旅游行業(yè)出行安全責(zé)任免除協(xié)議書合同編號：__________甲方（旅行社）：名稱：[旅行社名稱]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[旅行社地址]聯(lián)系方式：[旅行社電話]營業(yè)執(zhí)照號碼：[營業(yè)執(zhí)照號碼]乙方（游客）：姓名：[游客姓名]性別：[游客性別]身份證號碼：[身份證號碼]聯(lián)系方式：[游客電話]地址：[游客地址]一、協(xié)議的背景與目的1.1協(xié)議的背景旅游行業(yè)的迅速發(fā)展，為了保障游客的出行安全，明確旅行社和游客之間的權(quán)利和義務(wù)，特制定本協(xié)議。1.2協(xié)議的目的本協(xié)議旨在規(guī)范旅行社和游客在旅游過程中的行為，合理免除旅行社在一定范圍內(nèi)的出行安全責(zé)任，保證旅游活動的順利進(jìn)行。二、定義與解釋2.1相關(guān)術(shù)語的定義（1）“旅游服務(wù)”指甲方為乙方提供的包括但不限于交通、住宿、餐飲、游覽、導(dǎo)游等服務(wù)。（2）“行程安排”指甲方為乙方制定的旅游行程計劃，包括出發(fā)時間、行程路線、游覽景點、停留時間等內(nèi)容。（3）“出行安全責(zé)任”指在旅游過程中，因各種原因?qū)е掠慰腿松韨龌蜇敭a(chǎn)損失的責(zé)任。2.2解釋規(guī)則（1）本協(xié)議的解釋應(yīng)遵循公平、合理、誠實信用的原則。（2）如本協(xié)議中的條款存在歧義或模糊之處，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行解釋。三、旅游服務(wù)內(nèi)容與行程安排3.1旅游服務(wù)的具體內(nèi)容（1）甲方將為乙方提供以下旅游服務(wù)：交通服務(wù)：根據(jù)行程安排，為乙方提供合適的交通工具，保證乙方的出行安全和舒適。住宿服務(wù)：為乙方安排符合標(biāo)準(zhǔn)的住宿場所，保證住宿環(huán)境的安全和衛(wèi)生。餐飲服務(wù)：為乙方提供符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的餐飲，保證食品的質(zhì)量和安全。游覽服務(wù)：按照行程安排，帶領(lǐng)乙方游覽各個景點，提供專業(yè)的導(dǎo)游講解服務(wù)。其他服務(wù)：根據(jù)乙方的需求和行程安排，提供必要的其他服務(wù)，如購物指導(dǎo)、娛樂活動安排等。（2）甲方應(yīng)保證所提供的旅游服務(wù)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，如因甲方原因?qū)е侣糜畏?wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.2行程安排及時間表（1）甲方應(yīng)在旅游出發(fā)前[具體天數(shù)]天，向乙方提供詳細(xì)的行程安排及時間表，包括出發(fā)時間、行程路線、游覽景點、停留時間、交通方式、住宿安排、餐飲安排等內(nèi)容。（2）乙方應(yīng)在收到行程安排及時間表后[具體天數(shù)]天內(nèi)，對行程安排進(jìn)行確認(rèn)。如乙方對行程安排有異議，應(yīng)及時與甲方溝通協(xié)商，雙方協(xié)商一致后可對行程安排進(jìn)行調(diào)整。（3）在旅游過程中，如因不可抗力、天氣原因、交通管制等不可抗力因素導(dǎo)致行程安排需要調(diào)整，甲方應(yīng)及時通知乙方，并根據(jù)實際情況進(jìn)行合理調(diào)整。如因行程調(diào)整給乙方造成損失，甲方應(yīng)根據(jù)本協(xié)議的相關(guān)規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。四、出行安全責(zé)任的免除范圍4.1一般免除責(zé)任的情形（1）因不可抗力因素，如地震、洪水、臺風(fēng)、戰(zhàn)爭等不可預(yù)見、不可避免且不可克服的客觀情況，導(dǎo)致乙方人身傷亡或財產(chǎn)損失的，甲方不承擔(dān)責(zé)任。（2）因乙方自身原因，如違反法律法規(guī)、不遵守安全規(guī)定、故意行為、重大過失等，導(dǎo)致乙方人身傷亡或財產(chǎn)損失的，甲方不承擔(dān)責(zé)任。（3）因第三方原因，如其他游客的行為、景區(qū)管理不善、交通工具故障等，導(dǎo)致乙方人身傷亡或財產(chǎn)損失的，甲方在履行了合理的協(xié)助義務(wù)后，不承擔(dān)責(zé)任。4.2特定風(fēng)險的免除（1）在進(jìn)行一些具有一定風(fēng)險性的旅游項目，如登山、潛水、滑雪等，甲方已盡到合理的告知義務(wù)和安全保障措施，乙方自愿參加并因自身原因?qū)е氯松韨龌蜇敭a(chǎn)損失的，甲方不承擔(dān)責(zé)任。（2）在旅游過程中，乙方因個人身體狀況原因，如突發(fā)疾病、舊病復(fù)發(fā)等，導(dǎo)致人身傷亡或財產(chǎn)損失的，甲方在履行了及時救助的義務(wù)后，不承擔(dān)責(zé)任。五、游客的義務(wù)與責(zé)任5.1游客的基本義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，按時支付旅游費用。（2）乙方應(yīng)如實提供個人信息，包括姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式等，以便甲方為乙方提供更好的旅游服務(wù)。