第一章前言

1.1批準(zhǔn)頁(yè)1.2公正性聲明1.3

修訂頁(yè)

第二章概述

2.1機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)介

2.2工作范圍

第三章質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)

3.1質(zhì)量方針3.2質(zhì)量目標(biāo)

第四章要求

4.1組織4.2管理職責(zé)4.2.

1管理承諾

4.2.2人員管理人員管理程序

4.3工作環(huán)境要求環(huán)境管理程序

4.4基礎(chǔ)設(shè)施?檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備設(shè)施管

理程序

4.4.1測(cè)量設(shè)備管理

4.4.2期間核查期間核查程序

4.4.3量值溯源量值溯源程序，

不合格工作控制程序

4.5管理體系策劃結(jié)構(gòu)

4.5.1管理體系

4.5.2管理手冊(cè)結(jié)構(gòu)

4.5.3可信度、保密和權(quán)限可信度、保密和權(quán)限程序

機(jī)動(dòng)車安全檢測(cè)有限公司

質(zhì)量手冊(cè)

4.5.4文件管理文件管理程序

4.5.5與顧客有關(guān)的過(guò)程服務(wù)客戶程序

4.5.5.1與顧客有關(guān)要求的確定

4.5.5.2與顧客有關(guān)要求的評(píng)審

4.5.5.3顧客溝通

4.5.6分包服務(wù)程序

4.5.7采購(gòu)和供應(yīng)品管理，采購(gòu)控制程序

4.5.6.1采購(gòu)過(guò)程

4.5.6.2采購(gòu)信息

4.5.6.3采購(gòu)的驗(yàn)證

4.5.8客戶服務(wù)、申訴和投訴管理申訴和投訴程序

4.5.9不符合工作管理不符合控制程序

4.5.10糾正措施和預(yù)防措施糾正措施和預(yù)防措

施程序

4.5.H記錄管理記錄控制程序

4.5.12內(nèi)部審核內(nèi)部審核程序

4.5.13管理評(píng)審管理評(píng)審程序

4.5.14檢驗(yàn)檢測(cè)服務(wù)提供

4.5.14.1檢驗(yàn)檢測(cè)方法?檢驗(yàn)檢測(cè)方法和方法確認(rèn)程序

4.5.14.2檢應(yīng)用評(píng)定測(cè)量不確定度

驗(yàn)檢測(cè)方法確認(rèn)

的程序

4.5.14.3非標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)檢測(cè)方法管理非標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)檢測(cè)方法控制

程序

4.5.14.4抽樣計(jì)劃和程序?抽樣程序

4.5.14.5樣品防護(hù)樣品防護(hù)程序

4.5.15檢驗(yàn)檢測(cè)過(guò)程質(zhì)量控制質(zhì)量控制程序

4.5.16檢驗(yàn)檢測(cè)能力驗(yàn)證，能力驗(yàn)證程序

機(jī)動(dòng)車安全檢測(cè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)

4.5.17檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告或證書管理--------------------------------------檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果發(fā)布的程

序

4.5.18檢驗(yàn)檢測(cè)風(fēng)險(xiǎn)控制------------------------------------------------風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和控制的

程序

4.5.19年度報(bào)告

4.6符合有關(guān)法律法規(guī)或者標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范規(guī)定的特殊要求。

（組織機(jī)構(gòu)框圖詳見附錄一）

（質(zhì)量管理體系職能分配表詳見附錄二）

《確保公司工作人員公正性管理程序》

附錄5（人員配置一覽表）

附件11《授權(quán)簽字人申請(qǐng)一覽表》。

附件6《實(shí)驗(yàn)室平面圖》

附件：附件1檢測(cè)能力一覽表

附件2組織機(jī)構(gòu)框圖

附件3質(zhì)量保證體系圖

附件4質(zhì)量手冊(cè)、程序文件對(duì)應(yīng)《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》條款的對(duì)照表

附件5人員配置一覽表

附件6檢測(cè)機(jī)構(gòu)平面圖

附件7主要測(cè)量設(shè)備（標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)）一覽表

附件8測(cè)量設(shè)備（標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)）及其檢定/校準(zhǔn)一覽表

附件9檢測(cè)工作流程圖

附件10程序文件目錄

附件11授權(quán)簽字人名單

附件12其他質(zhì)量文件目錄

附件13管理人員任命書

A-Zr"rtr1—

第一早刖百

1.1批準(zhǔn)頁(yè)

一項(xiàng)準(zhǔn)L一

為了加強(qiáng)本公司內(nèi)部管理和建設(shè)，保證檢驗(yàn)檢測(cè)管理體系的有效運(yùn)行，依據(jù)GB/T27025

《檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力的通用要求》、《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》及《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定

評(píng)審準(zhǔn)則》等有關(guān)要求，根據(jù)我公司實(shí)際工作，編制第A版《質(zhì)量手冊(cè)》，并附

《機(jī)動(dòng)車安全性能檢測(cè)作業(yè)指導(dǎo)書》一并發(fā)布，《質(zhì)量手冊(cè)》規(guī)定了本公司管理體系的組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)和

檢驗(yàn)檢測(cè)質(zhì)量管理的控制要求，《質(zhì)量手冊(cè)》是描述公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和檢驗(yàn)檢測(cè)質(zhì)量管理體系

的重要文件，反映了我公司所開展的檢驗(yàn)檢測(cè)工作、測(cè)量設(shè)備、工作條件、及檢測(cè)環(huán)境要求，以及保證對(duì)

車輛檢驗(yàn)檢測(cè)工作正常開展的措施。全體工作人員務(wù)必認(rèn)真學(xué)習(xí)，加深理解，嚴(yán)格執(zhí)行。

經(jīng)研究批準(zhǔn)《質(zhì)量手冊(cè)》第A版自2016年12月1日發(fā)布，并于1027年1月1日正式實(shí)施。

批準(zhǔn)人：蔡曉霞

2016年12月1日

1.2修訂頁(yè)

質(zhì)量手冊(cè)

修訂更改單號(hào)修訂人

條款號(hào)

審核人批準(zhǔn)人批準(zhǔn)日期

原條款內(nèi)容：

1.3公正性聲明

XXXX機(jī)動(dòng)車安全檢測(cè)有限公司根據(jù)國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)

審準(zhǔn)則》的有關(guān)規(guī)定，為確保檢測(cè)工作的公正性，特作如下聲明：

1.本機(jī)構(gòu)獨(dú)立對(duì)外開展檢測(cè)工作，不受任何來(lái)自內(nèi)外部的不正當(dāng)?shù)挠绊懞透深A(yù)，也不

受經(jīng)濟(jì)的和其它方面利益的影響，對(duì)所進(jìn)行的檢測(cè)數(shù)據(jù)和結(jié)論負(fù)責(zé)。

2.本機(jī)構(gòu)依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)以及合同的規(guī)定，為客戶提供科學(xué)、公正、高效、滿意的

檢測(cè)服務(wù)。

3.本機(jī)構(gòu)管理體系的運(yùn)行符合《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》及相關(guān)法律法規(guī)的

要求，遵守工作程序，執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程，檢測(cè)結(jié)果準(zhǔn)確、可靠。

4.本機(jī)構(gòu)及其人員不參與任何影響檢測(cè)判斷獨(dú)立性和誠(chéng)信度的活動(dòng)，不與從事的檢測(cè)

活動(dòng)以及出具的數(shù)據(jù)和結(jié)果存在利益關(guān)系，不參與和檢測(cè)項(xiàng)目或類似的競(jìng)爭(zhēng)性項(xiàng)目有關(guān)

系的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研制、生產(chǎn)、供應(yīng)、安裝或者維護(hù)活動(dòng)。

5.本機(jī)構(gòu)對(duì)客戶的物品、技術(shù)資料、其他商業(yè)機(jī)密以及檢測(cè)結(jié)果嚴(yán)格保密，不利用客

戶的技術(shù)資料、檢測(cè)結(jié)果從事技術(shù)開發(fā)和技術(shù)服務(wù)，維護(hù)客戶的合法權(quán)益。

6.本機(jī)構(gòu)積極參與實(shí)驗(yàn)室間的比對(duì)驗(yàn)證活動(dòng)并與同行實(shí)驗(yàn)室保持良好的接觸和溝通

不斷提高檢測(cè)水平和能力。

以上各項(xiàng)聲明，愿接受管理部門、客戶及其他有關(guān)方面的檢查和監(jiān)督

批準(zhǔn)人：蔡曉霞

日期：2016年12月1日

第二章概述

2.1機(jī)構(gòu)識(shí)別

檢測(cè)機(jī)構(gòu)名稱：機(jī)動(dòng)車安全檢測(cè)有限公司

地tit：郵編：

電話：傳真：

2.1檢測(cè)機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)介

XXXX機(jī)動(dòng)車安全檢測(cè)有限公司始建于2010年，屬獨(dú)立法人資質(zhì)，經(jīng)法人授權(quán)，

獨(dú)立開展機(jī)動(dòng)車輛（汽車、摩托車、農(nóng)用運(yùn)輸車等車輛）的檢驗(yàn)工作，主要承擔(dān)機(jī)動(dòng)車

