國際貨運代理實務江蘇海事職業技術學院項目四國際航空貨物運輸出口業務流程一、國際航空貨物運輸出口業務流程定義國際航空貨物運輸的出口業務流程是指從托運人委托運輸貨物到航空承運人將貨物裝上飛機的貨物流、信息流的運輸組織與控制管理的全過程。一般地，托運人采用委托航空運輸代理人運輸或直接委托航空公司運輸兩種方式。國際貨物運輸的出口業務流程包括航空貨物出口運輸代理業務程序和航空公司出港貨物的業務操作程序兩個環節。二、業務流程（一）市場銷售空運詢價8要素：貨代向貨主進行詢價，必須了解一下方面的情況：品名（是否危險品）1重量（涉及收費）、體積（尺寸大小及是否泡貨）2包裝（是否木箱，有無托盤）3目的機場（是否基本點）4二、業務流程（一）市場銷售空運詢價8要素：貨代向貨主進行詢價，必須了解一下方面的情況：要求時間（直非或轉飛）5要求航班（各航班服務及價格差異）6提單類別（主單及分單）7所需運輸服務（報關方式，代辦單證，是否清關派送等）8（二）委托運輸在雙方就航空貨運代理事宜達成意向后，航空貨運代理就可以向發貨人提供一份自己所代理的航空公司的空白“國際貨物托運書”，讓發貨人填寫。（三）審核單證看單證是否齊全，內容填寫是否完整規范單證包括：1）托運書2）發票、裝箱單3）報關單4）外匯核銷單5）許可證6）商檢證7）進料/來料加工核銷本8）索賠/返修協議9）到付保函10）關封（四）預配艙代理人匯總所接受的委托和客戶的預報并輸入電腦，計算出各航線的件數、重量、體積，按照客戶的要求和貨物情況，根據各航空公司不同機型對不同板箱的重量和高度要求，制定預配艙方案，并對每票貨物配上運單號。（五）預訂艙代理人根據所制定的預配艙方案，按航班、日期打印出總運單號、件數、重量、體積，向航空公司預訂艙。（六）接受單證接受已經審核確認的托運書及報關單證和收貨憑證，并將制作好的交接單、配好的總運單或分運單、報關單證移交制單部門。（七）填制空運單空運單的構成及其用途順序名稱顏色用途1正本3藍交托運人。作為承運人收到貨物的證明，以及作為承托雙方運輸合同成立的證明2正本1綠交承運人財務部門。除了作為承運人財務部門之運費賬單和發票外，還作為承托雙方運輸合同成立的證明3副本9白交代理人。供代理人留存4正本2粉紅隨貨物交收貨人5副本4黃交付聯。收貨人提貨后應簽字并交承運人留存，以證明已交妥貨物6副本5白交目的港機場7副本6白交第三承運人8副本7白交第二承運人9副本8白交第一承運人10額外副本白11額外副本白12額外副本白（八）接受貨物接貨一般與接單同時進行接貨時，應過磅、丈量，并根據發票、裝箱單或送貨單清點貨物，核對貨物的數量、品名、合同號或嘜頭等是否與貨運單上一致。（九）標記和標簽標記是指在貨物外包裝上由托運人書寫的有關事項和記號包括：托運人及收貨人的姓名、地址、聯系電話、傳真、合同號、操作注意事項等。標簽根據作用的不同，標簽可以分為識別標簽、特種貨物標簽、操作標簽根據類別不同，標簽可以分為航空公司標簽和分標簽。（十）配艙核對貨物的實際件數、重量、體積與托運書上預報數量的差別。按照各航班機型、板箱型號、高度、數量等數據進行配載。對于貨物晚到、未到情況以及未能順利通關放行的貨物做出調整，為制作倉單作準備。（十一）訂艙訂艙，即指航空貨運代理公司就所接受的空運貨物向航空公司正式申請艙位。具體做法是：接到發貨人的單、貨后，向航空公司噸控部門領取并填寫訂艙單，同時提供相應信息，包括貨物的名稱、體積、重量、件數、目的地、要求出運時間以及其他運輸要求，航空公司將根據實際情況安排艙位和航班。（十二）出口報關報檢根據出口商品的種類和性質，按照進出口國家的有關規定，對其進行商品檢驗、衛生檢驗、動植物檢驗等。同樣的，發貨人貨代理人需要在發運貨物之前，向出境地海關辦理出口手續。以上環節均需要貨主與代理公司簽訂委托協議。（十三）出倉單出倉單應有承運航班的日期、裝載板箱形式及數量、貨物進倉順序編號、總運單號、件數、重量、體積、目的地三字代碼和備注。（十四）提板箱、裝板箱貨運代理公司依據訂艙計劃向航空公司申領板、箱并辦理相應的手續。提板、箱時，應領取相應的塑料薄膜和網。對所使用的板、箱要登記、銷號。裝箱、裝板、裝箱注意事項如下不要用錯集裝箱、集裝板，不要用錯板型、箱型。1不要超裝箱板尺寸。2要墊襯、封蓋好塑料紙，防潮、防雨淋。3（十四）提板箱、裝板箱貨運代理公司依據訂艙計劃向航空公司申領板、箱并辦理相應的手續。提板、箱時，應領取相應的塑料薄膜和網。對所使用的板、箱要登記、銷號。裝箱、裝板、裝箱注意事項如下集裝箱、板內貨物盡可能配裝整齊，結構穩定，并接緊網索，防止運輸途中倒塌。4對于大宗貨物、集中托運貨物，盡可能將整票貨物裝于一個或幾個板，防止散亂、遺失。5（十五）簽單貨運單在蓋好海關放行章后還需要到航空公司簽單。簽單時主要審核運價使用是不正確及貨物的性質是否適合空運。（十六）交接發運交接是貨運代理公司在預訂艙位的航班時間24小時前，根據航空公司規定，向航空公司或機場貨運站交單交貨。交貨就是與航空公司或機場貨運站辦理與單據相符的貨物的交接手續。交貨之前必須粘貼或拴掛貨物標簽，核對清點貨物，繕制貨物交接清單，機場貨運站審單驗貨后，在交接清單上簽收。（十七）航班跟蹤貨物裝機完畢，由航空運輸公司簽發航空總運單，航空貨運代理公司簽發航空分運單。由航空公司簽發的航空運單稱為總運單。航空總運單是航空公司據以辦理貨物運輸和交付的依據。總運單承載了貨物的最主要信息，是代理人與承運人交接貨物的憑證，同時又是承運人運輸貨物的正式文件。航空分運單：在集中托運的情況下，除了航空公司簽發航空總運單外，集中托運人在辦理集中托運業務時還需簽發航空分運單。（十八）信息服務訂艙信息審單及報關信息倉庫收貨信息交運稱重信息一程及二程航班信息集中托運信息單證信息（十九）費用結算發貨人、承運人、國外代理人發貨人結算：空運、地面、服務手續；承運人結算：支付空運費用代理費，收代理傭金；國外代理結算：到付運費和利潤分成航空貨物出口業務主要單證出口貨物報關單國際貨物托運書裝箱單及發票