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文檔簡介
合同質保合同協議?甲方(供應商):名稱:______________________統一社會信用代碼:______________________法定代表人:______________________地址:______________________聯系方式:______________________乙方(采購方):名稱:______________________統一社會信用代碼:______________________法定代表人:______________________地址:______________________聯系方式:______________________鑒于乙方有意向甲方采購[標的物名稱/服務內容](以下簡稱"標的物/服務"),雙方經友好協商,依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定,就標的物/服務的質量保證事宜達成如下協議:一、標的物/服務具體描述1.名稱:[詳細的標的物名稱或服務項目名稱]2.規格型號:[具體的規格型號說明]3.數量:[明確的數量]4.質量標準:[詳細闡述標的物應符合的質量標準,可引用相關國家標準、行業標準或雙方另行約定的特殊標準]5.交付時間:[具體的交付日期或交付期限]6.交付地點:[明確的交付地點]7.服務內容(如有):[對服務內容進行詳細描述,包括服務的范圍、方式、頻率等]二、權利與義務(一)甲方權利與義務1.權利有權按照本協議約定收取貨款/服務費用。對乙方在使用標的物/接受服務過程中提出的合理疑問和建議,有權進行解釋和回應。2.義務按照本協議約定的質量標準、交付時間和交付地點,向乙方提供符合要求的標的物/服務。提供標的物的相關技術資料和售后服務承諾,包括但不限于產品說明書、操作手冊、維修指南等。在質保期內,對標的物/服務出現的質量問題,按照本協議約定承擔質保責任。定期回訪乙方,了解標的物/服務的使用情況,提供必要的技術支持和培訓。(二)乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定提供質量合格的標的物/服務。在標的物/服務出現質量問題時,有權要求甲方按照本協議約定履行質保責任。對甲方提供的技術資料和售后服務有知情權和監督權。2.義務按照本協議約定的時間和方式支付貨款/服務費用。在收到標的物/服務后,按照相關規定和甲方要求進行驗收。如發現質量問題或與協議約定不符,應及時通知甲方。妥善保管和使用標的物,按照甲方提供的技術資料和操作手冊進行操作,不得擅自更改、拆卸或損壞標的物。在質保期內,配合甲方對標的物/服務進行質量檢查和維修。三、質保期1.質保期期限:自乙方驗收合格之日起[X]個月/年。2.質保期的起算:質保期自乙方簽署驗收合格文件之日起計算。如乙方在驗收過程中發現標的物/服務存在質量問題,經甲方整改后重新驗收合格的,質保期自重新驗收合格之日起計算。四、質保責任(一)質量問題的界定1.標的物/服務不符合本協議約定的質量標準,包括但不限于性能指標、規格型號、外觀質量等方面的問題。2.標的物/服務在正常使用和合理維護條件下,出現故障、損壞或不能正常運行的情況。(二)質保期內質量問題的處理1.如乙方在質保期內發現標的物/服務存在質量問題,應及時以書面形式通知甲方,并提供相關證明材料。2.甲方在收到乙方通知后,應在[X]個工作日內做出響應,確認是否屬于質保責任范圍。如屬于質保責任范圍,甲方應在[X]個工作日內安排維修、更換或采取其他補救措施,使標的物/服務恢復正常使用。3.因質量問題導致乙方遭受損失的,甲方應承擔相應的賠償責任。賠償范圍包括但不限于直接損失、間接損失、乙方為處理質量問題而支付的合理費用等。(三)質保期外質量問題的處理1.質保期屆滿后,乙方如發現標的物/服務仍存在質量問題,甲方應繼續提供有償的維修、更換等服務。具體費用由雙方另行協商確定。2.甲方應向乙方提供終身技術支持,在乙方遇到技術問題時,應及時給予解答和指導。五、違約責任(一)甲方違約責任1.如甲方未按照本協議約定的質量標準、交付時間和交付地點提供標的物/服務,應承擔違約責任。乙方有權要求甲方按照協議約定繼續履行義務,或要求甲方支付違約金。違約金的數額為合同總金額的[X]%。2.如甲方在質保期內未按照本協議約定履行質保責任,導致乙方遭受損失的,甲方應承擔全部賠償責任。同時,乙方有權解除本協議,并要求甲方返還已支付的貨款/服務費用。3.甲方提供的技術資料和售后服務不符合本協議約定的,應承擔違約責任。乙方有權要求甲方限期整改,如甲方未在規定期限內整改到位,乙方有權自行委托第三方進行整改,相關費用由甲方承擔。(二)乙方違約責任1.如乙方未按照本協議約定的時間和方式支付貨款/服務費用,應承擔違約責任。每逾期一日,應按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的,甲方有權解除本協議,并要求乙方支付已交付標的物/服務對應的貨款/服務費用及違約金。2.如乙方未按照甲方提供的技術資料和操作手冊進行操作,擅自更改、拆卸或損壞標的物,導致標的物出現質量問題的,乙方應承擔全部責任。甲方有權要求乙方按照本協議約定支付維修、更換等費用,如乙方拒絕支付,甲方有權采取法律手段追討。3.乙方在質保期內故意隱瞞標的物/服務存在的質量問題,或未按照本協議約定配合甲方進行質量檢查和維修的,應承擔違約責任。甲方有權要求乙方支付違約金,違約金的數額為合同總金額的[X]%。同時,乙方應承擔因隱瞞質量問題而導致的擴大損失。六、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議,應首先通過友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協議自雙方簽字(蓋章)之日起生效,一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜,可由雙方另行簽訂補充協議。補充協議與本協議具有同等法律效力。如補充協議與本協議不一致的,以補充協議為準。甲方(蓋章):______________________法定代表人(簽
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