倉儲物流管理系統開發協議合同編號：_______甲方（委托方）：____________________________乙方（承建方）：____________________________第一章總則1.1協議目的1.1.1本協議旨在明確甲乙雙方就倉儲物流管理系統（以下簡稱“系統”）的開發、實施、維護等相關事宜的權利、義務和責任。1.2定義與解釋1.2.1“倉儲物流管理系統”是指乙方根據甲方需求，開發并提供的用于倉儲物流管理的軟件系統。1.2.2“開發”是指乙方根據甲方需求，進行系統設計、編碼、測試、部署等全過程。1.2.3“實施”是指乙方將系統部署到甲方指定的服務器或云平臺，并保證系統正常運行。1.2.4“維護”是指乙方對系統進行日常維護、故障排除、升級更新等工作。1.3協議期限1.3.1本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。1.4協議的修改與補充1.4.1本協議的修改與補充，必須以書面形式進行，并經甲乙雙方簽字蓋章后生效。1.5保密條款1.5.1甲乙雙方對本協議內容以及系統開發過程中的技術秘密負有保密義務。1.5.2未經對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本協議內容或系統技術秘密。第二章項目需求與開發內容2.1項目需求2.1.1甲方應向乙方提供詳細的項目需求文檔，包括但不限于系統功能、功能、接口、安全等方面的要求。2.1.2甲方應保證提供的需求文檔準確、完整，并對文檔的準確性負責。2.2開發內容2.2.1乙方應根據甲方提供的需求文檔，進行系統設計、編碼、測試等工作。2.2.2乙方應保證系統滿足甲方需求，并符合相關技術標準和規范。2.3技術規范2.3.1系統開發應遵循國家相關法律法規、行業標準和技術規范。2.3.2系統應具備良好的可擴展性、可維護性和安全性。第三章項目進度與交付3.1項目進度計劃3.1.1乙方應根據項目需求，制定詳細的項目進度計劃，包括各階段任務、時間節點等。3.1.2甲方應配合乙方完成項目進度計劃的制定和調整。3.2交付標準3.2.1系統交付時，應滿足以下標準：a)系統功能完整，符合需求文檔要求；b)系統功能穩定，滿足甲方業務需求；c)系統界面友好，操作簡便；d)系統安全可靠，符合相關安全標準。3.3交付時間3.3.1乙方應按照項目進度計劃，在約定的時間內完成系統開發、測試和交付。第四章費用與支付4.1費用構成4.1.1本協議費用包括但不限于以下部分：a)系統開發費用；b)系統部署費用；c)系統維護費用；d)其他相關費用。4.2支付方式4.2.1甲方應按照本協議約定的時間和方式支付費用。4.2.2乙方應在完成相應工作后，向甲方提交費用結算報告。4.3付款期限4.3.1甲方應在收到乙方提交的費用結算報告后______個工作日內支付相應費用。第五章系統驗收與維護5.1系統驗收5.1.1甲方應在乙方完成系統交付后，按照約定的驗收標準進行驗收。5.1.2甲方應在驗收合格后，簽署驗收報告。5.2系統維護5.2.1乙方應提供系統維護服務，包括但不限于以下內容：a)系統日常維護；b)故障排除；c)系統升級更新。5.2.2甲方應配合乙方進行系統維護工作，并及時反饋系統運行情況。5.3維護期限5.3.1本協議約定的系統維護期限為______年。5.3.2維護期限屆滿后，雙方可根據實際情況協商續簽維護協議。第六章技術支持與培訓6.1技術支持6.1.1乙方應提供系統的技術支持服務，包括但不限于解答甲方在使用過程中遇到的技術問題。6.1.2乙方應在接到甲方技術支持請求后，在______小時內予以響應，并在______個工作日內提供解決方案。6.2培訓服務6.2.1乙方應負責對甲方人員進行系統的操作培訓，保證甲方人員能夠熟練使用系統。6.2.2培訓內容應包括系統操作、功能使用、常見問題處理等。6.2.3培訓方式可包括現場培訓、遠程培訓、在線教程等，具體方式由雙方協商確定。6.3培訓時間與地點6.3.1培訓時間應在系統交付后的______個工作日內完成。6.3.2培訓地點由甲方指定，或雙方協商確定。