2024年行政管理師考試參與體驗的試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些是行政管理的基本職能？

A.計劃

B.組織

C.領導

D.控制

E.創新管理

答案：ABCD

2.在行政組織結構中，直線型結構的優點是什么？

A.管理層次少，效率高

B.責權明確，易于溝通

C.組織成員間溝通渠道單一

D.管理決策集中

E.不利于員工個人發展

答案：ABD

3.以下哪些屬于公共危機管理的原則？

A.及時性

B.預防為主

C.信息公開

D.綜合協調

E.恢復重建

答案：ABCD

4.行政決策的程序包括哪些環節？

A.確定決策目標

B.收集相關信息

C.分析評估方案

D.制定決策方案

E.實施決策方案

答案：ABCDE

5.以下哪些是人力資源管理的職能？

A.招聘

B.培訓

C.考核

D.激勵

E.解雇

答案：ABCD

6.行政管理中，以下哪些屬于溝通的基本要素？

A.溝通者

B.溝通渠道

C.溝通內容

D.溝通對象

E.溝通效果

答案：ABCE

7.以下哪些是政府購買服務的主要形式？

A.項目采購

B.機構采購

C.產品采購

D.服務采購

E.資源采購

答案：ABD

8.以下哪些屬于政府績效管理的特點？

A.結果導向

B.過程控制

C.績效評估

D.政策支持

E.資源整合

答案：ABCD

9.以下哪些是行政監督的主要內容？

A.法律監督

B.行政監督

C.黨風廉政建設監督

D.社會監督

E.人大監督

答案：ABCD

10.以下哪些屬于政府信息資源的特征？

A.公開性

B.真實性

C.及時性

D.穩定性

E.可用性

答案：ABCE

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.行政管理的主要目的是為了實現國家和社會的長治久安。（）

答案：正確

2.在直線型組織結構中，每個部門只有一個上級領導。（）

答案：正確

3.公共危機管理的主要任務是減少危機帶來的損失。（）

答案：正確

4.行政決策的目的是為了解決行政管理中的問題。（）

答案：正確

5.人力資源管理的核心是激勵員工的工作積極性。（）

答案：正確

6.溝通是行政管理中不可或缺的環節。（）

答案：正確

7.政府購買服務是指政府通過市場機制獲取公共服務的一種方式。（）

答案：正確

8.政府績效管理的主要目的是提高政府工作效率和服務質量。（）

答案：正確

9.行政監督的目的是確保政府行政行為的合法性和合理性。（）

答案：正確

10.政府信息資源應當公開透明，便于公眾獲取和利用。（）

答案：正確

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述行政組織結構的基本類型及其特點。

答案：

-直線型結構：結構簡單，指揮統一，責任明確，但管理層次較多，缺乏專業分工。

-職能型結構：按職能劃分部門，有利于專業化管理，但容易形成部門壁壘，協調困難。

-直線職能型結構：結合直線型和職能型結構的特點，既保持了指揮統一，又實現了專業分工。

-矩陣型結構：既有垂直領導，又有橫向聯系，有利于信息交流和資源整合，但管理復雜，協調難度大。

2.簡述公共危機管理的步驟。

答案：

-預防：識別潛在危機，制定應急預案，加強宣傳教育。

-應急：啟動應急預案，采取緊急措施，控制危機蔓延。

-恢復：恢復正常秩序，修復受損設施，恢復正常生活和工作。

-重建：總結經驗教訓，完善危機管理體系，提高應對能力。

3.簡述行政決策的要素。

答案：

-決策者：具有決策權力和責任的人員。

-決策目標：明確決策要解決的問題和達到的目的。

-決策信息：為決策提供依據的各種信息。

-決策方案：為實現決策目標而制定的行動方案。

-決策效果：決策實施后所產生的影響。

4.簡述政府績效管理的流程。

答案：

-制定績效目標：明確政府部門的績效目標。

-收集績效信息：收集與績效目標相關的數據和信息。

-分析評估：對績效信息進行分析和評估。

-結果反饋：將評估結果反饋給相關部門和人員。

-改進措施：根據評估結果制定改進措施，提高政府績效。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述行政管理中溝通的重要性及其在組織內部和外部溝通中的應用。

