鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心培訓(xùn)演講人：日期：CATALOGUE目錄02鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心的業(yè)務(wù)范圍01鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心概述03鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心的運(yùn)作機(jī)制04鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心面臨的挑戰(zhàn)與對(duì)策05鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心的未來發(fā)展06鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心培訓(xùn)的重要性與實(shí)施方案鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心概述01定義鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心是鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合治理的協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)各項(xiàng)治理工作的開展。職責(zé)制定和執(zhí)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合治理計(jì)劃，組織、協(xié)調(diào)、督促各部門開展工作，負(fù)責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會(huì)治安綜合治理、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、協(xié)調(diào)處理矛盾糾紛等。定義與職責(zé)綜治中心的重要性綜治中心作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合治理的協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各種社會(huì)矛盾和安全隱患，從而維護(hù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的社會(huì)穩(wěn)定。維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定綜治中心通過協(xié)調(diào)各方面力量，優(yōu)化資源配置，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。綜治中心通過公開、公正、高效的工作方式，能夠增強(qiáng)民眾對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的信任和支持。促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展綜治中心的建設(shè)能夠提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)治理的水平和能力，推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)治理體系和治理能力現(xiàn)代化。提升治理能力01020403增強(qiáng)民眾信任鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心的發(fā)展歷程創(chuàng)立階段隨著鄉(xiāng)鎮(zhèn)治理的需要，綜治中心開始逐步建立，但此時(shí)職能較為單一，主要側(cè)重于社會(huì)治安綜合治理。發(fā)展階段現(xiàn)代化階段綜治中心逐漸發(fā)展壯大，職能不斷擴(kuò)展，涵蓋了社會(huì)穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民生保障等多個(gè)方面。綜治中心逐步實(shí)現(xiàn)信息化、智能化，運(yùn)用現(xiàn)代科技手段提高治理效率和服務(wù)水平，成為鄉(xiāng)鎮(zhèn)治理的重要力量。123鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心的業(yè)務(wù)范圍02社會(huì)治安綜合治理治安巡邏與防控組織和開展治安巡邏、卡口值守、治安檢查等工作，預(yù)防和減少治安案件的發(fā)生。打擊犯罪活動(dòng)積極配合公安機(jī)關(guān)打擊各類違法犯罪活動(dòng)，保護(hù)人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。治安信息管理搜集、整理、上報(bào)社會(huì)治安信息，及時(shí)掌握社會(huì)治安動(dòng)態(tài)，為決策提供依據(jù)。突發(fā)事件處置制定和完善突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)、有效地處置突發(fā)事件，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。定期開展矛盾糾紛排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握各類矛盾糾紛，防止矛盾激化。組織和開展矛盾糾紛調(diào)解工作，促進(jìn)當(dāng)事人自愿和解，化解矛盾糾紛。受理、辦理群眾信訪事項(xiàng)，及時(shí)解決群眾合理訴求，維護(hù)群眾利益。