ICS03.080.20A10DB12天津市地方標(biāo)準(zhǔn)DB12/T3008.4—2018人力資源服務(wù)規(guī)范第4部分：信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)Specificationforhumanresourcesservice—Part4:Informationnetworkservice天津市市場和質(zhì)量監(jiān)督管理委員會發(fā)布DB12/T3008.4—2018目次前言................................................................................II123456范圍..............................................................................1規(guī)范性引用文件....................................................................1基本要求..........................................................................1工作流程...........................................................................2材料歸檔..........................................................................3服務(wù)評價與改進....................................................................3參考文獻.............................................................................4IDB12/T3008.4—2018前言為推進京津冀協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略實施，北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、天津市市場和質(zhì)量監(jiān)督管理委員會、河北省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局共同組織制定本地方標(biāo)準(zhǔn)，在京津冀區(qū)域內(nèi)適用，現(xiàn)予發(fā)布。DB12/T3008《人力資源服務(wù)規(guī)范》分為12部分：第1部分：通則；第2部分：求職招聘服務(wù)；第3部分：招聘洽談會；第4部分：信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；第5部分：高級人才尋訪；第6部分：職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)；第7部分：素質(zhì)測評服務(wù)；第8部分：培訓(xùn)服務(wù)；第9部分：人力資源管理咨詢服務(wù)；第10部分：流動人員人事檔案管理服務(wù)；第11部分：人力資源外包服務(wù)；第12部分：勞務(wù)派遣。本部分為DB12/T3008的第4部分。本部分按照GB/T1.1—2009給出的規(guī)則起草。本部分由天津市人力資源和社會保障局提出并歸口。本部分由天津市人力資源和社會保障局組織實施。本部分主要起草單位：北京市人力資源和社會保障局、天津市人力資源和社會保障局、河北省人力資源和社會保障廳、北京市人才服務(wù)中心、中國北方人才市場、中國天津人力資源開發(fā)服務(wù)中心、河北省人才交流服務(wù)中心、北京人力資源服務(wù)行業(yè)協(xié)會、河北省人力資源服務(wù)行業(yè)協(xié)會、北京市社會科學(xué)院、前錦網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)（上海）有限公司北京分公司。本部分主要起草人：林革、張宇泉、鞠洪芬、董小華、高永輝、宋曄、馬崢、張瑞林、于家慶、馬永權(quán)、王新文、紀(jì)烈雄、吳鎖柱、鄧丹宇、周玉芳、趙曉慧、謝琳、張曉媚、劉娟、孫悅。IIDB12/T3008.4—2018人力資源服務(wù)規(guī)范第4部分：信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)12范圍本部分規(guī)定了信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的基本要求、工作流程、材料歸檔和服務(wù)評價與改進。本部分適用于人力資源服務(wù)機構(gòu)（以下簡稱“服務(wù)機構(gòu)”）開展信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。規(guī)范性引用文件下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。DB12/T3008.1人力資源服務(wù)規(guī)范第1部分：通則3基本要求3.1從業(yè)人員從業(yè)人員應(yīng)具有從事信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的相關(guān)專業(yè)知識能力。舉辦經(jīng)營性網(wǎng)站應(yīng)符合如下要求：具有獨立的企業(yè)法人資格；b)c)網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備應(yīng)滿足信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)需求。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)安全防護設(shè)備應(yīng)滿足信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)需求。應(yīng)具有網(wǎng)絡(luò)支持?jǐn)?shù)據(jù)加密和多層密碼保護等安全措施，并具備應(yīng)對突發(fā)事件等極端情況處置和1DB12/T3008.4—2018b)欄目內(nèi)容篩選與監(jiān)控；c)信息發(fā)布安全與保障；d)e)技術(shù)支撐與維護；數(shù)據(jù)備份。3.6運營數(shù)據(jù)3.6.1經(jīng)營性網(wǎng)站3.6.1.13.6.1.23.6.1.3有效單位注冊數(shù)不少于100,000個。有效個人注冊數(shù)不少于200,000個。有效簡歷數(shù)不少于60,000份。3.6.2非經(jīng)營性網(wǎng)站3.6.2.13.6.2.23.6.2.3有效單位注冊數(shù)不少于200個。有效個人注冊數(shù)不少于5,000個。有效簡歷數(shù)不少于5,000份。3.7日瀏覽量3.7.13.7.2經(jīng)營性網(wǎng)站日瀏覽量不少于10,000次。非經(jīng)營性網(wǎng)站日瀏覽量不少于1,000次。3.8信息資源建立求職招聘信息核查機制，履行核查義務(wù)，保證信息收集、發(fā)布的合法、真實、有效。發(fā)布招聘信息不應(yīng)設(shè)置性別、民族等歧視性內(nèi)容，不應(yīng)做虛假宣傳、發(fā)布虛假招聘廣告，不應(yīng)保護求職者和用人單位的信息，未經(jīng)授權(quán)不應(yīng)擅自發(fā)布或使用用戶信息，侵害用戶合法權(quán)益。具有線下服務(wù)支持能力，確保網(wǎng)上服務(wù)功能得以實現(xiàn)。在網(wǎng)站上公示服務(wù)承諾，公開客戶服務(wù)電話、郵箱等聯(lián)系方式。網(wǎng)站年安全運行時間達到95%以上。42DB12/T3008.4—20184.1.1單位招聘與用人推薦單位招聘與用人推薦流程如下：a)b)c)d)e)調(diào)查用戶需求；采集用人單位基本情況及需求信息；審核用人單位證照、資質(zhì)及提供信息的真實性；對信息發(fā)布人員進行實名認(rèn)證；簽訂服務(wù)協(xié)議，內(nèi)容包括但不限于：雙方權(quán)利和義務(wù)、收費標(biāo)準(zhǔn)、付費方式、違約責(zé)任及爭議處理；f)g)h)i)取得用人單位信息發(fā)布授權(quán)；發(fā)布用人單位招聘信息；查詢數(shù)據(jù)庫，篩選候選人；根據(jù)用人單位的意向，發(fā)送面試（或錄用）通知。4.1.2個人求職與崗位推薦個人求職與崗位推薦流程如下：a)個人實名注冊，填報求職信息；b)審核個人身份證件及填報信息；c)取得個人信息發(fā)布授權(quán)；d)發(fā)布個人求職信息；e)查詢數(shù)據(jù)庫，按照個人要求推薦招聘單位及崗位。5歸檔材料應(yīng)包括但不限于：雙方簽訂的協(xié)議，求職個人和用人單位提交的材料，服務(wù)記錄，服務(wù)數(shù)63DB12/T3008.4—2018參考文獻[1]《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》2000年9月25日中華人民共和國國務(wù)院令第292號[2]《互聯(lián)網(wǎng)IP地址備案管理辦法》2005年3月20日中華人民共和國信息產(chǎn)業(yè)部令第34號[3]《非經(jīng)營性互聯(lián)