居民小區供暖合同協議?甲方（供暖方）：名稱：[供暖公司名稱]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[公司地址]聯系方式：[聯系電話]乙方（用暖方）：姓名：[業主姓名]身份證號碼：[身份證號]地址：[小區住址]聯系方式：[聯系電話]鑒于甲方擁有供暖設施及相關技術，具備為居民小區提供供暖服務的能力；乙方作為[小區名稱]的居民，有接受供暖服務的需求。根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎上，就乙方所在小區的供暖事宜達成如下協議：一、標的物或服務具體描述1.供暖區域乙方所在的[小區名稱]位于[小區地址]，具體涵蓋[棟數及單元號]等樓號的居民住宅。供暖范圍包括上述樓號內居民住宅的室內供暖設施及公共區域的供暖管道、閥門等相關設施。2.供暖時間自[供暖起始日期]起至[供暖結束日期]止，為期[供暖時長]。具體供暖起止時間如有調整，甲方應提前[通知天數]通知乙方。3.供暖標準甲方應確保供暖期間乙方室內溫度達到國家規定的標準，即正常天氣狀況下，臥室、起居室（廳）溫度不低于[標準溫度]攝氏度，其他房間溫度應符合設計規范要求。若因室外溫度過低等特殊情況導致室內溫度暫時未達到標準，甲方應采取積極措施進行調節和改善，確保室內溫度盡量接近標準溫度。4.供暖方式采用[供暖方式，如集中供暖、燃氣供暖等]方式進行供暖，通過[供暖設施描述，如鍋爐、熱力管網等]向乙方提供熱能。甲方應保證供暖設施的正常運行，確保供暖質量穩定。二、權利與義務（一）甲方權利義務1.權利有權按照本協議約定向乙方收取供暖費用。對乙方違反本協議約定的行為，有權要求乙方糾正并承擔相應責任。在遇到不可抗力等特殊情況導致無法正常供暖時，有權暫停供暖，并及時通知乙方。2.義務按照本協議約定的供暖時間、供暖標準和供暖方式，為乙方提供優質、穩定的供暖服務。負責供暖設施的日常維護、保養、檢修和更新，確保供暖設施正常運行，保障乙方的供暖需求。定期對供暖設施進行安全檢查，消除安全隱患，確保供暖過程安全可靠。如遇供暖設施故障或其他原因導致供暖中斷，應及時組織搶修，并在最短時間內恢復供暖。因搶修造成乙方室內溫度暫時下降的，應采取相應的補償措施。設立24小時供暖服務熱線[服務熱線號碼]，及時受理乙方的供暖咨詢、投訴和報修等事項，并在接到通知后[響應時間]內做出響應，根據實際情況及時解決問題。按照國家和地方有關規定，定期向乙方公布供暖相關信息，如供暖設施運行情況、能源消耗情況等，接受乙方的監督。（二）乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定提供供暖服務，確保室內溫度達到規定標準。對甲方的供暖服務質量有監督、投訴的權利。在甲方未按照本協議約定履行義務時，有權要求甲方采取補救措施或承擔相應責任。2.義務按照本協議約定及時足額向甲方支付供暖費用。不得擅自改動室內供暖設施，如需對室內供暖設施進行維修、改造等，應事先通知甲方，并在甲方的指導下進行，確保不影響供暖系統的正常運行。配合甲方的供暖設施維護、檢修等工作，提供必要的協助和便利。如發現室內供暖設施出現故障或異常情況，應及時通知甲方進行維修。三、供暖費用及支付方式（一）供暖費用標準乙方應按照[計費標準，如按建筑面積每平方米[x]元等]向甲方支付供暖費用。乙方所在房屋的建筑面積為[建筑面積數值]平方米，本次供暖費用共計[費用金額]元。（二）支付方式乙方應在[繳費起始日期]前，將本供暖季的供暖費用一次性支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方指定銀行賬戶信息如下：開戶銀行：[開戶銀行名稱]賬戶名稱：[賬戶名稱]賬號：[銀行賬號]乙方也可選擇通過[其他繳費方式，如線上繳費平臺等]進行繳費，但應確保繳費成功，并保留相關繳費憑證。（三）費用調整如遇國家或地方供暖價格政策調整等原因，本協議約定的供暖費用標準需要調整的，甲方應提前[通知天數]書面通知乙方，調整后的供暖費用標準自[調整生效日期]起執行。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定的供暖時間、供暖標準和供暖方式提供供暖服務，導致乙方室內溫度未達到規定標準，甲方應根據未達到標準的天數和程度，按照一定比例退還乙方相應的供暖費用。具體退還比例如下：室內溫度低于標準溫度[x]攝氏度（含）以下，每低[1]攝氏度，退還當月供暖費用的[x]%。室內溫度連續[x]天以上低于標準溫度[x]攝氏度，乙方有權解除本協議，甲方應全額退還乙方已支付的本供暖季供暖費用，并按照已支付費用的[x]%向乙方支付違約金。2.因甲方供暖設施故障等原因導致供暖中斷，未能在[搶修時長]小時內恢復供暖的，甲方應按照中斷供暖時長，以每小時[x]元的標準向乙方支付補償費用；若中斷供暖超過[x]小時，乙方有權解除本協議，甲方應全額退還乙方已支付的本供暖季供暖費用，并按照已支付費用的[x]%向乙方支付違約金。3.甲方未履行本協議約定的其他義務，如未及時響應乙方的咨詢、投訴和報修等事項，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定及時足額支付供暖費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權暫停供暖，并要求乙方支付已欠費及違約金后恢復供暖。2.乙方擅自改動室內供暖設施，影響供暖系統正常運行的，乙方應負責恢復原狀，并承擔由此給甲方和其他用戶造成的損失。3.乙方違反本協議約定的其他義務，如不配合甲方的維護、檢修工作等，導致甲方無法正常履行供暖服務的，乙方應承擔相應的違約責任，賠償甲方因此遭受的損失。五、爭議解決本協議履行過程中如發生爭議，甲乙雙方應首先友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至本供暖季結束。本供暖季結束后，雙方如無異議，則本協議自動延續至下一個供暖季，延續次數不限。如有一方欲終止協議，應提前[通知天數]書面通知對方。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議，補充協