小學生315消費者普法教育演講人：日期：目錄02日常消費中的常見問題01認識消費者權益03消費維權的方法04校園及周邊消費安全05爭做小小維權衛士01PART認識消費者權益什么是消費者權益？消費者權益定義消費者在有償獲得商品或接受服務時以及以后的一定時期內依法享有的權益。消費者權益保護的意義消費者權益的法律依據保障消費者的合法權益，促進市場經濟的健康發展，提高消費者的滿意度和幸福感。國家相關法律法規，如《中華人民共和國消費者權益保護法》等。123國際消費者權益日（3·15）的由來擴大消費者權益保護的宣傳，使消費者權益在世界范圍內得到重視。設立目的國際消費者權益日由國際消費者聯盟組織于1983年確定，定于每年的3月15日。由來歷史中國消費者協會及其各地分會會在這一天舉行各種紀念活動，加強消費者權益保護的宣傳教育。中國紀念活動安全保障權消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。知悉真情權消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。自主選擇權消費者享有自主選擇商品或者服務的權利，不受他人干擾和誘導。公平交易權消費者在購買商品或接受服務時享有公平交易的權利，包括價格合理、計量正確等。消費者享有的基本權利02PART日常消費中的常見問題無生產廠名、無生產地址、無生產衛生許可證編碼的產品。如何識別“三無”產品？“三無”產品定義注意查看商品包裝上的標簽信息，包括生產廠家、地址、衛生許可證等；盡量選擇有信譽的商家和品牌。識別方法警惕產品包裝上的假冒、仿制等標識，避免購買“三無”產品。警示標識學會查看生產日期和保質期生產日期的意義了解產品生產的時間，以便判斷產品是否過期。保質期的意義查看方法了解產品在正常條件下的保質時間，以便決定購買和使用的時間。注意查看商品包裝上的生產日期和保質期標識，如有模糊不清或涂改痕跡，應慎重購買。123警惕虛假廣告和促銷陷阱識別虛假廣告警惕夸大、虛假宣傳的廣告，了解產品的真實性能和功能。識別促銷陷阱警惕商家的促銷陷阱，如打折、贈品等，避免被虛假優惠所迷惑。理性消費根據自身需求和實際情況，理性購買商品，不被虛假廣告和促銷所左右。03PART消費維權的方法保留購物憑證（發票、收據等）購物憑證是維權的重要證據發票、收據等購物憑證是消費者維權時的重要證據，可以證明購買的時間、地點、商品名稱、價格等信息。030201妥善保管購物憑證購物后，要將購物憑證妥善保管，不要隨意丟棄或損壞，以備日后維權之需。購物憑證要詳細購物憑證上的信息要盡可能詳細，包括商品信息、商家信息、購買時間等，以便在維權時提供更有力的證據。撥打12315電話投訴投訴時，要詳細記錄購買商品的時間、地點、商品名稱、價格、遇到的問題等信息，以便工作人員進行調查處理。投訴時要詳細記錄投訴要及時發現問題后，要及時投訴，不要拖延時間，以免錯過維權時機。遇到消費糾紛時，可以撥打國家工商總局的投訴熱線12315進行投訴，尋求專業的維權幫助。遇到問題如何投訴？（撥打12315）遇到消費糾紛時，可以向家長、老師等長輩求助，他們有著豐富的經驗和知識，可以幫助我們解決問題。向家長、老師或消費者協會求助向家長、老師求助如果問題較為復雜，無法自行解決，可以向當地的消費者協會求助，他們會提供專業的維權幫助。向消費者協會求助向家長、老師或消費者協會求助時，要詳細說明購買商品的時間、地點、商品名稱、價格、遇到的問題等信息，以便他們更好地幫助我們解決問題。求助時要提供詳細信息04PART校園及周邊消費安全購買時仔細查看生產廠家信息，優先選擇知名品牌或大型廠家生產的產品。如何選擇安全的文具和零食？選擇正規廠家的產品購買時注意查看產品標識是否齊全，包裝是否完整，避免購買“三無”產品或過期產品。注意產品標識和包裝不買帶有鋒利刃口或易破碎的文具，以及顏色過于鮮艷或有異味的零食。避免購買危險文具和零食校園周邊食品安全注意事項盡量選擇熟食在校園周邊就餐時，盡量選擇熟食，避免食物中毒或細菌感染。注意食品新鮮度拒絕不潔食品購買食品時要注意查看生產日期和保質期，盡量選擇新鮮、無異味的食品。不要購買和食用街頭攤販的不潔食品，尤其是直接入口的食品。123遇到問題商品如何維權？購物時要保留好購物憑證，如發票、收據等，以便在出現問題時作為維權證據。保留購物憑證如果購買到問題商品，應及時向商家反映問題，并尋求合理的解決方案。及時向商家反映問題如果商家無法解決問題，可以向學校、消費者協會或市場監管部門等投訴，維護自己的合法權益。向有關部門投訴05PART爭做小小維權衛士分享消費維權小技巧學習維權知識了解《消費者權益保護法》等相關法律法規，掌握消費者享有的基本權利和維權途徑。保留購物憑證購物時索要發票、保留保修卡等憑證，以便在出現消費糾紛時作為維權證據。撥打維權電話遇到消費侵權行為時，及時撥打消費者協會電話或向相關部門投訴，維護自己的合法權益。理性對待促銷不盲目參與促銷活動，避免被商家的夸大宣傳或虛假折扣所誘惑。倡導理性消費，不貪小便宜拒絕三無產品不購買無生產日期、無質量合格證和無生產廠家來源的產品，以保障自己的安全和健康。合理安排支出根據實際需要和家庭經濟狀況合理安排消費，不盲目攀比和追求奢華。宣傳維權知識在消費過程中，發現商家存在欺詐、虛假宣傳等不良行為時，要敢于揭露和