（3）乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和社會公德，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰。5.2遵守安全規(guī)定的責(zé)任（1）乙方應(yīng)遵守甲方制定的安全規(guī)定和行程安排，不得擅自離隊或自行改變行程。（2）乙方應(yīng)在旅游過程中注意自身安全，如遵守交通規(guī)則、注意飲食衛(wèi)生、避免參加危險活動等。（3）乙方應(yīng)妥善保管個人財物，如現(xiàn)金、證件、手機(jī)、相機(jī)等，避免丟失或被盜。5.3個人健康與保險責(zé)任（1）乙方應(yīng)保證自身身體健康，適合參加本次旅游活動。如乙方患有高血壓、心臟病、糖尿病等慢性疾病或其他不適宜參加旅游活動的疾病，應(yīng)在報名時如實告知甲方。（2）乙方應(yīng)自行購買旅游意外保險，以保障自身在旅游過程中的人身安全和財產(chǎn)損失。如乙方未購買旅游意外保險，在旅游過程中發(fā)生意外，甲方不承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。六、旅行社的義務(wù)與責(zé)任6.1提供安全保障的義務(wù)（1）甲方應(yīng)保證旅游服務(wù)的安全性，包括交通工具的安全性、住宿場所的安全性、餐飲食品的安全性等。（2）甲方應(yīng)制定合理的安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，對旅游過程中的安全風(fēng)險進(jìn)行評估和防范。（3）甲方應(yīng)為乙方提供必要的安全培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高乙方的安全意識和自我保護(hù)能力。6.2應(yīng)急處理與救援責(zé)任（1）在旅游過程中，如發(fā)生意外或突發(fā)事件，甲方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取有效的應(yīng)急處理措施，如組織救援、送往醫(yī)院、通知家屬等。（2）甲方應(yīng)積極協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查和處理，如實提供相關(guān)信息和資料。（3）如因甲方的原因?qū)е聭?yīng)急處理不及時或不當(dāng)，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.3信息告知義務(wù)（1）甲方應(yīng)在旅游出發(fā)前，向乙方詳細(xì)告知旅游行程安排、安全注意事項、旅游服務(wù)內(nèi)容等信息。（2）在旅游過程中，如遇行程調(diào)整、天氣變化、交通管制等情況，甲方應(yīng)及時通知乙方，并告知相關(guān)的應(yīng)對措施。（3）甲方應(yīng)向乙方提供旅游目的地的相關(guān)信息，如風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)等，以便乙方更好地了解和適應(yīng)當(dāng)?shù)丨h(huán)境。七、風(fēng)險提示與告知7.1潛在風(fēng)險的提示（1）甲方應(yīng)向乙方提示旅游過程中可能存在的潛在風(fēng)險，如自然災(zāi)害、交通、疾病傳播、社會治安等。（2）甲方應(yīng)根據(jù)旅游目的地的實際情況，向乙方提供相應(yīng)的風(fēng)險防范建議和措施。7.2安全注意事項的告知（1）甲方應(yīng)向乙方告知旅游過程中的安全注意事項，如遵守交通規(guī)則、注意飲食衛(wèi)生、避免單獨行動、注意個人財物安全等。（2）甲方應(yīng)向乙方提供必要的安全設(shè)備和用品，如安全帶、救生衣、急救藥品等，并告知乙方正確的使用方法。八、協(xié)議的變更與解除8.1協(xié)議變更的條件與程序（1）如因不可抗力、行為、旅游目的地實際情況等原因，需要對本協(xié)議的內(nèi)容進(jìn)行變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。（2）如乙方提出變更協(xié)議內(nèi)容，應(yīng)提前[具體天數(shù)]天書面通知甲方，甲方應(yīng)在收到通知后[具體天數(shù)]天內(nèi)給予答復(fù)。如甲方同意變更，雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議；如甲方不同意變更，乙方應(yīng)按照原協(xié)議履行。8.2協(xié)議解除的情形與后果（1）如因不可抗力、行為等原因，導(dǎo)致旅游活動無法正常進(jìn)行，雙方均可解除本協(xié)議，互不承擔(dān)違約責(zé)任。（2）如乙方未按照本協(xié)議的約定支付旅游費用，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付已發(fā)生的費用和違約金。（3）如乙方違反本協(xié)議的約定，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。如因乙方的違約行為給甲方造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。