力時，以下哪項是錯誤的？

A.檢查電梯的額定載重

B.檢查電梯的實際載重

C.檢查電梯的載重能力是否符合要求

D.忽略載重能力的檢查

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯的檢驗報告應在電梯運行區域內張貼，但無需告知乘客如何閱讀。

答案：×2.消防演練應定期舉行以提升員工的消防意識，并應對突發情況進行應對準備。（）

答案：√3.電梯安全管理人員只需要了解基本的電梯操作知識，無需掌握高級的技術知識。

答案：×4.存在電梯運行異常的情況時，工作人員應及時通知上級管理人員和應急救援單位。

答案：√5.電梯管理人員的職責只包括電梯的常規管理和檢查，不需要對維修人員進行培訓。

答案：×6.對已發現的安全隱患應當及時整改，確保整改到位后才可恢復使用電梯。

答案：√7.未經授權，不可私自修理電梯或對其進行改動。

答案：√8.在進行電梯故障排查時，管理人員需要確保能夠正確處理應急預案。()

答案：√9.應急救援設備應當存放在便于取用的地方，但不必經常檢查其有效性。

答案：×10.電梯發生故障時，應急救援電話是確保迅速響應的重要聯系方式。

答案：√11.在實際工作中，定期檢查電梯設備并不等同于只是巡查或抽查。（）

答案：×12.電梯井道內如有雜物堆積，可以不立即清理，待電梯停用期間再進行清理。

答案：×13.對于重大火災隱患的單位，一旦發現應當立即報告給相關部門，以確保整改工作的及時性和有效性。

答案：√14.電梯轎廂內部照明系統的主要作用是提供足夠的光線以便乘客看清樓層信息。

答案：√15.緊急停止按鈕可以在緊急情況下讓電梯立刻停止，對所有人都是安全的。

答案：√16.電梯內配備的緊急報警裝置，只需定期檢查其外觀是否完好即可。

答案：×17.在檢查電梯時，檢查員不應只停留在表面上，應深入實際了解電梯的內在情況。（）

答案：√18.在電梯井道內，乘客不應攜帶大型行李或物品進入。

答案：√19.電梯內的消防器材可以放置在非指定位置。

答案：×20.電梯安裝檢查后即可交付使用，無需再額外監控和驗收。

答案：×21.在電梯監控系統中發現重大安全隱患，管理者應及時報告上級并采取有效措施解決。

答案：√22.在日常工作中，可以通過簡單的手勢或口頭方式來處理電梯故障或異常情況。（×）

答案：×，正確的處理方式應該是及時上報并采取有效措施消除隱患。23.對于定期進行的電梯維護保養計劃是必須執行的，不應因單位規模大小或費用高低而改變。

答案：√24.在處理重大事故隱患時，只有涉及到嚴重危害和可能造成重大人員傷亡的情況才需要引起高度重視。

答案：×。并不是所有重大事故隱患都必須是嚴重危害和可能造成重大人員傷亡的情況，還應考慮到潛在風險的其他方面。25.在發生緊急情況時，電梯操作人員應該遵循先通知救援、后采取緊急措施的原則。（）

答案：√26.消防設施設備檢查和維修必須按照消防部門的規范要求執行。

答案：√27.在處理電梯事故時，安全管理人員必須先進行自救或救援后再進行報案。

答案：×28.發生火災或其他緊急情況時不需要采取防護措施立即啟動緊急救援程序。

答案：×，發生火災或其他緊急情況時必須采取相應的防護措施并立即啟動緊急救援程序。29.在進行電梯故障排查時，應該根據相關標準制定詳細的排查流程。

答案：√30.消防安全重點部位的監控不包括長時間持續的監控，而是在關鍵時間節點進行監控。

答案：×三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.描述如何在電梯井道內設置警示標識以提醒乘客注意安全。

答案：應在電梯井道內設置明顯的警示標識，包括“禁止吸煙”、“請扶好扶手”等提示語，以及緊急情況下的疏散指示標志，以提高乘客的安全意識。2.電梯發生異常震動時，電梯安全管理人員應如何指導乘客？

答案：應指導乘客保持鎮靜，避免靠近電梯門和邊緣，并告知他們不要嘗試打開電梯門，等待專業人員到來處理。3.電梯安全管理人員如何對電梯的控制系統進行管理？

答案：控制系統管理的方法包括：

（1）檢查電梯控制系統的穩定性和可靠性；

（2）檢查電梯控制系統的更新和維護記錄；

（3）對控制系統進行定期測試和校準；

（4）對控制系統進行備份和恢復；

（5）對控制系統進行檢查和記錄。4.電梯機房內應如何保持清潔和整潔？

答案：機房內應保持清潔和整潔，定期清理灰塵和雜物，確保電氣設備和控制系統的正常運行。5.簡述電梯安全管理人員在電梯困人事故中應如何安撫乘客情緒？

答案：電梯安全管理人員在處理電梯困人事故時，應保持冷靜，及時向被困乘客通報救援進展，提供必要的信息和幫助。通過安撫和鼓勵的方式，幫助乘客保持冷靜，避免恐慌。同時，應與電梯公司密切合作，盡快恢復電梯運行，確保乘客盡快離開電梯。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某小區電梯于2023年3月發生故障，導致一名居民被困。事后，物業公司對電梯進行了全面檢查，發現是電梯制動器出現故障。請問，物業公司應如何處理此次事件，并如何防止類似事件再次發生？

答案：

（1）物業公司應立即啟動應急預案，確保被困居民的安全，并盡快聯系專業維修人員到場。

（2）對電梯進行全面檢查，找出故障原因，對制動器進行更換或維修。

（3）加強電梯日常維護保養，定期對電梯進行檢查，確保電梯安全運行。

（4）對電梯使用人員進行安全培訓，提高安全意識。

總結：物業公司應高度重視電梯安全問題，加強日常維護保養，提高員工安全意識，確保居民安全。2.某大廈電梯在運行過程中突然停止，并伴有異常聲音。乘客們驚慌失措，安全管理人員迅速到達現場。

請分析電梯安全管理人員應如何判斷電梯故障的原因，并采取第一步措施。

答案：

（1）首先檢查電梯的控制面板和緊急通訊系統是否正常工作，確認是否有任何錯誤代碼或報警提示。

（2）如果一切正常，但電梯仍然無法啟動，應立即切斷電源，防止進一步損壞電梯設備。

（3）同時，安全管理人員應安撫乘客情緒，告知他們正在采取措施解決問題。

總結：在電梯出現故障時，首先要確保乘客的安全，然后通過專業方法快速診斷問題所在，并采取適當措施以恢復電梯正常運行。3.某住宅小區電梯在運行過程中，突然發生失控現象，電梯急速下降。安全管理人員接到報警后，發現電梯處于失控狀態，乘客處于危險之中。請問安全管理人員應該如何處理