2024年中國(guó)建設(shè)銀行陜西咸陽(yáng)支行春季校招筆試題帶答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30題）1.中國(guó)建設(shè)銀行的使命是（）。A.以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心B.服務(wù)大眾，促進(jìn)民生，踐行普惠，助力成長(zhǎng)C.建設(shè)現(xiàn)代生活D.為客戶提供更好服務(wù)，為股東創(chuàng)造更大價(jià)值，為員工搭建廣闊的發(fā)展平臺(tái)，為社會(huì)承擔(dān)全面的企業(yè)公民責(zé)任答案：D2.2024年是中國(guó)建設(shè)銀行成立（）周年。A.65B.66C.67D.68答案：C3.中國(guó)建設(shè)銀行的核心價(jià)值觀是（）。A.誠(chéng)實(shí)、公正、穩(wěn)健、創(chuàng)造B.誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、共贏C.以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心D.善建者行，成其久遠(yuǎn)答案：B4.下列不屬于中國(guó)建設(shè)銀行“三大戰(zhàn)略”的是（）。A.金融科技B.普惠金融C.住房租賃D.綠色金融答案：D5.陜西咸陽(yáng)是中國(guó)首個(gè)封建王朝（）的都城所在地。A.夏朝B.商朝C.周朝D.秦朝答案：D6.咸陽(yáng)市有眾多歷史文化遺跡，下列不屬于咸陽(yáng)的是（）。A.秦始皇陵兵馬俑B.乾陵C.茂陵D.昭陵答案：A7.銀行在進(jìn)行客戶身份識(shí)別時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括（）。A.真實(shí)性B.有效性C.完整性D.公開性答案：D8.根據(jù)《中華人民共和國(guó)商業(yè)銀行法》規(guī)定，商業(yè)銀行貸款，應(yīng)當(dāng)遵守資產(chǎn)負(fù)債比例管理的規(guī)定，其中資本充足率不得低于（）。A.4%B.6%C.8%D.10%答案：C9.下列金融工具中，屬于間接融資工具的是（）。A.企業(yè)債券B.公司股票C.銀行貸款D.政府債券答案：C10.貨幣政策的最終目標(biāo)不包括（）。A.穩(wěn)定物價(jià)B.充分就業(yè)C.經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)D.國(guó)際收支順差答案：D11.以下哪種情況不屬于銀行信用風(fēng)險(xiǎn)的范疇（）。A.借款人違約不還款B.借款人經(jīng)營(yíng)不善導(dǎo)致還款能力下降C.市場(chǎng)利率波動(dòng)導(dǎo)致銀行資產(chǎn)價(jià)值下降D.保證人失去擔(dān)保能力答案：C12.商業(yè)銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)是（）。A.存款業(yè)務(wù)B.貸款業(yè)務(wù)C.中間業(yè)務(wù)D.結(jié)算業(yè)務(wù)答案：A13.當(dāng)市場(chǎng)利率上升時(shí)，債券價(jià)格會(huì)（）。A.上升B.下降C.不變D.不確定答案：B14.下列關(guān)于金融市場(chǎng)功能的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.融通資金功能是金融市場(chǎng)最基本的功能B.金融市場(chǎng)可以實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)分散和轉(zhuǎn)移C.金融市場(chǎng)不能反映宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況D.金融市場(chǎng)可以降低交易成本答案：C15.銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理流程不包括（）。A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別B.風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量C.風(fēng)險(xiǎn)消除D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)答案：C16.以下屬于商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的是（）。A.貸款業(yè)務(wù)B.存款業(yè)務(wù)C.代收代付業(yè)務(wù)D.發(fā)行金融債券答案：C17.下列關(guān)于通貨膨脹的說法，正確的是（）。A.通貨膨脹是指物價(jià)水平的持續(xù)下降B.通貨膨脹會(huì)導(dǎo)致貨幣貶值C.通貨膨脹對(duì)債權(quán)人有利D.溫和的通貨膨脹不利于經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)答案：B18.金融監(jiān)管的首要目標(biāo)是（）。A.維護(hù)金融體系的安全與穩(wěn)定B.保護(hù)存款人和投資者的利益C.