app監控合同協議?甲方（監控方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（被監控方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方擁有專業的監控技術和能力，乙方希望甲方為其提供關于app的監控服務，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》等相關法律法規，達成如下協議：一、標的物或服務具體描述1.監控對象：乙方自主開發或運營的[app名稱]，該app的詳細功能、版本號、適用平臺等信息如下：功能：____________________版本號：________________適用平臺：________________2.監控內容性能監控：實時監測app的響應時間、吞吐量、資源利用率（如CPU、內存、網絡帶寬等），確保app在各種場景下都能保持高效穩定運行。兼容性監控：對app在不同操作系統版本、不同設備型號上的兼容性進行檢測，及時發現并反饋因兼容性問題導致的app異常。錯誤監控：捕捉app運行過程中出現的各類錯誤信息，包括但不限于程序崩潰、報錯彈窗等，并詳細記錄錯誤發生的時間、位置、相關堆棧信息等，以便定位問題根源。安全監控：檢測app是否存在安全漏洞，如數據泄露風險、惡意代碼入侵等，保障用戶信息安全和app的正常運營。用戶體驗監控：通過模擬用戶操作行為，對app的界面加載速度、交互流暢性、功能可用性等方面進行評估，收集用戶反饋意見，為app的優化提供依據。3.監控方式技術工具：甲方使用自主研發的專業監控軟件和工具，通過在app中嵌入代碼片段或與app的后臺系統進行對接等方式，實現對app的全面監控。數據采集與分析：監控工具自動采集app運行過程中的各類數據，并將其傳輸至甲方的數據中心進行分析處理。甲方運用先進的數據分析算法和模型，對采集到的數據進行深度挖掘，以發現潛在問題和異常情況。人工巡檢：甲方安排專業的技術人員定期對app的監控數據進行人工巡檢，結合實際業務場景對監控結果進行綜合判斷，確保監控的準確性和可靠性。同時，針對重大問題或異常情況，及時啟動應急響應機制，迅速進行處理。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權按照本協議約定獲取乙方app的相關信息，以便進行監控工作。在監控過程中，如發現乙方app存在問題或異常情況，有權要求乙方配合進行調查和整改。根據本協議約定，收取監控服務費用。2.義務按照本協議約定的監控內容、方式和頻率，為乙方提供全面、準確、及時的app監控服務。對乙方app的監控數據和相關信息嚴格保密，未經乙方書面同意，不得向任何第三方披露。在監控過程中發現問題后，及時向乙方反饋詳細的監控報告，包括問題描述、影響范圍、可能原因分析等，并提供專業的整改建議和技術支持。定期對監控技術和工具進行更新和優化，確保監控服務的質量和效果。（二）乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定提供監控服務，并對服務質量進行監督。在收到甲方的監控報告和整改建議后，有權要求甲方進一步解釋說明相關問題和建議。有權對甲方在監控過程中涉及乙方app的相關操作進行監督，確保甲方的行為符合法律法規和本協議約定。2.義務按照本協議約定，向甲方提供app的相關信息和數據，協助甲方開展監控工作。提供的信息應真實、準確、完整，否則因信息不準確導致的監控問題或損失由乙方承擔。配合甲方進行問題調查和整改工作，按照甲方提出的整改建議及時采取有效措施進行優化和修復，確保app的正常運行。按照本協議約定的時間和方式，向甲方支付監控服務費用。三、服務費用及支付方式（一）服務費用雙方約定，甲方為乙方提供app監控服務的費用為人民幣[X]元/月（大寫：[大寫金額]）。該費用涵蓋了甲方提供監控服務所需的全部成本，包括但不限于監控軟件使用、技術人員人力成本、數據處理與分析等費用。（二）支付方式乙方應在每月[具體日期]前，將當月的監控服務費用支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方指定銀行賬戶信息如下：開戶銀行：____________________賬戶名稱：____________________賬號：____________________若乙方逾期支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權暫停監控服務，由此造成的一切損失由乙方自行承擔。同時，甲方有權要求乙方支付已產生的監控服務費用及違約金，并解除本協議。四、保密條款1.雙方應對在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、用戶信息等予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協議生效之日起[X]年。五、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協議約定的監控內容、方式和頻率提供監控服務，或提供的監控服務存在質量問題，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。賠償金額根據乙方實際損失情況確定，但最高不超過本協議約定服務費用的[X%]。若甲方違反保密條款，向第三方披露乙方app的相關信息，甲方應立即采取措施消除影響，并向乙方支付違約金人民幣[X]元。如因甲方違約行為給乙方造成損失的，還應承擔相應的賠償責任。2.乙方違約責任若乙方未按照本協議約定向甲方提供app的相關信息和數據，或提供的信息和數據存在虛假、不準確、不完整等情況，導致甲方無法正常開展監控工作或監控結果出現偏差的，乙方應承擔由此給甲方造成的全部損失。若乙方未按照本協議約定支付服務費用，除按照本協議約定支付違約金外，還應補足所欠費用及違約金。若乙方逾期支付超過[X]日，甲方有權解除本協議，并要求乙方支付已產生的監控服務費用及違約金，同時乙方應承擔甲方因解除協議而遭受的損失。若乙方違反保密條款，向第三方披露甲方在監控過程中知悉的相關信息，乙方應立即采取措施消除影響，并向甲方支付違約金人民幣[X]元。如因乙方違約行為給甲方造成損失的，還應承擔相應的賠償責任。六、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協議期滿后，雙方如無異議，則自動延續[X]年。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議。補充協議與本協議具有同等法律效力。如補充協議與本協議有沖突之處，以補充協議為準。甲方（蓋章