OA補充合同協議?甲方：名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯系方式：[甲方聯系電話]乙方：名稱：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯系方式：[乙方聯系電話]鑒于甲乙雙方于[原合同簽訂日期]簽訂了關于[OA系統名稱]的《OA系統服務合同》（以下簡稱"原合同"），為了進一步明確雙方的權利義務，確保OA系統的穩定運行和功能優化，經友好協商，甲乙雙方就原合同相關事宜達成如下補充協議：一、補充合同的背景和目的隨著甲方業務的不斷發展和變化，對OA系統的功能需求也相應增加。為了更好地滿足甲方的實際工作需求，提高工作效率，雙方經協商一致，對原合同進行補充，以完善OA系統的服務內容和相關條款。二、標的物或服務具體描述（一）OA系統功能擴展1.流程優化模塊乙方負責在現有OA系統基礎上，開發并部署一套流程優化模塊。該模塊應具備對甲方現有各類業務流程進行深度分析的功能，能夠識別流程中的瓶頸、冗余環節，并提供可視化的流程優化建議。同時，該模塊應支持甲方根據實際業務需求自定義新的業務流程，包括流程的發起、審批、流轉、終止等環節的個性化設置，確保新流程符合甲方的業務邏輯和管理要求。2.數據統計與分析模塊乙方需在OA系統中新增數據統計與分析模塊。該模塊應能夠實時收集、整合OA系統內的各類業務數據，如公文流轉數據、審批數據、任務執行數據等，并根據甲方設定的條件進行多維度的數據統計和分析。分析結果應以直觀的圖表（如柱狀圖、折線圖、餅圖等）和詳細的數據報表形式呈現，為甲方提供決策支持。數據統計與分析模塊應支持甲方靈活設定統計周期（日、周、月、季、年等）和統計范圍（全部數據、特定部門數據、特定業務類型數據等），并能夠根據甲方需求生成定制化的統計報表。3.移動端適配功能乙方要確保OA系統在移動端的良好適配。優化OA系統在手機、平板等移動設備上的界面顯示，使其操作更加便捷、流暢。實現移動端與PC端的數據實時同步，甲方員工在移動端上能夠隨時隨地查看和處理OA系統內的各類工作任務，如審批公文、查看通知公告、提交工作計劃等。移動端應具備指紋識別、面部識別等安全認證功能，確保用戶登錄和操作的安全性。（二）系統性能提升1.服務器升級乙方負責對OA系統的服務器進行升級，提升服務器的硬件配置，包括增加CPU核心數、擴大內存容量、升級存儲設備等，以確保系統能夠承載更大的業務流量和數據處理量。服務器升級后，應能夠保證OA系統在高峰時段的響應時間不超過[X]秒，確保甲方員工的正常使用體驗。2.系統優化乙方對OA系統進行全面優化，包括代碼優化、數據庫優化、緩存機制優化等。通過優化，減少系統的加載時間和資源占用，提高系統的運行效率和穩定性。優化后的OA系統應能夠同時支持不少于[X]個并發用戶的在線操作，且不出現明顯的卡頓現象。（三）技術支持與維護服務1.技術支持團隊乙方組建專門的技術支持團隊，為甲方提供7×24小時的技術支持服務。技術支持團隊應包括系統工程師、軟件工程師、數據庫管理員等專業人員，確保能夠及時響應甲方的技術需求。技術支持團隊應在接到甲方技術問題反饋后的[X]小時內做出響應，對于一般性問題應在[X]小時內解決，對于復雜問題應在[X]個工作日內給出解決方案并完成修復。2.系統維護與更新乙方定期對OA系統進行維護和更新，包括系統漏洞修復、安全防護升級、功能模塊優化等。乙方應制定詳細的系統維護計劃，提前通知甲方維護時間和內容，盡量減少對甲方正常工作的影響。系統維護和更新過程中，乙方應采取必要的備份措施，確保數據的安全性和完整性。如因系統維護導致甲方業務受到影響，乙方應采取相應的應急措施，盡快恢復系統正常運行，并對甲方因此遭受的損失進行合理補償。三、權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照本補充協議及原合同的約定提供OA系統的功能擴展、性能提升及技術支持與維護服務。有權對乙方提供的服務進行監督和檢查，提出合理的意見和建議。有權在乙方違反本補充協議或原合同約定時，要求乙方承擔違約責任。2.義務按照本補充協議及原合同的約定向乙方支付服務費用。向乙方提供開展服務所需的相關業務資料和數據，確保資料和數據的真實性、準確性和完整性。在使用OA系統過程中，遵守相關操作規范和管理制度，不得進行非法操作或利用系統從事損害乙方利益的行為。（二）乙方權利義務1.權利有權按照本補充協議及原合同的約定收取服務費用。在甲方未按照約定支付服務費用時，有權暫停相關服務，并要求甲方支付拖欠的費用及逾期違約金。2.義務按照本補充協議的約定，按時、按質、按量完成OA系統的功能擴展、性能提升及技術支持與維護服務。對在服務過程中知悉的甲方商業秘密、業務數據等予以保密，不得泄露給任何第三方。在服務過程中如發現甲方提供的業務資料或數據存在問題，應及時通知甲方，并協助甲方進行處理。