醫療器械售后服務合作協議合同編號：__________甲方（供應商）：____________地址：____________________聯系方式：__________________電子郵箱：__________________乙方（采購方）：____________地址：____________________聯系方式：__________________電子郵箱：__________________第一章定義及術語1.1“本協議”指由甲方和乙方簽訂的醫療器械售后服務合作協議。1.2“醫療器械”指由甲方提供給乙方的，用于醫療診斷、治療或康復的設備、儀器、器具等。1.3“售后服務”指甲方為乙方提供的與醫療器械相關的安裝、調試、維修、保養等服務。第二章合作目標2.1甲方同意為乙方提供醫療器械的售后服務，保證醫療器械的正常運行。2.2乙方同意按照本協議的約定，向甲方支付相應的服務費用。第三章售后服務內容3.1安裝與調試3.1.1甲方負責對乙方購買的醫療器械進行安裝和調試，保證設備正常運行。3.1.2甲方應在設備安裝調試完成后，向乙方提供設備使用培訓。3.2維修與保養3.2.1甲方應在醫療器械出現故障時，及時提供維修服務。3.2.2甲方應定期對醫療器械進行保養，保證設備處于良好狀態。3.2.3甲方應提供備用零部件，以滿足維修和保養的需要。第四章服務質量保證4.1甲方應保證所提供的售后服務質量，保證醫療器械的正常運行。4.2甲方應定期對售后服務人員進行培訓，提高服務技能和水平。4.3乙方有權對甲方的售后服務質量進行監督和評價，并向甲方提出改進建議。第五章服務費用與支付5.1乙方應按照本協議約定的收費標準，向甲方支付售后服務費用。5.2甲方應在收到服務費用后，按照約定的時間提供相應的售后服務。5.3乙方支付服務費用時，可以采用以下方式：_______5.4若乙方未按時支付服務費用，甲方有權暫停提供售后服務，直至乙方支付完畢。甲方（供應商）：____________地址：____________________聯系方式：__________________電子郵箱：__________________乙方（采購方）：____________地址：____________________聯系方式：__________________電子郵箱：__________________第六章服務期限6.1本協議的服務期限為____年，自雙方簽署之日起計算。6.2在服務期限內，甲方應持續提供本協議約定的售后服務。6.3服務期限屆滿前，雙方如需續約，應提前____日書面通知對方，并簽訂新的協議。第七章服務響應時間7.1甲方應在接到乙方維修請求后，小時內響應，并在____小時內派出技術人員到達現場。7.2對于緊急情況，甲方應在接到乙方通知后，小時內響應，并立即采取措施解決問題。7.3甲方未能按照約定時間響應或解決問題，應向乙方支付違約金，違約金計算方式為：_______。第八章零部件供應8.1甲方應保證醫療器械所需零部件的供應，保證維修和保養的及時性。8.2甲方提供的零部件應為原廠配件或質量相當之替代品。8.3乙方對于更換的零部件享有____個月的質保期，質保期內出現質量問題，甲方應免費更換。第九章信息保密9.1雙方在履行本協議過程中所獲悉的對方商業秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。9.2保密期限自本協議簽訂之日起算，至協議終止或履行完畢之日止。9.3雙方違反保密義務的，應向對方支付違約金，違約金計算方式為：_______。第十章違約責任10.1甲方未能按照本協議約定提供售后服務，導致乙方損失，甲方應承擔相應的賠償責任。10.2乙方未能按時支付服務費用，甲方有權要求乙方支付逾期付款違約金，違約金計算方式為：_______。10.3任何一方違反本協議的約定，導致協議無法履行，應承擔違約責任，向對方支付違約金，違約金計算方式為：_______。10.4雙方應盡力避免違約情況的發生，如遇不可抗力因素導致無法履行協議，應及時通知對方，并在合理期限內提供相關證明。甲方（供應商）：____________地址：____________________聯系方式：__________________電子郵箱：__________________乙方（采購方）：____________地址：____________________聯系方式：__________________電子郵箱：__________________第十一章爭議解決11.1雙方在履行本協議過程中發生的任何爭議，應首先通過友好協商解決。11.2若協商無果，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.3爭議期間，雙方應繼續履行本協議的其他條款。第十二章協議的修改和補充12.1本協議的任何修改和補充均應以書面形式進行，并由雙方簽署。12.2修改和補充的協議與本協議具有同等法律效力。第十三章協議的終止13.1在服務期限屆滿前，任何一方提前終止本協議，應提前____日書面通知對方。13.2若一方違反本協議的約定，導致協議無法繼續履行，對方有權單方面終止本協議。13.3協議終止后，雙方應按照約定辦理設備、資料等的交接手續。第十四章一般條款14.1本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份。14.3本協議未盡事宜，雙方可根據實際情況協商補充。第十五章法律適用15.1本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。15.2雙方應遵守中華人民共和國的相關法律法規，