輛定期檢驗(yàn)、臨時(shí)檢驗(yàn)、注冊(cè)登記初次檢驗(yàn)用機(jī)動(dòng)車，向車主和公安交通管理部門提供

檢驗(yàn)數(shù)據(jù)報(bào)告。本檢測(cè)站占地面積13330平方米，我們建立功能健全的組織機(jī)構(gòu)，并

形成了完整的質(zhì)量保證體系。本機(jī)構(gòu)設(shè)有業(yè)務(wù)部、檢測(cè)部、人事部、財(cái)務(wù)部四個(gè)職能部

門。除財(cái)務(wù)部、人事部不設(shè)質(zhì)量監(jiān)督員外，其他職能部門各設(shè)立了一名質(zhì)量監(jiān)督員，負(fù)

責(zé)質(zhì)量監(jiān)督工作。

本機(jī)構(gòu)承擔(dān)機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)性能檢驗(yàn)，具體項(xiàng)目為:車輛唯一性檢查、聯(lián)網(wǎng)查詢、車輛

特征參數(shù)檢查、車輛外觀檢查、安全裝置檢查、底盤動(dòng)態(tài)檢驗(yàn)、車輛底盤部件檢查、空

載輪荷、空載制動(dòng)性能檢驗(yàn)、前照燈遠(yuǎn)光發(fā)光強(qiáng)度及垂直偏移檢驗(yàn)、車速表示值誤差檢

測(cè)、轉(zhuǎn)向輪橫向側(cè)滑量檢測(cè)、底盤間隙查驗(yàn)、車輛外廓尺寸測(cè)量、整備質(zhì)量測(cè)量、逆反

射系數(shù)測(cè)試等項(xiàng)目，建有路試跑道1條,15%、20%駐車坡道各一個(gè)，可實(shí)現(xiàn)路試制動(dòng)

性能檢驗(yàn)。為保證檢驗(yàn)質(zhì)量，提高工作效率，本機(jī)構(gòu)不斷吸取和借鑒外單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，

推行崗位責(zé)任制，實(shí)行規(guī)范化管理，建立和健全質(zhì)量保證體系。本機(jī)構(gòu)擁有與檢測(cè)任務(wù)

相適應(yīng)的技術(shù)人員和管理人員24人，其中中級(jí)及以上專業(yè)技術(shù)資格人員2Ao技術(shù)人員

占90%以上具體見附件。本機(jī)構(gòu)現(xiàn)配備各種儀器設(shè)備36臺(tái)（套），按《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)

資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》和相關(guān)的要求建立了質(zhì)量體系并有效運(yùn)行。本機(jī)構(gòu)占地面積13330

平方米，檢測(cè)車間面積830平方米，停車場(chǎng)720011121試車道長(zhǎng)110米寬3.5米，檢測(cè)室

有檢測(cè)線三條，所配檢測(cè)設(shè)備和軟件采用國(guó)內(nèi)知名度較高的儀器設(shè)備和軟件系統(tǒng)，測(cè)試

精度能滿足國(guó)家的各種標(biāo)準(zhǔn)要求，各檢測(cè)工位實(shí)行微機(jī)聯(lián)網(wǎng)，采用遠(yuǎn)程控制，檢測(cè)過(guò)程

全自動(dòng)化，是目前省內(nèi)最先進(jìn)的汽車檢測(cè)站之

O

2.2.1說(shuō)明：

1、本機(jī)構(gòu):本手冊(cè)中“本機(jī)構(gòu)”和輜道tJl動(dòng)車安全檢測(cè)有限,司’同義。

機(jī)動(dòng)車安全檢測(cè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)

2、檢測(cè)：本手冊(cè)中“檢測(cè)”系指機(jī)動(dòng)車輛檢測(cè)的簡(jiǎn)稱。

3、車主：本手冊(cè)中“車主”、“顧客”為同義詞。

2.3《質(zhì)量手冊(cè)》的管理

2.3.1編制目的

a）充分闡述本機(jī)構(gòu)的質(zhì)量體系。

b）內(nèi)部質(zhì)量管理的要求，使我機(jī)構(gòu)與質(zhì)量有關(guān)的活動(dòng)能做到有章可循、有法可依。

c）為本機(jī)構(gòu)檢測(cè)工作提供規(guī)范化、程序化文件。

d）向客戶展示本機(jī)構(gòu)服務(wù)能力和質(zhì)量。

2.3.2適用范圍

《質(zhì)量手冊(cè)》對(duì)機(jī)構(gòu)質(zhì)量體系要素進(jìn)行了描述,適用于本機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理的全過(guò)程。對(duì)機(jī)

構(gòu)質(zhì)量職責(zé)進(jìn)行了分配，是機(jī)構(gòu)質(zhì)量工作的綱領(lǐng)性文件，是質(zhì)量體系運(yùn)行時(shí)必須執(zhí)行的

依據(jù)，是統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、控制各項(xiàng)管理和檢驗(yàn)工作的規(guī)范。

2.3.3編制依據(jù)

《檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力的通用要求》

《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》

《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》

2.3.4編制程序

a）在機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，由質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織有關(guān)人員依據(jù)《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定

評(píng)審準(zhǔn)則》和機(jī)構(gòu)質(zhì)量實(shí)際情況來(lái)編制。

b）《質(zhì)量手冊(cè)》由機(jī)構(gòu)辦公會(huì)議審定，機(jī)構(gòu)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后發(fā)布實(shí)施。

2.3.5質(zhì)量手冊(cè)的日常管理

《質(zhì)量手冊(cè)》的編號(hào)、發(fā)放、修訂、改版、宣貫和外借等管理執(zhí)行《文件控制程序》的

有關(guān)規(guī)定。

質(zhì)量負(fù)責(zé)人維持《質(zhì)量手冊(cè)》現(xiàn)行有效。

第三章質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)

3.1質(zhì)量方針

上海苗道機(jī)動(dòng)車安全檢測(cè)有限公司，貫徹落實(shí)“公平、公正、公開、優(yōu)質(zhì)”的方針，按

照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和方法，進(jìn)行汽車安全性能檢測(cè)，向社會(huì)出具公正數(shù)據(jù)，并作出科學(xué)、公正、

準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)，以保護(hù)國(guó)家、車主的利益。

本機(jī)構(gòu)質(zhì)量方針為：

公平、公正、公開、優(yōu)質(zhì)

3.1.1質(zhì)量方針的內(nèi)涵

始終將質(zhì)量管理放在重要位置，依照國(guó)家檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測(cè)，做到檢測(cè)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，檢

測(cè)工作不受行政領(lǐng)導(dǎo)的干預(yù)，不受外界壓力的影響，不看人辦事，認(rèn)真、公平地做好第

三公正方。以服務(wù)車主為己任用科學(xué)的、公正的、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)、保護(hù)國(guó)家及車主的利益。

3.2質(zhì)量目標(biāo)

遵循“以檢測(cè)數(shù)據(jù)的事實(shí)為依據(jù)，以國(guó)家車檢標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩”

檢測(cè)結(jié)果準(zhǔn)確率：N99%

在用設(shè)備完好率：100%

在用計(jì)量器具受檢率：100%

客戶投訴率：W5%

批準(zhǔn)人：蔡曉霞

第四章要求

4.1依法成立并能夠承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任的法人或者其他組織

4.1.1為貫徹質(zhì)量方針，建立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)和有關(guān)保證措施，規(guī)定各部門各級(jí)人員的職責(zé)，

權(quán)限和相互關(guān)系，以指揮和協(xié)調(diào)與質(zhì)量有關(guān)的活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)本機(jī)構(gòu)的目標(biāo)，使本機(jī)構(gòu)在實(shí)施相

關(guān)活動(dòng)中能有效行使權(quán)利，履行職責(zé)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，從而使本機(jī)構(gòu)的檢測(cè)工作質(zhì)量

得到保證。

4.1.2組織機(jī)構(gòu)

機(jī)構(gòu)名稱:上海苗道機(jī)動(dòng)車安全檢測(cè)有限公司

組織機(jī)構(gòu)代碼：?jiǎn)挝坏刂罚?/p>

郵編：電話：傳真：

獨(dú)立帳號(hào)：開戶行：

4.1.3組織機(jī)構(gòu)框圖

詳見附件2(組織機(jī)構(gòu)框圖)。

4.1.4質(zhì)量監(jiān)督網(wǎng)

為了保證本工作的正常開展和受控，本機(jī)構(gòu)建立了相應(yīng)的質(zhì)量監(jiān)督網(wǎng)，并配備了滿足實(shí)際需

要的質(zhì)量監(jiān)督員。

4.1.5部門職責(zé)

4.1.5.1綜合業(yè)務(wù)部職責(zé)

(1)負(fù)責(zé)全機(jī)構(gòu)行政事務(wù)；

(2)負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)、供水、供電、供氣及環(huán)境條件的改善等后勤保障工作;

(3)負(fù)責(zé)制訂人員培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。

（4）負(fù)責(zé)對(duì)本機(jī)構(gòu)的安全事故，質(zhì)量事故的調(diào)查處理;

（5）負(fù)責(zé)本機(jī)構(gòu)人員的選用，組織協(xié)調(diào)，思想政治工作，勞動(dòng)合同的簽訂等有關(guān)人事方

面的工作。

（6）申訴和投訴的受理和組織處理；

（7）負(fù)責(zé)本機(jī)構(gòu)服務(wù)和供應(yīng)品的采購(gòu)、樣品管理；

（8）負(fù)責(zé)檢測(cè)業(yè)務(wù)工作的組織協(xié)調(diào)、統(tǒng)計(jì)管理

（9）負(fù)責(zé)本機(jī)構(gòu)儀器設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)統(tǒng)一管理（標(biāo)識(shí)、建立臺(tái)帳，編制新增儀器設(shè)備計(jì)

