燈具市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略考核試卷考生姓名：________答題日期：________得分：________判卷人：________

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)燈具市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略的掌握程度，包括市場(chǎng)細(xì)分的方法、目標(biāo)市場(chǎng)選擇的標(biāo)準(zhǔn)及策略制定等方面，以幫助考生提升市場(chǎng)分析和營(yíng)銷策劃能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.燈具市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)是（）。

A.消費(fèi)者需求B.燈具產(chǎn)品特征C.市場(chǎng)規(guī)模D.地理分布

2.按照消費(fèi)者購(gòu)買行為的差異，燈具市場(chǎng)可以細(xì)分為（）。

A.按收入細(xì)分B.按生活方式細(xì)分C.按購(gòu)買動(dòng)機(jī)細(xì)分D.以上都是

3.燈具市場(chǎng)細(xì)分的目的是（）。

A.滿足消費(fèi)者需求B.提高市場(chǎng)份額C.降低營(yíng)銷成本D.以上都是

4.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)細(xì)分的原則？（）

A.可衡量性B.可進(jìn)入性C.可盈利性D.可變性

5.目標(biāo)市場(chǎng)的選擇策略中，針對(duì)未充分滿足的需求的市場(chǎng)屬于（）。

A.零散市場(chǎng)B.未開(kāi)發(fā)市場(chǎng)C.穩(wěn)定市場(chǎng)D.競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)

6.燈具品牌定位的核心是（）。

A.產(chǎn)品質(zhì)量B.價(jià)格定位C.市場(chǎng)份額D.品牌形象

7.燈具市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容不包括（）。

A.消費(fèi)者需求B.市場(chǎng)規(guī)模C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析D.市場(chǎng)法規(guī)

8.燈具產(chǎn)品生命周期中，市場(chǎng)份額快速增長(zhǎng)階段是（）。

A.引入期B.成長(zhǎng)期C.成熟期D.衰退期

9.燈具產(chǎn)品策略中，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品獨(dú)特性的策略是（）。

A.產(chǎn)品差異化策略B.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化策略C.產(chǎn)品組合策略D.產(chǎn)品生命周期策略

10.燈具市場(chǎng)推廣中，廣告宣傳的主要目的是（）。

A.增加品牌知名度B.提高產(chǎn)品銷量C.樹立品牌形象D.以上都是

11.燈具銷售渠道中，直接渠道的特點(diǎn)是（）。

A.渠道長(zhǎng)度短B.渠道成本高C.渠道控制力弱D.以上都是

12.燈具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析中，SWOT分析的核心是（）。

A.優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)B.機(jī)會(huì)與威脅C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析D.市場(chǎng)細(xì)分

13.燈具營(yíng)銷組合中，影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的因素是（）。

A.產(chǎn)品質(zhì)量B.價(jià)格C.渠道D.促銷

14.燈具市場(chǎng)細(xì)分中，按照消費(fèi)者的生活方式細(xì)分屬于（）。

A.價(jià)值細(xì)分B.使用場(chǎng)合細(xì)分C.生活方式細(xì)分D.地理細(xì)分

15.燈具市場(chǎng)調(diào)查中，問(wèn)卷調(diào)查的主要優(yōu)點(diǎn)是（）。

A.調(diào)查成本較低B.調(diào)查結(jié)果準(zhǔn)確C.調(diào)查范圍廣泛D.以上都是

16.燈具產(chǎn)品生命周期中，市場(chǎng)份額達(dá)到高峰階段是（）。

A.引入期B.成長(zhǎng)期C.成熟期D.衰退期

17.燈具產(chǎn)品策略中，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品功能性的策略是（）。

A.產(chǎn)品差異化策略B.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化策略C.產(chǎn)品組合策略D.產(chǎn)品生命周期策略

18.燈具市場(chǎng)推廣中，公關(guān)活動(dòng)的主要目的是（）。

A.增加品牌知名度B.提高產(chǎn)品銷量C.樹立品牌形象D.以上都是

19.燈具銷售渠道中，間接渠道的特點(diǎn)是（）。

A.渠道長(zhǎng)度短B.渠道成本高C.渠道控制力弱D.以上都是

20.燈具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析中，PEST分析的核心是（）。

A.優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)B.機(jī)會(huì)與威脅C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析D.市場(chǎng)細(xì)分