答案：

-溝通在行政管理中的重要性：

溝通是行政管理的基礎，對于組織內部和外部都具有重要意義。首先，溝通有助于信息的傳遞和共享，確保各部門和人員能夠及時了解組織的決策和指令。其次，溝通有助于協調各部門之間的工作，減少誤解和沖突。再次，溝通有助于提高組織的凝聚力和效率，增強員工的工作積極性和團隊精神。

-組織內部溝通的應用：

在組織內部，溝通主要用于以下方面：

1.上級向下級傳達決策和指令；

2.同級部門之間協調工作；

3.部門內部的信息交流和任務分配；

4.員工之間的溝通，增強團隊協作。

-組織外部溝通的應用：

在組織外部，溝通主要用于以下方面：

1.與政府、企業、社會組織等外部利益相關者的溝通，建立良好的合作關系；

2.向公眾傳達組織信息，提高組織知名度和美譽度；

3.處理與外部利益相關者的糾紛和投訴；

4.接受社會監督，提高組織透明度。

2.論述政府績效管理的意義及其在提升政府治理能力中的作用。

答案：

-政府績效管理的意義：

政府績效管理是現代政府治理的重要手段，具有以下意義：

1.提高政府工作效率：通過設定績效目標和監控績效，促使政府部門提高工作效率，更好地服務公眾。

2.提升政府治理能力：通過績效評估，發現問題，改進政府工作，提高政府治理水平。

3.增強政府透明度：公開績效評估結果，接受社會監督，提高政府透明度，增強公眾對政府的信任。

4.促進政府職能轉變：通過績效管理，促使政府從“管理型”向“服務型”轉變，更好地滿足公眾需求。

-政府績效管理在提升政府治理能力中的作用：

1.明確政府目標：通過設定績效目標，使政府部門明確自身職責和努力方向。

2.提高決策質量：通過績效評估，為政府決策提供科學依據，提高決策質量。

3.加強政策執行：通過績效管理，督促政府部門嚴格執行政策，確保政策落地。

4.提高政府公信力：通過公開績效評估結果，接受社會監督，提高政府公信力。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.下列哪項不是行政管理的基本職能？

A.計劃

B.組織

C.控制

D.營銷

答案：D

2.在直線型組織結構中，最高領導者的職責是什么？

A.制定戰略規劃

B.統一指揮

C.協調各部門工作

D.監督執行

答案：B

3.公共危機管理的首要任務是：

A.采取緊急措施

B.啟動應急預案

C.減少損失

D.分析危機原因

答案：B

4.行政決策過程中，以下哪項不是決策方案的評估標準？

A.可行性

B.經濟性

C.效益性

D.政治性

答案：D

5.人力資源管理的核心是：

A.招聘

B.培訓

C.激勵

D.考核

答案：C

6.以下哪項不是溝通的基本要素？

A.溝通者

B.溝通渠道

C.溝通內容

D.溝通目的

答案：D

7.政府購買服務的主要目的是：

A.降低采購成本

B.提高服務質量

C.促進市場競爭

D.以上都是

答案：D

8.政府績效管理的主要目的是：

A.提高政府工作效率

B.提升政府治理能力

C.促進政府職能轉變

D.以上都是

答案：D

9.行政監督的主要內容包括：

A.法律監督

B.行政監督

C.黨風廉政建設監督

D.以上都是

答案：D

10.政府信息資源的主要特征包括：

A.公開性

B.真實性

C.及時性

D.以上都是

答案：D

試卷答案如下：

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.答案：ABCD

解析思路：行政管理的職能包括計劃、組織、領導和控制，這些都是基本的管理職能。

2.答案：ABD

解析思路：直線型結構的優點在于管理層次少，責任明確，決策集中，但缺乏專業分工。

3.答案：ABCD

解析思路：公共危機管理的原則包括及時性、預防為主、信息公開和綜合協調，這些都是應對危機的基本原則。

4.答案：ABCDE

解析思路：行政決策的程序包括確定決策目標、收集相關信息、分析評估方案、制定決策方案和實施決策方案。

5.答案：ABCD

解析思路：人力資源管理的職能包括招聘、培訓、考核和激勵，這些都是人力資源管理的基本內容。

6.答案：ABCE

解析思路：溝通的基本要素包括溝通者、溝通渠道、溝通內容和溝通效果，這些都是溝通過程中不可或缺的要素。

7.答案：ABD

解析思路：政府購買服務的主要形式包括項目采購、機構采購和服務采購，這些都是政府獲取公共服務的方式。

8.答案：ABCD

解析思路：政府績效管理的特點包括結果導向、過程控制、績效評估和政策支持，這些都是績效管理的關鍵要素。

9.答案：ABCD

解析思路：行政監督的主要內容涉及法律監督、行政監督、黨風廉政建設監督和社會監督，這些都是確保政府行為合法性的手段。

10.答案：ABCE

解析思路：政府信息資源的特征包括公開性、真實性、及時性和可用性，這些都是信息資源應當具備的基本屬性。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.答案：正確

