外賣承攬合同協議?甲方（定作人）：姓名：__________________身份證號碼：__________________地址：__________________聯系電話：__________________乙方（承攬人）：公司名稱：__________________統一社會信用代碼：__________________地址：__________________聯系電話：__________________鑒于甲方有外賣配送服務需求，乙方具備提供外賣配送服務的能力，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方委托乙方承攬外賣配送服務事宜，達成如下協議：一、服務內容1.標的物：乙方負責為甲方提供外賣配送服務，將甲方指定商家制作的外賣食品從商家配送至甲方指定的客戶手中。2.服務范圍：具體配送區域為[詳細配送區域范圍]，包含但不限于[列舉部分主要區域街道名稱]。3.服務標準乙方應確保外賣食品在配送過程中的安全、衛生，防止食品受到污染、變質等情況。乙方應按照甲方要求的時間將外賣食品送達指定客戶手中，正常情況下，配送時間不得超過[具體時長]。對于特殊加急訂單，乙方應根據甲方的特殊要求優先安排配送，并確保在約定的加急時間內送達。乙方在配送過程中應保持食品包裝的完整性，如出現包裝破損、食品灑漏等情況，應及時采取補救措施，并承擔相應責任。乙方應使用符合食品安全標準的保溫設備或包裝材料，確保外賣食品在配送過程中的溫度符合要求。對于需要冷藏或冷凍的食品，乙方應配備相應的冷藏或冷凍設備，保證食品始終處于適宜的儲存溫度。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權要求乙方按照本協議約定的服務內容、服務標準提供外賣配送服務。有權對乙方的配送服務進行監督、檢查，提出合理的改進意見和建議。如乙方未按照本協議約定履行義務，導致甲方遭受損失的，甲方有權要求乙方承擔賠償責任。2.義務向乙方提供準確的外賣訂單信息，包括商家名稱、地址、聯系方式，客戶姓名、地址、聯系方式，以及外賣食品的種類、數量、特殊要求等。按照本協議約定的結算方式和時間，向乙方支付配送費用。協助乙方解決在配送過程中遇到的與甲方相關的問題，如客戶信息不準確、客戶拒收等情況。（二）乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定支付配送費用。在配送過程中，如因不可抗力、商家原因或客戶原因等導致配送服務無法正常進行的，有權要求甲方協助解決相關問題，并根據實際情況調整配送計劃或費用結算方式。2.義務自行配備符合配送服務需求的交通工具、配送設備、通訊工具等，確保配送服務的正常開展。交通工具應保持良好的運行狀態，定期進行維護保養，確保行車安全；配送設備應符合食品安全要求，能夠有效保證食品在配送過程中的質量安全；通訊工具應保持暢通，以便及時接收甲方的訂單信息和客戶的反饋。乙方應安排具備相應資質和經驗的配送人員進行配送服務。配送人員應遵守國家法律法規和職業道德規范，具備良好的服務意識和溝通能力。乙方應對配送人員進行必要的培訓和管理，確保配送人員了解并遵守本協議的各項規定。乙方應按照甲方提供的訂單信息及時、準確地進行配送服務。在接到訂單后，應盡快與商家確認訂單信息，并在規定的時間內取餐出發。如因特殊原因無法按時取餐或配送的，應提前通知甲方，并說明原因和預計解決時間。乙方應在配送過程中妥善保管外賣食品，避免食品受到損壞、污染或丟失。如因乙方原因導致食品出現質量問題或丟失的，乙方應按照市場價格賠償甲方相應的損失。乙方應積極配合甲方處理客戶的投訴和建議，對于客戶提出的合理訴求，應及時采取措施解決，并將處理結果反饋給甲方。如因乙方原因導致客戶投訴的，乙方應承擔相應的責任，并積極采取措施消除不良影響。乙方應嚴格遵守國家法律法規和相關行業規范，不得從事任何違法違規的配送活動。在配送過程中，應遵守交通規則，確保行車安全，不得疲勞駕駛、超速行駛、闖紅燈等。如因乙方違反法律法規或行業規范導致的任何事故或糾紛，均由乙方自行承擔責任。三、費用及結算方式1.配送費用甲方按照每單[x]元的標準向乙方支付配送費用。該費用包含乙方為完成外賣配送服務所需的全部成本，包括但不限于交通工具使用、配送設備購置、通訊費用、配送人員工資等。如因甲方訂單信息變更（如增加配送距離、增加配送時間等）導致乙方配送成本增加的，雙方應根據實際情況協商調整配送費用。2.結算方式雙方每月[結算日期]進行上月配送費用的結算。結算時，乙方應向甲方提供詳細的配送訂單清單及對應的發票，甲方在收到乙方提供的發票及訂單清單后，應在[付款期限]內將上月配送費用支付至乙方指定的銀行賬戶。如甲方對乙方提供的訂單清單或發票存在異議，應在收到相關材料后的[異議期限]內通知乙方。乙方應在接到甲方通知后的[核實期限]內進行核實，并根據核實結果進行調整。如雙方無法協商一致的，可按照本協議約定的爭議解決方式處理。四、違約責任1.甲方違約責任如甲方未按照本協議約定向乙方支付配送費用的，每逾期一日，應按照未支付金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權暫停配送服務，并要求甲方支付已完成配送服務的費用及違約金。如因甲方提供的訂單信息不準確、不完整或變更未及時通知乙方，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。2.乙方違約責任如乙方未按照本協議約定的服務標準和時間提供外賣配送服務的，每出現一次違約情況，應按照該單配送費用的[x%]向甲方支付違約金。如因乙方違約導致甲方遭受客戶投訴、索賠等損失的，乙方應承擔全部賠償責任。如乙方在配送過程中因自身原因導致外賣食品出現質量問題、丟失或損壞的，乙方應按照市場價格賠償甲方相應的損失，并承擔由此給甲方造成的其他一切損失。如乙方未按照本協議約定的結算方式和時間提供發票或與甲方進行費用結算的，每逾期一日，應按照未結算金額的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權扣除乙方部分或全部配送費用作為違約金。如乙方違反國家法律法規或相關行業規范，從事違法違規配送活動的，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已支付的配送費用，同時乙方應承擔由此給甲方造成的全部損失。五、保密條款1.雙方應對在履行本協議過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、客戶信息等予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用對方的保密信息。2.本條款的保密期限為自本協議生效之日起[x]年。六、協議變更與解除1.協議變更本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。變更或補充協議作為本協議的組成部分，與本協議具有同等法律效力。2.協議解除經雙方協商一致，可以解除本協議。如一方違反本協議約定，另一方有權解除本協議，并要求違約方承擔相應的違約責任。如因不可抗力或法律法規政策調整等原因導致本協議無法履行或部分無法履行的，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方，并提供相關證明文件。雙方應根據實際情況協商解決善后事宜，如協商不成的，可按照本協議約定的爭議解決方式處理。七、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[