全國性物流配送服務合同合同編號：__________甲方（物流服務需求方）：________________地址：____________________________聯系方式：________________________地址：________________________乙方（物流服務提供方）：________________地址：____________________________聯系方式：________________________地址：________________________第一章定義及術語1.1甲方：指甲方（物流服務需求方）根據本合同的規定，委托乙方提供物流配送服務的主體。1.2乙方：指甲方委托提供物流配送服務的物流服務提供方。1.3物流配送服務：指甲方委托乙方提供的包括貨物運輸、倉儲、配送、包裝、裝卸、搬運等在內的全方位物流服務。第二章合同宗旨2.1本合同旨在明確甲乙雙方在物流配送服務過程中的權利、義務及責任，保證雙方合法權益得到保障。第三章服務內容與范圍3.1乙方根據甲方的委托，提供以下物流配送服務：3.1.1貨物運輸：乙方應按照甲方的指令，及時、安全、準確地將貨物運達指定地點。3.1.2倉儲服務：乙方應提供符合甲方要求的倉儲設施，保證貨物安全、完整。3.1.3配送服務：乙方應按照甲方的指令，將貨物準確、及時地配送至指定收貨人。3.1.4包裝、裝卸、搬運：乙方應按照甲方的指令，提供相應的包裝、裝卸、搬運服務。第四章質量標準與承諾4.1乙方承諾，在提供物流配送服務過程中，嚴格按照以下質量標準執行：4.1.1貨物運輸：保證貨物安全、準時、無損壞地運達指定地點。4.1.2倉儲服務：保證貨物在倉儲期間不受損失、變質、損壞。4.1.3配送服務：保證貨物準確、及時地送達指定收貨人。4.1.4包裝、裝卸、搬運：保證貨物在包裝、裝卸、搬運過程中不受損失、損壞。第五章服務費用與支付5.1甲方應按照以下方式支付乙方物流配送服務費用：5.1.1乙方根據實際服務內容、數量、質量等因素，向甲方開具正規發票。5.1.2甲方應在收到乙方開具的發票后______個工作日內，按照約定付款方式支付服務費用。5.1.3乙方應在收到甲方支付的服務費用后，向甲方提供相應的服務。第六章服務的期限、續約及終止6.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務期限為______年，自合同生效之日起計算。6.2服務期滿前______個月，如雙方無異議，本合同自動續約______年。6.3在合同期限內，任何一方違反合同規定，另一方有權提前終止本合同。6.4如因不可抗力等因素導致合同無法履行，經雙方協商一致，可以提前終止本合同。6.5合同終止后，乙方應按照甲方的指示處理未完成的物流服務事宜。第七章保密條款7.1乙方應對在合同執行過程中獲知的甲方商業秘密、客戶信息等敏感信息嚴格保密。7.2保密期限自本合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。7.3未經甲方書面同意，乙方不得向任何第三方泄露上述保密信息。7.4乙方違反保密義務的，應承擔相應的違約責任。第八章違約責任8.1若乙方未能按照約定提供物流配送服務，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔相應的違約責任。8.2若乙方違反本合同規定的質量標準，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的______%。8.3若甲方未能按照約定支付服務費用，乙方有權暫停物流配送服務，并要求甲方支付逾期付款違約金，違約金為逾期付款金額的______%。8.4雙方應遵守國家法律法規，如因違法導致合同無效，違法方應承擔相應的法律責任。第九章爭議解決9.1雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。9.2若協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.3爭議期間，除爭議事項外，雙方應繼續履行本合同的其余條款。第十章其他條款10.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。10.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。10.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.4本合同的修改、補充必須采用書面形式，經雙方簽字蓋章確認后生效。第十一章質量控制與檢查11.1乙方應設立專門的質量控制部門，對物流配送服務進行全程監控。11.2甲方有權對乙方的服務質量進行檢查，乙方應予以配合。11.3乙方應定期向甲方提供服務質量報告，報告應包括服務完成情況、客戶滿意度、服務質量指標等內容。11.4如甲方對乙方服務質量不滿意，甲方有權要求乙方進行整改，乙方應在規定時間內完成整改。11.5整改后，如甲方仍對乙方服務質量不滿意，甲方有權解除本合同。第十二章保險與風險管理12.1乙方應為其提供物流配送服務的車輛、貨物等投保相應的商業保險。12.2乙方應保證保險覆蓋范圍包括但不限于貨物運輸過程中的意外損失、第三者責任等。12.3乙方應將保險單復印件提交給甲方備案。12.4在保險期間內，如發生保險，乙方應立即通知甲方，并按照保險條款進行處理。12.5乙方應采取有效措施，防范和降低物流配送過程中的風險。第十三章人員管理13.1乙方應保證其員工具備相應的職業資格和技能，以滿足物流配送服務的需要。13.2乙方應對其員工進行定期培訓，提高服務質量和服務水平。13.3乙方應建立完善的員工管理制度，保證員工遵守國家法律法規和本合同的約定。13.4乙方應為其員工提供合理的勞動條件和工作環境。13.5乙方應保證其員工在提供服務過程中遵守甲方的要求和規定。第十四章信息交流與溝通14.1雙方應建立定期溝通機制，就物流配送服務的進展、問題及改進措施進行交流。14.2乙方應及時向甲方報告物流配送服務過程中的重大事項，包括但不限于交通、貨物損失等。14.3雙方應保證溝通渠道暢通，對于對方的合理要求，應在規定時間內予以響應。14.4乙方應建立客戶服務，及時解答甲方及客戶的咨詢和投訴。14.5雙方應保持良好的業務合作關系，共同提高物流配送服務水平。第十五章合同的變更、解除和終止15.1在合同期限內，如雙方同意變更合同內容，應簽訂書面變更協議。15.2在合同期限內，如一方發生合并、分立、轉讓等情況，應提前通知對方，并簽訂書面協議。15.3在合同期限內，如因法律法規變化導致合同無法履行，雙方應協商解決。15.4在合同期限內，如一方未履行合同義務，另一方有權解除合