九、違約責(zé)任與賠償9.1游客的違約責(zé)任（1）如乙方未按照本協(xié)議的約定支付旅游費用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付費用的[具體比例]向甲方支付違約金。（2）如乙方違反本協(xié)議的約定，擅自離隊或自行改變行程，甲方有權(quán)要求乙方立即返回團(tuán)隊，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的費用。如乙方拒絕返回團(tuán)隊，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（3）如乙方在旅游過程中損壞公共設(shè)施或他人財物，應(yīng)按照實際損失進(jìn)行賠償。9.2旅行社的違約責(zé)任（1）如甲方未按照本協(xié)議的約定提供旅游服務(wù)，應(yīng)按照旅游費用的[具體比例]向乙方支付違約金，并承擔(dān)因此給乙方造成的損失。（2）如甲方違反本協(xié)議的約定，擅自變更行程安排或降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方按照原行程安排和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的費用。如甲方拒絕執(zhí)行，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（3）如甲方在旅游過程中未盡到安全保障義務(wù)，導(dǎo)致乙方人身傷亡或財產(chǎn)損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.3賠償?shù)姆秶c限制（1）雙方同意，因本協(xié)議引起的賠償責(zé)任，應(yīng)以實際損失為限，包括但不限于醫(yī)療費、護(hù)理費、誤工費、交通費、住宿費、餐飲費、財產(chǎn)損失費等。（2）對于因不可抗力、第三方原因等導(dǎo)致的損失，雙方應(yīng)根據(jù)各自的過錯程度承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（3）雙方同意，在任何情況下，甲方的賠償責(zé)任不應(yīng)超過旅游費用的總額。十、爭議解決與法律適用10.1爭議解決的方式（1）本協(xié)議的履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）在爭議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中不涉及爭議的其他條款。10.2法律適用的選擇（1）本協(xié)議的簽訂、履行、變更和解除等事宜，均適用中華人民共和國法律。（2）如本協(xié)議中的某些條款與中華人民共和國法律相抵觸，應(yīng)以中華人民共和國法律為準(zhǔn)，但不影響本協(xié)議其他條款的效力。十一、通知與聯(lián)絡(luò)11.1雙方的通知方式與聯(lián)絡(luò)信息（1）雙方同意，本協(xié)議項下的通知應(yīng)以書面形式作出，并通過以下方式送達(dá)：甲方的通知應(yīng)送達(dá)至乙方在本協(xié)議中提供的聯(lián)系地址或電子郵箱；乙方的通知應(yīng)送達(dá)至甲方在本協(xié)議中提供的地址或電子郵箱。（2）通知的送達(dá)時間以以下方式確定：如通過郵寄方式送達(dá)，以郵戳日期為準(zhǔn)；如通過郵件方式送達(dá)，以郵件發(fā)送成功的時間為準(zhǔn)。11.2通知的生效時間（1）本協(xié)議項下的通知自送達(dá)之日起生效。（2）如一方變更通知方式或聯(lián)絡(luò)信息，應(yīng)在變更后[具體天數(shù)]天內(nèi)書面通知對方。如因未及時通知對方導(dǎo)致通知無法送達(dá)或延誤送達(dá)，由此產(chǎn)生的后果由變更方承擔(dān)。十二、協(xié)議的生效與期限12.1協(xié)議的生效條件（1）本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。（2）本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。12.2協(xié)議的有效期限（1）本協(xié)議的有效期限自旅游行程開始之日起至旅游行程結(jié)束之日止。（2）如旅游行程因不可抗力等原因延長或縮短，本協(xié)議的有效期限相應(yīng)延長或縮短。十三、其他條款13.1協(xié)議的完整性（1）本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于旅游出行安全責(zé)任免除的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書面協(xié)議。（2）本協(xié)議的任何條款如被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。13.2不可轉(zhuǎn)讓性（1）未經(jīng)對方書面同意，一方不得將本協(xié)議項下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。（2）如一方違反本條款的約定，擅自轉(zhuǎn)讓本協(xié)議項下的權(quán)利和義務(wù)，該轉(zhuǎn)讓行為無效，由此給對方造成的損失，轉(zhuǎn)讓方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的