IT系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與運(yùn)維服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：________________地址：__________________________聯(lián)系方式：_____________________地址：_____________________乙方（受托方）：________________地址：__________________________聯(lián)系方式：_____________________地址：_____________________第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1甲方：指甲乙雙方中委托乙方提供IT系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與運(yùn)維服務(wù)的主體。1.2乙方：指甲乙雙方中接受甲方委托，提供IT系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與運(yùn)維服務(wù)的主體。1.3IT系統(tǒng)：指甲方委托乙方開(kāi)發(fā)的計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)，包括但不限于前端界面、后端邏輯、數(shù)據(jù)庫(kù)等組成部分。1.4運(yùn)維服務(wù)：指甲方委托乙方對(duì)IT系統(tǒng)進(jìn)行的日常運(yùn)行維護(hù)、故障排查、系統(tǒng)升級(jí)等服務(wù)。第二章合同目的與范圍2.1甲方委托乙方進(jìn)行IT系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，包括需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、編碼實(shí)現(xiàn)、測(cè)試及部署等工作。2.2乙方在IT系統(tǒng)交付后，提供為期一年的運(yùn)維服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、系統(tǒng)升級(jí)等。2.3本合同所述服務(wù)范圍不包括硬件設(shè)備采購(gòu)、網(wǎng)絡(luò)帶寬租賃等與IT系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與運(yùn)維服務(wù)無(wú)關(guān)的費(fèi)用。第三章項(xiàng)目時(shí)間與進(jìn)度3.1乙方應(yīng)在合同簽署后______個(gè)工作日內(nèi)提交IT系統(tǒng)開(kāi)發(fā)詳細(xì)需求分析報(bào)告。3.2乙方應(yīng)在需求分析報(bào)告通過(guò)甲方審核后______個(gè)工作日內(nèi)完成系統(tǒng)設(shè)計(jì)。3.3乙方應(yīng)在系統(tǒng)設(shè)計(jì)通過(guò)甲方審核后______個(gè)工作日內(nèi)完成編碼實(shí)現(xiàn)。3.4乙方應(yīng)在編碼實(shí)現(xiàn)完成后______個(gè)工作日內(nèi)完成系統(tǒng)測(cè)試，并向甲方提交測(cè)試報(bào)告。3.5乙方應(yīng)在測(cè)試報(bào)告通過(guò)甲方審核后______個(gè)工作日內(nèi)完成系統(tǒng)部署。3.6乙方應(yīng)在系統(tǒng)部署完成后提供為期一年的運(yùn)維服務(wù)。第四章費(fèi)用與支付4.1甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付合同款項(xiàng)：（1）預(yù)付款：合同簽署后______個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付合同總價(jià)款的______%作為預(yù)付款。（2）進(jìn)度款：乙方完成合同約定的階段性成果后，甲方按照實(shí)際完成進(jìn)度支付相應(yīng)比例的進(jìn)度款。（3）尾款：乙方完成全部合同約定服務(wù)內(nèi)容后，甲方支付剩余的合同款項(xiàng)。4.2乙方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票，甲方按照合同約定支付相應(yīng)款項(xiàng)。第五章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1乙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶(hù)信息等保密信息予以保密，未經(jīng)甲方書(shū)面同意不得向第三方披露。5.2乙方保證所開(kāi)發(fā)的IT系統(tǒng)不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如發(fā)生侵權(quán)糾紛，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。5.3甲方擁有IT系統(tǒng)的所有權(quán)、使用權(quán)、修改權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得以任何方式使用、披露、轉(zhuǎn)讓或許可他人使用。5.4本合同終止或解除后，乙方的保密義務(wù)仍應(yīng)繼續(xù)履行，直至保密信息公開(kāi)或不再具有保密性。第六章項(xiàng)目管理與溝通6.1乙方應(yīng)指派一名項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的管理，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。6.1.1乙方項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)包括但不限于：（1）組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，保證項(xiàng)目按期完成；（2）與甲方保持有效溝通，及時(shí)解決項(xiàng)目中的問(wèn)題；（3）制定項(xiàng)目計(jì)劃，并監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)度；（4）管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，保證項(xiàng)目質(zhì)量。6.2甲方應(yīng)指派一名項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與乙方項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)接，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的溝通與協(xié)調(diào)。