解析思路：行政管理的目的是為了實現國家和社會的長治久安，這是行政管理的基本目標。

2.答案：正確

解析思路：直線型組織結構的特點是每個部門只有一個上級領導，這樣可以確保指揮的統一性。

3.答案：正確

解析思路：公共危機管理的主要任務是減少危機帶來的損失，這是危機管理的核心目標。

4.答案：正確

解析思路：行政決策的目的是為了解決行政管理中的問題，這是決策的基本動機。

5.答案：正確

解析思路：人力資源管理的核心是激勵員工的工作積極性，這是人力資源管理的關鍵。

6.答案：正確

解析思路：溝通是行政管理中不可或缺的環節，它是信息傳遞和協調工作的基礎。

7.答案：正確

解析思路：政府購買服務是指政府通過市場機制獲取公共服務的一種方式，這是公共服務提供的一種模式。

8.答案：正確

解析思路：政府績效管理的主要目的是提高政府工作效率和服務質量，這是績效管理的核心目標。

9.答案：正確

解析思路：行政監督的目的是確保政府行政行為的合法性和合理性，這是監督的基本目的。

10.答案：正確

解析思路：政府信息資源應當公開透明，便于公眾獲取和利用，這是信息資源公開的基本原則。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.答案：

-直線型結構：結構簡單，指揮統一，責任明確，但管理層次較多，缺乏專業分工。

-職能型結構：按職能劃分部門，有利于專業化管理，但容易形成部門壁壘，協調困難。

-直線職能型結構：結合直線型和職能型結構的特點，既保持了指揮統一，又實現了專業分工。

-矩陣型結構：既有垂直領導，又有橫向聯系，有利于信息交流和資源整合，但管理復雜，協調難度大。

2.答案：

-預防：識別潛在危機，制定應急預案，加強宣傳教育。

-應急：啟動應急預案，采取緊急措施，控制危機蔓延。

-恢復：恢復正常秩序，修復受損設施，恢復正常生活和工作。

-重建：總結經驗教訓，完善危機管理體系，提高應對能力。

3.答案：

-決策者：具有決策權力和責任的人員。

-決策目標：明確決策要解決的問題和達到的目的。

-決策信息：為決策提供依據的各種信息。

-決策方案：為實現決策目標而制定的行動方案。

-決策效果：決策實施后所產生的影響。

4.答案：

-制定績效目標：明確政府部門的績效目標。

-收集績效信息：收集與績效目標相關的數據和信息。

-分析評估：對績效信息進行分析和評估。

-結果反饋：將評估結果反饋給相關部門和人員。

-改進措施：根據評估結果制定改進措施，提高政府績效。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.答案：

-溝通在行政管理中的重要性：

溝通是行政管理的基礎，對于組織內部和外部都具有重要意義。首先，溝通有助于信息的傳遞和共享，確保各部門和人員能夠及時了解組織的決策和指令。其次，溝通有助于協調各部門之間的工作，減少誤解和沖突。再次，溝通有助于提高組織的凝聚力和效率，增強員工的工作積極性和團隊精神。

-組織內部溝通的應用：

在組織內部，溝通主要用于以下方面：

1.上級向下級傳達決策和指令；

2.同級部門之間協調工作；

3.部門內部的信息交流和任務分配；

4.員工之間的溝通，增強團隊協作。

-組織外部溝通的應用：

在組織外部，溝通主要用于以下方面：

1.與政府、企業、社會組織等外部利益相關者的溝通，建立良好的合作關系；

2.向公眾傳達組織信息，提高組織知名度和美譽度；

3.處理與外部利益相關者的糾紛和投訴；

4.接受社會監督，提高組織透明度。

2.答案：

-政府績效管理的意義：

政府績效管理是現代政府治理的重要手段，具有以下意義：

1.提高政府工作效率：通過設定績效目標和監控績效，促使政府部門提高工作效率，更好地服務公眾。

2.提升政府治理能力：通過績效評估，發現問題，