2024chinaHomeApplianceMarketomni-channelRetailwhitepaperchC專家寄語過去十年，中國家電市場經歷了從增量擴張到存量博弈的深度變革。當下，在國家以舊換新政策、AI爆發等多方面驅動下，家電市場正在煥發全新的活力。展望未來，行業各方仍要攜手共進，做好技術攻堅、模式創新、生態共建，共同推動中國家電零售行家電行業長期換新需求的充分激活，并非單一因素所能成就。它既依賴政策層面持續且強有力的拉動，又離不開市場供需兩端協同、技術創新賦能、消費者觀念轉變等多方面的共同推動，這無疑是一個漫長而艱巨的過程。對于家電企業和渠道而言，所肩負的責任重大，面臨的任務艱巨，前方道路漫長且充滿挑戰。唯有積極應對，整合資源，構建全域零售體系，才能在這一進程中脫家電行業正處于變革的關鍵節點，全域零售成為破局關鍵。從渠天貓優品的成功經驗表明，通過多元供給滿足消費者多維需求，升級場景體驗，聚焦服務，才能在市場中脫穎而出。品牌商需緊跟潮流，積極擁抱全域零售，借助數字化手段賦能。在以舊換新浪潮下，把握政策機遇，挖掘下沉市場潛力。同時，結合家裝等業態創新，提升終端零售轉化。相信行業攜手推進全域零售，定能開創中國家電市場的嶄新局面。在時代的滾滾浪潮中，中國家電市場正經歷著前所未有的變革與重塑，《202場全域零售白皮書》應勢而出，為我們洞察行業發展脈絡近年來，中國家電產業踏入4.0階段，市場競爭的核心已從產品、價格轉向用戶。用戶成為決定企業成敗的關鍵因素，誰能精準洞察并滿足用戶需求，誰就能在激烈的市場競爭中脫穎在市場渠道方面，經歷了從碎片化到集中化的轉變，全域融合成為不變的主題。以舊換新政策的推行，加速了家電“全域零售”的落地進程。下沉市場作為潛力巨大的消費藍海，業態日益豐富，無論是傳統下沉市場的再開發，還是新下沉市場對高端家電需求的爆發，都展現出這一市場的無限潛力。同時，下沉市場與家裝業態的創新結合，更是為家電企業開拓了新的發從產品角度來看，以舊換新覆蓋品類引領市場增長，國補推動產品向綠色化、智能化、高性能升級。傳統下沉市場消費者對品質產品的追求，使得市場均價上浮，這不僅體現了消費能力的提升，更預示著未來市場的發展方向。健康適老、AI場景、顏值創新已成為家電市場的消天貓優品作為全域零售的典型代表，在滿足消費者多維需求、提升場景體驗、聚焦服務升級等方面做出了積極探索，為行業提供了可借鑒的模式。其多元的供給策略、一站式的家電家裝家居解決方案以及對服務品質的執著追求，為消費者創造了更加美好的生活體驗；所開創的全域零售模式，整合線上線下渠道資源，打破傳統渠道壁壘，為消費者構建起無縫無界的線上中國家電市場正站在新的歷史起點上，希望本白皮書能為行業從業者提供啟發與思考，助力大家在復雜多變的市場環境中找準方向，攜手推動中國家電行業邁向新的高峰，為消費者帶 2024中國家電市場全域零售白皮書 CONTENTS012.2024年“以舊換新”重啟家電成為消費增長最快的品類033.國補短期拉動效應明顯2024年中國家電行業迎來規模高點044.家電品類表現分化，彩電結構升級加速，白電廚電產品穩步提升055.2025年“以舊換新”再升級，補貼擴圍、資金加碼、機制優化066.2025年中國家電市場判斷：降低預期，轉型升級8.國補下的人貨場之變——貨：由剛需產品維穩轉向剛需與品需雙驅021.渠道從碎片到集中，不變的是全域融合2.以舊換新政策推動，家電“全域零售”加速落地3.下沉業態豐富度提升，用戶細分實現價值最大化164.傳統下沉再開發，提升產品結構挖掘改善需求215.新下沉把握國補機遇，高端家電需求爆發226.下沉與家裝業態結合創新，強化用戶心智搶占237.把握渠道發展機遇，品牌必須擁抱全域零售2403中國家電市場發展現狀-產品篇251.以舊換新覆蓋品類引領家電市場增長2.國補帶動線下產品向綠色化、智能化、高性能升級3.傳統下沉市場對于品質產品的追求帶動市場均價上浮284.傳統下沉市場對比一二級市場，差異點或將成為未來增長點295.傳統下沉市場頭部品牌集中度較高，加大品牌參與或將吸引新的用戶階層306.2025年國補接續，綠色節能將引領市場新風潮317.健康適老、AI場景、顏值創新已經成為家電市場消費關鍵詞3204全域零售典型渠道研究——天貓優品1.多元供給，滿足消費者多維需求及消費升級2.場景體驗升級，提供家電家裝家居場景一站式解決方案363.聚焦服務升級，提升用戶體驗384.天貓優品官方旗艦店——國補自營標桿，品質生活新主場05全域零售模式研究411.天貓優品堅持零售日銷，為消費者創造美好生活422.天貓優品百團大戰——戰區運營，傳統下沉市場零售新方案423.聚焦生意增長全域營銷，打造“高增長”營銷IP444.天貓優品品牌營銷大事件455.持續迭代品牌IP，打造“出圈”營銷創意496.“老家電巡診車”全國100城公益巡診活動7.聚焦春運+退役老兵打造天貓優品公益營銷品牌溫度8.平臺x品牌x門店三方聯合媒介投放，品效合一精準傳播559.多營銷活動場景提升終端零售轉化10.構建政企采購平臺，打通ToB銷售通路6506適老群體健康家電發展現狀及用戶需求1.銀發經濟悄然崛起，預計2028年規?？蛇_12.3萬億元2.消費能力與需求雙向奔赴，消費趨勢向享受型演進683.養老政策推動下，適老化健康家電發展正當時694.“以舊換新”激發“銀發消費”新活力705.痛點與需求的推動下，便捷、安全、功能、健康成為重要發展方向706.天貓優品作為渠道端，在適老領域貢獻自身力量71072025年中國家電市場趨勢及機會點1.機會點一：緊握實體大店高體驗附加值，打通“家電家裝一站購”2.機會點二：把握高端機遇，抓住家電市場結構升級機會763.機會點三：把握數字化消費，賦能全域零售774.機會點四：銀發經濟催生適老化創新，適老化產品大有可為795.機會點五：建立長效會員復購機制，打造自身護城河806.機會點六：以舊換新浪潮中，線下門店能否得到國補資質成為關鍵8108中國家電宏觀環境及行業發展趨勢01中國家電宏觀環境及行業發展趨勢2024中國家電市場全域零售白皮書02 中國家電宏觀環境及行業發展趨勢 ch已己己.C口m奧維云網家電產業作為中國制造業的重要組成部分，歷經多年發展，中國家電產業的發展軌跡呈現出明顯的周期性特征，2019年之前是家電增量與存量并存的階段，在2020年之后則發展成為存量為輔的存量主導階段。