加強(qiáng)法律法規(guī)宣傳教育，提高群眾法律意識(shí)和法律素質(zhì)，預(yù)防和減少矛盾糾紛的發(fā)生。矛盾糾紛排查化解矛盾糾紛排查糾紛調(diào)解與處理信訪案件處理法律法規(guī)宣傳群眾工作密切聯(lián)系群眾，傾聽群眾意見和建議，了解群眾需求和訴求，為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。信訪接待與處理熱情接待群眾來訪，認(rèn)真處理群眾來信來訪，及時(shí)解決群眾反映的問題。群眾利益維護(hù)積極維護(hù)群眾利益，協(xié)調(diào)解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，增強(qiáng)群眾獲得感和滿意度。群眾教育與引導(dǎo)加強(qiáng)群眾思想教育和引導(dǎo)，提高群眾自我管理和自我約束能力，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。群眾工作與信訪處理組織開展特殊人群排查工作，準(zhǔn)確掌握特殊人群底數(shù)和基本情況。特殊人群排查加強(qiáng)對(duì)特殊人群的管理和監(jiān)控，防止其發(fā)生違法犯罪行為或危害社會(huì)行為。特殊人群管理為特殊人群提供針對(duì)性的服務(wù)，如心理咨詢、法律援助、生活救助等，幫助他們解決實(shí)際困難。特殊人群服務(wù)建立健全關(guān)愛幫扶機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)特殊人群的關(guān)愛和幫扶，促進(jìn)其融入社會(huì)、回歸社會(huì)。關(guān)愛與幫扶特殊人群服務(wù)管理鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心的運(yùn)作機(jī)制03綜治中心領(lǐng)導(dǎo)由鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任綜治中心主任，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)綜治工作。綜治網(wǎng)格化管理將鄉(xiāng)鎮(zhèn)劃分為若干網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格配備網(wǎng)格長、網(wǎng)格員等，負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)綜治信息收集、矛盾糾紛排查等工作。相關(guān)部門協(xié)同綜治中心與派出所、司法所、法庭等部門建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)信息共享、資源互補(bǔ)。綜治辦工作人員綜治辦配備一定數(shù)量的專職工作人員，負(fù)責(zé)日常工作的開展。組織架構(gòu)與人員配置01020304工作流程與規(guī)范綜治信息收集網(wǎng)格員定期排查網(wǎng)格內(nèi)綜治信息，及時(shí)上報(bào)綜治中心。矛盾糾紛排查化解綜治中心對(duì)上報(bào)的矛盾糾紛進(jìn)行梳理分類，制定化解措施，及時(shí)調(diào)處。突發(fā)事件處置綜治中心接到突發(fā)事件報(bào)告后，迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)部門進(jìn)行處置。綜治工作宣傳綜治中心通過宣傳欄、宣傳冊等多種形式，宣傳綜治工作政策、法律法規(guī)等。信息化建設(shè)與應(yīng)用綜治信息平臺(tái)建立綜治信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)綜治信息的采集、上報(bào)、處理、反饋等全流程信息化。視頻監(jiān)控系統(tǒng)在重要區(qū)域、關(guān)鍵部位安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)時(shí)掌握治安動(dòng)態(tài)。數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用通過大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對(duì)綜治信息進(jìn)行深度挖掘和應(yīng)用，為決策提供支持。信息化培訓(xùn)與普及定期組織工作人員進(jìn)行信息化培訓(xùn)，提高信息化應(yīng)用水平。考核評(píng)估與激勵(lì)機(jī)制綜治工作考核制定綜治工作考核細(xì)則，對(duì)綜治中心、網(wǎng)格員等進(jìn)行定期考核。02040301激勵(lì)機(jī)制建立綜治工作激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)工作人員積極參與綜治工作，提高工作積極性。獎(jiǎng)懲措施根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)突出的綜治中心、網(wǎng)格員等進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作不力的進(jìn)行問責(zé)。監(jiān)督與反饋加強(qiáng)綜治工作的監(jiān)督與反饋，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正問題，不斷完善工作機(jī)制。鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心面臨的挑戰(zhàn)與對(duì)策04治安事件多樣涵蓋盜竊、搶劫、打架斗毆、毒品濫用等。