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文檔簡介
居間家政服務合同協議?甲方(居間方):姓名:__________________身份證號:__________________聯系地址:__________________聯系電話:__________________乙方(家政服務提供方):公司名稱:__________________統一社會信用代碼:__________________法定代表人:__________________聯系地址:__________________聯系電話:__________________鑒于甲方具有為家政服務需求方與乙方提供居間服務的能力,乙方具備提供優質家政服務的專業資質和能力,經雙方友好協商,依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定,就甲方為乙方提供居間家政服務事宜達成如下協議:一、服務內容及要求(一)服務內容乙方為客戶提供的家政服務包括但不限于以下各項:1.家庭清潔服務:對客戶住宅的各個房間進行全面清掃,包括地面、桌面、門窗、家具表面等,確保清潔無死角。2.衣物洗滌與整理:負責客戶衣物的分類洗滌、熨燙,并按照要求進行整理收納。3.烹飪服務:根據客戶的口味和飲食需求,為客戶準備營養均衡的餐食,包括早餐、午餐、晚餐等。4.家居用品采購與配送:根據客戶的需求,采購各類家居用品,并及時配送至客戶指定地點。5.老人與兒童護理:為家中老人提供生活照料、健康護理等服務;為兒童提供陪伴、教育輔導等服務。6.寵物照料:負責客戶寵物的喂食、遛彎、清潔等日常照料工作。(二)服務要求1.乙方應安排具備相應技能和經驗的家政服務人員為客戶提供服務。服務人員需身體健康,無傳染性疾病等不適宜從事家政服務的情況,并經過專業培訓,具備良好的職業道德和服務意識。2.乙方提供的家政服務應符合國家相關標準和行業規范,確保服務質量。在服務過程中,應使用環保、安全的清潔用品和食材,保障客戶的健康與安全。3.乙方應根據客戶的具體需求和時間安排,合理制定服務計劃,并嚴格按照計劃執行。如需調整服務計劃,應提前與客戶溝通并征得同意。二、雙方權利與義務(一)甲方權利與義務1.權利有權獲取乙方提供的家政服務信息,并根據客戶需求進行篩選和推薦。有權按照本協議約定收取居間服務費用。在客戶對乙方服務不滿意時,有權協調乙方與客戶之間的關系,促使雙方妥善解決問題。2.義務積極為乙方尋找有家政服務需求的客戶,并向乙方如實介紹客戶的基本情況和服務要求。協助乙方與客戶進行溝通洽談,提供必要的協助和支持,促成雙方達成服務協議。對在居間服務過程中知悉的乙方商業秘密和客戶信息予以保密,不得泄露給任何第三方。按照本協議約定履行相關職責,不得故意拖延或妨礙服務的正常進行。(二)乙方權利與義務1.權利有權要求甲方提供真實、準確的客戶信息和服務需求。在與客戶達成服務協議后,有權按照協議約定收取服務費用。根據客戶需求和實際情況,對服務內容和方式進行合理調整,但應提前通知客戶并征得同意。2.義務按照本協議約定的服務內容和要求,為客戶提供優質、高效、安全的家政服務。向甲方提供詳細、真實的家政服務信息,包括服務項目、價格、服務人員資質等。對甲方推薦的客戶進行及時跟進和溝通,積極促成服務協議的簽訂。負責對服務人員進行管理和培訓,確保服務人員遵守服務規范和職業道德。如因乙方原因導致服務質量問題或給客戶造成損失的,乙方應承擔相應的賠償責任。對在服務過程中知悉的客戶信息予以保密,不得泄露給任何第三方。三、服務費用及支付方式(一)服務費用1.乙方按照與客戶簽訂的服務協議約定收取服務費用。服務費用的具體金額、支付方式等由乙方與客戶自行協商確定,但乙方應在與客戶簽訂服務協議前告知甲方。2.甲方收取的居間服務費用為乙方與客戶簽訂的服務協議中服務費用總額的[x]%。(二)支付方式1.客戶應按照與乙方簽訂的服務協議約定的支付方式和時間向乙方支付服務費用。2.乙方在收到客戶支付的服務費用后,應在[x]個工作日內按照本協議約定向甲方支付居間服務費用。支付方式為[具體支付方式,如銀行轉賬等]。四、違約責任(一)甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定履行居間義務,導致乙方未能與客戶達成服務協議或給乙方造成損失的,甲方應承擔相應的賠償責任。賠償金額為乙方因此遭受的直接經濟損失。2.若甲方故意隱瞞或提供虛假客戶信息,給乙方或客戶造成損失的,甲方應承擔全部賠償責任。賠償范圍包括乙方或客戶的直接經濟損失、因此產生的維權費用(如訴訟費、律師費等)。3.若甲方違反保密義務,泄露乙方商業秘密或客戶信息的,甲方應立即停止侵權行為,并采取措施消除影響。同時,甲方應向乙方支付違約金[具體金額],如給乙方或客戶造成損失的,還應承擔相應的賠償責任。(二)乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的服務內容和要求為客戶提供家政服務,或服務質量不符合國家相關標準和行業規范,乙方應負責免費返工直至達到客戶滿意為止。如因乙方原因導致客戶解除服務協議或給客戶造成損失的,乙方應退還客戶已支付的服務費用,并承擔相應的賠償責任。賠償金額為客戶因此遭受的直接經濟損失。2.若乙方未按照本協議約定向甲方支付居間服務費用,每逾期一日,應按照未支付金額的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的,甲方有權解除本協議,并要求乙方支付拖欠的居間服務費用及違約金。3.若乙方違反保密義務,泄露客戶信息的,乙方應立即停止侵權行為,并采取措施消除影響。同時,乙方應向甲方支付違約金[具體金額],如給甲方或客戶造成損失的,還應承擔相應的賠償責任。4.若乙方服務人員在服務過程中因故意或重大過失給客戶造成人身傷害或財產損失的,乙方應承擔全部賠償責任。賠償范圍包括客戶的醫療費、誤工費、財產損失等直接經濟損失,以及因此產生的維權費用(如訴訟費、律師費等)。五、爭議解決本協議在履行過程中如發生爭議,雙方應首先友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為[具體期限]。協議期滿后,雙方如無異議,則自動延續[具體期限]。2.本協議一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜
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