在2024年“以舊換新”背景下，重新梳理家電產業發展脈絡，可將家電產業過去中國家電市場（不含3C）發展四個階段家電零售-社零-房地產-人口復合增長率中國家電市場（不含3C）發展四個階段家電零售-社零-房地產-人口復合增長率走勢0.5?1.10.0?0.1?27.401020304家電消費—社零地產—商品住宅竣工面積人口—總人口增量藍海階段（2005-2010）1.0工廠競爭-成本效應1.0工廠競爭-成本效應增量與存量轉化階段（2011-2019）2.0渠道競爭-零售轉型2.0渠道競爭-零售轉型存量紅海階段（2020-2023）4.0用戶競爭-模式革新4.0用戶競爭-模式革新“國補”助力換新階段（2024-）4.0用戶競爭-模式革新4.0用戶競爭-模式革新數據來源：國家統計局、奧維云網（AVC）研究整理從供需角度看，家電供不應求，市場競爭圍繞家電產業工廠的產能展開。企業競爭的關鍵在于生產規模和成本控制?？焖贁U大產能與生產成本的控制成為在單純依靠生產規模擴張支撐企業發展相對困難。2011年之后，渠道成為家電企業競爭的新焦點鎖賣場如國美、蘇寧等快速崛起，與此同時，電商平臺開始嶄露頭角，天貓、京東等電商平臺的興起，為家電銷售開辟了新的渠道。這一期間中國家電的銷售通路伴隨著房地產紅利、城鎮化紅利、電商紅利ch已己己.C口m奧維云網 中國家電宏觀環境及行業發展趨勢ch已己己.C口m奧維云網 033.第三階段：品牌競爭時代（2020-2023年）。經歷工廠競爭和渠道競爭階段后，中國家電產業已經步入成熟階段，市場競爭進一步升級，進入品牌競爭時代。隨著消費者生活水平提高，消費觀念發品牌成為消費者選購家電產品的重要考量因素。同時，在這一階段中，疫情成為最大的變量因素，從疫情到疫后的復蘇，家電市場呈現“大魚吃小魚”的馬太效應，部分小企業在三年疫情中被淘汰，市場競4.第四階段：用戶競爭時代（2024年開始）。步入2024年，家電產業開啟用戶競爭時代。在這一時代，消費者需求更加多樣化、個性化，對家電產品智能化、集成化、健康化、綠色化等方面提出更高要求。同時，隨著互聯網技術發展，消費者獲取信息渠道更加多元，消費者決策更加理性。家電產業的競爭不再僅僅局限于產品、渠道與品牌，而是深入到用戶層面。無論是品牌商還是渠道商，都將重心放在了用戶的經營上，由此稱之為用戶競爭時代。2024年“以舊換新”重啟2024年中國經濟面臨多種挑戰與機遇，消費品以舊換新政策作為政府刺激市場、促進產業升級的重要手段，在全國范圍內廣泛展開。以舊換新政策最早可以追溯到2009年，是國務院推出的消費促進政策，通過財政補貼的方式降低消費者的購買成本，進一步擴大消費需求。2024年3月7日，國務院印發《推動大規模設備更新和消費品以舊換新行動方案》的通知，明確了5方面20項重點任務，開啟以舊換新；3月27日，商務部等14部門印發《推動消費品以舊換新行動方案》的通知，明確要求在全國范圍內開展汽車、家電以舊換新和家裝廚衛于加力支持大規模設備更新和消費品以舊換新的若干措施》，文件提出，統籌安排3000億元左右超長期特別國債資金，加力支持大規模設備更新和消費品以舊換新；8月24日，商務部等4部門辦公廳關于進一步做好家電以舊換新工作的通知中，明確補貼品種和補貼ch已己己.C口m奧維云網 中國家電宏觀環境及行業發展趨勢ch已己己.C口m奧維云網 04汽車、家電以舊換新,家裝廚衛“煥新”汽車、家電以舊換新,家裝廚衛“煥新”2024年8月24日國務院印發《推動大規模設備更新和消費品以國務院印發《推動大規模設備更新和消費品以統籌安排3000億元左右超長期特別國債資金國家統計局數據顯示，2024年限額以上單位家用電器和音像器材類商品零售額10307億元，比上政策效應不斷顯現，有效地促進了家電消費持續回暖。從換新數據看，2024年中央加力支持以舊換新8大類家電產品實現銷售量6200多萬臺，直接拉動消費近2700億元。2024年9月至12月，限額以上單位家用電器和音像器材類商品零售額分別增長20.5%、39.2%、22.2%、39.3%，連續4個月兩位數增長。從稅務數據看，增值稅發票數據顯示，2024年四季度，電視機等家用視聽設備零售、冰箱等日用家電零售同比分別增長38.1%和75.4%，顯著快于三季度增速。家電與家居領域，作為消費品以舊換新政策實施的關鍵著力點，相關舉措呈現出持續拓展與增強力度的態勢。各地通過政策引領與系列活動同發力的“雙輪驅動”模式，有力地促進了家電、家居消費市場的繁榮發展。這不僅在短期內對消費市場起到了提振作用，而且從長遠視角看，更有助于產業的可持2024年中國家電行業迎來規模高點2024年，家電市場在復雜多變的經濟環境與政策驅動之下，呈現出諸多新的發展態勢與特征。這一年，家電市場規模創下歷史新高，產業結構加速升級，政策與市場的交互作用深刻地影響著行業的發展軌跡。奧維云網（AVC）推總數據顯示，2024年中國家電全品類（不含3C）零售額9027億元，同比增長5.9%，9027億是繼2019年的8910億之后的全新記錄。這一成績的取得，主要得益于國家在2024年密集出臺的一系列以舊換新補貼政策。這些政策的實施，直接刺激了家電消費市場。ch已己己.C口m奧維云網 中國家電宏觀環境及行業發展趨勢ch已己己.C口m奧維云網 05當前我國家電市場增長已經由新增需求驅動轉向新增需求和存量換新共同驅動的存量時代，激活龐大的存量市場將會迎來更多的發展機遇，同時推動從“無”到“有”的消費需求向從“有”到“優”的奧維云網（AVC）測算，2023年我國主要品類家電保有量超33億臺，龐大的家電更新換代需求將為以舊換新政策的推廣奠定基礎。同時，在消費品以舊換新的政策拉動之下，我國家電市場也正在實現高歷年中國家電市場（不含3C）全渠道零售額規模及歷年中國家電市場（不含3C）全渠道零售額規模及變化9.9.8331133114039366510.4039366510.710.210.244514451–2–2.44344491313491313.1582218.558226265762657.65933–5933–5.31212.06645––2.1650533.8675099.4738213.13.683864.4.587611.1.78910–9–9.580666.6.48582–4–4.282243.3.685225.5.99027200420052006200720082009201020112012201320142015201620172018201920202021202220232024數據來源：奧維云網（AVC）推總數據分具體品類來看，彩電市場結構升級，冰箱、洗衣機產業換新均不同程度的拉動了中國家電市場零售額規模的增長。