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文檔簡介
因個人原因退貨合同協議?甲方(賣方):姓名:__________________身份證號:__________________聯系地址:__________________聯系電話:__________________乙方(買方):姓名:__________________身份證號:__________________聯系地址:__________________聯系電話:__________________鑒于乙方購買了甲方提供的標的物或服務(以下統稱"商品"),現因個人原因乙方要求退貨,經雙方友好協商,依據《中華人民共和國民法典》的相關規定,達成如下合同協議:一、商品詳情1.商品名稱:[具體商品名稱]2.商品規格:[詳細描述商品的規格、型號等]3.商品數量:[具體數量]4.商品價格:乙方購買該商品的總價款為人民幣[大寫金額]元整(小寫:¥[具體金額]元)。此價格包含商品本身價格、包裝費、運輸費、稅費等與該商品相關的所有費用。5.購買時間:乙方于[具體日期]購買該商品。二、權利與義務(一)甲方權利與義務1.權利有權要求乙方提供退貨的合理理由及相關證明材料。在乙方退貨符合本協議約定及法律規定的情況下,有權按照本協議約定收取相應的費用。2.義務自收到乙方退貨通知之日起,應在合理時間內(本協議約定為[x]個工作日)對乙方提出的退貨要求進行審核。經審核確認乙方退貨要求符合本協議約定及法律規定的,應及時辦理退貨手續,并按照本協議約定退還乙方相應款項。負責對乙方退回的商品進行檢查,如發現商品存在損壞、缺失或與本協議約定不符等情形,有權要求乙方承擔相應責任或按照本協議約定處理。(二)乙方權利與義務1.權利在符合本協議約定及法律規定的情況下,有權要求甲方辦理退貨手續,并退還已支付的款項。有權要求甲方按照本協議約定的方式和時間退還相應款項。2.義務應在退貨前向甲方提交書面退貨申請,說明退貨原因,并提供購買憑證、商品原包裝、附件、說明書等相關材料。保證退回的商品完好無損,不影響二次銷售,商品的質量、性能、外觀等應與購買時一致。如商品存在質量問題,應提供相關證明材料。負責將商品按照甲方指定的方式和地址退回給甲方,并承擔退貨過程中的運輸費用。如因乙方原因導致商品在退貨途中損壞或丟失,由乙方承擔相應責任。在甲方辦理退貨手續過程中,應積極配合甲方提供必要的協助和信息。三、退貨流程1.乙方申請:乙方應在購買商品后[x]天內,以書面形式向甲方提出退貨申請,說明退貨原因,并附上購買憑證、商品原包裝、附件、說明書等相關材料。退貨申請應發送至甲方指定的電子郵箱或郵寄至甲方指定的聯系地址。2.甲方審核:甲方自收到乙方退貨申請之日起[x]個工作日內進行審核。如審核通過,甲方將向乙方發送退貨確認通知,并告知乙方退貨地址、退貨方式及相關注意事項;如審核不通過,甲方將向乙方說明理由,并要求乙方補充相關材料或協商解決辦法。3.乙方退貨:乙方收到甲方退貨確認通知后,應在[x]個工作日內將商品按照甲方指定的方式和地址退回給甲方。乙方應確保商品包裝完好,標簽、附件、說明書等齊全,并在商品外包裝上注明退貨單號、購買訂單號、退貨原因等信息。4.甲方驗收:甲方收到乙方退回的商品后,應在[x]個工作日內進行驗收。如商品符合本協議約定及法律規定的退貨條件,甲方將在驗收完畢后的[x]個工作日內辦理退款手續;如發現商品存在損壞、缺失或與本協議約定不符等情形,甲方有權拒絕退貨,并要求乙方承擔相應責任或協商解決辦法。5.退款方式:甲方將按照乙方購買商品時的支付方式,將相應款項退還至乙方賬戶。如乙方使用銀行卡支付,退款將在[x]個工作日內退回至乙方銀行卡賬戶;如乙方使用第三方支付平臺支付,退款將在[x]個工作日內退回至乙方第三方支付平臺賬戶;如乙方使用現金支付,甲方將在乙方退貨手續辦理完畢后的[x]個工作日內通知乙方到甲方指定地點領取退款。四、退貨費用承擔1.因乙方個人原因要求退貨,乙方應承擔退貨過程中的運輸費用。運輸費用標準由乙方與負責運輸的物流公司協商確定,但最高不得超過商品購買價格的[x]%。2.如甲方因乙方退貨遭受其他損失(如商品降價損失、銷售機會損失等),乙方應按照甲方實際損失情況進行賠償。具體賠償金額由雙方協商確定,但不得低于甲方因乙方退貨所遭受損失的[x]%。五、商品質量保證1.甲方保證所提供的商品符合國家法律法規及行業標準,具有良好的質量和性能。在乙方購買商品后的[x]天內(自購買之日起計算),如商品出現質量問題,甲方應按照國家相關法律法規及本協議約定承擔相應責任。2.乙方在使用商品過程中如發現質量問題,應及時通知甲方,并提供相關證明材料。甲方應在收到乙方通知后的[x]個工作日內進行核實,并根據核實結果采取相應的處理措施,如維修、更換、退貨等。六、違約責任1.若甲方未按照本協議約定的時間和方式辦理退貨手續或退還乙方款項,每逾期一天,應按照未退還款項的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]天的,乙方有權解除本協議,并要求甲方退還已支付的款項及按照本協議約定支付違約金,同時甲方還應承擔乙方因此遭受的其他損失(如利息損失、維權費用等)。2.若乙方未按照本協議約定的時間和方式提出退貨申請、退回商品或提供相關材料,每逾期一天,應按照商品購買價格的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]天的,甲方有權拒絕乙方的退貨要求,并要求乙方繼續履行本協議或承擔甲方因此遭受的其他損失(如商品降價損失、銷售機會損失等)。3.若乙方退回的商品存在損壞、缺失或與本協議約定不符等情形,甲方有權要求乙方按照商品購買價格的[x]%進行賠償,并有權拒絕辦理退貨手續。乙方應在甲方要求的合理時間內補足商品或承擔相應的賠償責任。如乙方拒絕補足商品或承擔賠償責任,甲方有權解除本協議,并要求乙方退還已支付的款項及按照本協議約定支付違約金,同時乙方還應承擔甲方因此遭受的其他損失(如維權費用等)。4.如一方違反本協議約定的保密義務,應向對方支付違約金人民幣[大寫金額]元整(小寫:¥[具體金額]元),并賠償對方因此遭受的全部損失。七、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議,應首先通過友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜,可由雙方另行簽訂補充協議。
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