（Railwaypassengertransportservices）鐵路旅客運輸服務內容文字：≥16號層級序號

一、1.（1）01①（Brandandtheroleofbrand）品牌及品牌的作用相關知識Therelevantknowledge一、品牌（brand）二、服務品牌的作用（Theroleoftheservicebrand）品牌及品牌的作用目錄DirectoryBrandandtheroleofbrand品牌及品牌的作用品牌01.brandBrandandtheroleofbrand品牌是生產經營者給自己的產品規定的商業名稱和標志，是一個名稱(名詞)、術語、標記、符號或它們的組合，用以區別本企業或不同企業的產品或勞務。一、品牌brandBrandreferstothecommercialnameandlogothattheproducersandoperatorsprescribefortheirproducts.Itisaname(noun),term,mark,symbolortheircombinationtodistinguishtheproductsorservicesoftheenterpriseordifferententerprises.服務品牌主要指服務機構、服務崗位、服務人員、服務生產線、服務活動、服務環境、服務設施、服務工具乃至服務對象的名稱或其他標識符號，是一個涵蓋很廣的概念。一、品牌brandServicebrandmainlyreferstothenameorotheridentificationsymbolsofserviceorganizations,serviceposts,servicepersonnel,serviceproductionlines,serviceactivities,serviceenvironment,servicefacilities,servicetoolsandevenserviceobjects,whichisaverybroadconcept.品牌名稱指品牌中可以用語言表達的部分，實物產品如“春蘭”、“熊貓”等名稱，服務產品如“紫金號”、“北戴河號”、“和諧號”等。Brandnamereferstothepartofthebrandthatcanbeexpressedinlanguage,physicalproductssuchas"Chunlan","Panda"andothernames,serviceproductssuchas"Zijin","Beidaihe","Harmony"andsoon.(1)品牌名稱

Thebrandname一、品牌brand品牌標志指品牌中可以被識別，但不能用語言表達的部分，包括符號、圖案或專門設計的顏色、字體等。(2)品牌標志

brandlogoBrandlogoreferstothepartofthebrandthatcanberecognizedbutcannotbeexpressedinlanguage,includingsymbols,patternsorspeciallydesignedcolorsandfonts.一、品牌brand商標的實質是一個法律名稱，一個品牌或品牌的一部分經政府有關部門審查注冊登記后，獲得使用權、禁止權、轉讓權和許可使用權等的權限，稱為商標。(3)商標

ThetrademarkTheessenceofatrademarkisalegalname,abrandorapartofthebrandaftertheexaminationandregistrationoftherelevantgovernmentdepartments,toobtaintherighttouse,prohibition,transferandpermissiontouseandotherrights,calledatrademark.一、品牌brand品牌及品牌的作用服務品牌的作用

02.TheroleoftheservicebrandBrandandtheroleofbrand(1)對買方的益處Benefitstothebuyer二、服務品牌的作用Theroleoftheservicebrand01品牌代表產品一定的質量和特色，便于顧客的識別和選購。Brandrepresentsacertainqualityandcharacteristicsofproducts,easyforcustomerstoidentifyandpurchase.02品牌可以保護買方的利益，便于有關部門對產品質量監督。Brandcanprotecttheinterestsofthebuyer,facilitatetherelevantdepartmentsofproductqualitysupervision.(2)對賣方的益處Benefitstotheseller二、服務品牌的作用Theroleoftheservicebrand注冊商標受法律保護，具有排他性可保護產品的特色。Registeredtrademarkisprotectedbylaw,hasexclusivity,canprotectthecharacteristicsoftheproduct.1便于企業經營管理，如在廣告宣傳時就需要品牌。Itisconvenientforenterpriseoperationandmanagement.Forexample,brandisneededinadvertising.2有助于市場細分和定位，企業可按不同的細分市場的需求，建立不同的品牌。Itishelpfulformarketsegmentationandpositioning,andenterprisescanestablishdifferentbrandsaccordingtotheneedsofdifferentmarketsegments.3可以穩定顧客群，吸引那些對品牌忠誠的消費者。