2024年彩電市場零售額為1271億元，同比增長15.7%，為整體家電市場貢獻了14.1%的零售額；冰箱市場零售額達到1434億元，同比增長7.6%，占整體家電市場的15.9%；洗衣機市場零售額為1004億元，同比增長7.6%，占整體家電市場的11.1%。2024年空調市場零售額對比去年下降2.1%，但仍然以2071億元的零售額規模占據了中國家電市場的第一大品類。雖然有以舊換新政策紅利的拉動，但冷柜、集成灶、小家電等品類表現較為低迷，零售額同比分別下降4.0%、30.6%、0.8%。ch已己己.C口m奧維云網 中國家電宏觀環境及行業發展趨勢ch已己己.C口m奧維云網 062024年中國家電市場分品類規模及同比情況電視空調冰冷洗護廚房大電廚房小電清潔電器環境電器15.7–5.7–0.824.42.715715725.714915717216217224.431.8零售額（億元）同比–0.2–12.–0.2–12.27.6–30.614344236273457.61004–2.12071–0.8609–4.01098.82968.8341.3236127124020436216217313287......凈水器電熱燃熱小家電清潔電器凈化器電風扇電暖器彩電空調冰箱冷柜洗衣機干衣機油煙機凈水器電熱燃熱小家電清潔電器凈化器電風扇電暖器微蒸烤零售量（萬臺）同比30.635.4–1.83086––1.83086–1.859784.94019––1.783942977.42977.328328310.10.5208315.15.22429––27.820137773777.318.18.022915.15.41409.9.387722.518028.8.713430.0.327888303522303522.8357357–14–14.53798––5.51659凈水器電熱燃熱小家電清潔電器凈化器電風扇電暖器彩電空調冰箱冷柜洗衣機干衣機油煙機凈水器電熱燃熱小家電清潔電器凈化器電風扇電暖器微蒸烤數據來源：奧維云網（AVC）推總數據2025年“以舊換新”再升級，2025年國家在這一政策上再度發力，通過補貼擴圍、資金加碼、機制優化為消費者和相關產業帶來諸多2025年以舊換新政策覆蓋補貼品類顯著增加。在家電領域，除去年政策所覆蓋的8大品類以外，今年還新增了微波爐、凈水器、洗碗機、電飯煲這4類家電品類。消費者購買上述12類家電中2級能更是提升至產品銷售價格的20%。且每位消費者每類產品可補貼1件（件補貼不超過2000元。與此同時，手機等數碼產品購新補貼首次納入了中央資金補貼支持范圍，對于銷售價格不超過6000元的數碼補貼產品，按照銷售價格的15%進行補貼，每件補貼不超過500元。商務部數據顯示，截至3月18日，已有4219.3萬名消費者申請了5225.1萬件手機等數碼產品購新補貼，完成購買2254.6萬件，銷售669.5億元。ch已己己.C口m奧維云網 中國家電宏觀環境及行業發展趨勢ch已己己.C口m奧維云網 07為確保以舊換新政策的有效落地，國家安排超長期特別國債3000億元支持消費品以舊換新。在消費品以舊換新資金分配方面，2024年實施時綜合考慮了各地常住人口數量、地區生產總值、汽車和家電保有量等因素，測算確定了各地資金分配規模。2025年將把去年消費品以舊換新政策各地執行情為新增的一項因素，進一步優化資金分配，目的是要向2024年工作成效較好新”活動，提高資金清算效率，降低企業墊資壓力。另一方面，優化補貼申領流程，盡可能減少消費者各地區2025年“以舊換新”政策細則匯總各地區2025年“以舊換新”政策細則匯總1關于實施2025年海南省家電、手機等數碼產品、）＋類家裝家居產品、4類適老化產品）2內蒙古自治區2025年家電、數碼產品32025年汽車、家電及數碼產品領域有關消費補貼政策的公告4關于加力擴圍實施2025年家電、數碼產品消費補5加力擴圍實施汽車、家電、電動自行車以舊換新和手1月1日6上海市2025年落實國家家電以舊換新補貼政策實72025年云南省家電以舊換新及家裝消費品換新實施細則8關于加力擴圍實施江西省2025年家電、手機等3C數碼產92025年蘇新消費家電以舊換新專項活動實施細則1月1日蒸烤一體機）、掛燙機、暖風機、油汀、取暖器、浴霸、加廚師機、破壁機、電陶爐、顯示屏、機頂盒、藍牙耳機）2025年吉林省家電以舊換新實施細則寧夏回族自治區2025年家電、電動自行車以舊換新2025年安徽省家電、數碼及家裝廚衛產品“煥新”補貼實2025年河北省家電以舊換新及手機等數碼產品購新補貼有福建省2025年家電以舊換新及3C產品購新補貼實施細則2025年甘肅省加力擴圍支持消費品以舊換新實施細則關于印發2025年商務領域加力擴圍實施消費品以12類家電+30類省級補貼家電（蒸烤機、電貴州省2025年超長期特別國債支持消費品以舊換新案202025年浙江省消費品以舊換新補貼實施細則1月1日關于實施2025年綠色智能家電以舊換新政策擦窗機器人、手持拖地機）等）22北京市2025年家電以舊換新補貼實施1月1日ch已己己.C口m奧維云網 中國家電宏觀環境及行業發展趨勢ch已己己.C口m奧維云網 0823青海省2025年加力擴圍實施大規模設備更新和消24四川省2025年加力擴圍支持大規模設25西藏自治區商務廳等9部門關于做好202526黑龍江省2025年加力擴圍實施大規模設備更新和消27遼寧省2025年家電以舊換新工作實施12類家電+8類省級補貼家電（烤箱28關于2025年陜西省加力擴圍實施消費品以舊換新1月1日12類家電+32類省級補貼家電（空氣凈化29關于2025年天津市家電以舊換新補貼活動細則30湖南省商務廳關于發布2025年家電、數碼和家裝廚居湖北地區尚未發布2025年“以舊換新”補貼實施2025年中國家電市場判斷：2025年1-2月家電市場大盤在同期相對高基數下呈現略微下滑的趨勢，春節錯期影響下，雖然1月份我國家電市場零售額有所下滑，但是進入2月后，零售需求快速回暖。奧維云網（AVC）推總數據顯示，2025年1-2月中國家電市場（不含3C）全渠道零售額為1061億元，同比下降0.3%。面對2025年的“國補”，既要利用政策優勢，又要警惕潛在風險，加速自身升級轉型，促使政策同比2024年增長1.49%。