21.燈具營(yíng)銷組合中，影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的因素不包括（）。

A.產(chǎn)品質(zhì)量B.價(jià)格C.渠道D.市場(chǎng)環(huán)境

22.燈具市場(chǎng)細(xì)分中，按照消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣細(xì)分屬于（）。

A.價(jià)值細(xì)分B.使用場(chǎng)合細(xì)分C.生活方式細(xì)分D.地理細(xì)分

23.燈具市場(chǎng)調(diào)查中，訪談?wù){(diào)查的主要優(yōu)點(diǎn)是（）。

A.調(diào)查成本較低B.調(diào)查結(jié)果準(zhǔn)確C.調(diào)查范圍廣泛D.以上都是

24.燈具產(chǎn)品生命周期中，市場(chǎng)份額逐漸減少階段是（）。

A.引入期B.成長(zhǎng)期C.成熟期D.衰退期

25.燈具產(chǎn)品策略中，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品創(chuàng)新性的策略是（）。

A.產(chǎn)品差異化策略B.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化策略C.產(chǎn)品組合策略D.產(chǎn)品生命周期策略

26.燈具市場(chǎng)推廣中，口碑營(yíng)銷的主要目的是（）。

A.增加品牌知名度B.提高產(chǎn)品銷量C.樹立品牌形象D.以上都是

27.燈具銷售渠道中，網(wǎng)絡(luò)渠道的特點(diǎn)是（）。

A.渠道長(zhǎng)度短B.渠道成本高C.渠道控制力弱D.以上都是

28.燈具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析中，五力模型分析的核心是（）。

A.優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)B.機(jī)會(huì)與威脅C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析D.市場(chǎng)細(xì)分

29.燈具營(yíng)銷組合中，影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的因素包括（）。

A.產(chǎn)品質(zhì)量B.價(jià)格C.渠道D.促銷

30.燈具市場(chǎng)細(xì)分中，按照消費(fèi)者的購(gòu)買頻率細(xì)分屬于（）。

A.價(jià)值細(xì)分B.使用場(chǎng)合細(xì)分C.生活方式細(xì)分D.地理細(xì)分

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.燈具市場(chǎng)細(xì)分的主要依據(jù)包括（）。

A.消費(fèi)者需求B.燈具產(chǎn)品特征C.市場(chǎng)規(guī)模D.地理分布E.購(gòu)買行為

2.目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略包括（）。

A.無(wú)差異營(yíng)銷策略B.差異化營(yíng)銷策略C.針對(duì)性營(yíng)銷策略D.零散市場(chǎng)策略E.專業(yè)市場(chǎng)策略

3.燈具市場(chǎng)調(diào)查的方法有（）。

A.問(wèn)卷調(diào)查B.訪談?wù){(diào)查C.觀察法D.實(shí)驗(yàn)法E.文獻(xiàn)研究法

4.燈具產(chǎn)品生命周期包括（）。

A.引入期B.成長(zhǎng)期C.成熟期D.衰退期E.停滯期

5.燈具市場(chǎng)推廣的促銷方式有（）。

A.廣告宣傳B.公關(guān)活動(dòng)C.銷售促進(jìn)D.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷E.口碑營(yíng)銷

6.燈具銷售渠道的類型包括（）。

A.直接渠道B.間接渠道C.網(wǎng)絡(luò)渠道D.特許經(jīng)營(yíng)E.代理制

7.燈具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析的工具包括（）。

A.SWOT分析B.PEST分析C.五力模型分析D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析E.市場(chǎng)細(xì)分

8.燈具營(yíng)銷組合的要素包括（）。

A.產(chǎn)品策略B.價(jià)格策略C.渠道策略D.促銷策略E.人員策略

9.燈具市場(chǎng)細(xì)分的原則有（）。

A.可衡量性B.可進(jìn)入性C.可盈利性D.可變性E.可操作性

10.燈具產(chǎn)品策略中，差異化策略的類型包括（）。

A.產(chǎn)品特性差異化B.產(chǎn)品質(zhì)量差異化C.產(chǎn)品功能差異化D.產(chǎn)品設(shè)計(jì)差異化E.產(chǎn)品服務(wù)差異化