社會(huì)治安形勢的復(fù)雜性01犯罪手段更新科技手段犯罪增加，如網(wǎng)絡(luò)詐騙、電子盜竊等。02跨區(qū)域犯罪增多犯罪活動(dòng)不再局限于某一地區(qū)，跨鄉(xiāng)鎮(zhèn)、跨省市的犯罪增多。03社會(huì)矛盾凸顯土地、資源、環(huán)境等引發(fā)的矛盾日益尖銳。04群眾對(duì)于自身權(quán)益的維護(hù)更加主動(dòng)和積極。需求表達(dá)強(qiáng)烈從傳統(tǒng)的上訪、信訪向網(wǎng)絡(luò)訴求、法律援助等方式轉(zhuǎn)變。訴求方式變化01020304涉及經(jīng)濟(jì)、政治、文化等多種利益訴求。利益訴求多元由于共同利益訴求而引發(fā)的群體性事件增多。群體事件頻發(fā)群眾訴求的多樣性與變化性ABCD信息系統(tǒng)不完善信息采集、整合、共享等方面存在短板。信息化建設(shè)的滯后與不足信息安全隱患信息化程度的提高也帶來了信息泄露、篡改等風(fēng)險(xiǎn)。技術(shù)手段落后缺乏先進(jìn)的技術(shù)支持和設(shè)備，如大數(shù)據(jù)分析、人工智能等。信息化應(yīng)用不廣泛部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心尚未充分利用信息化手段提高工作效率。人員素質(zhì)與能力提升的需求綜治工作需要涉及法律、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等多領(lǐng)域的知識(shí)。專業(yè)知識(shí)缺乏部分工作人員對(duì)于綜治工作的流程和技巧不熟悉。面對(duì)新形勢、新問題，需要不斷創(chuàng)新工作思路和方法。業(yè)務(wù)能力不足需要具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，與各部門、群眾有效溝通。溝通協(xié)調(diào)能力有待提升01020403創(chuàng)新能力培養(yǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心的未來發(fā)展05加強(qiáng)信息化建設(shè)，提高工作效能信息系統(tǒng)建設(shè)整合各類信息資源，建立統(tǒng)一的信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息共享和協(xié)同工作。信息化應(yīng)用利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)，對(duì)信息進(jìn)行智能分析和預(yù)測，為決策提供科學(xué)依據(jù)。信息化管理通過信息化手段，對(duì)工作流程進(jìn)行監(jiān)控和優(yōu)化，提高工作效率和執(zhí)行力。推動(dòng)多元化解糾紛機(jī)制建設(shè)調(diào)解與仲裁完善人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解等多元化糾紛解決機(jī)制，為群眾提供多樣化的糾紛解決途徑。社區(qū)參與專業(yè)化解鼓勵(lì)社區(qū)居民參與矛盾糾紛的調(diào)解和處理，發(fā)揮社區(qū)在化解矛盾糾紛中的積極作用。針對(duì)特定領(lǐng)域和行業(yè)的糾紛，引入專業(yè)調(diào)解機(jī)構(gòu)和第三方仲裁機(jī)構(gòu)，提高調(diào)解的專業(yè)性和權(quán)威性。123加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升人員素質(zhì)人才培養(yǎng)加大對(duì)綜治工作人員的培訓(xùn)力度，提高其政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作水平。人才引進(jìn)吸引優(yōu)秀人才加入綜治工作，優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。人才激勵(lì)建立健全激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)綜治工作人員的積極性和創(chuàng)造力。網(wǎng)格化管理加強(qiáng)部門之間的協(xié)同配合，形成工作合力，共同推進(jìn)綜治工作。協(xié)同治理社會(huì)參與引導(dǎo)社會(huì)組織、志愿者等參與綜治工作，構(gòu)建政府主導(dǎo)、社會(huì)協(xié)同、公眾參與的治理格局。推行網(wǎng)格化管理模式，將綜治工作延伸到基層，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。創(chuàng)新社會(huì)治理模式，構(gòu)建和諧社會(huì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心培訓(xùn)的重要性與實(shí)施方案06目標(biāo)提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心工作人員的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力，提升綜治工作水平。內(nèi)容設(shè)計(jì)法律法規(guī)、政策文件學(xué)習(xí)，綜治業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，調(diào)解技巧與案例分析，應(yīng)急處理能力培訓(xùn)等。培訓(xùn)目標(biāo)與內(nèi)容設(shè)計(jì)方法集中授課、案例分析、現(xiàn)場模擬、實(shí)踐操作等多樣化教學(xué)方法。時(shí)間安排定期舉辦培訓(xùn)課程，每次課程時(shí)長不少于2小時(shí)，確保工作人員能夠充分參與和學(xué)習(xí)。培訓(xùn)