促進(jìn)金融機(jī)構(gòu)公平競(jìng)爭(zhēng)D.提高金融效率答案：A19.中國(guó)人民銀行的主要職責(zé)不包括（）。A.制定和執(zhí)行貨幣政策B.發(fā)行人民幣，管理人民幣流通C.審批銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的設(shè)立、變更與終止D.經(jīng)理國(guó)庫(kù)答案：C20.下列關(guān)于銀行理財(cái)產(chǎn)品的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.銀行理財(cái)產(chǎn)品的收益一般高于儲(chǔ)蓄存款B.銀行理財(cái)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)都比較低C.銀行理財(cái)產(chǎn)品有不同的期限和風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)D.購(gòu)買銀行理財(cái)產(chǎn)品需要簽署相關(guān)協(xié)議答案：B21.以下哪一項(xiàng)不屬于銀行客戶關(guān)系管理的內(nèi)容（）。A.客戶信息收集B.客戶需求分析C.客戶投訴處理D.客戶賬戶凍結(jié)答案：D22.在銀行營(yíng)銷中，“4P”營(yíng)銷策略不包括（）。A.產(chǎn)品（Product）B.價(jià)格（Price）C.渠道（Place）D.人員（People）答案：D23.銀行在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括（）。A.可衡量性B.可進(jìn)入性C.差異性D.同質(zhì)性答案：D24.下列關(guān)于銀行品牌建設(shè)的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.銀行品牌是銀行的無形資產(chǎn)B.銀行品牌建設(shè)只需要注重廣告宣傳C.良好的服務(wù)質(zhì)量有助于提升銀行品牌形象D.銀行品牌建設(shè)需要長(zhǎng)期的努力答案：B25.銀行在處理客戶投訴時(shí)，首先要做的是（）。A.了解投訴原因B.向客戶道歉C.提出解決方案D.記錄投訴信息答案：D26.下列關(guān)于團(tuán)隊(duì)合作的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.團(tuán)隊(duì)合作可以提高工作效率B.團(tuán)隊(duì)合作不需要明確的分工C.團(tuán)隊(duì)成員之間應(yīng)相互信任和支持D.團(tuán)隊(duì)合作可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)答案：B27.在銀行工作中，溝通能力非常重要。以下不屬于有效溝通技巧的是（）。A.認(rèn)真傾聽對(duì)方的意見B.經(jīng)常打斷對(duì)方說話C.用清晰、簡(jiǎn)潔的語言表達(dá)自己的觀點(diǎn)D.適當(dāng)運(yùn)用肢體語言答案：B28.銀行員工在工作中應(yīng)遵守的職業(yè)操守不包括（）。A.誠(chéng)實(shí)守信B.保守秘密C.謀取私利D.勤勉盡職答案：C29.下列關(guān)于時(shí)間管理的說法，正確的是（）。A.時(shí)間管理就是要把所有的事情都做完B.時(shí)間管理不需要制定計(jì)劃C.要優(yōu)先處理重要且緊急的事情D.可以隨意拖延工作時(shí)間答案：C30.銀行在進(jìn)行人才招聘時(shí)，通常會(huì)看重應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)。以下不屬于綜合素質(zhì)范疇的是（）。A.專業(yè)知識(shí)B.溝通能力C.家庭背景D.團(tuán)隊(duì)合作精神答案：C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共15題）1.中國(guó)建設(shè)銀行的企業(yè)文化理念包括（）。A.使命B.愿景C.核心價(jià)值觀D.經(jīng)營(yíng)理念答案：ABCD2.陜西咸陽(yáng)的歷史文化特色有（）。A.眾多帝王陵墓B.深厚的秦文化底蘊(yùn)C.豐富的民俗文化D.古老的水利工程答案：ABC3.商業(yè)銀行的職能包括（）。A.信用中介職能B.支付中介職能C.信用創(chuàng)造職能D.金融服務(wù)職能答案：ABCD4.下列屬于金融市場(chǎng)構(gòu)成要素的有（）。A.金融市場(chǎng)主體B.金融市場(chǎng)客體C.金融市場(chǎng)中介D.金融市場(chǎng)價(jià)格答案：ABCD5.銀行面臨的風(fēng)險(xiǎn)主要有（）。A.信用風(fēng)險(xiǎn)B.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)C.操作風(fēng)險(xiǎn)D.流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)答案：ABCD6.貨幣政策工具主要包括（）。A.法定存款準(zhǔn)備金率B.再貼現(xiàn)政策C.公開市場(chǎng)業(yè)務(wù)D.窗口指導(dǎo)答案：ABC7.銀行的中間業(yè)務(wù)包括（）。