2025年中學教師資格考試《綜合素質》教育教學能力提升題（含答案）之教師溝通技巧與藝術考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、案例分析題要求：請結合所學的教師溝通技巧與藝術的知識，分析以下案例，并回答提出的問題。1.小明是一名初中生，成績優秀，但性格孤僻，不善于與人交往。一次課后，小明主動向班主任請教數學難題，班主任在解答過程中發現小明的解題思路很獨特，于是給予了表揚。請問班主任這種做法符合教師溝通技巧與藝術的哪些原則？（寫出至少兩點）2.小紅是一名高中女生，由于家庭原因，成績下滑嚴重，自信心不足。在一次數學課上，小紅答錯了一道題，遭到了同學們的嘲笑。課后，小紅向班主任傾訴了自己的困擾。請問班主任應該如何運用溝通技巧與藝術幫助小紅重建自信？（寫出至少兩點）3.小剛是一名初中生，上課經常遲到，且態度不端正。班主任多次批評教育無果，導致小剛對班主任產生了抵觸情緒。請問班主任應該如何運用溝通技巧與藝術改變小剛的行為？（寫出至少兩點）4.小李是一名高中男生，性格內向，不善于表達。在一次英語口語課上，小李因害怕犯錯而拒絕回答問題。請問英語老師應該如何運用溝通技巧與藝術激發小李的英語學習興趣？（寫出至少兩點）5.小王是一名小學教師，她發現班上有些學生上課時注意力不集中，于是采取了嚴厲的批評方式。然而，這種方法并沒有起到預期的效果，反而讓學生更加厭學。請問小王應該如何運用溝通技巧與藝術提高學生的課堂注意力？（寫出至少兩點）6.小張是一名初中教師，他發現班上的一名學生經常在課堂上玩手機，影響了其他同學的學習。請問小張應該如何運用溝通技巧與藝術糾正學生的不良行為？（寫出至少兩點）7.小李是一名高中教師，他發現班上的一名學生因為家庭原因產生了厭學情緒。請問小李應該如何運用溝通技巧與藝術幫助學生度過心理困境？（寫出至少兩點）8.小王是一名小學教師，她發現班上的一名學生因為身體原因經常請假。請問小王應該如何運用溝通技巧與藝術關愛這名學生的身心健康？（寫出至少兩點）9.小張是一名初中教師，他發現班上的一名學生因為家庭矛盾導致情緒低落。請問小張應該如何運用溝通技巧與藝術幫助學生化解家庭矛盾？（寫出至少兩點）10.小李是一名高中教師，他發現班上的一名學生因為學習成績不理想而自卑。請問小李應該如何運用溝通技巧與藝術幫助學生重拾信心？（寫出至少兩點）二、選擇題要求：從下列各題的四個選項中，選擇最符合題意的一個。1.教師在溝通時，應遵循的原則不包括（）。A.尊重學生B.平等對待C.真誠相待D.強制要求2.以下哪項不是教師溝通技巧與藝術的原則？（）A.尊重學生B.適度引導C.競爭激勵D.信任理解3.教師在與學生溝通時，應避免使用哪些語言？（）A.親切的語言B.帶有諷刺意味的語言C.親切的語氣D.肯定的語言4.教師在與學生溝通時，應如何處理學生的錯誤？（）A.一味地批評B.嚴厲地懲罰C.溫和地引導D.忽視不計5.教師在與學生溝通時，應如何處理學生的疑惑？（）A.簡單回答B.忽視不計C.耐心解答D.嘲笑譏諷6.教師在與學生溝通時，應如何處理學生的抵觸情緒？（）A.強制要求B.悔過自新C.耐心引導D.忽視不計7.教師在與學生溝通時，應如何處理學生的自卑心理？（）A.鼓勵表揚B.忽視不計C.責備批評D.嚴厲懲罰8.教師在與學生溝通時，應如何處理學生的焦慮情緒？（）A.安慰鼓勵B.忽視不計C.嘲笑諷刺D.責備批評9.教師在與學生溝通時，應如何處理學生的逆反心理？（）A.強制要求B.悔過自新C.耐心引導D.忽視不計10.教師在與學生溝通時，應如何處理學生的家庭矛盾？（）A.安慰鼓勵B.忽視不計C.責備批評D.嚴厲懲罰三、簡答題要求：根據所學的教師溝通技巧與藝術的知識，回答以下問題。1.簡述教師溝通技巧與藝術的基本原則。2.簡述教師與學生溝通時應注意的幾個問題。3.簡述教師與學生家長溝通時應注意的幾個問題。4.簡述教師與學生同學溝通時應注意的幾個問題。5.簡述教師如何運用溝通技巧與藝術處理學生的心理問題。四、論述題要求：結合實際教學經驗，論述教師如何運用非言語溝通技巧與藝術來增強課堂效果。五、材料分析題要求：閱讀以下材料，分析教師如何運用語言溝通技巧與藝術來化解學生之間的矛盾。材料：在一次課后，兩名學生因為爭奪籃球場地發生了爭執，其中一名學生情緒激動，大聲爭吵。班主任發現后，立即走過去，用平靜的語氣詢問情況，并示意兩名學生安靜下來。隨后，班主任引導學生從對方的角度思考問題，幫助他們理解對方的感受，最終雙方達成和解。六、教學設計題要求：設計一節以“教師溝通技巧與藝術”為主題的班會課，包括教學目標、教學過程、教學方法和教學評價。本次試卷答案如下：一、案例分析題1.