11.燈具市場(chǎng)推廣中，廣告宣傳的媒體選擇包括（）。

A.電視廣告B.報(bào)紙廣告C.網(wǎng)絡(luò)廣告D.戶外廣告E.電臺(tái)廣告

12.燈具銷售渠道的渠道長(zhǎng)度影響因素有（）。

A.地理分布B.產(chǎn)品特性C.市場(chǎng)規(guī)模D.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境E.消費(fèi)者偏好

13.燈具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析中，PEST分析中的“P”代表（）。

A.政治因素B.經(jīng)濟(jì)因素C.社會(huì)因素D.技術(shù)因素E.法規(guī)因素

14.燈具營(yíng)銷組合中，價(jià)格策略的制定原則有（）。

A.成本導(dǎo)向B.市場(chǎng)導(dǎo)向C.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向D.需求導(dǎo)向E.目標(biāo)導(dǎo)向

15.燈具市場(chǎng)細(xì)分中，生活方式細(xì)分考慮的因素包括（）。

A.消費(fèi)者價(jià)值觀B.消費(fèi)者行為C.消費(fèi)者興趣D.消費(fèi)者收入E.消費(fèi)者教育水平

16.燈具銷售渠道中，網(wǎng)絡(luò)渠道的優(yōu)勢(shì)包括（）。

A.成本低B.覆蓋面廣C.互動(dòng)性強(qiáng)D.靈活性高E.可控性強(qiáng)

17.燈具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析中，SWOT分析中的“S”代表（）。

A.優(yōu)勢(shì)B.劣勢(shì)C.機(jī)會(huì)D.威脅E.競(jìng)爭(zhēng)力

18.燈具產(chǎn)品生命周期中，成長(zhǎng)期的主要特征包括（）。

A.市場(chǎng)需求增加B.產(chǎn)品銷量上升C.競(jìng)爭(zhēng)加劇D.利潤(rùn)率提高E.產(chǎn)品創(chuàng)新減少

19.燈具市場(chǎng)推廣中，公關(guān)活動(dòng)的形式包括（）。

A.新聞發(fā)布會(huì)B.媒體采訪C.社會(huì)責(zé)任活動(dòng)D.展會(huì)活動(dòng)E.贊助活動(dòng)

20.燈具營(yíng)銷組合中，促銷策略的執(zhí)行方法包括（）。

A.廣告宣傳B.人員推廣C.公關(guān)活動(dòng)D.銷售促進(jìn)E.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.燈具市場(chǎng)細(xì)分是______的基礎(chǔ)，有助于企業(yè)更好地滿足消費(fèi)者的需求。

2.目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略中的______策略，是指企業(yè)只選擇一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。

3.燈具市場(chǎng)調(diào)查中，______是一種常用的定量調(diào)查方法。

4.燈具產(chǎn)品生命周期中的______階段，產(chǎn)品銷量達(dá)到最高點(diǎn)。

5.燈具市場(chǎng)推廣中，______是影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的重要因素之一。

6.燈具銷售渠道中，______是指生產(chǎn)商直接將產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者。

7.燈具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析中的______模型，用于分析行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。

8.燈具營(yíng)銷組合中的______策略，是指企業(yè)通過(guò)提供多種產(chǎn)品滿足不同消費(fèi)者的需求。

9.燈具市場(chǎng)細(xì)分的原則之一是______，確保細(xì)分市場(chǎng)具有實(shí)際操作意義。

10.目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略中的______策略，是指企業(yè)針對(duì)多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷。

11.燈具市場(chǎng)調(diào)查中，______是一種常用的定性調(diào)查方法。

12.燈具產(chǎn)品生命周期中的______階段，產(chǎn)品創(chuàng)新是推動(dòng)市場(chǎng)增長(zhǎng)的關(guān)鍵。

13.燈具市場(chǎng)推廣中，______是指通過(guò)銷售人員的直接推銷來(lái)促進(jìn)銷售。

14.燈具銷售渠道中，______是指通過(guò)代理商或經(jīng)銷商來(lái)銷售產(chǎn)品。

15.燈具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析中的______分析，用于評(píng)估企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。