2025年家電全品類零售規模及同比預測2025年家電全品類零售規模及同比預測2185127514529891833741831062025年零售額（億元）58346358330025023314592208143336773463002502331459220814333彩電空調冰箱冷柜洗衣機干衣機油煙機燃氣灶集成灶消毒柜洗碗機嵌入式微蒸烤凈水器電熱燃熱小家電清潔電器凈化器電風扇電暖器2025年：全品類預計9199億元，同比1.9%2024同比2025同比預測55.5–2.4–0.32.04.1–4.3–17.01.610.1–1.212.9–1.0–1.31.4彩電空調冰箱冷柜洗衣機干衣機油煙機燃氣灶集成灶消毒柜洗碗機嵌入式微蒸烤凈水器電熱燃熱小家電清潔電器凈化器電風扇電暖器數據來源：奧維云網（AVC）推總預測數據ch已己己.C口m奧維云網 中國家電宏觀環境及行業發展趨勢ch已己己.C口m奧維云網 09回顧上一輪國家補貼期間（2008-2013年），家電市場雖有六年復合增長率6.9%的表現，但政策結束后的2014-2015年卻陷入低谷，拉通2007-2015年，實際復合增長率僅5.3%。本輪國家補貼的2024-2025年，預計兩年復合增長率為3.6%。2024年家電大盤突破9000億，創歷史新高，2025年雖有望延續9000億+規模，但同比很難再有大幅的增長。這背后主要有以下幾大因素：其一，基數已然處于高位；其二，2024年透支了約800億2025年的市場份額，強安裝屬性產品受影響更為顯著；其三，消費者對家電國補的熱情逐漸消退，且手機等3C產品補貼增多，分散了消費預算；其四，家電行業雖具韌性，但按長周期假設2024-2026年復合增長率-2%來算，2026年預計同比下降12%。1.升級階段（2019年及之前）：在這一時期，經濟呈現高速增長態勢，為家電消費的升級提供了堅實的基礎。消費者在購買家電時，更傾向于高配高價的產品，追求內在的升級，也就是產品在參數與功能方面的顯著提升。例如，電視的分辨率從普通高清向4K邁進，處理器性能大幅增強，能夠帶來更清晰流暢的畫面和更豐富的智能功能；冰箱的保鮮技術不斷創新，如采用更先進的除菌除異味技術、分區控溫更加精準，容量也逐漸增大；洗衣機的洗凈比提高，具備多種洗滌模式以適應不同材質衣物的清洗需求。此時的消費結構呈現弱“倒三角”，意味著中高端產品的消費群體相對較小，但在逐漸擴大，高端產品的市場份額雖不如中低端產品，但增長潛力較大。這一階段的消費者注重產品的品質和性能，愿意為更好的使用體驗支付較高的價格，對新科技和新技2.分級階段（2020-2023年）：三年疫情給經濟和社會帶來了巨大的沖擊，家電消費也因此發生了顯著的變化。在這期間，消費出現了分級現象，呈現強“啞鈴型”結構。一方面，部分消費者由于經濟壓力或消費觀念的轉變，更加注重性價比，追求高配低價的產品，主要關注產品的外觀與顏值等外在升級。例如，一些外觀設計簡約時尚、功能基本滿足日常需求的家電產品受到這部分消費者的青睞。這些產品在價格上相對親民，但通過外觀設計的創新，依然能夠吸引消費者的目光。另一方面，疫情對超ch已己己.C口m奧維云網 中國家電宏觀環境及行業發展趨勢ch已己己.C口m奧維云網 3.升級階段（2024年-“國補”期）：國家補貼政策的實施成為這一階段家電消費升級的重要驅動力。消費者在購買家電時，傾向于選擇高配等價的產品，中高端產品的市場需求在補貼政策的刺激下顯著增長，同時注重理念升級，綠色與智能成為產品的核心賣點，消費結構再次轉變為強“倒三角”。奧維云網（AVC）監測數據顯示，202電熱、燃熱、凈水器、電飯煲等品類在線下市場高端價位段的產品結構均有明顯的提升；彩電、空調、油煙機等品類線上市場高端價位段的產品結構提升。若沒有9-12月“國補”的拉動，2024年多數品類將面臨內卷縮量的結果。4.分級階段（“國補”后隨著經濟進入穩態增長階段，家電消費又將回歸到分級狀態，呈現弱“啞鈴型”結構。在這一時期，產品特征主要是高配低價的軟件升級，即智能進階。雖然整體市場仍存在不同層次的消費需求，但中高端產品的競爭更加激烈，企業需要通過不斷優化產品的軟件功能，如提中低端產品也在通過性價比優勢和基本的智能功能滿足部分消費者的需求。例如，一些入門級的智能家在市場上也占據一定的份額。消費市場更加成熟和理性，消費者在購買家電時會根據自己的實際需求和經濟實力進行選擇，這也促使家電企業進一步細分市場，針對不同消費群體推出更具針對性的產品和營（-2019年）（2020年—2023年）（“國補”后）（參數與功能）（外觀與顏值）（綠色與智能）（智能進階）弱“倒三角”強“啞鈴型”強“倒三角”弱“啞鈴型”數據來源：奧維云網（AVC）研究整理 中國家電宏觀環境及行業發展趨勢 ch已己己.C口m奧維云網2024年家電以舊換新雖統補范圍僅覆蓋了7大剛需類目（外加電腦共8大類但隨著地方政策的擴充，品需品類同樣實現了大幅的增長。政策補貼降低了消費門檻、加速了品需品類滲透。奧維云網（AVC）推總數據顯示，2024年干衣機、洗碗機、嵌入式微蒸烤、凈水器、清潔電器、空氣凈化器、咖啡機7大類品質需求的產品快速滲透，全年零售額的同比分別增長25.7%、17.2%、16.2%、17.2%、24.4%、31.8%、28.6%。第一階段，2018年之前，伴隨著房地產第二階段，2019年到2023年，地產的拉力逐步褪去，同時經歷三年疫情，消費者變得理推總數據顯示，2024年7大品需品類的規模達到1140億元，占整個家電大盤（不含3C）的 中國家電宏觀環境及行業發展趨勢 ch已己己.C口m奧維云網在過去，家電市場的渠道結構較不斷碎片化且競爭激烈。“國補前”，抖音等社交電商憑借其流量及內容優勢高速發展，而貨架電商則依靠自身的平臺流量和豐富的產品，在一定程度上搶占了線下門店的市場份額。此時，消費者獲取家電產品的途徑較為分散，各渠道之間的競爭主要集中在價格和產品種“國補中”，形勢發生了新的變化。線下門店由于能夠為消費者提供直觀的產品體驗和即時的購買服務，加上可以快速對接各地方政策跑通“國補”鏈路，在2024年實現了久違的高增長。貨架電商緊隨其后拼搶補貼，憑借自身的價格優勢和便捷的配送服務廠商必須深刻認識到，單純依靠傳統的渠道競爭模式已難以為繼，圍繞用戶經營的轉型迫在眉睫。在當前家電市場的發展進程中，產品通路正經歷著深刻的變革，渠道融合重構的時代已然全面來臨，無論是近年來隨著全域零售的發展，即線上渠道通過下沉加速與線下市場的融合。