企業(yè)級(jí)云服務(wù)整體解決方案合同合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________地址：_____________________乙方（服務(wù)接受方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________地址：_____________________第一章總則1.1合同主體1.1.1甲方為一家專業(yè)提供企業(yè)級(jí)云服務(wù)整體解決方案的公司。1.1.2乙方為一家需要企業(yè)級(jí)云服務(wù)整體解決方案的公司。1.2合同目的1.2.1本合同旨在明確雙方在企業(yè)級(jí)云服務(wù)整體解決方案服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。1.2.2雙方同意按照本合同的約定，共同推進(jìn)企業(yè)級(jí)云服務(wù)整體解決方案的實(shí)施。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1甲方為乙方提供企業(yè)級(jí)云服務(wù)整體解決方案，包括但不限于云基礎(chǔ)設(shè)施、云應(yīng)用、云安全、云遷移等服務(wù)。2.1.2甲方根據(jù)乙方的業(yè)務(wù)需求，為乙方量身定制云服務(wù)解決方案。2.2服務(wù)范圍2.2.1甲方負(fù)責(zé)提供乙方所需的云服務(wù)資源，包括計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等。2.2.2甲方負(fù)責(zé)乙方云服務(wù)的部署、運(yùn)維、監(jiān)控及故障處理。2.2.3甲方提供乙方所需的云服務(wù)技術(shù)支持和培訓(xùn)。第三章服務(wù)質(zhì)量與承諾3.1服務(wù)質(zhì)量3.1.1甲方保證提供的云服務(wù)具備高可用性、高安全性、高功能等特性。3.1.2甲方承諾在合同有效期內(nèi)，保證乙方云服務(wù)的正常運(yùn)行。3.2服務(wù)承諾3.2.1甲方承諾在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成云服務(wù)的部署和交付。3.2.2甲方承諾為乙方提供7x24小時(shí)的在線技術(shù)支持。第四章價(jià)格與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1雙方根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍、服務(wù)期限等因素，協(xié)商確定服務(wù)費(fèi)用。4.1.2乙方按照本合同約定的付款方式支付服務(wù)費(fèi)用。4.2付款方式4.2.1乙方在合同簽訂后日內(nèi)，向甲方支付合同總價(jià)款的%作為預(yù)付款。4.2.2乙方在服務(wù)期結(jié)束后，根據(jù)實(shí)際服務(wù)情況支付剩余服務(wù)費(fèi)用。第五章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1保密5.1.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.1.2雙方承諾在合同終止后繼續(xù)承擔(dān)保密義務(wù)，直至保密信息公開或失去保密性。5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.2.1甲方擁有提供的企業(yè)級(jí)云服務(wù)整體解決方案的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。5.2.2乙方在使用甲方提供的云服務(wù)過程中，不得侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第六章服務(wù)期限與續(xù)約6.1服務(wù)期限6.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)期限為____年，自服務(wù)啟動(dòng)之日起計(jì)算。6.1.2服務(wù)期限屆滿前，如雙方均無異議，可協(xié)商一致進(jìn)行續(xù)約。6.2續(xù)約條件6.2.1甲方在服務(wù)期限屆滿前至少三個(gè)月內(nèi)，應(yīng)以書面形式通知乙方是否續(xù)約。6.2.2若乙方同意續(xù)約，雙方應(yīng)在本合同基礎(chǔ)上簽訂新的服務(wù)合同。第七章違約責(zé)任7.1甲方違約7.1.1甲方未能按照本合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致乙方業(yè)務(wù)受到重大影響，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.1.2若甲方違反本合同中的保密條款，應(yīng)向乙方支付合同總金額的%作為違約金，并賠償因此給乙方造成的損失。7.2乙方違約7.2.1乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，直至乙方支付全部欠款。7.2.2若乙方違反本合同中的保密條款，應(yīng)向甲方支付合同總金額的%作為違約金，并賠償因此給甲方造成的損失。第八章爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.1.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.2法律適用8.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。8.2.2雙方應(yīng)遵守相關(guān)的法律法規(guī)，履行合同約定的義務(wù)。第九章合同變更與終止9.1合同變更9.1.1本合同非經(jīng)雙方書面同意，不得變更。9.1.2若雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)以書面形式明確變更條款，并作為本合同不可分割的一部分。9.2合同終止9.2.1合同期限屆滿，雙方未續(xù)約的，本合同自動(dòng)終止。9.2.2雙方協(xié)商一致，可以提前終止本合同。第十章其他約定10.1通知10.1.1雙方在履行本合同過程中的所有通知、函件等，應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址。10.1.2任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前通知對(duì)方。10.2完整性10.2.1本合同構(gòu)成雙方關(guān)于企業(yè)級(jí)云服務(wù)整體解決方案的完整協(xié)議，取代所有之前的口頭或書面協(xié)議。10.2.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十一章數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私11.1數(shù)據(jù)保護(hù)11.1.1甲方在提供云服務(wù)過程中，應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)數(shù)據(jù)保護(hù)的法律法規(guī)，保證乙方的數(shù)據(jù)安全。11.1.2甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施和管理措施，防止乙方數(shù)據(jù)的泄露、損毀或非法使用。11.2隱私11.2.1甲方承諾對(duì)乙方存儲(chǔ)在云服務(wù)中的個(gè)人數(shù)據(jù)和敏感信息予以保密，不對(duì)外公開或提供給第三方。11.2.2乙方應(yīng)保證其至云服務(wù)的數(shù)據(jù)符合法律法規(guī)的要求，不含有任何違法信息。第十二章安全與合規(guī)12.1安全保障12.1.1甲方應(yīng)保障云服務(wù)的安全性，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)攻擊防護(hù)、數(shù)據(jù)加密、訪問控制等。12.1.2甲方應(yīng)定期對(duì)云服務(wù)進(jìn)行安全審計(jì)，保證服務(wù)的安全性和可靠性。12.2合規(guī)性12.2.1甲方應(yīng)保證提供的云服務(wù)符合國(guó)家關(guān)于信息安全的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。12.2.2乙方應(yīng)保證其使用云服務(wù)的方式符合法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第十三章服務(wù)監(jiān)控與報(bào)告13.1服務(wù)監(jiān)控13.1.1甲方應(yīng)對(duì)云服務(wù)的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，保證服務(wù)的穩(wěn)定性和可用性。13.1.2乙方有權(quán)要求甲方提供云服務(wù)的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)和報(bào)告。13.2報(bào)告13.2.1甲方應(yīng)定期向乙方提供云服務(wù)的運(yùn)行報(bào)告，包括服務(wù)狀態(tài)、功能指標(biāo)、安全事件等信息。13.2.2乙方有權(quán)對(duì)報(bào)告中的內(nèi)容提出疑問，甲方應(yīng)予以解釋和說明。第十四章不可抗力14.1定義14.1.1不可抗力指無法預(yù)見、無法克服且對(duì)一方或雙方造成重大影響的客觀事件，包括自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭(zhēng)等。14.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或延遲履行，受影響的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供證明。14.2處理14.2.1發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)相互協(xié)助，采取一切合理措施減輕損失。14.2.2不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)協(xié)商確定后續(xù)服務(wù)的履行方式。第十五章一般條款15.1合同修改15.1.1本合同任何條款的修改，必須經(jīng)雙方協(xié)商一致并以書面形式確認(rèn)。15.1.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面修改本合同。15.2合同副本15.2.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。15.2.2本合同的副本應(yīng)與正本保持一致。簽字部分：甲方（服務(wù)提供方）