人工智能驅動的智能供應鏈管理服務協議合同編號：【__________】甲方（供方）：【_____________】乙方（需求方）：【_____________】第一章合同訂立第一條合同簽訂1.1雙方經友好協商，就甲方為乙方提供人工智能驅動的智能供應鏈管理服務（以下簡稱“服務”）達成一致，特訂立本協議。1.2本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。第二章服務內容第二條服務概述2.1甲方將根據乙方需求，提供基于人工智能技術的智能供應鏈管理服務。2.2服務內容包括但不限于：需求分析、系統設計、系統集成、數據采集與分析、運營維護等。第三條服務范圍3.1甲方負責乙方企業內部供應鏈的優化與整合，提升供應鏈效率。3.2甲方將提供實時數據分析，幫助乙方實時監控供應鏈狀況，及時發覺問題。3.3甲方負責提供相關培訓，保證乙方工作人員能夠熟練使用服務系統。第三章服務期限與費用第四條服務期限4.1本協議服務期限為【__________】年，自合同生效之日起計算。4.2乙方有權根據實際情況提前【__________】天通知甲方終止服務。第五條服務費用5.1乙方應按本協議約定的費用支付方式向甲方支付服務費用。5.2服務費用包括但不限于：系統開發費用、平臺使用費用、數據服務費用等。5.3具體費用標準詳見附件【__________】。第六章系統開發與集成第七條系統開發7.1甲方根據乙方需求，進行系統設計、開發和測試。7.2甲方應保證系統開發符合乙方的業務需求和技術標準。第八條系統集成8.1甲方負責將系統與乙方的現有系統進行集成，保證數據交換和業務流程的順暢。8.2甲方應在系統集成過程中提供必要的支持和配合。第九章數據采集與分析第十條數據采集10.1甲方負責從乙方內部和外部的數據源中采集相關數據。10.2數據采集應遵循相關法律法規和行業標準。第十一條數據分析11.1甲方將對采集到的數據進行處理和分析，為乙方提供決策支持。11.2數據分析結果應以書面報告形式提交給乙方。第十二章運營維護第十三條運營支持13.1甲方提供7×24小時的技術支持服務。13.2甲方負責解決乙方在使用過程中遇到的技術問題。第十四條維護服務14.1甲方定期對系統進行維護，保證系統穩定運行。14.2甲方在維護過程中如發覺系統問題，應及時通知乙方。第十五章隱私與數據安全第十六條隱私保護16.1雙方均應遵守相關法律法規，保證用戶隱私和商業秘密的安全。16.2甲方不得未經乙方同意，向任何第三方泄露乙方及其用戶的數據。第十七條數據安全17.1甲方應采取必要的技術和管理措施，保證數據安全。17.2如發生數據泄露等安全，甲方應立即采取補救措施，并及時通知乙方。第十六章系統實施與交付第十五條系統實施計劃15.1甲方應根據項目進度和乙方需求，制定詳細的系統實施計劃。15.2實施計劃應包括項目階段、任務分配、時間表、關鍵里程碑等。15.3甲方應定期向乙方匯報實施進度，保證乙方了解項目進展。第十六條系統交付16.1系統開發完成后，甲方應進行系統測試，保證系統符合合同要求。16.2甲方應在系統測試通過后，按照約定時間向乙方交付系統。16.3系統交付應包括系統軟件、相關文檔、操作手冊等。第十七章用戶培訓第十八條培訓內容18.1甲方應提供系統操作培訓，保證乙方工作人員能夠熟練使用系統。18.2培訓內容應包括系統功能介紹、操作步驟、常見問題解答等。18.3甲方可根據乙方需求，提供定制化的培訓服務。第十九條培訓方式19.1培訓方式可包括線上培訓、線下培訓、現場指導等。19.2甲方應根據乙方實際情況，選擇合適的培訓方式。19.3培訓結束后，甲方應進行考核，保證培訓效果。第十八章響應時間與響應級別第二十條響應時間20.1甲方應在收到乙方故障報告后【__________】小時內響應。20.2對于緊急問題，甲方應在【__________】小時內解決。20.3對于非緊急問題，甲方應在【__________】天內解決。第二十一條響應級別21.1響應級別分為緊急、重要、一般三個級別。21.2甲方應根據問題的影響程度和緊急程度，確定響應級別。21.3甲方應保證高響應級別的問題得到優先處理。第十九章數據備份與恢復第二十二條數據備份22.1甲方應定期對系統數據進行備份，保證數據安全。22.2備份頻率應滿足業務需求，至少每周進行一次全備份。22.3備份數據應存儲在安全的地方，防止數據丟失。第二十三條數據恢復23.1如發生數據丟失或損壞，甲方應在【__________】小時內進行數據恢復。23.2數據恢復應使用最新的備份，保證數據一致性。23.3甲方應提供數據恢復過程中的必要支持和協助。第二十章系統升級與維護第二十四條系統升級24.1甲方應根據市場需求和技術發展，對系統進行定期升級。24.2系統升級應不影響乙方現有業務的正常運行。24.3甲方在升級前應提前通知乙方，并保證乙方有足夠的時間準備。第二十五條系統維護25.1甲方負責系統的日常維護，保證系統穩定運行。25.2維護內容包括系統功能監控、故障排除、安全防護等。25.3甲方應定期對系統進行功能優化，提高系統效率。第二十一章法律法規與合規性第二十六條法律適用26.1本協議的訂立、效力、解釋、履行、終止及爭議解決均適用中華人民共和國法律。26.2雙方在履行本協議過程中，應遵守國家有關法律法規，不得違反國家政策。第二十七條合規性27.1甲方承諾其提供的服務符合國家相關行業標準和規范。27.2乙方在使用服務過程中，應保證其業務合規，不得從事違法活動。第二十八章保密條款第二十九條保密信息29.1雙方在本協議履行過程中所獲得的對方商業秘密、技術秘密、業務信息等，均屬于保密信息。29.2保密信息包括但不限于：產品信息、客戶信息、財務數據、市場策略等。第三十條保密義務30.1雙方對本協議中披露的保密信息負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。30.2保密義務在本協議終止后仍然有效。第三十一條保密例外31.1在以下情況下，雙方可以披露保密信息：（1）法律法規要求披露；（2）法院、仲裁機構或行政機關的裁決；（3）雙方事先書面同意披露。第三十二章協議終止第三十二條協議終止條件32.1本協議在以下情況下終止：（1）本協議約定的服務期限屆滿；（2）雙方協商一致終止本協議；（3）因不可抗力導致本協議無法履行；（4）一方違約，經另一方書面通知后【__________】日內仍未采取補救措施或未恢復履約能力。第三十三條終止后的義務33.1協議終止后，雙方應立即停止使用對方提供的保密信息。33.2雙方應按照本協議約定，妥善處理終止后的相關事宜。第三十四章附則第三十五條通知35.1雙方之間的通知應以書面形式進行，通過以下方式送達：（1）當面交付；（2）郵寄或快遞；（3）郵件。35.2通知送達日期以實際收到日期為準。第三十六條其他36.1本協議未盡事宜，雙方可另行協商解決。36.2本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有