劃報(bào)批會(huì)同有關(guān)部門共同選駕組織訂貨、分配以及按程序處理儀器設(shè)備報(bào)廢的申報(bào)工作）；

計(jì)劃、實(shí)施本機(jī)構(gòu)測(cè)量設(shè)備的量值溯源工作。

（10）負(fù)責(zé)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、資料、最新檢測(cè)信息的、技術(shù)檔案、技術(shù)文件、質(zhì)量文件及其

他文件的控制和管理執(zhí)行《文件控制程序》；

（11）負(fù)責(zé)本機(jī)構(gòu)各類文件、記錄控制、設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)管理等工作。

（12）負(fù)責(zé)本機(jī)構(gòu)的量值溯源工作。

（13）完成本機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)交辦的或其他質(zhì)量體系文件規(guī)定的職責(zé)。

4.1.5.2檢測(cè)部職責(zé)

檢測(cè)部是本機(jī)構(gòu)承擔(dān)檢測(cè)工作、從事檢測(cè)方法研究的執(zhí)行部門，在自覺(jué)接受機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)

導(dǎo)和綜合業(yè)務(wù)部的協(xié)調(diào)、指導(dǎo)，主要職責(zé)：

（1）嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)和質(zhì)量體系文件，對(duì)檢測(cè)結(jié)果及檢測(cè)工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。

（2）正確掌握各種儀器的操作使用，認(rèn)真做好開機(jī)、關(guān)機(jī)記錄和對(duì)儀器的清潔衛(wèi)生及日

常維護(hù)保養(yǎng)工作。負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的保存、管理。

（3）及時(shí)完成檢測(cè)任務(wù)，認(rèn)真做好質(zhì)量記錄，嚴(yán)格執(zhí)行校核、審核程序，對(duì)檢測(cè)數(shù)據(jù)負(fù)

有質(zhì)量責(zé)任。

（4）負(fù)責(zé)對(duì)檢測(cè)儀器設(shè)備在兩次檢定期間的期間核查工作。

（5）積極配合職能部門對(duì)安全事故、質(zhì)量事故的調(diào)查處理。

（6）完成本機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)交辦的或其他質(zhì)量體系文件規(guī)定的職責(zé)。

4.1.6人員崗位職責(zé)

4.1.6.1機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人職責(zé)

（1）全面主持工作，貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針、政策，遵守國(guó)家法律法規(guī)，領(lǐng)導(dǎo)全機(jī)

構(gòu)人員完成政府下達(dá)的指令性檢測(cè)任務(wù)和各項(xiàng)檢測(cè)任務(wù)；

（2）掌握本機(jī)構(gòu)發(fā)展方向，組織制定本機(jī)構(gòu)的中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃和年度計(jì)劃；

（3）負(fù)責(zé)全機(jī)構(gòu)組織人事工作，建立與管理體系相適應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，抓好全機(jī)構(gòu)的教育、

培訓(xùn)、考核工作；

（4）嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的財(cái)經(jīng)紀(jì)律，負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)預(yù)決算的審批及財(cái)務(wù)制度的檢查；

機(jī)動(dòng)車安全檢測(cè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)

(5)負(fù)責(zé)質(zhì)量手冊(cè)的批準(zhǔn)頒布和組織管理體系的管理評(píng)審；

(6)抓好防火防盜防泄密工作，確保安全無(wú)事故。

4.1.6.2技術(shù)負(fù)責(zé)人職責(zé)：

(1)在機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)全機(jī)構(gòu)各項(xiàng)技術(shù)業(yè)務(wù)工作的組織實(shí)施，組織制訂

技術(shù)發(fā)展規(guī)劃，；對(duì)政府下達(dá)的指令性檢測(cè)任務(wù)，應(yīng)同本機(jī)構(gòu)的檢測(cè)計(jì)劃同等對(duì)待，負(fù)責(zé)本

機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目建設(shè)、設(shè)備購(gòu)置、環(huán)境條件改善、檢測(cè)方法、合同評(píng)審提出切實(shí)可行的方案。

并保質(zhì)保量按時(shí)完成。

(2)熟悉本機(jī)構(gòu)各專業(yè)領(lǐng)域的檢測(cè)技術(shù)。組織解決檢測(cè)工作的技術(shù)難題；

(3)組織貫徹現(xiàn)行有效的檢測(cè)方法、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程，確保檢測(cè)工作質(zhì)量；

(4)負(fù)責(zé)組織機(jī)構(gòu)內(nèi)外技術(shù)交流，開展學(xué)術(shù)活動(dòng)；

(5)負(fù)責(zé)審批簽發(fā)有關(guān)技術(shù)文件、檢測(cè)報(bào)告，并對(duì)其負(fù)責(zé)；

(6)組織督促檢測(cè)人員技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，崗位培訓(xùn)和技術(shù)考核，不斷提高專業(yè)業(yè)務(wù)素質(zhì)；

(7)對(duì)大型測(cè)量設(shè)備的選型、采購(gòu)、驗(yàn)收、維護(hù)、調(diào)配提出意見；對(duì)技術(shù)人員的使用、晉

升、獎(jiǎng)懲提出建議。

(8)完成機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人交給的其它任務(wù)。

4.1.6.3質(zhì)量負(fù)責(zé)人職責(zé)

(1)組織編制管理體系文件，建立質(zhì)量保證體系；

(2)組織管理體系的審核，保證管理體系的有效運(yùn)行，并保證管理體系現(xiàn)行有效；

(3)負(fù)責(zé)質(zhì)量監(jiān)督網(wǎng)的有效工作設(shè)施與環(huán)境條件滿足要求；

(4)負(fù)責(zé)申訴和投訴的處理工作；

(5)重大問(wèn)題直接向機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人和技術(shù)負(fù)責(zé)人報(bào)告。

(6)完成機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人交給的其它任務(wù)。

4.1.6.4綜合業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人職責(zé)

(1)負(fù)責(zé)本機(jī)構(gòu)行政方面的工作。組織部門人員嚴(yán)格執(zhí)行本機(jī)構(gòu)的質(zhì)量手冊(cè)有關(guān)要素的

規(guī)定；

(2)制定本部門各項(xiàng)行政事務(wù)和業(yè)務(wù)工作(檢測(cè)人員、其他工作人員編制等計(jì)劃)⑶督

促和檢查本部門有關(guān)人員做好文件資料、測(cè)量設(shè)備、人員、檢測(cè)報(bào)告及后勤保障工作；

(4)負(fù)責(zé)組織實(shí)施檢測(cè)機(jī)構(gòu)間比對(duì)和能力驗(yàn)證試驗(yàn)。

⑸負(fù)責(zé)對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系，組織、安排各類檢測(cè)工作

(6)協(xié)助實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)采購(gòu)工作；

(7)協(xié)助和配合質(zhì)量負(fù)責(zé)人做好申訴和投訴處理的管理工作；

(8)完成機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人交給的其他任務(wù)。

機(jī)動(dòng)車安全檢測(cè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)

4.1.6.5檢測(cè)部負(fù)責(zé)人職責(zé)

（1）負(fù)責(zé)本部門的全面工作，組織本部門人員嚴(yán)格執(zhí)行本機(jī)構(gòu)質(zhì)量手冊(cè)有關(guān)要素的規(guī)定；

（2）組織制定作業(yè)指導(dǎo)書，報(bào)技術(shù)負(fù)責(zé)人審批后實(shí)施；

（3）制定本部門外購(gòu)計(jì)劃，對(duì)外購(gòu)物質(zhì)的質(zhì)量控制提出建議；

（4）做好本室測(cè)量設(shè)備的日常維修、保養(yǎng)，加強(qiáng)對(duì)本部門測(cè)量設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的管理；

（5）支持質(zhì)量監(jiān)督員的工作，堅(jiān)決制止偏離質(zhì)量文件的現(xiàn)象；

（6）幫助檢測(cè)人員解決檢測(cè)工作中的技術(shù)問(wèn)題；

（7）對(duì)檢測(cè)報(bào)告、原始記錄進(jìn)行校核，保證檢測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、可靠；

（8）組織本部門人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)考核，督促本部門人員做好檢測(cè)部日常管理工作；

（9）管理好本機(jī)構(gòu)的儀器、設(shè)備，對(duì)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)與檢測(cè)規(guī)程進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，保證檢測(cè)工作

的質(zhì)量。

（10）完成機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人交給的其它任務(wù)。

4.1.6.6質(zhì)量監(jiān)督員職責(zé)

（1）熟悉質(zhì)量手冊(cè)和檢測(cè)依據(jù)及程序，了解每批次檢測(cè)目的和檢測(cè)全過(guò)程的質(zhì)量控制，能

正確評(píng)（判）定檢測(cè)結(jié)果；

（2）履行對(duì)檢測(cè)人員檢測(cè)工作的有效質(zhì)量監(jiān)督。在質(zhì)量負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)之下，立足本職，充