16.燈具營(yíng)銷組合中的______策略，是指企業(yè)通過(guò)調(diào)整價(jià)格來(lái)滿足不同消費(fèi)者的需求。

17.燈具市場(chǎng)細(xì)分中，______是指根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)進(jìn)行細(xì)分。

18.燈具產(chǎn)品生命周期中的______階段，產(chǎn)品開(kāi)始逐漸被市場(chǎng)淘汰。

19.燈具市場(chǎng)推廣中，______是指通過(guò)公關(guān)活動(dòng)提升品牌形象。

20.燈具銷售渠道中，______是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行銷售。

21.燈具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析中的______分析，用于評(píng)估行業(yè)的外部環(huán)境。

22.燈具營(yíng)銷組合中的______策略，是指企業(yè)通過(guò)廣告宣傳來(lái)提升品牌知名度。

23.燈具市場(chǎng)細(xì)分中，______是指根據(jù)消費(fèi)者的地理分布進(jìn)行細(xì)分。

24.燈具產(chǎn)品生命周期中的______階段，產(chǎn)品剛進(jìn)入市場(chǎng)，消費(fèi)者對(duì)其了解有限。

25.燈具市場(chǎng)推廣中，______是指通過(guò)消費(fèi)者的口碑傳播來(lái)推廣產(chǎn)品。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.燈具市場(chǎng)細(xì)分是根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣來(lái)進(jìn)行的。（）

2.目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略中的無(wú)差異營(yíng)銷策略適用于所有細(xì)分市場(chǎng)。（）

3.燈具市場(chǎng)調(diào)查的目的主要是為了了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。（）

4.燈具產(chǎn)品生命周期中的引入期，產(chǎn)品的利潤(rùn)率通常很高。（）

5.燈具銷售渠道的長(zhǎng)度是指產(chǎn)品從生產(chǎn)者到最終消費(fèi)者所經(jīng)過(guò)的環(huán)節(jié)數(shù)量。（）

6.燈具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析中的五力模型不包括供應(yīng)商的議價(jià)能力。（）

7.燈具營(yíng)銷組合中的產(chǎn)品策略主要關(guān)注產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和服務(wù)。（）

8.燈具市場(chǎng)細(xì)分的原則之一是可衡量性，即細(xì)分市場(chǎng)的大小和購(gòu)買力可以被準(zhǔn)確衡量。（）

9.目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略中的差異化營(yíng)銷策略可以提高企業(yè)的市場(chǎng)份額。（）

10.燈具市場(chǎng)調(diào)查中，訪談?wù){(diào)查的成本通常比問(wèn)卷調(diào)查低。（）

11.燈具產(chǎn)品生命周期中的成熟期，產(chǎn)品的價(jià)格通常保持穩(wěn)定。（）

12.燈具銷售渠道中的直接渠道可以提供更快的物流服務(wù)。（）

13.燈具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析中的SWOT分析可以幫助企業(yè)制定有效的營(yíng)銷策略。（）

14.燈具營(yíng)銷組合中的價(jià)格策略應(yīng)該基于成本和市場(chǎng)供需關(guān)系。（）

15.燈具市場(chǎng)細(xì)分中，生活方式細(xì)分主要考慮消費(fèi)者的生活方式和價(jià)值觀。（）

16.燈具產(chǎn)品生命周期中的衰退期，企業(yè)應(yīng)該停止投資該產(chǎn)品。（）

17.燈具市場(chǎng)推廣中，廣告宣傳應(yīng)該針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者的特點(diǎn)和偏好。（）

18.燈具銷售渠道中的網(wǎng)絡(luò)渠道不受地理限制，可以覆蓋更廣泛的消費(fèi)者。（）

19.燈具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析中的PEST分析用于評(píng)估企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境。（）

20.燈具營(yíng)銷組合中的促銷策略包括廣告、公關(guān)、人員推銷和銷售促進(jìn)。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.五、請(qǐng)簡(jiǎn)述燈具市場(chǎng)細(xì)分的主要方法和步驟。

2.五、結(jié)合實(shí)際案例，分析一家燈具企業(yè)在進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)選擇時(shí)，如何運(yùn)用市場(chǎng)細(xì)分和定位策略。

