產品銷售代理協議及售后服務規范承諾書第一章總則第一條合同編號本協議編號為______。第二條協議雙方甲方：__________（以下簡稱“甲方”）乙方：__________（以下簡稱“乙方”）第三條協議目的本協議旨在明確甲乙雙方在產品銷售代理及售后服務方面的權利、義務和責任，保證雙方合作順利進行。第四條協議有效期本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年，自協議生效之日起計算。第五條協議內容本協議包括以下章節：第一章總則第二章代理產品及范圍第三章代理權利與義務第四章售后服務第五章違約責任第二章代理產品及范圍第六條代理產品乙方同意在甲方指定的范圍內，代理甲方生產的__________產品。第七條代理范圍乙方代理范圍為甲方指定區域的__________地區。第八條代理產品調整甲方有權根據市場情況及產品需求，對代理產品進行適當調整。乙方應積極配合，不得無故拒絕。第三章代理權利與義務第九條代理權利1.乙方有權在甲方指定區域內銷售甲方產品，并享有甲方提供的代理支持；2.乙方有權獲得甲方給予的代理優惠政策及銷售返利；3.乙方有權對代理區域內產品進行宣傳、推廣。第十條代理義務1.乙方應按照甲方要求，在指定區域內進行產品銷售；2.乙方應遵守甲方制定的銷售策略及售后服務規范；3.乙方應保證產品銷售渠道合法合規，不得進行任何違法銷售活動。第四章售后服務第十一條售后服務內容乙方在銷售過程中，應為客戶提供以下售后服務：1.產品咨詢；2.產品安裝、調試；3.產品維修；4.產品保養。第十二條售后服務規范1.乙方應設立專門的售后服務團隊，負責處理客戶售后問題；2.乙方應在接到客戶投訴后，在______小時內給予回復；3.乙方應按照甲方要求，對售后服務人員進行定期培訓，提高服務質量。第五章違約責任第十三條違約情形1.乙方未按協議約定進行產品銷售；2.乙方未遵守甲方制定的銷售策略及售后服務規范；3.乙方在銷售過程中出現違法行為。第十四條違約責任1.乙方未按協議約定進行產品銷售，甲方有權解除協議，并要求乙方承擔相應的違約責任；2.乙方未遵守甲方制定的銷售策略及售后服務規范，甲方有權要求乙方進行整改，逾期不整改的，甲方有權解除協議，并要求乙方承擔相應的違約責任；3.乙方在銷售過程中出現違法行為，甲方有權要求乙方承擔相應的法律責任，并解除協議。第十五條違約責任承擔乙方應承擔因其違約行為給甲方造成的直接經濟損失，并賠償甲方因此遭受的間接經濟損失。第六章代理費用及支付第十五條代理費用1.乙方作為甲方的產品銷售代理，應按照甲方規定的代理費用標準進行合作。2.代理費用包括但不限于產品銷售提成、廣告宣傳費用、渠道建設費用等。第十六條提成比例1.甲乙雙方協商確定的提成比例為_____%，具體提成標準和計算方法如下：a.根據乙方實際銷售額，甲方按比例支付提成；b.提成計算公式：提成金額=銷售額×提成比例；c.提成支付周期為每季度結算一次。第十七條支付方式1.甲方應于每個支付周期結束后____個工作日內，向乙方支付相應的代理費用。2.甲方支付代理費用時，應通過銀行轉賬方式進行。第十八條付款憑證1.乙方應在收到甲方支付代理費用后，向甲方提供相應的收款憑證。2.收款憑證應包括但不限于銀行進賬單、匯款憑證等。第七章市場保護與競爭第十九條市場保護1.甲方承諾在乙方代理區域內，不得自行銷售或委托第三方銷售與乙方代理產品相同或類似的產品。2.甲方承諾在乙方代理區域內，不得進行低價傾銷、惡性競爭等損害乙方利益的行為。第二十條競爭限制1.乙方不得在甲方代理區域內銷售與甲方代理產品相同或類似的其他品牌產品。2.乙方不得參與任何違反本協議約定的市場競爭行為。第八章培訓與支持第二十一條培訓1.甲方應定期對乙方進行產品知識、銷售技巧、市場分析等方面的培訓。2.培訓內容應包括但不限于新產品介紹、市場動態、客戶溝通技巧等。第二十二條培訓方式1.培訓可以采取線上或線下形式，包括但不限于講座、研討會、實操演練等。2.甲方應提前告知乙方培訓的時間和地點，并保證乙方能夠按時參加。第二十三條市場支持1.甲方應提供必要的市場支持，包括但不限于市場調研、廣告宣傳、促銷活動等。2.甲方應保證乙方能夠及時獲取市場信息，以便更好地開展銷售工作。第九章保密條款第二十四條保密信息1.本協議中的保密信息包括但不限于甲方產品技術參數、銷售策略、客戶信息等。2.乙方在合作期間及合作結束后，均應嚴格保密上述信息。第二十五條保密義務1.乙方不得泄露、復制、使用或傳播任何保密信息。2.乙方不得以任何形式將保密信息用于與甲方競爭或損害甲方利益的目的。第二十六條保密期限1.本協議中的保密期限為______年，自協議終止或解除之日起計算。第十章終止與解除第二十七條終止條件1.協議到期自然終止；2.雙方協商一致解除協議；3.一方違約，另一方有權解除協議。第二十八條解除程序1.解除協議應提前______天書面通知對方；2.雙方應就協議解除后的善后事宜進行協商，包括但不限于剩余貨物的處理、未完成業務的移交等。第二十九條解除后的義務1.協議解除后，雙方應各自履行完畢尚未完成的義務；2.雙方應將協議解除事宜通知所有相關方，并采取必要措施保障各方利益。第十一章合同附件第三十條附件內容本協議的附件包括但不限于以下內容：1.甲方提供的代理產品目錄；2.甲方規定的售后服務規范；3.甲方提供的市場支持文件；4.乙方提交的營業執照副本、稅務登記證副本等法律文件。第三十一條附件效力本協議的附件與本協議具有同等法律效力，與本協議一并構成甲乙雙方的權利義務。第十二章通知與通訊第三十二條通知方式1.除非另有約定，所有通知應以書面形式進行；2.通知可以通過以下方式送達：a.郵寄：通過掛號信或特快專遞，郵寄至對方提供的地址；b.傳真：通過傳真機發送至對方提供的傳真號碼；c.郵件：通過郵件發送至對方提供的電子郵箱地址。第三十三條通知生效1.通知自發送之日起生效，除非另有約定；2.如通過郵寄方式送達，自郵件投遞之日起生效；3.如通過傳真或郵件方式送達，自發送成功并收到對方確認收到的回執之日起生效。第十三章其他條款第三十四條不可抗力1.不可抗力是指雙方在簽訂本協議后，因自然災害、戰爭、行為等不可預見、不可避免、不可克服的原因造成的無法履行本協議的情況。2.發生不可抗力事件時，受影響的一方應立即通知對方，并提供相關證明材料。3.不可抗力事件持續期間，雙方應協商解決履行本協議的問題。如不可抗力事件導致本協議無法履行，雙方可根據實際情況解除本協議。第三十五條協議的修改與補充1.本協議的修改與補充應采取書面形式，經雙方簽字蓋章后生效。2.任何修改或補充協議均構成本協議的一