分發(fā)揮質(zhì)量監(jiān)督網(wǎng)的作用，對(duì)檢測(cè)工作的全過(guò)程包括檢測(cè)數(shù)據(jù)和報(bào)告進(jìn)行監(jiān)督抽查，確保檢

測(cè)數(shù)據(jù)和報(bào)告準(zhǔn)確可靠，促進(jìn)檢測(cè)人員素質(zhì)的提高。

（3）完成機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)。

4.1.6.7內(nèi)審員職責(zé)

（1）熟悉《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》和本機(jī)構(gòu)的質(zhì)量手冊(cè)，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解和

掌握管理體系內(nèi)部審核目的、依據(jù)、范圍及程序等，并具備一定的質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)；

（2）在質(zhì)量負(fù)責(zé)人的組織主持下接受內(nèi)審任務(wù)，參與制定內(nèi)審實(shí)施方案，確定內(nèi)審方式、

依據(jù)、范圍等，編制檢查表，對(duì)審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)應(yīng)及時(shí)填寫有關(guān)報(bào)告；

（3）對(duì)責(zé)任部門審核中存在的問(wèn)題所采取糾正措施計(jì)劃完成情況跟蹤驗(yàn)證。不承擔(dān)與自己

有關(guān)的審核工作。

（4）完成機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)。

4.1.6.8檢測(cè)人員（外觀檢查員、底盤檢查員、登錄員、網(wǎng)管）

（1）嚴(yán)格按檢測(cè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢測(cè)方法、技術(shù)規(guī)范和作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行各項(xiàng)檢測(cè)工作，認(rèn)真填

寫原始記錄；

（2）在熟悉本專業(yè)的基礎(chǔ)上，努力學(xué)習(xí)，不斷更新專業(yè)知識(shí)，積極了解國(guó)內(nèi)外先進(jìn)檢測(cè)技

術(shù)；

機(jī)動(dòng)車安全檢測(cè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)

⑶正確使用、精心維護(hù)所分管的測(cè)量設(shè)備，認(rèn)真填寫測(cè)量設(shè)備操作和維修記錄，協(xié)助綜合業(yè)

務(wù)部做好測(cè)量設(shè)備的周期檢定工作；

(4)搞好室內(nèi)的文明衛(wèi)生，保持環(huán)境的清潔、整齊；

(5)嚴(yán)格執(zhí)行檢測(cè)人員工作條例，有權(quán)拒絕行政的或其它方面的干預(yù)，有權(quán)越級(jí)向上級(jí)反映

各級(jí)人員違反檢測(cè)規(guī)程或?qū)z測(cè)數(shù)據(jù)弄虛作假的不良行為；

(6)完成機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)。

4.169檔案、資料保管員職責(zé)

(1)負(fù)責(zé)受控文件的管理工作

(2)負(fù)責(zé)有關(guān)技術(shù)資料、管理體系資料、檢測(cè)資料的登記、分類、立卷、存檔、建帳、建卡、

發(fā)還借閱工作；

(3)負(fù)責(zé)對(duì)外有關(guān)資料的收發(fā)、登記、各種有關(guān)檢測(cè)文件的傳閱工作；

(4)負(fù)責(zé)最新檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)的查詢和獲取和發(fā)放；

(5)辦理有關(guān)資料、書籍的征訂、簽收和出借工作。嚴(yán)格執(zhí)行存檔制度和保密制度，保證

文件資料完整無(wú)損。

(6)完成機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)。

4.L6.10引車員崗位職責(zé)

。\

/!認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)汽車技術(shù)狀況檢測(cè)法規(guī)、規(guī)章，嚴(yán)格執(zhí)行本機(jī)構(gòu)制定的各項(xiàng)管理制

度;

Q\

/J熟悉有關(guān)汽車運(yùn)行、維修質(zhì)量的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；

?\

/—掌握各檢測(cè)類別的檢測(cè)項(xiàng)目和工藝流程，做到不錯(cuò)、不漏；

\

(4/—聽從檢測(cè)人員指揮，按指示屏幕提示操作，保證檢測(cè)工作高效有序；

(5駛X

/I努力提高駕駛技能，熟悉各種車型的結(jié)構(gòu)、性能，掌握各種車輛的操作方法，謹(jǐn)慎駕

,按章操作，對(duì)受檢車輛在線上的安全負(fù)責(zé)；

(6)愛(ài)護(hù)用戶車輛，保持車容清潔

(7)不亂動(dòng)受檢車內(nèi)任何物品，不得私拿或接受車主的任何饋贈(zèng)；

(8)不干預(yù)檢測(cè)結(jié)論；

(9)及時(shí)配合檢測(cè)人員處理檢測(cè)過(guò)程中發(fā)生的異常現(xiàn)象和意外事故；

(10)協(xié)助有關(guān)人員維持停車場(chǎng)秩序。

(11)完成機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)。

4.1.6.11檢測(cè)報(bào)告授權(quán)簽字人：

(1)熟悉《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》及本機(jī)構(gòu)質(zhì)量體系。

(2)熟悉檢測(cè)報(bào)告簽發(fā)程序。

機(jī)動(dòng)車安全檢測(cè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)

(3)熟悉相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)條文。

(4)自覺(jué)接受機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的或其他質(zhì)量體系文件規(guī)定的任

務(wù)。

4.1612設(shè)備管理人員崗位職責(zé)

(1)設(shè)備管理人員要忠于職守，對(duì)所要管理的設(shè)備按其屬性分類、登記、存放和設(shè)置

保護(hù)措施；

(2)熟悉設(shè)備的性能及保管要求，妥善保管并隨時(shí)檢查其所處狀態(tài)；

(3)嚴(yán)格遵守本機(jī)構(gòu)有關(guān)設(shè)備管理方面的規(guī)定和程序要求，設(shè)備的領(lǐng)用，使用后的檢

查等按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；

(4)及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告設(shè)備管理中出現(xiàn)的問(wèn)題；

(5)實(shí)施標(biāo)志管理，檢查設(shè)備的標(biāo)志情況；

(6)熟悉所管理的檢測(cè)器具，知其名稱、型號(hào)、量程和準(zhǔn)確度；

4.1613校核人員崗位職責(zé)：

校核人員校核時(shí)主要責(zé)任是對(duì)檢測(cè)工作規(guī)范性負(fù)責(zé)，應(yīng)檢查并校核以下內(nèi)容：

(1)記錄是否符合可追溯的要求。

(2)檢測(cè)的適宜性。

(3)檢測(cè)儀器使用的正確性及是否在計(jì)量檢定/校準(zhǔn)有效期內(nèi)。

(4)檢測(cè)時(shí)環(huán)境條件符合性。

(5)檢測(cè)依據(jù)和結(jié)論判定的正確性。

4.1.7本機(jī)構(gòu)人員從事檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)，應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，遵循客觀獨(dú)

立、公平公正、誠(chéng)實(shí)信用原則，恪守職業(yè)道德，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。

4.1.8管理體系的各要求在不同部門職能分配是不同的，具體的質(zhì)量職能分配詳見下

表：

質(zhì)量職能分配表

位負(fù)責(zé)人

機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)技術(shù)負(fù)責(zé)質(zhì)量負(fù)責(zé)綜合業(yè)務(wù)

檢測(cè)部

人人人部

管理體系要求

依法成立并能夠承擔(dān)相應(yīng)法律

★0

責(zé)任的法人或者其他組織

具有與其從事檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)相

適應(yīng)的檢驗(yàn)檢測(cè)技術(shù)人員和管理人★O☆

員

具有固定工作場(chǎng)所，工作環(huán)境

★☆O

滿足檢驗(yàn)檢測(cè)要求

具備從事檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)所必須

★☆0

的檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備設(shè)施

具有并有效運(yùn)行保證其檢驗(yàn)檢

測(cè)活動(dòng)獨(dú)立、公正、科學(xué)、誠(chéng)信的★☆

管理體系

符合有關(guān)法律法規(guī)或者標(biāo)準(zhǔn)、

★☆0

技術(shù)規(guī)范規(guī)定的特殊要求

說(shuō)明：★負(fù)決策責(zé)任；☆負(fù)執(zhí)行責(zé)任；。協(xié)助執(zhí)行

支持文件

《客戶機(jī)密和所有權(quán)保護(hù)程序》

《不符合工作處理程序》

4.2具有與其從事檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)相適應(yīng)的檢驗(yàn)檢測(cè)技術(shù)人員和管理人員

4.2.1機(jī)構(gòu)配備具有法定資格和規(guī)定能力的檢驗(yàn)人員，是其能夠承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任的前提。

為保證本機(jī)構(gòu)工作質(zhì)量，應(yīng)對(duì)各類工作人員定期進(jìn)行培訓(xùn)和考核并建立人員技術(shù)檔案。本條

款規(guī)定了本機(jī)構(gòu)的人員組成，同時(shí)規(guī)定了這些人員應(yīng)受到與其承擔(dān)的任務(wù)相適應(yīng)的教育、培

訓(xùn)I,并具有相應(yīng)的技術(shù)知識(shí)。

4.2.2人員配備

機(jī)動(dòng)車安全檢測(cè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)

本機(jī)構(gòu)已配備滿足檢測(cè)工作要求的足夠人員，主要有：機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)

人、報(bào)告授權(quán)簽字人、各部門負(fù)責(zé)人、質(zhì)量監(jiān)督員、內(nèi)審員、引車員、外觀檢驗(yàn)員、底盤檢

驗(yàn)員、登錄員以及設(shè)備維護(hù)人員、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員。