6.4培訓效果評估6.4.1乙方應提供培訓效果評估報告，內容包括培訓滿意度、培訓效果等。6.4.2甲方應在收到培訓效果評估報告后______個工作日內予以確認。第七章系統升級與迭代7.1系統升級7.1.1乙方應根據甲方需求和市場變化，對系統進行定期升級。7.1.2系統升級應保持原有功能穩定，并提升系統功能和安全性。7.2迭代開發7.2.1乙方應按照甲方需求，對系統進行迭代開發，以滿足甲方業務發展的需要。7.2.2迭代開發周期由雙方協商確定，一般不超過______個月。7.3升級與迭代費用7.3.1系統升級和迭代開發產生的費用，由雙方另行協商確定。7.4升級與迭代交付7.4.1乙方應在完成系統升級或迭代開發后，向甲方提供升級或迭代后的系統版本。7.4.2甲方應在收到系統升級或迭代版本后，按照約定的時間進行驗收。第八章數據安全與隱私保護8.1數據安全8.1.1乙方應保證系統數據的安全，采取必要的技術和管理措施，防止數據泄露、篡改和丟失。8.1.2乙方應定期對系統進行安全檢查，及時修復安全漏洞。8.2隱私保護8.2.1乙方應遵守國家相關法律法規，對甲方提供的數據信息進行保密，不得向任何第三方泄露。8.2.2未經甲方同意，乙方不得使用甲方數據信息進行任何商業活動。8.3數據備份與恢復8.3.1乙方應定期對系統數據進行備份，保證數據可恢復。8.3.2備份數據應存儲在安全可靠的地方，防止備份數據被未授權訪問。第九章知識產權9.1系統知識產權9.1.1系統的知識產權歸乙方所有，甲方獲得在約定的范圍內使用系統的權利。9.1.2甲方不得未經乙方同意，擅自復制、傳播、出租或以其他方式使用系統。9.2甲方數據知識產權9.2.1甲方對其提供的數據擁有知識產權，乙方不得侵犯甲方數據知識產權。9.2.2未經甲方同意，乙方不得使用甲方數據信息進行任何形式的商業活動。第九章運維服務9.1運維服務內容9.1.1乙方應提供系統的日常運維服務，包括但不限于系統監控、故障處理、功能優化等。9.1.2運維服務應保證系統穩定運行，滿足甲方業務需求。9.2運維服務標準9.2.1乙方應按照國家相關法律法規和行業標準，提供高質量的運維服務。9.2.2乙方應定期對運維服務進行評估，保證服務質量符合要求。9.3運維服務費用9.3.1系統運維服務費用由雙方另行協商確定。9.3.2運維服務費用應包含在系統維護費用中，或單獨簽訂運維服務合同。第九章服務期限與終止9.1服務期限9.1.1本協議約定的服務期限為______年，自系統交付之日起計算。9.1.2服務期限屆滿后，雙方可根據實際情況協商續簽服務協議。9.2終止條件9.2.1以下情況下，任何一方有權終止本協議：a)一方違反本協議約定，經另一方書面通知后______個工作日內仍未糾正；b)發生不可抗力事件，導致本協議無法繼續履行；c)雙方協商一致。9.3終止程序9.3.1一方終止本協議，應提前______個工作日書面通知另一方。9.3.2本協議終止后，雙方應按照約定處理相關事宜，包括但不限于費用結算、數據歸還等。第十一章協議的執行與解釋11.1執行11.1.1本協議的簽訂、履行和解釋，均應遵守中華人民共和國法律法規。11.1.2本協議條款的履行，由甲乙雙方共同監督，并保證各方權益得到維護。11.2解釋11.2.1本協議的任何條款如有歧義，由甲乙雙方友好協商解決。11.2.2如協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二章其他條款12.1法律變更12.1.1在本協議有效期內，如遇國家法律法規的修訂或廢止，甲乙雙方應立即予以關注。12.1.2對于因法律變更而影響本協議履行的，甲乙雙方應協商調整協議內容。12.2不可抗力12.2.1如因自然災害、行為、社會事件等不可抗力因素導致本協議無法履行，甲乙雙方均不承擔違約責任。12.2.2發生不可抗力事件，一方應立即通知另一方，并盡力減輕損失。第十三章附件13.1附件構成13.1.1本協議附件包括但不限于以下內容：a)項目需求文檔；b)系統設計文檔；c)系統測試報告；d)系統維護手冊。13.2附件效力13.2.1本協議附件與本協議具有同等法律效力。甲方（委托方）：___________________