3.五、論述燈具企業(yè)在制定市場(chǎng)推廣策略時(shí)，如何考慮目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)和消費(fèi)者需求。

4.五、請(qǐng)闡述在競(jìng)爭(zhēng)激烈的燈具市場(chǎng)中，企業(yè)如何通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)選擇來(lái)提升自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.六、案例分析：某燈具企業(yè)近年來(lái)在市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)選擇方面遇到的問(wèn)題及解決方案。

案例背景：

某燈具企業(yè)主要生產(chǎn)LED照明產(chǎn)品，近年來(lái)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)放緩。企業(yè)意識(shí)到需要通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)選擇來(lái)提升競(jìng)爭(zhēng)力，但實(shí)際操作中遇到了以下問(wèn)題：

問(wèn)題：

（1）市場(chǎng)細(xì)分不夠精準(zhǔn)，導(dǎo)致產(chǎn)品定位模糊。

（2）對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的需求把握不準(zhǔn)確，產(chǎn)品無(wú)法滿足消費(fèi)者需求。

（3）在市場(chǎng)推廣方面缺乏針對(duì)性，廣告效果不佳。

解決方案：

（1）企業(yè)決定重新進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，根據(jù)消費(fèi)者的生活方式、購(gòu)買力和使用場(chǎng)景等進(jìn)行細(xì)分。

（2）針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)，企業(yè)調(diào)整產(chǎn)品線，推出滿足特定需求的產(chǎn)品。

（3）在市場(chǎng)推廣方面，企業(yè)采用差異化的策略，針對(duì)不同目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。

請(qǐng)分析該企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)選擇方面的問(wèn)題，以及提出的解決方案是否合理，并簡(jiǎn)述其對(duì)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的作用。

2.六、案例分析：一家新成立的智能家居燈具企業(yè)如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)選擇。

案例背景：

隨著智能家居行業(yè)的快速發(fā)展，一家新成立的智能家居燈具企業(yè)希望通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)選擇來(lái)快速打開(kāi)市場(chǎng)。

問(wèn)題：

（1）如何識(shí)別和細(xì)分智能家居燈具市場(chǎng)的不同需求。

（2）如何根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分結(jié)果選擇合適的目標(biāo)市場(chǎng)。

（3）如何針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)制定有效的市場(chǎng)進(jìn)入策略。

解決方案：

（1）企業(yè)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，了解到智能家居燈具市場(chǎng)主要分為智能家居愛(ài)好者、節(jié)能環(huán)保意識(shí)強(qiáng)的消費(fèi)者和追求生活品質(zhì)的消費(fèi)者。

（2）根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分結(jié)果，企業(yè)選擇以智能家居愛(ài)好者和節(jié)能環(huán)保意識(shí)強(qiáng)的消費(fèi)者為目標(biāo)市場(chǎng)。

（3）針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)，企業(yè)制定了一系列市場(chǎng)進(jìn)入策略，包括產(chǎn)品創(chuàng)新、價(jià)格策略和渠道拓展。

請(qǐng)分析該企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)選擇方面的策略，并評(píng)估其市場(chǎng)進(jìn)入策略的可行性和潛在風(fēng)險(xiǎn)。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.A

2.D

3.D

4.D

5.B

6.D

7.D

8.B

9.A

10.D

11.A

12.A

13.D

14.C

15.D

16.C

17.A

18.D

19.D

20.C

21.D

22.B

23.D

24.D

25.D

二、多選題

1.A,B,D,E

2.A,B,C

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D,E

12.A,B,C,D,E

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D,E

16.A,B,C,D,E

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D,E

19.A,B,C,D,E

20.A,B,C,D,E

三、填空題

1.消費(fèi)者需求

2.差異化

3.問(wèn)卷調(diào)查

4.成熟期

5.產(chǎn)品質(zhì)量

6.直接渠道

7.五力模型

8.產(chǎn)品組合

9.可衡量性

10.差異化

11.訪談?wù){(diào)查

12.成長(zhǎng)期

13.人員推廣

14.間接渠道

15.SWOT

16.市場(chǎng)導(dǎo)向

17.消費(fèi)者價(jià)值觀

18.衰退期

19.公關(guān)