一機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人、檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告授權(quán)簽字人和法定代表人變更需報(bào)省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)

督局備案；

一授權(quán)簽字人應(yīng)通過(guò)省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局考核并經(jīng)本機(jī)構(gòu)的授權(quán)；

一每個(gè)檢測(cè)崗位（項(xiàng)目）不少于2人；

一檢測(cè)部室應(yīng)配備質(zhì)量監(jiān)督員；

一各類人員應(yīng)滿足其任職資格。

一本機(jī)構(gòu)人員配置詳見附錄5（人員配置一覽表）。

4.2.3人員的培訓(xùn)、考核

4.2.3.1綜合業(yè)務(wù)部每年根據(jù)業(yè)務(wù)工作開展情況的需要制訂出當(dāng)年人員培訓(xùn)計(jì)劃。

4.2.3.2本機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)全體人員的職業(yè)道德、作風(fēng)紀(jì)律方面的教育，有計(jì)劃、有目的對(duì)人

員進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)和質(zhì)量管理知識(shí)的培訓(xùn)I,并不定期對(duì)本機(jī)構(gòu)人員的知識(shí)水平、技術(shù)操作能力

進(jìn)行考核。

4.2.3.3為滿足檢測(cè)工作或質(zhì)量工作的需要，本機(jī)構(gòu)工作人員應(yīng)經(jīng)常參加行業(yè)、地區(qū)舉辦的

業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)和本機(jī)構(gòu)內(nèi)部組織的相關(guān)培訓(xùn)。

4.2.3.4本機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)具體檢測(cè)工作的人員都必須培訓(xùn)并考核合格后持證上崗。

4.2.3.5本機(jī)構(gòu)開展新的檢測(cè)項(xiàng)目或檢測(cè)方法標(biāo)準(zhǔn)更換后，項(xiàng)目承擔(dān)人員應(yīng)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，考核

合格后才能實(shí)施項(xiàng)目的檢測(cè)工作執(zhí)行《開展新工作項(xiàng)目評(píng)審程序》。

4.2.4關(guān)鍵人員的任職要求

4.2.4.1機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人：應(yīng)當(dāng)熟悉機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)業(yè)務(wù)，了解與安檢相關(guān)的法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。

4.2.4.2技術(shù)負(fù)責(zé)人：具有中級(jí)及以上專業(yè)技術(shù)職稱或同等能力，具有有關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)，

精通本機(jī)構(gòu)檢測(cè)業(yè)務(wù)，具有組織解決本機(jī)構(gòu)檢測(cè)工作中技術(shù)關(guān)鍵問(wèn)題的能力。熟悉本機(jī)構(gòu)技

術(shù)文件、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，了解檢測(cè)技術(shù)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)，掌握國(guó)內(nèi)外檢測(cè)設(shè)備的有關(guān)信息。

4.2.4.3質(zhì)量負(fù)責(zé)人：精通本專業(yè)檢測(cè)業(yè)務(wù)質(zhì)量控制，擅長(zhǎng)質(zhì)量管理工作，有較強(qiáng)的質(zhì)量觀，

具有指揮、協(xié)調(diào)本機(jī)構(gòu)管理體系有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)的能力。

4.2.4.4授權(quán)簽字人：具有中級(jí)及以上專業(yè)技術(shù)職稱或同等能力，并經(jīng)考核合格。以下情況

可視為同等能力。

a）博士研究生畢業(yè)，從事相關(guān)專業(yè)檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)1年及以上；碩士研究生畢業(yè)，從事相關(guān)

專業(yè)檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)3年及以上。

b）大學(xué)本科畢業(yè)，從事相關(guān)專業(yè)檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)5年及以上。

c）大學(xué)專科畢業(yè)，從事相關(guān)專業(yè)檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)8年及以上。

機(jī)動(dòng)車安全檢測(cè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)

4.2.4.5綜合業(yè)務(wù)部、檢測(cè)部機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人：了解國(guó)家、部委、地方有關(guān)檢測(cè)方面的政策、法

律、法規(guī)和其它規(guī)定。熟悉檢測(cè)業(yè)務(wù)，掌握二項(xiàng)以上檢測(cè)技術(shù)。具有三年以上專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，

能顧全大局，團(tuán)結(jié)本部門人員保質(zhì)按時(shí)完成工作任務(wù)。

4.246質(zhì)量監(jiān)督員:應(yīng)具有高中或中專及以上學(xué)歷，有本專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉本機(jī)構(gòu)管理體

系及檢測(cè)工作，掌握相應(yīng)的檢測(cè)方法，能正確評(píng)定檢測(cè)結(jié)果是否準(zhǔn)確。

4.247內(nèi)審員：內(nèi)審員必須參加內(nèi)審員培訓(xùn)，并經(jīng)考核合格且取得內(nèi)審員證。具備一定的質(zhì)

量管理和檢測(cè)的基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》，了解和掌握本機(jī)構(gòu)管

理體系審核、和評(píng)審的知識(shí)，明確管理體系內(nèi)審的目的、依據(jù)、范圍及程序等。

4.2.4.8檢測(cè)人員：應(yīng)具有高中或中專及以上學(xué)歷，了解機(jī)動(dòng)車性能、構(gòu)造及有關(guān)使用知識(shí)，

熟悉檢測(cè)儀器設(shè)備的結(jié)構(gòu)及性能，熟練掌握檢測(cè)儀器設(shè)備的操作規(guī)程，了解本機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)工

藝流程及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，掌握檢驗(yàn)項(xiàng)目的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

4.2.4.9校核人員：應(yīng)具有高中或中專及以上學(xué)歷，有相應(yīng)的檢測(cè)工作經(jīng)驗(yàn)或助工以上職

稱，熟練掌握該項(xiàng)目的檢測(cè)技術(shù)或?qū)I(yè)技術(shù)。

4.2.4.10設(shè)備維護(hù)人員：應(yīng)具有相關(guān)專業(yè)中專或相當(dāng)于中專（含）以上學(xué)歷的技術(shù)員（含）

以上職稱，掌握機(jī)動(dòng)車構(gòu)造原理的一般知識(shí)，掌握檢測(cè)儀器設(shè)備的性能和使用要求，具備檢

測(cè)儀器設(shè)備管理知識(shí)，能對(duì)檢測(cè)儀器設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)、校準(zhǔn)。

4.2.5在使用在培訓(xùn)人員和臨時(shí)簽約人員時(shí)，對(duì)其應(yīng)有適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督。

4.2.6人員技術(shù)檔案的管理職能部門為綜合業(yè)務(wù)部，負(fù)責(zé)建立和維護(hù)人員技術(shù)檔案，人員技

術(shù)檔案應(yīng)包含足夠的信息。

4.2.7權(quán)力委派

4.2.7.1本機(jī)構(gòu)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人不在時(shí)，由技術(shù)負(fù)責(zé)人主持工作，如兩人都不在時(shí)，可指定質(zhì)

量負(fù)責(zé)人代理技術(shù)負(fù)責(zé)人的職責(zé)。

4.2.7.2技術(shù)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人互為代理。

4.2.7.3授權(quán)簽字人在授權(quán)范圍內(nèi)行使簽字權(quán)，授權(quán)簽字人簽字范圍和簽字人見附件11

《授權(quán)簽字人申請(qǐng)一覽表》。

4.2.8本機(jī)構(gòu)人員的培訓(xùn)、考核執(zhí)行程序文件《人員培訓(xùn)、考核程序》。

支持文件：

《人員管理程序》

《人員培訓(xùn)、考核程序》

《開展新工作項(xiàng)目評(píng)審程序》

《質(zhì)量控制程序》

附件5《人員配置一覽表》

機(jī)動(dòng)車安全檢測(cè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)

4.3具有固定工作場(chǎng)所，工作環(huán)境滿足檢驗(yàn)檢測(cè)要求

4.3.1為保證檢測(cè)工作的正常進(jìn)行，必須對(duì)從事檢測(cè)工作的環(huán)境進(jìn)行控制，確保檢測(cè)結(jié)果的

有效性和準(zhǔn)確性，

4.3.2檢測(cè)機(jī)構(gòu)平面圖（見附件6《檢測(cè)機(jī)構(gòu)平面圖》）

4.3.3本機(jī)構(gòu)檢測(cè)部是固定的設(shè)施周圍無(wú)污染源，與綜合業(yè)務(wù)部是分離的，以防止對(duì)檢測(cè)工

作質(zhì)量產(chǎn)生不良影響。根據(jù)房屋狀況的實(shí)際工作需要，對(duì)本機(jī)構(gòu)現(xiàn)有房屋進(jìn)行合理的調(diào)整和

布置，有利于檢測(cè)工作的正確進(jìn)行。

4.3.4對(duì)可能影響檢測(cè)結(jié)果的溫度、濕度、水電等予以重視。當(dāng)發(fā)現(xiàn)環(huán)境條件危及檢測(cè)工作

及其結(jié)果時(shí)，檢測(cè)人員應(yīng)立即停止檢測(cè)工作。

4.3.5應(yīng)采取有效措施防止交叉影響，對(duì)互不相容的活動(dòng)區(qū)域進(jìn)行有效的隔離。

4.3.6檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)保持整齊、清潔，做到擺放有序，便于操作。檢測(cè)人員不得在檢測(cè)機(jī)構(gòu)內(nèi)