A.結(jié)算業(yè)務(wù)B.代理業(yè)務(wù)C.銀行卡業(yè)務(wù)D.擔(dān)保業(yè)務(wù)答案：ABCD8.銀行在進(jìn)行客戶關(guān)系管理時(shí)，應(yīng)采取的措施有（）。A.建立客戶信息系統(tǒng)B.定期回訪客戶C.為客戶提供個(gè)性化服務(wù)D.處理好客戶投訴答案：ABCD9.銀行營(yíng)銷的策略包括（）。A.“4P”營(yíng)銷策略B.“4C”營(yíng)銷策略C.“4R”營(yíng)銷策略D.關(guān)系營(yíng)銷策略答案：ABCD10.銀行品牌建設(shè)的途徑有（）。A.提高服務(wù)質(zhì)量B.加強(qiáng)廣告宣傳C.開展公益活動(dòng)D.塑造良好的企業(yè)形象答案：ABCD11.銀行員工在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)遵循的原則有（）。A.以客戶為中心B.及時(shí)處理C.公正公平D.記錄存檔答案：ABCD12.團(tuán)隊(duì)合作的優(yōu)勢(shì)包括（）。A.提高工作效率B.實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)C.增強(qiáng)創(chuàng)新能力D.減輕工作壓力答案：ABCD13.有效溝通的原則包括（）。A.尊重原則B.理解原則C.反饋原則D.清晰原則答案：ABCD14.銀行員工應(yīng)遵守的職業(yè)操守包括（）。A.誠(chéng)實(shí)守信B.廉潔奉公C.保守秘密D.勤勉盡職答案：ABCD15.時(shí)間管理的方法有（）。A.制定計(jì)劃B.設(shè)定優(yōu)先級(jí)C.合理分配時(shí)間D.避免拖延答案：ABCD三、判斷題（每題1分，共10題）1.中國(guó)建設(shè)銀行的英文縮寫是CCB。（）答案：正確2.陜西咸陽(yáng)是中國(guó)歷史文化名城，被譽(yù)為“中國(guó)第一帝都”。（）答案：正確3.商業(yè)銀行的存款業(yè)務(wù)是其利潤(rùn)的主要來源。（）答案：錯(cuò)誤4.金融市場(chǎng)是資金融通的場(chǎng)所，只包括有形市場(chǎng)。（）答案：錯(cuò)誤5.銀行的信用風(fēng)險(xiǎn)只存在于貸款業(yè)務(wù)中。（）答案：錯(cuò)誤6.貨幣政策的最終目標(biāo)是相互統(tǒng)一的，不存在矛盾。（）答案：錯(cuò)誤7.銀行的中間業(yè)務(wù)不承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。（）答案：錯(cuò)誤8.銀行客戶關(guān)系管理的核心是提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。（）答案：正確9.銀行營(yíng)銷就是單純的推銷產(chǎn)品。（）答案：錯(cuò)誤10.銀行員工在工作中可以隨意泄露客戶信息。（）答案：錯(cuò)誤四、文字題（每題5分，共5題）1.請(qǐng)簡(jiǎn)要闡述中國(guó)建設(shè)銀行“三大戰(zhàn)略”的內(nèi)涵和意義。答案：中國(guó)建設(shè)銀行的“三大戰(zhàn)略”包括住房租賃、普惠金融和金融科技。住房租賃戰(zhàn)略旨在通過整合資源，搭建住房租賃服務(wù)平臺(tái)，推動(dòng)住房租賃市場(chǎng)的發(fā)展，滿足人民群眾多樣化的住房需求，促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)的平穩(wěn)健康發(fā)展。普惠金融戰(zhàn)略是聚焦小微企業(yè)、“三農(nóng)”、扶貧等領(lǐng)域，通過創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)模式，擴(kuò)大金融服務(wù)的覆蓋面和可得性，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，推動(dòng)社會(huì)公平與和諧。金融科技戰(zhàn)略是以金融科技為手段，賦能傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)，提升服務(wù)效率和質(zhì)量，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控能力，打造數(shù)字化、智能化銀行，提升銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這“三大戰(zhàn)略”是建設(shè)銀行適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新形勢(shì)、新需求的重要舉措，有助于銀行優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、拓展市場(chǎng)空間、履行社會(huì)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。2.結(jié)合陜西咸陽(yáng)的地域特色，談?wù)勚袊?guó)建設(shè)銀行陜西咸陽(yáng)支行在服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展中可以采取哪些措施。