定期向甲方匯報服務進展情況，及時溝通解決服務過程中出現的問題。四、服務費用及支付方式（一）服務費用本補充協議項下的服務費用為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。該費用包含了OA系統功能擴展、系統性能提升以及技術支持與維護服務等所有費用，除本補充協議另有約定外，甲方無需再向乙方支付其他任何費用。（二）支付方式甲方應在本補充協議簽訂后的[X]個工作日內，向乙方支付服務費用的[X]%作為預付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）；在乙方完成OA系統功能擴展、性能提升并經甲方驗收合格后的[X]個工作日內，支付剩余服務費用，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。乙方應在收到甲方每筆款項后的[X]個工作日內，向甲方開具合法有效的發票。五、驗收標準和方式（一）驗收標準1.OA系統功能擴展部分流程優化模塊應能夠準確識別并分析甲方現有業務流程，提供的優化建議符合甲方實際業務需求，自定義業務流程功能應運行穩定、操作便捷，符合甲方設定的業務邏輯。數據統計與分析模塊應能夠準確收集、整合各類業務數據，生成的統計圖表和報表準確、直觀，滿足甲方設定的統計周期、統計范圍和定制化需求。移動端適配功能應確保在各類移動設備上界面顯示清晰、操作流暢，數據實時同步，安全認證功能有效。2.系統性能提升部分服務器升級后，系統高峰時段響應時間不超過[X]秒，能夠支持不少于[X]個并發用戶的在線操作，無明顯卡頓現象。系統優化后，加載時間明顯縮短，資源占用合理，系統運行更加穩定可靠。3.技術支持與維護服務部分技術支持團隊應按照約定的響應時間和解決時間及時處理甲方的技術問題，問題解決率達到[X]%以上。系統維護與更新應按照計劃按時進行，數據備份措施有效，系統漏洞修復及時，安全防護升級到位，功能模塊優化合理。（二）驗收方式1.乙方完成各項服務內容后，應提前通知甲方進行驗收。甲方應在接到通知后的[X]個工作日內組織相關人員進行驗收。2.驗收過程中，甲方應按照驗收標準對OA系統的各項功能和性能進行測試和檢查。乙方應提供必要的協助和說明，解答甲方在驗收過程中提出的問題。3.如驗收合格，雙方應簽署驗收報告；如驗收不合格，乙方應按照甲方提出的整改意見及時進行整改，直至驗收合格為止。整改期間產生的費用由乙方承擔，且整改時間不計入本補充協議約定的服務期限。六、保密條款1.雙方應對在履行本補充協議過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、業務數據等予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本補充協議生效之日起[X]年。七、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本補充協議約定的時間和金額支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付逾期違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停相關服務，并要求甲方支付拖欠的費用及逾期違約金。2.若甲方違反保密條款的約定，應向乙方支付違約金人民幣[X]元，并賠償乙方因此遭受的全部損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本補充協議約定的時間、質量和數量完成服務內容，每逾期一日，應按照服務費用的[X]%向甲方支付逾期違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權解除本補充協議，并要求乙方返還已支付的服務費用，同時乙方應按照服務費用的[X]%向甲方支付違約金。2.若乙方提供的服務不符合驗收標準，乙方應負責免費整改，直至達到驗收標準為止。整改時間超過[X]日的，每逾期一日，乙方應按照服務費用的[X]%向甲方支付違約金。如因乙方原因導致甲方遭受損失的，乙方應承擔全部賠償責任。3.若乙方違反保密條款的約定，應向甲方支付違約金人民幣[X]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。八、爭議解決本補充協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國民法典及相關法律法規。雙方在履行本補充協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本補充協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至原合同約定的服務期限屆滿之日止。本補充協議與原合同具有同等法律效力，如本補