從事與檢測(cè)無(wú)關(guān)的工作，也不得擺放與檢測(cè)無(wú)關(guān)的物品。

4.3.7質(zhì)量監(jiān)督人員在履行監(jiān)督職責(zé)時(shí)，發(fā)現(xiàn)檢測(cè)過(guò)程中環(huán)境條件或輔助設(shè)施不符合要求

時(shí)，應(yīng)糾正和/或采取糾正措施。必要時(shí)責(zé)成檢測(cè)人員終止試驗(yàn)，對(duì)此間出具的檢測(cè)數(shù)據(jù)的有

效性應(yīng)作分析和判斷處理。

4.3.8檢測(cè)時(shí)應(yīng)對(duì)檢測(cè)部環(huán)境進(jìn)行監(jiān)控并記錄。

4.3.9檢測(cè)部有嚴(yán)格的相應(yīng)的環(huán)境安全和保護(hù)設(shè)施，防火、防水以及處理檢測(cè)工作中產(chǎn)生的

廢氣、粉塵固體廢棄物，保護(hù)環(huán)境不受污染和檢測(cè)人員的人生安全。

4.3.10檢測(cè)工作區(qū)應(yīng)有警示標(biāo)記，與檢測(cè)無(wú)關(guān)的人員不得隨意進(jìn)入檢測(cè)部?jī)?nèi)。為滿足客戶

的特殊要求，在符合國(guó)家法律法規(guī)允許的前提下，可允許顧客監(jiān)視與其工作有關(guān)的操作。外

來(lái)人員確需進(jìn)入檢測(cè)部必須經(jīng)批準(zhǔn)，同時(shí)應(yīng)有相關(guān)人員陪同并限于進(jìn)入指定的檢測(cè)工作區(qū)，

并遵守本機(jī)構(gòu)保密規(guī)定和其他有關(guān)管理制度要求。以防止泄露客戶的秘密和干擾檢測(cè)人員工

作，執(zhí)行《客戶機(jī)密和所有權(quán)保護(hù)程序》。

4.3.11本機(jī)構(gòu)的內(nèi)務(wù)管理具體按《環(huán)境條件控制程序》有關(guān)規(guī)定進(jìn)行。

支持文件：

《環(huán)境條件控制程序》

《客戶機(jī)密和所有權(quán)保護(hù)程序》

附件6《實(shí)驗(yàn)室平面圖》

4.4具備從事檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)所必須的檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備設(shè)施

4.4.1測(cè)量設(shè)備是本機(jī)構(gòu)正常開展檢測(cè)工作，并取得準(zhǔn)確可靠數(shù)據(jù)的重要資源。本條款適用

于測(cè)量設(shè)備的購(gòu)置、驗(yàn)收、流轉(zhuǎn)、維護(hù)、標(biāo)識(shí)及檔案的管理等各個(gè)環(huán)節(jié)。

4.4.2本機(jī)構(gòu)擁有滿足開展檢測(cè)業(yè)務(wù)所需的各種測(cè)量設(shè)備。主要設(shè)備見附錄7《主要測(cè)量設(shè)

備（標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)）一覽表》。綜合業(yè)務(wù)部是本機(jī)構(gòu)測(cè)量設(shè)備歸口管理部門。

機(jī)動(dòng)車安全檢測(cè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)

4.4.3測(cè)量設(shè)備在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即停止使用并加以明顯標(biāo)記直到修復(fù)。及

時(shí)報(bào)告技術(shù)負(fù)責(zé)人，按《測(cè)量設(shè)備處置、使用、維護(hù)程序》規(guī)定的程序修理、檢定或校準(zhǔn)、

檢查證明滿足要求后方可投入使用。在測(cè)量設(shè)備使用記錄上詳細(xì)記錄故障及處理過(guò)程，重新

檢查此前最后一次檢測(cè)結(jié)果，如發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，應(yīng)向前追溯至檢測(cè)結(jié)果正常為止。如出現(xiàn)檢測(cè)結(jié)

果錯(cuò)誤，應(yīng)立即改正并通知委托方。

4.4.4非計(jì)量設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行功能性檢查，對(duì)其性能和狀態(tài)做出評(píng)價(jià)并填寫記錄，不能正常

工作的應(yīng)查找原因，及時(shí)修復(fù)。

4.4.5測(cè)量設(shè)備應(yīng)按設(shè)備操作規(guī)程進(jìn)行操作，精密測(cè)量設(shè)備必須專人操作使用，應(yīng)避免發(fā)生

致使檢測(cè)結(jié)果失效的調(diào)整，非授權(quán)人員不得隨意操作測(cè)量設(shè)備。

4.4.6測(cè)量設(shè)備的標(biāo)識(shí)

4.4.6.1每臺(tái)測(cè)量設(shè)備以其設(shè)備號(hào)為該設(shè)備的唯一性標(biāo)識(shí)。

4.4.6.2每臺(tái)測(cè)量設(shè)備由測(cè)量設(shè)備管理人員負(fù)責(zé)按要求對(duì)其進(jìn)行校準(zhǔn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)，并定期檢

查，按有關(guān)程序更新。

4.4.7測(cè)量設(shè)備檔案

4.4.7.1測(cè)量設(shè)備建檔及管理由綜合業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)。

4.4.7.2應(yīng)建立并保存每臺(tái)測(cè)量設(shè)備及其軟件的檔案。按《文件控制程序》有關(guān)規(guī)定進(jìn)行

4.4.8測(cè)量設(shè)備的檔案內(nèi)容應(yīng)全面，內(nèi)容包括：

(1)設(shè)備及其軟件的識(shí)別；

(2)制造商名稱、型式標(biāo)識(shí)、系列號(hào)或其他唯一性標(biāo)識(shí)；

(3)核查設(shè)備是否符合規(guī)范；

(4)當(dāng)前的位置(如適用)；

(5)制造商的說(shuō)明書(如果有)，或指明其地點(diǎn)；

(6)所有校準(zhǔn)報(bào)告和證書的日期、結(jié)果及復(fù)印件，設(shè)備調(diào)整、驗(yàn)收準(zhǔn)則和下次校準(zhǔn)的預(yù)

定日期；

(7)設(shè)備維護(hù)計(jì)劃、以及已進(jìn)行的維護(hù)(適當(dāng)時(shí))；

(8)設(shè)備的任何損壞、故障、改裝或修理記錄。

4.4.9測(cè)量設(shè)備的購(gòu)置、驗(yàn)收、降級(jí)和報(bào)廢

4.4.9.1由于新開展檢測(cè)項(xiàng)目以及由于檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)變化，在用測(cè)量設(shè)備不能滿足標(biāo)準(zhǔn)要求必須

更換新設(shè)備時(shí)，應(yīng)及時(shí)增添新設(shè)備。檢測(cè)部根據(jù)業(yè)務(wù)范圍提出添置設(shè)備的申請(qǐng)，經(jīng)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)

人批準(zhǔn)后購(gòu)買。按《開展新工作項(xiàng)目評(píng)審程序》執(zhí)行。

4.4.9.2新買測(cè)量設(shè)備，由技術(shù)負(fù)責(zé)人及設(shè)備操作員按規(guī)定的程序檢定或校準(zhǔn)、檢查證明滿

足要求后方可投入使用。在測(cè)量設(shè)備正式投入使用前，測(cè)量設(shè)備使用人應(yīng)負(fù)責(zé)建立測(cè)量設(shè)備

的操作和維護(hù)技術(shù)程序，并能按測(cè)量設(shè)備操作程序正確使用。驗(yàn)收、安

機(jī)動(dòng)車安全檢測(cè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)

裝、調(diào)試的資料歸入測(cè)量設(shè)備檔案0

4.4.10未經(jīng)定型的專用檢測(cè)設(shè)備需提供相關(guān)技術(shù)單位的驗(yàn)證證明。

4.4.11多量程（或多功能）測(cè)量設(shè)備某一量程（或功能）不合格，但檢測(cè)工作所用量程（或

功能）合格時(shí)，儀器可降級(jí)使用，并在儀器上粘貼適合的狀態(tài)標(biāo)識(shí)。

4.4.12對(duì)損壞已無(wú)法修復(fù)的應(yīng)于報(bào)廢。報(bào)廢的設(shè)備應(yīng)由質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織有關(guān)人員對(duì)儀器進(jìn)

行鑒定核實(shí)后，辦理報(bào)廢手續(xù)。

4.4.13若設(shè)備脫離了檢測(cè)機(jī)構(gòu)的直接控制，在該設(shè)備返回檢測(cè)機(jī)構(gòu)控制后，在使用前對(duì)其功

能和校準(zhǔn)狀態(tài)進(jìn)行核查并能顯示滿意結(jié)果后，才能投入使用。

4.4.14當(dāng)對(duì)測(cè)量設(shè)備的性能有懷疑或測(cè)量設(shè)備進(jìn)行了遷移時(shí)應(yīng)利用期間核查以保持設(shè)備校

準(zhǔn)狀態(tài)的可信度按《設(shè)備儀器期間核查程序》有關(guān)規(guī)定進(jìn)行。

4.4.15當(dāng)檢定或校準(zhǔn)產(chǎn)生了一組修正因子（修正值）時(shí)，應(yīng)確保其所有使用該設(shè)備的檢測(cè)

