學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁南華大學

《導游原理與實務實驗》2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共25個小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、旅游目的地的聯合推廣可以擴大影響力。以下哪兩個旅游目的地的聯合推廣最有可能產生協同效應？（）A.一個海濱城市和一個內陸山城B.兩個歷史文化名城C.一個自然保護區和一個現代化大都市D.兩個以美食聞名的城市2、一位游客想要進行文化體驗旅游，以下哪個目的地更能滿足他的需求？（）A.歷史文化名城B.自然風光保護區C.現代化大都市D.主題公園3、旅游扶貧是通過發展旅游業促進貧困地區脫貧致富的有效途徑。以下關于旅游扶貧的說法，哪一項是錯誤的？（）A.旅游扶貧可以帶動當地相關產業的發展，增加就業機會B.要充分發揮貧困地區的旅游資源優勢，因地制宜開展旅游扶貧C.旅游扶貧只注重經濟收入的增加，不考慮生態環境保護D.加強旅游扶貧項目的規劃和管理4、對于旅游企業的品牌建設，以下哪種品牌傳播方式能夠增強品牌的親和力和感染力？（）A.情感營銷B.事件營銷C.口碑營銷D.以上營銷方式效果相同5、旅游行業的法律法規對于規范市場秩序具有重要作用。以下哪種行為屬于違反旅游法律法規的行為？（）A.旅行社擅自變更旅游行程B.導游向游客索要小費C.旅游景區未設置安全警示標識D.以上都是6、在旅游危機公關中，以下哪種應對方式能夠有效緩解公眾的恐慌和不滿？（）A.及時發布準確信息B.隱瞞事實真相C.推卸責任D.保持沉默7、旅游消費者的決策過程受到多種因素的影響。當游客在選擇旅游目的地時，以下哪種信息來源最能影響他們的最終決策？（）A.旅游宣傳手冊B.朋友的推薦C.在線旅游評論D.旅行社的介紹8、旅游電子商務的發展改變了旅游預訂的方式。在眾多的在線旅游平臺中，以下哪個因素最能吸引用戶選擇？（）A.豐富的產品種類B.便捷的預訂流程C.優惠的價格D.良好的用戶評價9、在旅游危機管理的預防階段，以下哪個措施更能有效降低危機發生的可能性：（）A.風險評估B.制定預案C.人員培訓D.模擬演練10、在旅游危機管理中，當旅游目的地遭遇自然災害時，以下哪種應對措施最為優先？（）A.立即組織游客撤離B.開展災后重建工作C.發布災情信息，穩定游客情緒D.評估災害損失11、在旅游目的地的形象定位中，以下關于定位方法的描述，哪一項是不正確的？（）A.基于資源特色的定位B.基于目標市場需求的定位C.定位模糊，缺乏特色D.結合競爭對手進行差異化定位12、在旅游人力資源管理中，以下哪種培訓方式更能提高員工的服務技能：（）A.內部培訓課程B.外部專家講座C.實地考察學習D.在線學習平臺13、對于一個以歷史文化為主題的旅游目的地，以下哪種旅游產品開發策略更能吸引游客：（）A.舉辦文化節慶活動B.建設大型現代化游樂設施C.開發仿古商業街D.修復和開放更多的歷史建筑14、在旅游市場調研中，以下關于調研方法選擇的描述，哪一項是不準確的？（）A.問卷調查、訪談和觀察法結合B.根據調研目的和對象選擇合適方法C.只采用一種調研方法，以節省成本D.確保調研方法的科學性和有效性15、關于旅游行業的風險管理，以下哪種風險對旅游企業的財務狀況影響最大？（）A.信用風險B.市場風險C.操作風險D.以上風險影響相同16、在旅游規劃的環境影響評估中，以下關于評估內容的描述，哪一項是不正確的？（）A.對生態環境的影響B.對社會文化環境的影響C.對經濟環境的影響D.環境影響評估只是走過場，不具有實際意義17、旅游企業的服務創新可以提升競爭力。