這種模式不僅具有線下實體門店的體驗服務優勢，而且兼顧電商渠道的效率優勢。渠道融合的核心是連接線上與線下，實現消費者和商家共贏，一方面幫助消費者實現便利、個性化的消費體驗，另一方面幫助商家獲得更多流量實現銷售轉化。以天貓優品為代表的全域零售模式，升級商品生產、流通、銷售全過程服務和體驗，重塑下沉市場的家電結構與生態圈，并對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合，挖掘全域零售對 中國家電市場發展現狀-流通渠道篇ch已己己 中國家電市場發展現狀-流通渠道篇ch已己己.C口m奧繼云網中國家電市場發展現狀-流通渠道篇02中國家電市場發展現狀-流通渠道篇2024中國家電市場全域零售白皮書 中國家電市場發展現狀-流通渠道篇 ch已己己.C口m奧維云網中國家電零售渠道的變革史，本質上是供需關系重構與零售技術迭代共同書寫的產業進化史。在計劃經濟向市場經濟轉型初期（1980-1990年代），供銷社體系憑借行政化流通網絡占據主導地位，其本質是短缺經濟時代下資源分配機制的產物。此時渠道的核心價值在于實現產品從工廠到消費者的基礎流通功能，渠道形態單一且層級固化。隨著市場經濟體制確立與消費需求爆發（1990-2000年代），專賣店模式通過專業化服務建立品牌認知，而國美、蘇寧等大連鎖渠道則依托規?；少?、標準化服務重構行業規則，形成“渠道為王”的競爭格局。此階段渠道集中度顯著提升，供應鏈效率優化與終端定價2008年后電商平臺的崛起標志著渠道權力結構的根本性轉變。京東、天貓等平臺通過三大核心能力實現超常規增長：其一，數字化基礎設施（支付、物流、數據系統）突破時空限制，構建24小時全域觸達網絡；其二，C2M反向定制模式縮短供應鏈響應周期，推動渠道從“商品分銷”向“需求聚合”升級；其三，流量運營機制重塑用戶決策路徑，奧維云網（AVC）推總數據顯示，2018年家電市場線上零售量滲透率突破50%，電商渠道完成從補充角色到主流陣地的身份轉換。此階段渠道競爭的核心邏通過“三浪疊加”理論我們可以清楚的窺見家電流通渠道的發展路徑?！叭睡B加”理論指在任何一個時點，任何行業都會有三種模式，它們會以完全不同的速度增長。當前家電零售行業的1.0是以蘇寧易購、區域連鎖等家電垂直連鎖賣場為代表的線下門店；2.0是以天貓、京東為代表的電商平臺；3.0則是以抖音和快手為主要陣地的內容電商。三種模式也呈現出不同的特征，線下渠道通過場景化改造如打造體驗店、智慧家居展廳來強化服務價值；電商平臺加速布局下沉市場；內容電商憑借自身的巨大流2.02.03.01.0ch已己己.C口m奧維云網 中國家電市場發展現狀-流通渠道篇ch已己己.C口m奧維云網 驅動此變革的核心變量包括以下三個方面：首先是需求側結構化升級，Z世代消費者呈現“全渠道比價、跨場景體驗、即時化履約”的復合需求特征；其次供給側從技術層面不斷賦能，云計算、AIoT技中國家電渠道四十年的變革史，本質是零售效率持續躍遷、用戶價值不斷深挖的進程。在供給過剩成為常態的當下，唯有構建“數字驅動、場景融合、生態共贏、線上線下一體化”的全域零售體系，方以舊換新政策對于消費者而言，極具吸引力。一方面，消費者家中的舊家電往往存在性能衰退、能耗較高等問題，通過以舊換新能以更實惠的價格購置功能更先進、節能效果更好的新家電，提升生活品質的同時還能節省日后的使用成本。另一方面，該政策簡化了舊家電的處理流程，免去消費者自行尋找從家電行業角度來看，以舊換新政策刺激了市場需求。眾多消費者受政策吸引，紛紛涌入家電消費企業有更多動力投入研發，推出更符合消費者需求的而在以舊換新政策助力市場活躍的過程中，“全域零售”模式迎來了快速落地的契機。全域零售強調打破線上線下界限，為消費者提供無縫的購物體驗。線上平臺能便捷地展示家電產品信息，消費者可隨時隨地了解產品性能、對比價格，并通過線上預約以舊換新服務。線下門店則可讓消費者直觀感受產品，進行實物體驗。同時，線上線下聯動，實現舊家電回收與新家電配送安裝的高效銜接。以舊換新政 中國家電市場發展現狀-流通渠道篇 ch已己己.C口m奧維云網來實現經營價值最大化。目前天貓優品在下沉市場根據消費者的購物場景，將店型分為三大類：①三家融合類店，包括天貓優品優悠家A2000電器體驗店、家居家電店、廚房衛浴店；②家電類店，包括天天貓優品三大店型-01三家融合類天貓優品優悠家A2000電器體驗店：在城市市場核心商圈建設全屋家電家居一站式購物場景（面積1500平+/家電面積10通過與主流品牌的深度合作共建，建設智慧客廳、理想廚房、舒適陽臺、智能清潔，集成家電、家裝、天貓優品家電家居-杭州濱江超級旗艦店天貓優品家電家居-杭州濱江超級旗艦店ch已己己.C口m奧維云網 中國家電市場發展現狀-流通渠道篇ch已己己.C口m奧維云網 天貓優品家電家居-福州中亭街超級旗艦店天貓優品家電家居-福州中亭街超級旗艦店ch已己己.C口m奧維云網 中國家電市場發展現狀-流通渠道篇ch已己己.C口m奧維云網 區縣核心商圈建設全屋家電家居一站式購物中心（SXA鎮面積1000平+/家居陳列700平+與主流家居品牌的深度合作打造居家生活場景，和全品類家電展廳以及部分家庭生活場景，滿足消費者針對鄉鎮市場，通過多品牌多品類家電家裝專賣（SXA鎮面積150平方+/家裝陳列30%+結合局部場景建設專業零售門店，結合平臺數字化營銷能ch已己己.C口m奧維云網 中國家電市場發展現狀-流通渠道篇ch已己己.C口m奧維云網 天貓優品三大店型-02家電類天貓優品A300系列電器體驗店：在區縣核心商圈建設全屋家電一站式購物場景（SXA鎮面積300平米以上通過與主流品牌的深度合作共建，建設智慧客廳、理想廚房、舒適陽臺、智能清潔、集成家電等部分場景，滿足消費者家ch已己己.C口m奧維云網 中國家電市場發展現狀-流通渠道篇ch已己己.C口m奧維云網 20天貓優品三大店型-03家居類在區縣核心商圈建設全屋家居一站式購物場景（SXA鎮面積700平米以上與主流品牌的深度合作共建，建設全屋體驗場景，滿足消費者家居套購針對區縣市場，與核心家居品牌合作（SXA鎮面積300平方+），建設專業家居聯名門店，結合下家電零售渠道，已步入一輪“線上線下全面融合”的通道，對于家電從業者而言，特別是頭部家電企業和渠道，以及想要探索全屋家電、智能家居新賽道的家電企業和渠道，任何時刻都不能放棄線下 中國家電市場發展現狀-流通渠道篇 ch已己己.C口m奧維云網隨著全域零售的發展，傳統意義上的下沉市場已經由三線及以下城市逐漸覆蓋至一二線城市。