人員得到更新后的修正因子（修正值）并正確使用。

4.4.16目前本機(jī)構(gòu)未租用外單位的測(cè)量設(shè)備。如遇個(gè)別項(xiàng)目確需租用外單位的測(cè)量設(shè)備時(shí)，

其管理應(yīng)滿足本機(jī)構(gòu)管理體系對(duì)測(cè)量設(shè)備管理的相關(guān)要求。

4.4.17測(cè)量設(shè)備的管理按《測(cè)量設(shè)備處置、使用、維護(hù)程序》《測(cè)量設(shè)備量值溯源程序》進(jìn)

行。

4.4.18測(cè)量設(shè)備的周期檢定和校準(zhǔn)

本機(jī)構(gòu)由綜合業(yè)務(wù)部制定量值溯源計(jì)劃，對(duì)在用測(cè)量設(shè)備進(jìn)行分類管理，按計(jì)劃所有對(duì)

檢測(cè)的準(zhǔn)確性和有效性有影響的在用和新投入的測(cè)量設(shè)備分別進(jìn)行外檢定和校準(zhǔn)/自校準(zhǔn)/

功能性檢查。（詳見附件8《測(cè)量設(shè)備（標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)）及其檢定/校準(zhǔn)一覽表》。）4.4.18.1

強(qiáng)制檢定的計(jì)量器具，應(yīng)由有資質(zhì)的法定計(jì)量機(jī)構(gòu)進(jìn)行外檢定或校準(zhǔn)。

4.4.18.2部分在本地區(qū)無(wú)法外檢定或校準(zhǔn)，有計(jì)量數(shù)據(jù)的專用測(cè)量設(shè)備，應(yīng)由本機(jī)構(gòu)技術(shù)人

員用標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)進(jìn)行自校準(zhǔn)，而得到量值溯源，其校準(zhǔn)方法應(yīng)得到確認(rèn)和批準(zhǔn)。

4.4.18.3無(wú)計(jì)量數(shù)據(jù)的輔助性設(shè)備，應(yīng)按程序?qū)ζ溥M(jìn)行功能性檢查，以確認(rèn)其是否符合使用

要求。

4.4.18.4檢測(cè)結(jié)果不能溯源到國(guó)家基標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)通過(guò)檢測(cè)機(jī)構(gòu)間比對(duì)的方式驗(yàn)證得到的測(cè)

量結(jié)果。

4.4.18.5有證標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)都應(yīng)妥善保管。以防止其功能失效。

4.4.18.6為保持測(cè)量設(shè)備校準(zhǔn)狀態(tài)的置信度，外檢定和校準(zhǔn)的主要測(cè)量設(shè)備應(yīng)按程序進(jìn)行

期間核查。

4.4.18.7當(dāng)對(duì)測(cè)量設(shè)備的準(zhǔn)確有懷疑或遷移后應(yīng)進(jìn)行期間核查和/或自校準(zhǔn)，如不能得到滿

意的結(jié)果，還應(yīng)安排外檢定或校準(zhǔn)。

4.4.18.8量值溯源的管理按《測(cè)量設(shè)備量值溯源程序》進(jìn)行。

機(jī)動(dòng)車安全檢測(cè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)

支持文件：

《測(cè)量設(shè)備處置、使用、維護(hù)程序》

《測(cè)量設(shè)備量值溯源程序》

《開展新工作項(xiàng)目評(píng)審程序》

《文件控制程序》

《測(cè)量設(shè)備期間核查程序》

附件7《主要測(cè)量設(shè)備（標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)）一覽表》

附件8《測(cè)量設(shè)備（標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)）及其檢定/校準(zhǔn)一覽表》

4.5具有并有效運(yùn)行保證其檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)獨(dú)立、公正、科學(xué)、誠(chéng)信的管理體系

4.5.1我本機(jī)構(gòu)建立文件化的與本機(jī)構(gòu)承擔(dān)的檢測(cè)活動(dòng)及其規(guī)模相適應(yīng)的管理體系。管理

體系文件包括質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、各種記錄的表格。適用范圍為本機(jī)構(gòu)的

內(nèi)部質(zhì)量管理以及檢測(cè)活動(dòng)。

為對(duì)外展示我機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理體系，證明符合GB/T27025《檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力的通

用要求》、《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》及《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》以及

其他關(guān)于檢測(cè)/校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力要求的規(guī)定，向顧客證明本機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理體系滿足合同情況

下的質(zhì)量要求，特建立文件化的管理體系。

4.5.2管理體系文件

本機(jī)構(gòu)管理體系文件分為三個(gè)層次，即質(zhì)量手冊(cè)、程序文件和其它質(zhì)量文件（作業(yè)指導(dǎo)書和

記錄表格）。

質(zhì)量手冊(cè)：本機(jī)構(gòu)質(zhì)量手冊(cè)規(guī)定組織機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)，權(quán)限，描述本機(jī)構(gòu)管理體系，闡

明質(zhì)量方針和制定管理體系總體目標(biāo)，是本機(jī)構(gòu)管理體系綱領(lǐng)性文件。

程序文件：管理體系程序文件作為描述實(shí)施管理體系要素所涉及到的質(zhì)量活動(dòng)由誰(shuí)來(lái)

做，做什么，何時(shí)做，是質(zhì)量手冊(cè)的支持性文件，具有可操作性和可檢查性。

其它質(zhì)量文件：是質(zhì)量手冊(cè)和程序文件的支持性文件，規(guī)定檢測(cè)工作過(guò)程及相應(yīng)保證措

施、儀器、過(guò)程操作規(guī)范等作業(yè)指導(dǎo)書、各種記錄。

4.5.2.1質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)管理體系文件編制的組織、審核、標(biāo)識(shí)、評(píng)審和修訂，執(zhí)行《記錄

控制程序》。綜合業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》和作業(yè)指導(dǎo)書的標(biāo)識(shí)和控制，確

保《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》和作業(yè)指導(dǎo)書的現(xiàn)行有效。

管理體系文件由機(jī)構(gòu)最高管理者負(fù)責(zé)批準(zhǔn)后頒布實(shí)施。

4.5.2.2手冊(cè)使用的術(shù)語(yǔ)及定義

本手冊(cè)和其他體系管理文件使用《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)

定評(píng)審準(zhǔn)則》和GB/T27025《檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力的通用要求》中給出的相關(guān)術(shù)語(yǔ)和定

義。

機(jī)動(dòng)車安全檢測(cè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)

檢測(cè)：指本機(jī)構(gòu)的具體業(yè)務(wù)工作，等同于《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》中有關(guān)術(shù)語(yǔ)“檢

測(cè)”。

4.5.2.3質(zhì)量手冊(cè)的管理

質(zhì)量手冊(cè)管理機(jī)構(gòu)為本機(jī)構(gòu)綜合業(yè)務(wù)部。

質(zhì)量手冊(cè)由本機(jī)構(gòu)質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織修訂，經(jīng)最高管理者批準(zhǔn)，并報(bào)上級(jí)部門備案后實(shí)施；質(zhì)

量手冊(cè)受控本發(fā)至本機(jī)構(gòu)各部門，并在綜合業(yè)務(wù)部造冊(cè)、登記、編號(hào)，為其它特殊目的發(fā)放

的為非受控本；質(zhì)量手冊(cè)持有人調(diào)離現(xiàn)崗位，必須將質(zhì)量手冊(cè)交回綜合業(yè)務(wù)部，并登記執(zhí)行

《記錄控制程序》。質(zhì)量手冊(cè)未經(jīng)允許，不得外借。

4.5.2.4質(zhì)量手冊(cè)的內(nèi)容，至少包括下列內(nèi)容：

(1)最高管理者對(duì)良好職業(yè)行為和為客戶提供檢驗(yàn)檢測(cè)服務(wù)質(zhì)量的承諾。

(2)最高管理者關(guān)于服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的聲明。

(3)管理體系的目的。

(4)要求所有與檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)相關(guān)的人員熟悉質(zhì)量文件，并執(zhí)行相關(guān)政策和程序。

(5)最高管理者對(duì)遵循本準(zhǔn)則及持續(xù)改進(jìn)管理體系的承諾。

4.5.2.5質(zhì)量手冊(cè)的修訂，遇下列情況之一時(shí)，《質(zhì)量手冊(cè)》應(yīng)予修訂：

(1)《質(zhì)量手冊(cè)》所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)、規(guī)范發(fā)生變化時(shí)；

(2)機(jī)構(gòu)的組織機(jī)構(gòu)及其職能重大發(fā)生變化時(shí)；

(3)原管理體系文件不能適應(yīng)質(zhì)量工作時(shí)。

(4)其他需要修改的情況。

當(dāng)手冊(cè)修訂的內(nèi)容較多時(shí)，應(yīng)頒布新的版本。

4.5.2.6本機(jī)構(gòu)質(zhì)量負(fù)責(zé)人對(duì)手冊(cè)所提出的修改補(bǔ)充的建議需進(jìn)行調(diào)查研究，征求有關(guān)部門

意見后，匯總成書面材料，提交綜合業(yè)務(wù)部組織有關(guān)人員進(jìn)行討論，最后以書面報(bào)告報(bào)機(jī)構(gòu)

