外賣(mài)代運(yùn)營(yíng)合作合同協(xié)議?甲方（委托方）：名稱(chēng)：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱(chēng)：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方希望通過(guò)乙方提供的外賣(mài)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)提升其在外賣(mài)平臺(tái)的業(yè)務(wù)表現(xiàn)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，就甲方委托乙方進(jìn)行外賣(mài)代運(yùn)營(yíng)合作事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、合作內(nèi)容及服務(wù)描述（一）服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)為甲方提供全面的外賣(mài)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：1.店鋪搭建與優(yōu)化根據(jù)甲方品牌特色和產(chǎn)品特點(diǎn)，設(shè)計(jì)并優(yōu)化外賣(mài)店鋪?lái)?yè)面，包括店鋪招牌、菜品展示、店鋪公告、店鋪評(píng)分回復(fù)等，確保店鋪?lái)?yè)面符合外賣(mài)平臺(tái)規(guī)則且具有吸引力，提升店鋪整體形象。完善店鋪基本信息，如店鋪簡(jiǎn)介、聯(lián)系方式、營(yíng)業(yè)時(shí)間、配送范圍等，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤，方便消費(fèi)者瀏覽和下單。2.菜品管理與營(yíng)銷(xiāo)協(xié)助甲方進(jìn)行菜品選品和定價(jià)策略制定，根據(jù)市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)狀況以及甲方成本核算，提供專(zhuān)業(yè)的菜品組合建議，確保菜品既有競(jìng)爭(zhēng)力又能保證合理利潤(rùn)空間。為甲方策劃菜品營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，如新品推廣、套餐組合、滿減活動(dòng)、贈(zèng)品活動(dòng)等，吸引消費(fèi)者下單，提高訂單量和銷(xiāo)售額。3.訂單管理與配送協(xié)調(diào)實(shí)時(shí)監(jiān)控甲方外賣(mài)訂單情況，及時(shí)處理新訂單、催單、退款等各類(lèi)訂單問(wèn)題，確保訂單處理效率和客戶滿意度。與甲方合作的第三方配送公司或外賣(mài)平臺(tái)配送體系進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，優(yōu)化配送路徑，提高配送效率，降低配送成本。4.數(shù)據(jù)分析與運(yùn)營(yíng)優(yōu)化定期收集、整理和分析甲方外賣(mài)店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，包括訂單量、銷(xiāo)售額、客單價(jià)、轉(zhuǎn)化率、差評(píng)率等關(guān)鍵指標(biāo)，通過(guò)數(shù)據(jù)分析為甲方提供運(yùn)營(yíng)優(yōu)化建議和決策依據(jù)。根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，如優(yōu)化店鋪?lái)?yè)面、調(diào)整菜品價(jià)格、改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等，持續(xù)提升店鋪運(yùn)營(yíng)效果和業(yè)務(wù)表現(xiàn)。5.客戶關(guān)系管理負(fù)責(zé)回復(fù)甲方外賣(mài)店鋪的消費(fèi)者評(píng)價(jià)和留言，及時(shí)解決消費(fèi)者提出的問(wèn)題和投訴，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提高店鋪評(píng)分和口碑。開(kāi)展客戶回訪工作，收集消費(fèi)者反饋意見(jiàn)，為甲方產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供參考。（二）服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期滿前，雙方如無(wú)異議，則自動(dòng)延續(xù)____年。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的代運(yùn)營(yíng)服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查，并提出意見(jiàn)和建議。有權(quán)知曉乙方代運(yùn)營(yíng)服務(wù)的工作進(jìn)展情況，包括但不限于店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行情況等。在乙方違反本合同約定或未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，有權(quán)要求乙方限期整改或解除合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的店鋪相關(guān)信息，包括但不限于營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營(yíng)許可證、店鋪菜品信息、產(chǎn)品圖片、價(jià)格、庫(kù)存等資料，以便乙方開(kāi)展代運(yùn)營(yíng)服務(wù)工作。按照本合同約定及時(shí)、足額向乙方支付代運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)用。積極配合乙方開(kāi)展工作，包括但不限于提供必要的人力支持、協(xié)調(diào)與外賣(mài)平臺(tái)及其他相關(guān)方的關(guān)系等。遵守外賣(mài)平臺(tái)的各項(xiàng)規(guī)則和政策，不得從事任何違法違規(guī)行為，否則由此引發(fā)的一切責(zé)任由甲方自行承擔(dān)，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)予以賠償。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定收取代運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)甲方提供的信息及外賣(mài)平臺(tái)規(guī)則，自主開(kāi)展代運(yùn)營(yíng)服務(wù)工作，包括但不限于店鋪?lái)?yè)面設(shè)計(jì)、菜品管理、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃等。在代運(yùn)營(yíng)服務(wù)過(guò)程中，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和配合，以確保服務(wù)工作順利進(jìn)行。2.義務(wù)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效的外賣(mài)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)，努力提升甲方外賣(mài)店鋪的業(yè)務(wù)表現(xiàn)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。定期向甲方匯報(bào)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)工作進(jìn)展情況，提交運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)報(bào)告和分析結(jié)論，并根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果提出合理的運(yùn)營(yíng)優(yōu)化建議。嚴(yán)格遵守外賣(mài)平臺(tái)的各項(xiàng)規(guī)則和政策，不得利用甲方店鋪從事任何違法違規(guī)行為，否則由此引發(fā)的一切責(zé)任由乙方自行承擔(dān)，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)予以賠償。妥善保管甲方提供的各類(lèi)信息和資料，不得泄露給任何第三方，確保甲方商業(yè)秘密和信息安全。未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得將本合同項(xiàng)下的代運(yùn)營(yíng)服務(wù)工作轉(zhuǎn)包或分包給任何第三方。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的代運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)用為每月人民幣_(tái)_____元（大寫(xiě)：______元整）。（二）支付方式甲方應(yīng)在每月____日前將上月的代運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后的____個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提供合法有效的發(fā)票。四、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在合作過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用該等信息。2.本條款的保密期限為本合同生效之日起____年。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定按時(shí)、足額支付代運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的____%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)____日的，乙方有權(quán)暫停代運(yùn)營(yíng)服務(wù)工作，直至甲方支付全部費(fèi)用及違約金。因甲方逾期支付導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)予以賠償。2.若甲方違反本合同約定，向乙方提供虛假、不準(zhǔn)確或不完整的信息，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常開(kāi)展代運(yùn)營(yíng)服務(wù)工作或給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若甲方違反外賣(mài)平臺(tái)規(guī)則和政策，從事違法違規(guī)行為，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)予以賠償。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供代運(yùn)營(yíng)服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定要求，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)整改，直至達(dá)到合同標(biāo)準(zhǔn)。若因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應(yīng)予以賠償。2.若乙方未按照本合同約定定期向甲方匯報(bào)工作進(jìn)展情況或提交運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)報(bào)告，每逾期一次，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣_(tái)_____元。逾期超過(guò)____次的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方返還已收取的部分服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照已收取服務(wù)費(fèi)用的____%向甲方支付違約金。3.若乙方違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密或其他信息，乙方應(yīng)立即采取措施消除影響，并向甲方支付違約金人民幣_(tái)_____元。若因乙方泄密行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方返還已收取的全部服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照已收取服務(wù)費(fèi)用的____%向甲方支付違約金。六、爭(zhēng)議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本合同過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本合同有沖突之處，以