在此三線及以下市場龐大，家電發展潛力充足。首先，從人口規模來看，三線及以下城市涵蓋了中國約七成的人口。此外，根據第七次全國人口普查結果，2020年中國城鎮人口已達9.0億人，城鎮化率達到63.9%，三線及以下市場龐大的人口基數蘊藏著巨大的消費潛力。隨著經濟發展水平持續提高、城鎮化進程的不斷推進，三線及以下市場居民的消費認知和習慣與一線、二線城市的用戶差異逐漸縮小，消費能力增強、消費需求增加，為提高生活品質而支付居民的收入水平和消費結構得到了提升。2024年，農村居民人均可支配收入達23119元，比上年名義增長6.6%，增速高出城鎮居民2.0個百分點。而且農村市場居民大多擁有自己的住房，生活狀態、房貸壓力相對輕松，所以在居民消費升級的過程中，他們愿意將房、車、大家電、大家具等高檔耐用的消20%全國農村居民人均可支配收入同比增長（%）全國城鎮居民人均可支配收入同比增長（%）15%10%5%0%20112012201320142015201620172018201920202032202220232024ch已己己.C口m奧維云網 中國家電市場發展現狀-流通渠道篇ch已己己.C口m奧維云網 22最后，從市場空間來看，三線及以下市場家電保有量存在提升空間，部分主要家電品類的農村每百油煙機每百戶擁有量分別為84.6和44.3臺，熱水器每百戶擁有量分別為97.2和78.1臺，洗衣機每百戶擁有量分別為98.5和97.6臺等，城市和農村百戶擁有量的差距使得三線及以下市場的消費空間備受2023年城鎮V.S.農村家電擁有量（臺/百戶）差值（城鎮-農村）107.2108.8-1.6冰箱（柜）105.7-3.898.597.60.9105.76684.644.340.397.2顯著降低了消費者購買新家電的成本，這對激發消費者的購買意愿起到了關鍵作用。補貼直接作用于消費者的經濟考量，讓他們在面對新家電的購買決策時，經濟壓力得到了有效緩解。尤其是對于一些中低收入家庭來說，購買一臺價格較高的新家電可能會給家庭經濟帶來一定的負擔。以舊換新政策的補貼機制，使得這些家庭能夠以更低的價格實現家電的更新換代。一臺原本售價為5000元的一級能效冰箱，在20%的補貼力度下，消費者只需支付4000元即可購買，這1000元的補貼差價對于許多消費者來說ch已己己.C口m奧維云網 中國家電市場發展現狀-流通渠道篇ch已己己.C口m奧維云網 23推出了眾多搭載先進技術的高端家電產品。如具備精準控溫、除菌保鮮等前沿技術的冰箱，能根據衣物材質智能調節洗滌模式的洗衣機，以及擁有智能互聯、健康監測功能的空調等。這些產品不僅滿足了消這一趨勢不僅為家電企業和渠道開辟了新的市場空間，也預示著家電傳統的家電銷售就是消費者在裝修基本完成之后的按件購買式的銷售，而全域零售下，家電銷售節奏發生變化，在家電家居家裝一體化趨勢下，用戶家電需求在裝修過程中實現滿足。全域零售不僅實現了線上與線下的銷售融合，也實現了家電與家居的場景融合，能夠更好地下沉到用戶身邊，實現更快更精準用戶流量捕捉，在新房裝修和老房局改，尤其是全屋智能的前置搭建中，幫助企業在全域流量的爭家裝建材、設計師等前裝渠道，能夠直面和捕捉到確定有家電潛在購買需求但未到釋放期的用戶，家電企業與建材渠道進行合作，可以提高產品的曝光度，增加銷售機會。同時前裝建材渠道可提供整體家居裝修和裝飾的解決方案，家電企業可以提供更全面的家居解決方案，與其他裝修材料和家居產品形正是基于這樣的消費趨勢洞察，可通過提供覆蓋“家電、家裝、家居、家生活”的一站式定制智慧首先是前置引流。用戶在進行裝修時就已經由家裝公司或者設計師的介紹購買好了家電，這也就意味著這部分用戶最終不會走進零售賣場或者線上再度選購家電產品。換而言之，零售終端的客流被前裝其次是跨界引流?？缃缯霞已b資源，在用戶裝修的最前端截流。只有改變傳統的獲客方式，積極地走向流量前端，走進建材渠道，走近家裝公司和設計師24 中國家電市場發展現狀-流通渠道篇 ch已己己.C口m奧維云網在當下家電行業，渠道格局正經歷著深刻變革，全域零售已成為品牌發展的關鍵趨勢，只有積極擁隨著消費者購物習慣的多元化，傳統單一渠道已難以滿足市場需求。線上購物憑借便捷性和豐富的產品選擇，吸引了大量消費者；線下門店則以親身體驗和即時服務，保持著獨特優勢。而全域零售正是整合線上線下渠道資源，打破傳統渠道壁壘，構建起無縫無其一，能擴大品牌觸達范圍。線上平臺不受地域限制，可將品牌信息精準推送給全國各地潛在消費者。線下門店則能通過體驗式營銷，吸引周邊顧客，增強品牌認知度。線上線下協同，大大拓展了品牌影響力邊界。之后可選擇線上便捷下單，或線下直接購買。購買后，線上線下均可提供售后支持，這種全流程、全渠其三，有助于品牌精準營銷。通過整合線上線下數據，品牌能深入了解消費者購買偏好、使用習慣ch已己己.C口mch已己己.C口m奧繼云網 中國家電市場發展現狀-產品篇中國家電市場發展現狀-產品篇03中國家電市場發展現狀-產品篇2024中國家電市場全域零售白皮書ch已己己.C口m奧維云網ch已己己.C口m奧維云網 3月5日，國務院總理李強在政府工作報告中提到，202消費品以舊換新。此次資金規模為去年的兩倍，同時今年以舊換新政策的實施時間約為去年的兩倍，享受補貼品類范圍也進一步擴大。從家電市場整體表現來看，奧維云網（AVC）監測數據顯示，2月線下2025年1-2月線下市場11大品類2025年1-2月線下市場11大品類零售額、均價同比零售額（億元）均價同比5.018.9–5.07.68.616.05.715.116.429.4ooooooooooooooo136.4152.136.4103.673.7103.673.77.071.815.346.934.129.546.934.129.526.611.8–2.526.69.02.726.69.02.7258.4161.6189.3.2數據來源：奧維云網（AVC）監測數據2627 中國家電市場發展現狀-產品篇 ch已己己.C口m奧維云網隨著近年來科技的快速發展，也帶動了各家電產業在技術水平上的提高。這一變化不僅體現在產品的性能和效率上，還反映在智能化、節能環保方面的革新。在智能化領域，家電產品正逐漸從傳統的單一功能設備向智能互聯的方向邁進。