天貓店代運營合同協議?甲方（委托方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯系方式：____________________乙方（受托方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯系方式：____________________鑒于甲方擁有天貓店鋪（店鋪名稱：____________________，店鋪鏈接：____________________），希望委托乙方進行店鋪代運營服務；乙方具備專業的天貓店代運營能力和經驗，愿意接受甲方委托。雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方委托乙方提供天貓店代運營服務事宜達成如下協議：一、服務內容及要求（一）店鋪運營管理1.店鋪日常維護乙方負責對甲方天貓店鋪進行日常維護，包括但不限于店鋪頁面設計、商品信息更新、店鋪活動策劃與執行等，確保店鋪頁面整潔、美觀，商品信息準確、完整，店鋪活動豐富多樣且具有吸引力。2.商品管理根據市場需求和數據分析，協助甲方優化商品選品，提供商品上架、下架、庫存管理等服務，確保商品供應與市場需求相匹配，提高店鋪商品的銷售轉化率。對商品圖片進行優化處理，提高圖片質量，增強商品展示效果，吸引消費者購買。3.營銷推廣制定并執行天貓店鋪的營銷推廣計劃，包括但不限于直通車、鉆展、淘寶客、超級推薦等付費推廣方式，以及參加天貓官方活動、店鋪自主促銷活動等，提升店鋪流量和銷售額。分析市場競爭對手的營銷活動和策略，及時調整甲方店鋪的推廣方案，保持競爭優勢。4.客戶服務負責處理店鋪的售前咨詢、售中訂單跟蹤和售后退換貨等客戶服務工作，及時回復消費者的咨詢和消息，解決消費者的問題和投訴，提高消費者滿意度。收集消費者反饋信息，分析消費者需求和意見，為甲方提供產品優化和店鋪運營改進的建議。（二）數據監控與分析1.乙方負責對天貓店鋪的運營數據進行實時監控和分析，包括但不限于店鋪流量數據、銷售數據、轉化率數據、客戶評價數據等。2.定期向甲方提供數據分析報告，通過數據可視化圖表和詳細的文字說明，為甲方展示店鋪運營狀況、存在的問題及改進建議，幫助甲方了解店鋪運營效果，做出科學合理的決策。（三）其他服務1.根據甲方需求和天貓平臺規則，協助甲方完成店鋪的各類資質認證、品牌備案等相關工作。2.關注天貓平臺政策法規的變化，及時向甲方傳達并提供應對建議，確保甲方店鋪運營符合平臺要求，避免違規風險。二、服務期限本合同服務期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期滿前，雙方如無異議，則自動延續____年。三、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權對乙方的代運營服務工作進行監督和檢查，提出意見和建議。有權獲取乙方提供的店鋪運營數據和分析報告，了解店鋪運營情況。在乙方違反本合同約定或未達到服務標準時，有權要求乙方采取補救措施或解除合同，并要求乙方承擔相應的違約責任。2.義務向乙方提供開展代運營服務所需的真實、準確、完整的資料和信息，包括但不限于營業執照、法人身份證、店鋪賬號密碼、商品信息、庫存信息等，并確保所提供資料的合法性和有效性。按照本合同約定向乙方支付代運營服務費用。積極配合乙方的工作，按照乙方的要求提供必要的協助和支持，如確認活動方案、提供商品素材等。不得干涉乙方按照本合同約定獨立開展代運營服務工作，但有權對乙方的工作提出合理的意見和建議。（二）乙方權利與義務1.權利有權按照本合同約定收取代運營服務費用。在開展代運營服務工作過程中，有權根據實際情況自主制定和調整運營策略，但需確保符合天貓平臺規則和本合同約定。有權要求甲方提供開展代運營服務所需的資料和信息，并有權對甲方提供的資料進行審核，如發現資料不完整、不準確或存在其他問題，有權要求甲方及時補充或更正。2.義務按照本合同約定的服務內容和要求，為甲方提供專業、高效、優質的天貓店代運營服務，確保店鋪運營效果達到雙方約定的目標。嚴格遵守天貓平臺規則和相關法律法規，不得從事任何違法違規行為，否則承擔由此給甲方造成的全部損失。妥善保管甲方提供的資料和信息，不得泄露給任何第三方，否則承擔相應的法律責任。定期向甲方匯報店鋪運營情況，及時溝通解決運營過程中出現的問題，確保雙方信息暢通。在服務期限內，乙方應組建專業的運營團隊為甲方提供服務，團隊成員包括但不限于運營主管、美工、客服等，確保服務的穩定性和專業性。未經甲方書面同意，乙方不得擅自更換團隊成員。四、服務費用及支付方式（一）服務費用甲方應向乙方支付的代運營服務費用為每月人民幣____元（大寫：____________________元整）。（二）支付方式1.甲方應在每月____日前向乙方支付上月的代運營服務費用。2.乙方應在收到甲方支付的服務費用后____個工作日內，向甲方提供正規的發票。（三）費用調整如因市場行情變化、服務內容增加或其他合理原因需要調整服務費用，雙方應協商一致，并簽訂書面補充協議。五、保密條款雙方應對在本合同履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密及其他機密信息予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用該等信息。本條款的保密期限為自本合同生效之日起____年。六、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本合同約定按時支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的____%向乙方支付違約金。逾期超過____日的，乙方有權暫停代運營服務，直至甲方支付全部費用及違約金。2.若甲方違反本合同約定，向乙方提供虛假或無效資料，導致乙方無法正常開展代運營服務或給乙方造成損失的，甲方應承擔全部賠償責任。3.若甲方擅自干涉乙方按照本合同約定獨立開展代運營服務工作，給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本合同約定的服務內容和要求提供代運營服務，或服務質量未達到雙方約定的標準，乙方應采取補救措施，如在規定期限內仍未達到要求，甲方有權扣除相應的服務費用，并要求乙方按照未履行部分服務費用的____%向甲方支付違約金。如乙方的違約行為給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。2.若乙方違反天貓平臺規則或相關法律法規，導致甲方店鋪受到處罰或損失的，乙方應承擔全部賠償責任。3.若乙方泄露甲方的商業秘密、技術秘密或其他機密信息，乙方應立即采取措施消除影響，并按照本合同約定向甲方支付違約金人民幣____元（大寫：____________________元整）。如乙方的違約行為給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。4.若乙方擅自更換運營團隊成員，應提前____日書面通知甲方，并經甲方書面同意。未經甲方同意擅自更換的，甲方有權扣除當月服務費用的____%作為違約金。如乙方的更換行為給甲方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。七、合同變更與解除（一）合同變更1.本合同的任何變更或補充需經雙方協商一致，并簽訂書面協議。變更或補充協議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。2.因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因需要變更本合同內容的，雙方應及時協商解決，并簽訂書面變更協議。（二）合同解除1.經雙方協商一致，可以解除本合同。2.若一方嚴重違反本合同約定，另一方有權解除本合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。3.在服務期限內，若甲方提出解除合同，乙方已完成的服務工作對應的費用甲方應按照本合同約定支付，對于未完成的服務工作對應的費用，乙方應退還甲方。若乙方提出解除合同，乙方應按照未履行部分服務費用的____%向甲方支付違約金，并退還已收取的未履行部分服務對應的費用。4.因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因導致本合同無法繼續履行的，雙方互不承擔違約責任，本合同自行解除。八、爭議解決本合同在履行過程中如發生爭議，雙方應首先友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本