零售業(yè)O2O模式創(chuàng)新合作框架協(xié)議合同編號：__________甲方（以下簡稱“甲方”）：公司名稱：____________地址：_________________聯(lián)系方式：_____________地址：_____________乙方（以下簡稱“乙方”）：公司名稱：____________地址：_________________聯(lián)系方式：_____________地址：_____________第一章合作背景及目的1.1甲方為一家擁有豐富零售業(yè)經(jīng)驗的實體零售企業(yè)，乙方為一家專注于O2O模式創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。1.2雙方基于共同發(fā)展、互利共贏的原則，就甲方零售業(yè)O2O模式創(chuàng)新合作事宜達成以下協(xié)議。第二章合作內(nèi)容2.1甲方負責(zé)提供實體零售店的商品資源、供應(yīng)鏈及物流配送服務(wù)。2.2乙方負責(zé)提供O2O平臺的技術(shù)支持、運營推廣及線上線下融合方案。第三章合作期限3.1本合作協(xié)議的有效期為____年，自雙方簽字蓋章之日起計算。3.2在合作期限內(nèi)，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商終止或續(xù)簽合作協(xié)議。第四章合作權(quán)益4.1甲方權(quán)益4.1.1甲方享有在乙方O2O平臺上開設(shè)專屬店鋪的權(quán)利。4.1.2甲方有權(quán)在乙方O2O平臺上進行商品推廣、營銷活動。4.1.3甲方有權(quán)要求乙方提供O2O平臺的技術(shù)支持、運營推廣等服務(wù)。4.2乙方權(quán)益4.2.1乙方享有甲方提供的商品資源、供應(yīng)鏈及物流配送服務(wù)。4.2.2乙方有權(quán)在甲方實體零售店內(nèi)開展線上線下融合的營銷活動。4.2.3乙方有權(quán)要求甲方提供必要的商品信息、庫存數(shù)據(jù)等支持。第五章合作責(zé)任與義務(wù)5.1甲方責(zé)任與義務(wù)5.1.1甲方應(yīng)保證提供的商品質(zhì)量，保證消費者權(quán)益。5.1.2甲方應(yīng)按照約定時間提供商品、庫存數(shù)據(jù)等信息，保證O2O平臺的正常運營。5.1.3甲方應(yīng)積極參與O2O平臺的營銷活動，共同提升品牌知名度。5.2乙方責(zé)任與義務(wù)5.2.1乙方應(yīng)保證O2O平臺的技術(shù)穩(wěn)定性，保證用戶正常訪問和使用。5.2.2乙方應(yīng)按照約定時間完成O2O平臺的運營推廣工作，提升平臺用戶量。5.2.3乙方應(yīng)協(xié)助甲方處理在O2O平臺上發(fā)生的消費者投訴、售后服務(wù)等問題。第六章合作流程6.1商品上架流程6.1.1甲方需將商品信息、圖片、描述等資料提交給乙方。6.1.2乙方負責(zé)審核商品信息，保證合規(guī)性，并在O2O平臺上架。6.1.3甲方應(yīng)及時更新商品庫存、價格等信息，保證信息準確無誤。6.2訂單處理流程6.2.1消費者在O2O平臺上提交訂單后，乙方應(yīng)及時通知甲方。6.2.2甲方應(yīng)在約定時間內(nèi)確認訂單，并安排物流配送。6.2.3乙方應(yīng)協(xié)助甲方處理訂單變更、取消等事宜。6.3售后服務(wù)流程6.3.1乙方應(yīng)設(shè)立售后服務(wù)，接收消費者的咨詢、投訴。6.3.2甲方應(yīng)在接到乙方通知后，及時處理消費者的售后服務(wù)請求。6.3.3雙方應(yīng)共同協(xié)商解決售后服務(wù)中的爭議，保證消費者權(quán)益。第七章價格及支付7.1商品定價7.1.1甲方有權(quán)自主決定商品的銷售價格。7.1.2乙方不得干涉甲方商品的定價策略，但有權(quán)提出合理建議。7.2支付方式7.2.1消費者在O2O平臺上的支付方式由乙方提供。7.2.2乙方應(yīng)保證支付系統(tǒng)的安全、便捷，保障消費者資金安全。7.3資金結(jié)算7.3.1乙方應(yīng)在訂單完成后的一定期限內(nèi)，將銷售款項結(jié)算給甲方。7.3.2雙方應(yīng)協(xié)商確定結(jié)算周期和方式，并在合作協(xié)議中明確。第八章營銷與推廣8.1營銷活動8.1.1雙方應(yīng)共同策劃和實施營銷活動，提升品牌知名度和銷售額。8.1.2乙方應(yīng)提供營銷活動所需的技術(shù)支持，包括但不限于頁面設(shè)計、數(shù)據(jù)分析等。8.2推廣活動8.2.1乙方應(yīng)通過線上線下渠道推廣甲方商品，擴大市場影響力。