例如，智能洗衣機可以根據衣物的材質和重量自動選擇合適的洗滌程序，智能電飯煲可以根據不同的米種和口感需求精確控制烹飪時間和溫度。在節能環保方面，家電企業也在不斷加大研發投入。通過采用先進的節能技術和環保材料，家電產品的能耗和對環境的影響得到大幅降低耗電量。同時，一些家電企業還在產品設計中注重環保理念，采用可回收材料和綠色包裝，減此輪“以舊換新”政策，在家電領域具有明顯的指向性和傾向性，鼓勵老舊產品更換使用智能型、綠色型、低碳型消費品?！锻苿哟笠幠ＴO備更新和消費品以舊換新行動方案》中明確指出，個人消費者購買12類家電中2級能效或水效標準的產品，補貼標準為產品銷售價格的15%；1級能效或水效標準的產品，補貼標準為產品銷售價格的20%。政策導向和補貼折扣帶動線下產品向綠色化、智能化、高性12.9↑422.42217.5↑79.8238.0↑1485.72430.3↑73.92514.5↑59.82624.4↑101.52710.8↑66.52889.7↑36.329≥5.2KW41.0↑98.33040.5↑67.811.9↑186.43243.6↑24.333RO1000G+11.0↑96.43425.2↑54.73569.1↓0.136微蒸烤三合一22.8↑72.33760L+28.1↓12.238微蒸烤三合一27.6↑60.33777.6↓6.24025.4↑94.61-2月零售額1-2月零售額1-2月1-2月164.4↓2.8272.5↑4.4358.2↑243.5443.5↑121.3596.2↑6.1633.1↓4.072P掛機2.5↓0.088.5↑0.5992.4↑3.4400L+89.6↑2.430.9↑3.943.2↑23.579.4↑17.848.1↑2.712KG9.2↑3.52.9↑0.060L79.0↑20.53.3kW35.5↑54.616.2↑77.32016L76.8↑27.2數據來源：奧維云網（AVC）監測數據28 中國家電市場發展現狀-產品篇 ch已己己.C口m奧維云網與一二線城市不同，傳統下沉市場消費者受經濟環境、生活習慣、消費理念等因素影響，他們擁有著一些標簽化的特點。雖然傳統下沉市場的消費者收入相對較低，但由于房價和物價的差異，他們的實際消費能力并不低，相對呈現出一種“有錢有閑”的生活狀態。同時，隨著生活水平的提高，傳統下沉市場消費者對于品質化生活的需求水平顯著提升，他們更愿意為打造品質生活而進行付費。奧維云網（AVC）監測數據顯示，2025年1-2月傳統下沉市場中多數家電品類產品均價較去年同期均有不同的程度的上浮，其中油煙機、燃氣灶、臺式泛微波、凈水器產品均價上浮較為明顯，較去年同期分別增長8.7%、11.4%、16.4%、6.2%。74792024M1-22025M1-274795551536655514162404434783634170718361707743585彩電空調冰箱洗數據來源：奧維云網（AVC）監測數據29 中國家電市場發展現狀-產品篇 ch已己己.C口m奧維云網當前低碳環保的綠色家電已經占據越來越大的市場比重。從政策層面看，消費品以舊換新政策在家電領域具有明顯的指向性和傾向性，鼓勵老舊產品更換使用智能型、綠色型、低碳型消費品，對于高能效/水效等級、綠色節能產品的補貼力度更大。從需求端看，越來越多的消費者開始關注節能環保，且分市場級別來看，傳統下沉市場對能效等級的關注度同樣很高，但一級能效相較一二線市場仍有一定的提升空間。奧維云網（AVC）監測數據顯示，2025年1-2月彩電、冰箱、空調、洗衣機、電儲水熱水器、凈水器和洗碗機在一二級市場的一級能效/水效比重分別為46%、84%、96%、73%、63%、91%、83%，傳統下沉市場的比重分別為32%、82%、95%、67%、61%、86%、78%。2025年1-2月線下市場主要家電品類分能效等2025年1-2月線下市場主要家電品類分能效等級零售量結構一級能效/水效二級能效/水效三級能效/水效及以下223133153682231331536854411717191922013610323610354991969196868386837882787367736163614632一二級傳統下沉一二級傳統下沉一二級傳統下沉一二級傳統下沉一二級傳統下沉一二級市場市場市場市場彩電冰箱空調數據來源：奧維云網（AVC）監測數據在地域方面，傳統下沉市場同樣與一二線市場存在差異，對比來看，傳統下沉市場中主要家電品類在華北區和西南區的零售量份額均低于一二線市場。奧維云網（AVC）監測數據顯示，2025年1-2月ch已己己.C口m奧維云網 中國家電市場發展現狀-產品篇ch已己己.C口m奧維云網 30傳統下沉市場中彩電、冰箱、空調以及洗衣機等主要家電品類在華北區和西南區的零售量份額普遍低于一二線市場5個百分點和3個百分點左右。華北和西南的傳統下沉市場人口基數眾多，對家電的潛在需2025年1-2月線下市場主要家電品類分大區零售量2025年1-2月線下市場主要家電品類分大區零售量結構華北區東北區Ⅲ華東區.中南區圜西南區西北區5468284126121154119108105468284126121154119108108105133117131026148301629242529193019271728401820716395345454341414039534545434141403339404922403740142115117403740142115117101031661361261437710968671096868135739268612數據來源：奧維云網（AVC）監測數據傳統下沉市場消費者對品牌的認知程度不及一二線城市高，更注重的是產品的實用性，因此更加信賴具有較強實力和知名度、可以提供更好服務的企業。奧維云網（AVC）監測數據顯示，2025年1-2月彩電、空調、電儲水熱水器、洗碗機和電飯煲品類的CR3市占率已經達到了70%以上，冰箱、洗衣頭部品牌市場份額的高度集中，在一定程度上加劇了腰尾部企業的發展難度，同時也反映出品牌建設在ch已己己.C口m奧維云網 中國家電市場發展現狀-產品篇ch已己己.C口m奧維云網 2025年1-2月傳統下沉市場主要家電品類2025年1-2月傳統下沉市場主要家電品類CR3市占率91.775.977.871.574.360.362.555.655.344.2彩電空調冰箱數據來源：奧維云網（AVC）監測數據然而，這種看似穩固的市場格局并非沒有新的突破點。