以下哪種服務創新在旅游酒店行業最能滿足客戶的個性化需求？（）A.提供定制化的房間布置B.引入機器人服務C.增加免費的娛樂設施D.提供標準化的服務流程18、旅游行業的綠色發展理念越來越受到重視。以下關于綠色旅游發展措施的描述，哪一項是不正確的？（）A.推廣低碳出行方式B.減少旅游活動對環境的破壞C.只關注經濟效益，不考慮環境影響D.鼓勵游客文明旅游，保護環境19、在旅游行業的信息化建設中，以下哪個方面不是信息化帶來的主要優勢？（）A.提高旅游企業的管理效率和決策水平B.豐富游客的旅游體驗，提供更加便捷的服務C.增加旅游企業的運營成本和管理難度D.加強旅游行業的監管和統計，為政策制定提供依據20、旅游目的地的品牌推廣需要整合多種渠道。以下哪種品牌推廣渠道的傳播效果最廣泛？（）A.電視廣告B.戶外廣告C.網絡廣告D.口碑傳播21、在旅游市場細分中，以下哪個因素更適合作為劃分老年旅游市場的依據：（）A.收入水平B.健康狀況C.旅游偏好D.家庭結構22、文化旅游成為越來越多游客的選擇。對于一個以傳統文化為特色的旅游目的地，以下哪種方式能夠最有效地傳承和弘揚當地文化？（）A.舉辦大型文化節慶活動B.建設現代化的文化主題公園C.開發文化旅游紀念品D.邀請專家進行文化講座23、旅游合作是實現區域旅游協同發展的重要方式。以下關于旅游合作的說法，哪一項是錯誤的？（）A.旅游合作可以實現資源共享、優勢互補，提高區域旅游的競爭力B.加強區域之間的旅游交通、信息等基礎設施的互聯互通C.旅游合作只在相鄰地區開展，遠距離地區無法進行合作D.建立健全旅游合作的機制和平臺24、旅游市場調研是了解游客需求和市場趨勢的重要手段。在進行旅游市場調研時，以下哪種調研方法能夠獲取最真實、深入的信息？（）A.問卷調查B.深度訪談C.網絡大數據分析D.觀察法25、在旅游目的地的競爭中，差異化戰略是獲取競爭優勢的重要途徑。以下哪個方面可以作為旅游目的地實施差異化戰略的突破點？（）A.獨特的旅游資源B.優質的服務C.合理的價格D.便捷的交通二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）分析旅游與水利融合發展的可行性和路徑，如水利風景區開發、水上旅游項目等的發展潛力和規劃要點。2、（本題5分）論述在旅游規劃中，如何將紅色文化資源融入旅游發展，打造紅色旅游品牌。3、（本題5分）詳細分析旅游危機管理的策略和流程，包括危機預防、應對和恢復階段的具體措施，并舉例說明。4、（本題5分）解釋旅游行業的創新驅動發展及意義。旅游行業創新驅動發展依靠技術等創新。意義在于提升競爭力，滿足游客需求。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某旅游景區的旅游紀念品價格虛高，性價比低。分析如何合理定價，提高旅游紀念品的性價比。2、（本題5分）一個海濱旅游城市在海洋生態保護方面存在不足，影響旅游可持續發展。分析應如何加強海洋生態保護。3、（本題5分）一家旅游酒店在環保方面做得不夠，被游客投訴。分析如何在酒店運營中推行綠色環保理念，減少對環境的影響。4、（本題5分）某旅游景區的旅游應急預案不完善，在突發事件發生時應對不力。請分析如何制定科學有效的旅游應急預案，提高景區的應急處置能力。5、（本題5分）一個山區旅游景點，由于缺乏有效的宣傳和推廣，知名度較低，游客數量有限。請為其制定一套切實可行的宣傳推廣方案，提高景區的知名度和影響力。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）研究旅游消費者的旅游消費升級趨勢和行為特征，探討旅游