6.2.1甲方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的職責(zé)包括但不限于：（1）提供項(xiàng)目所需資料，保證乙方順利開(kāi)展開(kāi)發(fā)工作；（2）及時(shí)審核乙方提交的階段性成果，提出反饋意見(jiàn)；（3）協(xié)調(diào)甲方內(nèi)部資源，為項(xiàng)目順利推進(jìn)提供支持；（4）參與項(xiàng)目驗(yàn)收，保證項(xiàng)目滿足甲方需求。第七章質(zhì)量保證與驗(yàn)收7.1乙方應(yīng)保證所提供的IT系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與運(yùn)維服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方的要求。7.2乙方應(yīng)采取以下措施保證服務(wù)質(zhì)量：（1）建立完善的質(zhì)量管理體系，進(jìn)行質(zhì)量控制和監(jiān)督；（2）對(duì)開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，保證其具備相應(yīng)的技能和經(jīng)驗(yàn)；（3）對(duì)項(xiàng)目成果進(jìn)行測(cè)試，保證系統(tǒng)穩(wěn)定可靠、功能優(yōu)良；（4）提供運(yùn)維服務(wù)期間，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查和優(yōu)化。7.3項(xiàng)目驗(yàn)收分為階段性驗(yàn)收和最終驗(yàn)收。7.3.1階段性驗(yàn)收：乙方完成合同約定的階段性成果后，甲方應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收。7.3.2最終驗(yàn)收：乙方完成全部合同約定服務(wù)內(nèi)容后，甲方應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)組織最終驗(yàn)收。7.4驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。第八章違約責(zé)任8.1乙方未能按照合同約定的時(shí)間、質(zhì)量完成IT系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與運(yùn)維服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：（1）支付違約金：乙方應(yīng)向甲方支付合同總價(jià)款______%的違約金；（2）退還預(yù)付款：乙方未能按期完成項(xiàng)目，甲方有權(quán)要求乙方退還已支付的預(yù)付款；（3）賠償損失：乙方還應(yīng)賠償甲方因違約所遭受的損失。8.2甲方未能按照合同約定支付款項(xiàng)的，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：（1）支付滯納金：甲方應(yīng)向乙方支付合同總價(jià)款______%的滯納金；（2）賠償損失：甲方還應(yīng)賠償乙方因違約所遭受的損失。第九章不可抗力9.1由于不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分無(wú)法履行的，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供證明。9.2不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。9.3因不可抗力導(dǎo)致的合同無(wú)法履行或部分無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十章?tīng)?zhēng)議解決10.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2如協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)向合同簽署地的人民法院提起訴訟。10.3本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十一章合同的變更與終止11.1在合同履行過(guò)程中，如需對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更，雙方應(yīng)達(dá)成書(shū)面一致意見(jiàn)。11.2任何一方未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得單方面變更合同內(nèi)容。11.3在以下情況下，甲方有權(quán)提前終止合同：（1）乙方未能按照合同約定的時(shí)間、質(zhì)量完成IT系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與運(yùn)維服務(wù)；（2）乙方違反合同約定的保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶(hù)信息等保密信息；（3）乙方發(fā)生重大違約行為，嚴(yán)重影響合同的履行。11.4在以下情況下，乙方有權(quán)提前終止合同：（1）甲方未能按照合同約定支付款項(xiàng)；（2）甲方違反合同約定的保密義務(wù)，泄露乙方技術(shù)秘密、商業(yè)秘密等保密信息；（3）甲方發(fā)生重大違約行為，嚴(yán)重影響合同的履行。第十二章合同的轉(zhuǎn)讓與分包12.1未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2乙方不得將本合同項(xiàng)下的服務(wù)內(nèi)容分包給第三方，否則應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切責(zé)任。第十三章違約賠償13.1乙方未能按照合同約定完成IT系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與運(yùn)維服務(wù)的，應(yīng)按照以下方式承擔(dān)違約責(zé)任：（1）乙方未能按期完成階段性成果，應(yīng)向甲方支付合同總價(jià)款______%的違約金；（2）乙方未能按期完成最終成果，應(yīng)向甲方支付合同總價(jià)款______%的違約金；（3）乙方提供的IT系統(tǒng)存在質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用，并向甲方支付合同總價(jià)款______%的違約金。13.2甲方未能按照合同約定支付款項(xiàng)的，應(yīng)按照以下方式承擔(dān)違約責(zé)任：（1）甲方未支付預(yù)付款，應(yīng)向乙方支付合同總價(jià)款______%的滯納金；（2）甲方未支付進(jìn)度款，應(yīng)向乙方支付合同總價(jià)款______%的滯納金；（3）甲方未支付尾款，應(yīng)向乙方支付合同總價(jià)款______%的滯納金。第十四章一般條款14.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)_____年。14.3本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.4本合同簽訂后，如雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)優(yōu)