最高管理者審批。修改完成后的《質(zhì)量手冊(cè)》由綜合業(yè)務(wù)部通知下發(fā)《質(zhì)量手冊(cè)》持有人，

收回文件的被更改頁(yè)，組織本部門工作人員按修改補(bǔ)充內(nèi)容執(zhí)行。

4.5.2.7質(zhì)量手冊(cè)的宣貫和實(shí)施

4.5.2.8質(zhì)量手冊(cè)生效時(shí)，由各部門負(fù)責(zé)人組織所轄部門全體人員學(xué)習(xí)，執(zhí)行《人員培

訓(xùn)I、考核程序》。

4.5.2.9質(zhì)量手冊(cè)的實(shí)施，由質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，本機(jī)構(gòu)綜合業(yè)務(wù)部協(xié)助工作。

4.5.2.10質(zhì)量手冊(cè)的編碼參見程序文件《文件控制程序》。

4.5.3保密和保護(hù)所有權(quán)的規(guī)定

4.5.3.1目的:是使客戶的權(quán)益(含機(jī)密信息和所有權(quán))不受侵權(quán)。

4.5.3.2范圍包括：

(1)客戶的樣品，未公開的內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)等；

機(jī)動(dòng)車安全檢測(cè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)

（2）檢測(cè)原始記錄，檢測(cè)報(bào)告，檢測(cè)結(jié)果及匯總表，質(zhì)量分析報(bào)告，檢測(cè)事故分析報(bào)告及

電子存儲(chǔ)和傳輸結(jié)果；

（3）機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人認(rèn)為需保密的。

（4）本機(jī)構(gòu)凡屬保密范圍的資料、樣品，按程序文件《客戶機(jī)密和所有權(quán)保護(hù)程序》執(zhí)

行。

4.5.4確保各部門使用的文件清晰、易識(shí)別檢索且為有效版本，本條款適用于本機(jī)構(gòu)管理體

系文件和外來(lái)文件（檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)）的控制。

4.5.4.1體系文件應(yīng)清晰、適宜，以文件編號(hào)作為其唯一性標(biāo)識(shí)。

4.5.4.2本機(jī)構(gòu)通過(guò)內(nèi)審、管理評(píng)審或其他形式實(shí)施對(duì)文件的定期評(píng)審，必要時(shí)予以修訂。

文件修訂的申請(qǐng)、編制、審核、批準(zhǔn)與文件編制、審核、批準(zhǔn)程序相同。非受控文件不作修

訂。文件在修訂時(shí)，審查和批準(zhǔn)部門發(fā)生變化的，修訂人應(yīng)在獲得原審查和批準(zhǔn)所依據(jù)的背

景資料的基礎(chǔ)上進(jìn)行審查和批準(zhǔn)。

4.5.4.3《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》由質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織宣傳，并以文本文件的形式發(fā)放到

各相關(guān)部門。

4.5.4.4外來(lái)文件（檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)），如標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、規(guī)范均保持現(xiàn)行有效版本，并在受控狀態(tài)

下使用。外來(lái)文件（檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)）發(fā)放至相關(guān)部門，綜合業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)對(duì)文件實(shí)施受控管理執(zhí)行

《記錄控制程序》。

4.5.4.5本機(jī)構(gòu)制定的技術(shù)文件，如期間核查方案、實(shí)施細(xì)則、自校規(guī)范等作業(yè)指導(dǎo)書等均

應(yīng)在得到批準(zhǔn)后受控狀態(tài)下方能使用。

4.5.4.6各部門分別保存有關(guān)文件，并確保本部門人員需要時(shí)，可以得到文件的有效版本。

4.5.4.7綜合業(yè)務(wù)部應(yīng)從所有使用部門及時(shí)撤出失效的受控文件。如有特殊需要，保留的失

效文件應(yīng)加以明顯標(biāo)識(shí)，以防止誤用。

4.5.4.8質(zhì)量體系文件的編制、審批、修訂、發(fā)放、回收和外來(lái)文件（檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)）的控制執(zhí)

行《文件控制程序》。

4-5.5合同評(píng)審包括對(duì)客戶的要求的評(píng)審、投標(biāo)和競(jìng)標(biāo)書的評(píng)審和與客戶所簽訂合同的評(píng)

審。本條款適用于以上合同的評(píng)審且評(píng)審應(yīng)保證以下：

4.5.5.1明確客戶的要求，包括使用方法，并形成使人易于理解的文件；

4.5.5.2本機(jī)構(gòu)具有滿足客戶要求的資格、能力和資源；

4.5.5.3選擇適當(dāng)?shù)牟⒛軡M足客戶要求的檢測(cè)方法。

4.5.5.4為客戶提供的檢測(cè)項(xiàng)目與檢測(cè)方法應(yīng)明確是否為通過(guò)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定，在認(rèn)

定范圍內(nèi)的項(xiàng)目和方法。如果不是，應(yīng)向客戶明示，并聲明不能使用CMA標(biāo)

0

4.5.5.5綜合業(yè)務(wù)部應(yīng)保存與顧客就檢測(cè)方法和就檢測(cè)的具體實(shí)施簽訂所的合同，執(zhí)行《文

機(jī)動(dòng)車安全檢測(cè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)

件控制程序》。

4.5.5.6對(duì)要求、標(biāo)書和合同理解上的任何差異應(yīng)在進(jìn)行工作之前得到解決。每項(xiàng)合同既要

符合法律、法規(guī)規(guī)定的要求，又要得到本機(jī)構(gòu)和客戶雙方的認(rèn)可。

4.5.5.7對(duì)合同的任何偏離均應(yīng)通知客戶。

4.5.5.8如果在工作開始后需要修改合同，應(yīng)重新進(jìn)行同樣的評(píng)審過(guò)程，任何修改都應(yīng)通知

有關(guān)各方。

4.5.5.9與熟悉的客戶和內(nèi)部客戶可使用本機(jī)構(gòu)制定的簡(jiǎn)易合同，但必須有簽訂合同雙方的

簽字確認(rèn)。

4.5.5.10對(duì)于常規(guī)的、一般性的檢測(cè)，如果客戶無(wú)其他特殊要求，采用本機(jī)構(gòu)選擇的方法，

也可使用本機(jī)構(gòu)制定的簡(jiǎn)易合同，但必須有簽訂合同雙方的簽字確認(rèn)。

4.5.5.11如果客戶對(duì)檢測(cè)有非常明確的要求（例如方法的要求，時(shí)間的要求或其他特殊要

求），應(yīng)采用有詳細(xì)內(nèi)容的合同，而不可采用簡(jiǎn)易合同。

4.5.5.12我機(jī)構(gòu)應(yīng)保持與顧客的有效聯(lián)系，以明確和滿足客戶的要求。

4.5.5.13要求、標(biāo)書和合同的評(píng)審執(zhí)行《合同評(píng)審程序》。

4.5.6本機(jī)構(gòu)按國(guó)家有關(guān)規(guī)定經(jīng)資質(zhì)認(rèn)定的機(jī)動(dòng)車性能檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)不得實(shí)施分包檢測(cè)，

故將此條文裁減。

4.5.7外部服務(wù)和供給直接影響檢測(cè)工作質(zhì)量，因此必須制定程序?qū)Σ少?gòu)過(guò)程進(jìn)行控

制，以確保外部服務(wù)和供給的質(zhì)量。本條款適用于對(duì)檢測(cè)工作有影響的服務(wù)、供應(yīng)品

的采購(gòu)和供應(yīng)商的選擇。

4.5.7.1合格供應(yīng)商名單

本機(jī)構(gòu)應(yīng)保存對(duì)影響檢校質(zhì)量的關(guān)鍵服務(wù)和供應(yīng)品的供應(yīng)商的記錄。綜合業(yè)務(wù)部根據(jù)檢測(cè)

工作和量值溯源的需要，選擇有資質(zhì)信譽(yù)好的單位，對(duì)其能力，業(yè)績(jī)進(jìn)行全面調(diào)查和評(píng)價(jià)，選

擇合格的服務(wù)和供應(yīng)品的供應(yīng)商，由技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，經(jīng)批準(zhǔn)的供應(yīng)商登記到合格供應(yīng)商名

單作為采購(gòu)對(duì)象。

4.5.7.2執(zhí)行政府采購(gòu)的服務(wù)和供應(yīng)品執(zhí)行政府采購(gòu)的有關(guān)規(guī)定。

4.5.7.3所購(gòu)供應(yīng)品、試劑和消耗材料只有經(jīng)核查或證實(shí)符合有關(guān)檢校方法中規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)

范或要求之后，才能使用。采購(gòu)部門應(yīng)對(duì)核查或證實(shí)活動(dòng)予以記錄。

4.5.7.4采購(gòu)文件中，應(yīng)包括對(duì)影響工作質(zhì)量的項(xiàng)目描述（如型號(hào)、規(guī)格、主要技術(shù)指標(biāo)、

驗(yàn)收要求）的資料。

4.5.7.5對(duì)沒(méi)有合格證的測(cè)量設(shè)備不得購(gòu)置。

4.5.7.6服務(wù)和供應(yīng)品的采購(gòu)執(zhí)行《服務(wù)和供應(yīng)品的選擇、采購(gòu)、驗(yàn)收程序》。

458認(rèn)真對(duì)待、正確處理客戶或其它方面的申訴和投訴，有利完