2025外賣服務合同范本本合同由以下雙方于年月日在中華人民共和國省市簽訂：甲方（服務提供方）：法定代表人：地址：聯系方式：乙方（服務接受方）：法定代表人：地址：聯系方式：鑒于甲方具備提供外賣服務的能力和資質，乙方有需求委托甲方提供外賣配送服務，根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，甲乙雙方本著平等自愿、誠實信用的原則，經友好協商，就外賣服務事宜達成如下協議：第一條合作內容1.1甲方根據乙方的要求，提供外賣配送服務，具體包括但不限于以下內容：（1）乙方指定的食品、飲品或其他商品的打包、配送；（2）按照乙方的要求，在指定區域內完成訂單配送；（3）配送過程中確保商品的安全和完好。1.2服務范圍：甲方負責乙方在區域內的外賣配送服務。1.3服務方式：甲方通過自身平臺或乙方指定的平臺接收訂單，并按照訂單要求完成配送。第二條合作期限2.1本合同的有效期限為年，自年月日起至年月日止。2.2合同期滿后，若雙方均無異議，本合同可自動續簽，具體事宜由雙方另行協商。第三條權利與義務甲方的權利與義務：3.1甲方有權根據乙方的要求安排配送，并按照約定收取服務費用。3.2甲方應當保證配送員具備合法從業資格，并保證配送過程中遵守相關法律法規。3.3甲方應當確保配送過程中商品的安全和完好，如因甲方原因導致商品損壞、丟失，甲方應當承擔相應的賠償責任。3.4甲方應當按照乙方的要求提供配送服務，并在配送完成后及時反饋訂單狀態。3.5甲方應當對配送過程中獲取的乙方及其客戶的信息保密，不得泄露或用于其他商業目的。乙方的權利與義務：3.6乙方有權要求甲方按照約定提供配送服務，并對服務質量進行監督和評估。3.7乙方應當向甲方提供準確的訂單信息，包括收貨地址、收貨人姓名、聯系方式等內容。3.8乙方應當按時支付甲方的服務費用，不得無故拖延或拒付。3.9乙方有權對甲方提供的服務進行評價，并提出改進建議。3.10乙方應當確保其提供的商品符合國家相關法律法規的要求，如因商品質量問題引發糾紛，責任由乙方承擔。第四條配送費用4.1配送費用標準：（1）單筆訂單配送費用為元；（2）超出公里范圍的訂單，每公里加收元；（3）其他特殊服務費用另行協商。4.2結算方式：（1）配送費用按自然月結算，每月日前對賬，日前支付上月費用；（2）乙方應當將配送費用支付至甲方指定賬戶，賬戶信息如下：開戶銀行：賬戶名稱：銀行賬號：4.3逾期支付的違約金：乙方逾期支付配送費用的，每逾期一日，應當按照未付金額的‰向甲方支付違約金。第五條配送服務標準5.1配送時間：（1）甲方應當在訂單確認后分鐘內完成配送；（2）特殊情況導致配送延遲的，甲方應當及時與乙方溝通并說明原因。5.2配送準確率：（1）甲方應當確保訂單配送準確率不低于%，如因甲方原因導致訂單錯誤率超過%，乙方有權扣除相應配送費用；（2）訂單錯誤包括但不限于送錯地址、送錯商品等。5.3客戶滿意度：（1）甲方應當確保客戶滿意度不低于%；（2）客戶滿意度由乙方通過方式回訪、在線評價等方式進行評估。5.4配送員形象：（1）甲方配送員應當穿著統一的工作服，保持良好的服務態度；（2）配送員在與客戶接觸時應當使用禮貌用語。第六條驗收與結算6.1驗收標準：（1）配送完成后，客戶在配送單上簽字確認；（2）如客戶對商品有異議，甲方應當及時與乙方溝通并處理。6.2結算依據：（1）甲方每月日前向乙方提供配送費用明細表；（2）乙方應當在收到明細表后個工作日內完成審核，并書面確認無誤后支付費用。第七條保密條款7.1保密義務：（1）甲乙雙方均應當對在合作過程中獲悉的對方商業秘密、客戶信息等保密；（2）未經對方書面同意，任何一方不得將上述信息泄露給第三方。7.2保密期限：本條規定的保密義務在本合同終止后年內仍然有效。第八條違約責任8.1甲方違約責任：（1）因甲方原因導致配送延遲、訂單錯誤或商品損壞的，甲方應當承擔相應的賠償責任；（2）甲方未能按照本合同約定提供服務的，乙方有權扣除相應服務費用。8.2乙方違約責任：（1）因乙方提供的訂單信息錯誤導致配送延誤的，責任由乙方承擔；（2）乙方逾期支付配送費用的，應當按照本合同第4.3條約定支付違約金。8.3解除合同：（1）如一方嚴重違反本合同約定，導致合同無法繼續履行的，守約方有權解除合同；（2）合同解除后，違約方應當賠償守約方遭受的全部損失。第九條不可抗力9.1不可抗力事件：（1）因戰爭、地震、臺風、洪水等不可抗力事件導致合同無法履行的，雙方互不承擔責任；（2）受不可抗力影響的一方應當在事件發生后日內書面通知另一方，并提供相關證明。9.2合同履行：不可抗力事件結束后，雙方應當協商確定合同履行方式。第十條爭議解決10.1爭議協商：因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，雙方應當通過友好協商解決。10.2訴訟解決：協商不成的，任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十一條其他條款11.1合同修改：本合同的任何修改或補充均應當以書面形式達成，并經雙方蓋章或簽字后生效。11.2合同份數：本合同一式份，甲乙雙方各執份，具有同等法律效力。11.3合同生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：法定代表人或授權代表簽字：