中級社會工作者《綜合能力》考點：人類需要的層次和類型導語：人類行為與社會環境包括了人類需要的層次和類型，人類行為的類型和特點，社會環境的含義和特點，社會環境的構成要素，人類行為與社會環境的基本關系.人類行為與社會環境的理論基礎等內容，我們一起來看看吧。復習引導本章主要介紹人類需要的層次和類型，人類行為的類型和特點，社會環境的含義和特點，社會環境的構成要素，人類行為與社會環境的基本關系.人類行為與社會環境的理論基礎，人們在每一個發展階段中生理、心理和社會發展特征及面對的主要問題。根據往年的真題分析以及新修訂的考試大綱，考生應重點理解和掌握人類需要的層次和類型，社會環境的構成要素，人類行為與社會環境的理論基礎。以及人生不同階段中面臨的主要問題。本章往年出題情況：2008年單選5題、多選2題;2009年單選7題、多選2題;2010年單選6題、多選1題;2011年單選4題、多選1題：2012年單選5題、多選1題;2013年、2014年及2015年單選均為6題、多選均為1題。考點一：人類需要的層次和類型本考點是本章歷年考題相對集中的內容。2010年、2011年、2012年、2013年連續4年都出過考題。從考法來看，既有直接考理論內容的，也有考理論比較的，還有考理論應用的。本考點要求考生把握人類需要的層次，區分人類需要的類型。1.人類需要的含義人的需要是人腦對生理和社會需求的反映，是個體對內部環境和外部生活條件的穩定要求，它通常以愿望、意向等形式表現出來。2.人類需要的層次(1)馬斯洛的需要層次論馬斯洛在20世紀50年代提出了需要層次論。馬斯洛認為人有五種基本需要，依次構成需要的層次。①生理需要。這是人類維持自身生存的最基本需要，包括衣、食、住、行等方面的需要。②安全需要。這是人類要求保障自身安全、擺脫失業和喪失財產威脅、避免職業病的侵襲、解除嚴酷的監督等方面的需要。③歸屬與愛的需要。a.歸屬的需要，即人都有一種歸屬于一個群體的感情，希望成為群體中的一員，并相互關心和照顧。b.友愛的需要，即人人都需要伙伴之間、同事之間的關系融洽或保持友誼和忠誠;人人都希望得到愛情，希望愛別人，也渴望接受別人的愛。④尊重的需要。人人都希望自己有穩定的社會地位，希望個人的能力和成就得到社會的承認。⑤自我實現的需要。這是最高層次的需要，它是指實現個人理想、抱負，發揮個人的最大潛能，完成與自己的能力相稱的一切事情的需要，也是一種創造和自我價值得到體現的需要。(2)阿爾德弗爾的ERG理論ERG理論是阿爾德弗爾于1969年提出的一種與馬斯洛需要層次理論密切相關但又有些不同的理論。阿爾德弗爾把人的需要分為三類：①生存需要(E)。這類需要關系到人的機體的存在或生存。包括衣、食、住、行等基本的物質需要。這實際上相當于馬斯洛理論中的生理需要和安全需要。②關系的需要(R)。這是指發展人際關系的需要。這種需要通過工作中的或工作以外與其他人的接觸和交往得到滿足。它相當于馬斯洛理論中的感情上的需要和一部分尊重需要。③成長的需要(G)。這是個人自我發展和自我完善的需要。這種需要通過發展個人的潛力和才能，使個人得到滿足。這相當于馬斯洛理論中的自我實現的需要和尊重的需要。(3)萊恩·多亞爾和伊恩·高夫的需要理論萊恩·多亞爾和伊恩·高夫認為人類存在共同的、客觀的需要，他們把人類的需要分為基本需要和中介需要。①基本需要。基本需要包括身體健康和自主兩個方面。②中介需要。中介需要是指那些在所有文化中能夠促進身體健康和人的自主的產品、服務、活動和關系的特性。3.人類需要的類型(1)生理性需要和社會性需要按起源來劃分。人類的需要可以分為生理性需要和社會性需要。生理性需要反映了人們對延續和發展自己的生命所必需的客觀條件的需要。社會性需要是人們在生理性需要的基礎上形成的一種特有的需要。它是在維持人們的社會生產和社會交往的過程中形成的。(2)物質需要和精神需要從內容的角度來劃分。人的需要可分為物質需要和精神需要。物質需要是指個體對物質的需要，如衣、食、住、行和日常用品。精神需要是指人對自己的智力、道德和審美等方面的發展條件的需要。(3)生存性需要和發展性需要按人們對需要的迫切程度來劃分，人的需要可分為生存性需要和發展性需要。生存性需要是指維持人類生存所必需