答案：班主任這種做法符合教師溝通技巧與藝術的原則有尊重學生和適度引導。解析思路：班主任在解答數學難題時，給予小明表揚，體現了尊重學生的原則；同時，班主任在表揚過程中，沒有過度夸大，而是適度引導，使小明在獲得表揚的同時，也能認識到自己的不足。2.答案：班主任應該運用溝通技巧與藝術幫助小紅重建自信的方法有耐心引導和信任理解。解析思路：班主任在了解小紅的問題后，應該耐心傾聽她的困擾，給予關心和支持。同時，班主任應該信任小紅，相信她有能力克服困難，從而幫助她重建自信。3.答案：班主任應該運用溝通技巧與藝術改變小剛的行為的方法有真誠相待和適度引導。解析思路：班主任在發現小剛的不良行為后，應該真誠地與他溝通，了解其背后的原因。在溝通過程中，班主任應該適度引導，幫助小剛認識到錯誤，并鼓勵他改正。4.答案：英語老師應該運用溝通技巧與藝術激發小李的英語學習興趣的方法有鼓勵表揚和適度引導。解析思路：英語老師在小李回答問題時，應該給予鼓勵和表揚，增強小李的自信心。同時，老師應該適度引導，幫助小李克服恐懼，鼓勵他積極參與課堂活動。5.答案：小王應該運用溝通技巧與藝術提高學生的課堂注意力的方法有親切的語氣和適度引導。解析思路：小王在課堂上，應該用親切的語氣與學生交流，營造輕松的學習氛圍。同時，小王可以通過適度引導，讓學生參與到課堂活動中，提高他們的注意力。6.答案：小張應該運用溝通技巧與藝術糾正學生的不良行為的方法有耐心引導和信任理解。解析思路：小張在發現學生玩手機時，應該耐心引導，了解學生玩手機的原因。在溝通過程中，小張應該信任學生，幫助他們認識到錯誤，并鼓勵他們改正。7.答案：小李應該運用溝通技巧與藝術幫助學生度過心理困境的方法有鼓勵表揚和適度引導。解析思路：小李在了解學生的心理困境后，應該給予鼓勵和表揚，幫助學生樹立信心。同時，小李應該適度引導，幫助學生找到解決問題的方法。8.答案：小王應該運用溝通技巧與藝術關愛學生的身心健康的方法有真誠相待和耐心傾聽。解析思路：小王在發現學生因身體原因請假時，應該真誠地關心學生的身體狀況，耐心傾聽他們的困擾。在溝通過程中，小王應該給予學生關愛和支持。9.答案：小張應該運用溝通技巧與藝術幫助學生化解家庭矛盾的方法有耐心引導和信任理解。解析思路：小張在了解學生的家庭矛盾后，應該耐心引導，幫助學生理解父母的立場。在溝通過程中，小張應該信任學生，鼓勵他們與父母溝通，化解矛盾。10.答案：小李應該運用溝通技巧與藝術幫助學生重拾信心的方法有鼓勵表揚和適度引導。解析思路：小李在了解學生的自卑心理后，應該給予鼓勵和表揚，幫助學生樹立信心。同時，小李應該適度引導，幫助學生找到自己的優點，增強自信心。二、選擇題1.答案：D解析思路：教師在與學生溝通時，應遵循的原則包括尊重學生、平等對待、真誠相待等，不包括強制要求。2.答案：C解析思路：教師溝通技巧與藝術的原則包括尊重學生、適度引導、信任理解等，競爭激勵不是其原則之一。3.答案：B解析思路：教師在與學生溝通時，應避免使用帶有諷刺意味的語言，以免傷害學生的自尊心。4.答案：C解析思路：教師在與學生溝通時，應溫和地引導，幫助學生認識到錯誤，而不是一味地批評。5.答案：C解析思路：教師在與學生溝通時，應耐心解答學生的疑惑，而不是忽視不計。6.答案：C解析思路：教師在與學生溝通時，應耐心引導，幫助學生化解抵觸情緒，而不是強制要求。7.答案：A解析思路：教師在與學生溝通時，應鼓勵表揚，幫助學生重建自信，而不是責備批評。8.答案：A解析思路：教師在與學生溝通時，應安慰鼓勵，幫助學生度過焦慮情緒，而不是忽視不計。9.答案：C解析思路：教師在與學生溝通時，應耐心引導，幫助學生化解逆反心理，而不是強制要求。10.答案：A解析思路：教師在與學生溝通時，應安慰鼓勵，幫助學生化解家庭矛盾，而不是忽視不計。三、簡答題1.答案：教師溝通技巧與藝術的基本原則包括尊重學生、平等對待、真誠相待、適度引導、信任理解等。解析思路：教師在與學生溝通時，應尊重學生的個性和尊嚴，平等對待每一位學生，真誠地表達自己的想法和感受，適度引導學生的行為，建立信任關系。2.答案：教師與學生溝通時應注意的幾個問題包括：傾聽、理解、尊重、信任、引導、激勵等。解析思路：教師在與學生溝通時，應認真傾聽學生的意見和需求，理解學生的心理和情感，尊重學生的個性，建立信任關系，引導學生正確處理問題，激發學生的學習興趣。3.答案：教師與學生家長溝通時應注意的幾個問題包括：真誠、尊重、信任、溝通、合作、支持等。解析思路：教師在與學生家長溝通時，應真誠地表達自己的想法和意見，尊重家長的觀點，建立信任關系，積極溝通，合作解決問題，支持家長的教育理念。4.答案：教師與學生同學溝通時應注意的幾個問題包括：尊重、理解、信任、引導、