加大品牌在下沉市場的參與力度，極有可能吸引新的用戶階層。一方面，頭部品牌可進一步深耕下沉市場的細分領域。當下下沉市場消費者需求正日益多樣化，除了基礎的家電產品，對于一些具備智能化、個性化功能的家電，如智能掃地機器人、小型迷你家電等，也展現出濃厚興趣。頭部品牌若能針對這些細分需求，推出更貼合下沉市場消費習慣與購買力的產品，將吸引那些追求生活品質提升、對新興家電產品好奇的年輕用戶群體。例如，推出價格親民、操作簡單的智能小家電，滿足年輕租另一方面，強化品牌宣傳與營銷方式創新，能有效觸達潛在新用戶。下沉市場信息傳播渠道有其獨特性，除了傳統的電視廣告、線下促銷活動，利用社交媒體、短視頻平臺等新興渠道進行宣傳，能擴大品牌影響力。品牌可以制作生動有趣、貼近下沉市場生活場景的短視頻內容，展示家電產品在日常生活中的實用價值與便捷性。同時，開展線上線下聯動的營銷活動，如線上預約購買、線下體驗提貨并享受額外優惠等，吸引那些習慣線上獲取信息但又2025年國補接續，2025年，家電市場迎來重大利好消息——國家補貼政策接續發力。繼去年家電以舊換新政策取得ch已己己.C口m奧維云網 中國家電市場發展現狀-產品篇ch已己己.C口m奧維云網 32國補的接續為消費者帶來了實實在在的優惠。以舊換新15%-20%的補貼力度，讓消費者在購置新效能低的舊家電，選擇綠色節能的新產品。比如，消費者更換一臺節能冰箱，在國補支持下，不僅能節省購置成本，新冰箱在長期使用中還能降低用電成從家電企業角度看，國補激勵著企業加速綠色節能技術的研發與產品升級。為了在市場競爭中占據優勢，企業紛紛加大在綠色節能領域的投入，推出一系列高效節能的家電產品。例如，一些空調品牌推出了搭載新型變頻技術的產品，其能效比大幅提升，在滿足消費者制冷制熱需求的同時，極大降低了能源消耗。企業通過技術創新，不僅順應了政策導向，還能吸引更多追求環保與品質生活的消費者，拓展消費者對綠色節能產品的關注度與購買意愿顯著提升，這表明綠色節能理念已深入人心，成為市場消費的重要考量因素。在國補政策推動下，綠色節能家電不再是小眾選擇，而是逐漸成為市場主流。隨著國家對環保與可持續發展的重視程度不斷提高，以及消費者環保意識的日益增強，綠色節能家電市場綠色節能家電必將在未來的家電市場中持續閃耀，為消費者帶來更優質、更環保健康適老、AI場景、顏值創新在當下家電市場，消費趨勢正經歷著顯著變革，健康適老、AI場景、顏值創新已逐漸成為引領市場家電是老年人高頻使用的產品，全方位覆蓋老年人生活“衣、食、住、行、用”的方方面面。隨著經濟社會發展水平不斷提升，老年人期待提高生活品質的愿望和需求在不斷增強，他們對于家電產品的需求正在從基礎型向改善型升級。對適老化家電的布局，同樣是對未來市場的提前布局，將更好地助力對于老年群體而言，身體機能的衰退使得他們對家電的需求更傾向于便捷、安全與健康。如美的推出專門的適老化品牌“美頤享”，專注于老年群體，打造更適合老年群體的家電產品，先后打造了雙防ch已己己.C口m奧維云網 中國家電市場發展現狀-產品篇ch已己己.C口m奧維云網 33呼救電熱水器、坐式淋浴器、防干燒智能燃氣灶等一系列聚焦老年人家居日常使用痛點的家電產品。海爾在適老化道路上的步伐也在持續加快，一方面海爾成立了適老產業平臺，以便為老年群體提供居家養如在洗護場景，老年用戶往往會出現看不清楚操作界面等問題，面對類似情況，海爾推出了擁有“大字體”“大按鍵”的關愛系列洗衣機。在廚房場景，老年人往往會由于記憶力下降，出現食材遺漏或忘記的情況，海爾就針對這一問題，打造了海爾AI語音智慧保鮮冰箱，海爾AI語音智慧保鮮冰箱不僅能夠AI場景在家電領域的滲透也正重塑著消費者的生活體驗。如今的智能家電不再是孤立的個體，而是通過AI技術實現互聯互通，構建出智能場景生態。在國內人工智能技術革新浪潮中，DeepSeek憑借技術突破正掀起行業變革風暴。近期家電領域掀起接入浪潮，以海爾、美的為代表的頭部企業，通過接入DeepSeek等大模型，顯著提升了語音交互的準確性與響應速度。例如，美的空調可基于用戶習慣自動調節溫度，卡薩帝冰箱能能精準識別210種食材，智能匹配保鮮模式，并根據庫存推薦菜譜，這些功能升級均依托AI算法實現更精準的環境感知與決策。節能與自動化成為AI賦能的重要方向。格力電器推出的AI空調系統，可根據室內外溫差動態優化能耗，節能效率提升超20%；老板電器智能灶具通過火候自適應調節，減少烹飪過程中的能源浪費。此類技術不僅降低用戶使用成本，也為企業創造產品溢價空間。如今，DeepSeek提供的認知計算平臺，恰恰攻克了設備智能化的最后堡壘。該平臺具備強解”用戶的意圖，并做出智能的決策?；蛟S，2025年會成顏值創新同樣在當下家電市場中扮演著重要角色。消費者不再僅僅滿足于家電的實用功能，其外觀設計也成為影響購買決策的關鍵因素。家電品牌紛紛推出設計新穎、風格多樣的產品，從簡約北歐風到復古中式風，從流暢線條到獨特色彩搭配，滿足不同消費者的審美需求。例如滿足當下年輕人對“美”的追求。海信推出的羅馬假日mini洗衣機，完全是顏值經濟在家電上的體現，采用50°弧線復古圓角在藝術感設計方面為家電產品美學設計提供思路。在家電家居一體化成為新趨勢背景下，電視也被年輕海信、長虹、LG、卡薩帝等品牌紛紛推出壁紙電視、壁畫電視，把電視做成藝術“擺件”，摒棄了傳統奧繼云網奧繼云網ch已己己.C口 全域零售典型渠道研究——天貓優品全域零售典型渠道研究——天貓優品04全域零售典型渠道研究——天貓優品2024中國家電市場全域零售白皮書35 全域零售典型渠道研究——天貓優品 ch已己己.C口m奧維云網家電市場已經從過去的產品為主導轉變到如今的用戶為主導，消費者的需求也已經從基礎功能需求升級到更高層次的需求。天貓優品結合消費者高端化、套系化以及場景化、家電家居一體化的消費趨勢特點，始終堅持“多類目、多場景”的貨品分層運營策略，結合三家融合類店、家電類店、家裝家居類店等三大消費場景類店型，形成不同的門店場景供給運營策略，滿足門店消費者多種多樣的消費需求。以市場需求為導向，天貓優品堅持“好貨”策略，以精品帶動新品，以新品驅動增長。不僅打造性價比爆款，而且結合精品、優品進行全屋套系專供以及天貓優家定制款，實現分層運營。天貓優品在聚焦中央空調、新型廚電、洗碗機、清潔電器等新類目的同時，圍繞核心趨勢商品——冰箱薄嵌儲鮮、洗護套裝全嵌、新風空調、大屏電視、廚熱智能集成、生活電器科技潮流等重點引入新品，