8.2.2甲方應(yīng)提供營銷素材，包括但不限于商品圖片、描述、促銷信息等。第九章保密條款9.1保密義務(wù)9.1.1雙方在合作過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴格保密。9.1.2雙方應(yīng)采取必要措施，防止保密信息泄露給第三方。9.2保密期限9.2.1保密義務(wù)自合作協(xié)議簽署之日起生效，至合作協(xié)議終止或履行完畢之日止。9.2.2在保密期限屆滿后，雙方仍應(yīng)繼續(xù)保密，未經(jīng)對方同意不得披露或使用保密信息。第十章違約責(zé)任10.1違約行為10.1.1雙方應(yīng)嚴格履行合作協(xié)議約定的各項義務(wù)，任何一方違反協(xié)議均構(gòu)成違約。10.1.2違約方應(yīng)承擔違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此造成的損失。10.2違約金10.2.1雙方應(yīng)協(xié)商確定違約金的具體金額，并在合作協(xié)議中明確。10.2.2違約金不足以彌補損失的，違約方還應(yīng)賠償超出部分的損失。10.3不可抗力10.3.1雙方因不可抗力導(dǎo)致無法履行合作協(xié)議的，不承擔違約責(zé)任。10.3.2不可抗力事件發(fā)生后，受影響方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明。第十一章爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方在履行合作協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。11.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。11.2法律適用11.2.1本合作協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2.2雙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保證合作協(xié)議的合法有效性。第十二章合作變更與終止12.1合作變更12.1.1合作期限內(nèi)，雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以對合作協(xié)議進行修改或補充。12.1.2任何變更或補充均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方代表簽字蓋章。12.2合作終止12.2.1合作期限內(nèi)，如一方違反合作協(xié)議且無法糾正，另一方有權(quán)終止合作協(xié)議。12.2.2合作協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定處理未完成的事宜，并結(jié)清相關(guān)款項。第十三章合作續(xù)約13.1續(xù)約條件13.1.1合作協(xié)議到期前，雙方均可向?qū)Ψ教岢隼m(xù)約請求。13.1.2雙方應(yīng)在協(xié)議到期前協(xié)商一致，并簽署續(xù)約協(xié)議。13.2續(xù)約流程13.2.1續(xù)約協(xié)議應(yīng)包含原合作協(xié)議的主要內(nèi)容，并根據(jù)雙方實際情況進行調(diào)整。13.2.2續(xù)約協(xié)議簽署后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合作協(xié)議約定的各項義務(wù)。第十四章合作解除14.1解除條件14.1.1合作期限內(nèi)，如一方發(fā)生重大違約行為，另一方有權(quán)解除合作協(xié)議。14.1.2雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以提前解除合作協(xié)議。14.2解除后果14.2.1合作解除后，雙方應(yīng)按照約定處理未完成的事宜，并結(jié)清相關(guān)款項。14.2.2解除協(xié)議不得損害消費者權(quán)益，雙方應(yīng)共同妥善處理售后服務(wù)事宜。第十五章其他條款15.1通知與送達15.1.1雙方在履行合作協(xié)議過程中，應(yīng)通過書面形式進行通知或送達。15.1.2書面通知或送達自送達之日或郵寄之日起生效。15.2合同附件15.2.1本合作協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與協(xié)議正文具有同等法律效力。15.2.2附