答案：陜西咸陽(yáng)具有深厚的歷史文化底蘊(yùn)和豐富的產(chǎn)業(yè)資源。建設(shè)銀行陜西咸陽(yáng)支行可以從以下幾個(gè)方面服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展：一是支持文化旅游產(chǎn)業(yè)，為咸陽(yáng)眾多的歷史文化景點(diǎn)的開發(fā)、運(yùn)營(yíng)提供信貸支持，助力文化旅游產(chǎn)業(yè)升級(jí)。二是扶持當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)業(yè)，如蘋果、葡萄等種植產(chǎn)業(yè)，提供農(nóng)業(yè)貸款、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)等金融服務(wù)，幫助農(nóng)民增收致富。三是服務(wù)中小企業(yè)，針對(duì)咸陽(yáng)的制造業(yè)、食品加工業(yè)等中小企業(yè)，創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)，解決其融資難問題。四是參與基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為城市交通、水利等基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目提供資金支持，促進(jìn)城市發(fā)展。五是開展金融知識(shí)普及活動(dòng)，提高當(dāng)?shù)鼐用竦慕鹑谒仞B(yǎng)，增強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。3.請(qǐng)分析商業(yè)銀行面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)及其防范措施。答案：商業(yè)銀行面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)包括信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)和流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)。信用風(fēng)險(xiǎn)是指借款人違約導(dǎo)致銀行遭受損失的風(fēng)險(xiǎn)，防范措施包括加強(qiáng)貸前調(diào)查、嚴(yán)格審批流程、完善擔(dān)保機(jī)制、進(jìn)行貸后監(jiān)控等。市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)是由于市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)導(dǎo)致銀行資產(chǎn)價(jià)值變化的風(fēng)險(xiǎn)，可通過合理的資產(chǎn)配置、運(yùn)用金融衍生品進(jìn)行套期保值等方式防范。操作風(fēng)險(xiǎn)是由不完善或有問題的內(nèi)部程序、員工和信息科技系統(tǒng)，以及外部事件所造成損失的風(fēng)險(xiǎn)，防范措施有建立健全內(nèi)部控制制度、加強(qiáng)員工培訓(xùn)、進(jìn)行業(yè)務(wù)流程優(yōu)化等。流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)是銀行無法及時(shí)獲得充足資金以償付到期債務(wù)、履行其他支付義務(wù)和滿足正常業(yè)務(wù)開展的資金需求的風(fēng)險(xiǎn)，銀行應(yīng)合理安排資產(chǎn)負(fù)債期限結(jié)構(gòu)、建立流動(dòng)性應(yīng)急機(jī)制等。4.談?wù)勩y行在進(jìn)行客戶關(guān)系管理時(shí)的重要性和主要策略。答案：銀行進(jìn)行客戶關(guān)系管理具有重要意義。首先，有助于提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度，穩(wěn)定客戶群體，增加客戶的重復(fù)購(gòu)買和交叉購(gòu)買，從而提高銀行的收益。其次，能更好地了解客戶需求，為客戶提供個(gè)性化的金融產(chǎn)品和服務(wù)，增強(qiáng)銀行的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。主要策略包括建立全面的客戶信息系統(tǒng)，對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分，了解不同客戶群體的需求特點(diǎn)。定期回訪客戶，加強(qiáng)與客戶的溝通和互動(dòng)，及時(shí)解決客戶問題。為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、個(gè)性化的服務(wù)，如專屬的理財(cái)產(chǎn)品、優(yōu)先的服務(wù)通道等。妥善處理客戶投訴，通過良好的投訴處理提升客戶對(duì)銀行的信任。5.作為一名即將進(jìn)入銀行工作的新人，你認(rèn)為應(yīng)具備哪些職業(yè)素養(yǎng)和技能？答案：作為即將進(jìn)入銀行工作的新人，應(yīng)具備以下職業(yè)素養(yǎng)和技能。職業(yè)素養(yǎng)方面，要誠(chéng)實(shí)守信，遵守