收銀員優秀規章制度收銀員優秀規章制度「篇一」一、遵守夢想動漫城各項規章制度，早班九點三十分之前到崗、晚班十七點45分之前到崗，不遲到、早退。二、協助當班經理、導玩員工作，工作需要時應服從當班經理調配，代替其它崗位的工作或延長售幣時間。三、不得擅自離崗，因故需離開時，應向當班經理說明原因，征得同意后，在有人替代的情況下方可離開。除待崗外不允許其它工作人員進入收銀臺。四、收銀員負責收銀臺內外的清潔衛生，應時刻保持收銀臺的整齊干凈，每周對展示柜進行兩次以上的清潔工作。五、收銀、找零應迅速準確，正確標準使用普通話，售幣時須如數將游戲幣交給顧客，如有顧客投訴少幣等行為，經查證情況屬實者公司將作辭退處理，并處以三百元以上的罰款。六、對待顧客--視同仁，不以購幣過少而怠慢顧客。收銀員在售幣時發現假鈔時應禮貌退還顧客，須態度友好、語氣誠懇，并通知提醒各位員工。若已經收入假鈔，須及時匯報當班經理，不得再將假鈔發出。七、收銀員不得盤賬，結賬時有誤差將視情況對待。八、收銀員交接班須填寫交班售幣數、小賣部營業清單、清點小賣部余貨、點清備用金及協助值班經理核對當班數目。收銀員優秀規章制度「篇二」1、收銀員應潔身自愛，嚴于律己，小心謹慎，細心認真，言談舉止要端正；如發現收銀員服務態度不好，語言粗俗將處以每次50元的罰款；2、收銀員在當班期間不得與其他員工嬉鬧、扯皮；不允許帶親朋好友同事等進入收銀臺，如有發現每次處罰20元！3、收銀員當班營業額發生差額，差額由當班收銀員承擔。（必須在交班時點清，否則兩班一起承擔）4、如發現假鈔立即退還客人。若當班收到假鈔，由當班者承擔；若無法驗證是誰收取的假幣，則由全體收銀員共同承擔。5、充上網費、點卡務必先收現金，否則不予充值。出錯時必須在出錯本上做詳細記錄并得到當班主管簽名認可。6、不得挪用公款，或是用公款代墊私人費用，一經查明，處罰500元并立即辭退。7、商品銷售應現金支付，不得借出任何商品，出現差額或不能收回現金由當班收銀員承擔損失；8、未得到接班人確認，前收銀員不得離開收銀臺。（帳目不對的，由前一班收銀員承擔。）9、機器有故障，收銀員必須即時通知網管，網管接到收銀員通知時須第一時間去查看并解決問題，否則屬網管責任。（如網管實在解決不了的，應及時告知主管）10、收銀員工作時應專心致志，不能分神做與工作無關的事，收銀員禁止在收費機上做任何和工作無關的電腦操作；11、嚴格按照上網登記步驟做好實名制度工作，積極做好網吧形象宣傳，推廣網吧會員卡。12、晚上開通宵卡時，一定要問好即時開機或加上網費顧客是否是通宵以避免按計時收費，如出現差額由當班收銀員負賠償責任；13、收銀員應保持自己工作區域整潔，交接班時應處理好自己工作區域衛生方可離開；否則處罰50元。14、每班次收銀員負責貨架上物品的擺放整齊，做到冰箱及貨架內及時補貨，所賣貨物存余數不多時應及時申請補貨。15、發現異常下機應及時通知服務員協助查詢，如發現會員忘記下機應及時對其補充下機操作；16、收銀員不能擅自離開崗位，按時上下班；如未按要求執行因此影響工作每次處罰50元；17、嚴禁開、借免費的計時卡給親朋好友同事等提供免費上網一經發現，處罰500元并立即開除；18、發現利用收費管理漏洞私吞營業款或商品等送公安執法部門處理。收銀員優秀規章制度「篇三」第一條、按時上班打卡、穿戴整潔、檢查個人儀容儀表、做好崗前準備工作。第二條、收銀員在收款過程中應當做到快、準、不漏收、不多收等，并且要對各種鈔票都要進行驗鈔操作，防止收到假錢。第三條、為了安全起見，收銀員規章制度中還明確指出不得攜帶私人款項上崗第四條、每日收入現金，必須切實執行"長繳短補"的規定，不得以長補短，發現長款或短款，須如實向上級匯報。備用金，必須班班交接，天天核對，具有書面記錄，并在班前班后準備足夠零鈔第五條、嚴禁收銀員私自挪用公款，如果違反者不但扣除當月獎金而且會給予經濟處罰。若金額巨大將移交公安機關處理。第六條、當接受信用卡結賬時，應認真依照銀行有關規定受理核對資料。第七條、所有從事收銀員工作崗位的人員需要愛護和妥善保管收銀各種相關設備，并且做好保養與清潔工作第八條、積極的去完成上級所分配的其他工作任務，在遇到突發情況應向經理通知，以及時處理。第九條、收銀沒有對任何現金款項免零或打折簽單的權限。第十條、收銀員離開時應清理工作臺面衛生、檢查各項設備、關閉電源、鎖好門窗。第十二條、收銀在處理打折時，見卡打折，打折時必須拓號并請持卡人簽字，簽字內容必須是本持卡人的真實姓名（全名）。第十三條：上崗時間內不得以任何理由擅自離崗或脫崗，除當班管理人員特同意情況除外。第十四條：營業時間內任何人不得進入收銀工作臺。如有其他工作人員強行進入，收銀員未進行驅逐。并追究當班員工責任。第十五條、當班營業結束時，認真核對報表與實收數是否一致，做好交班工作，認真填寫交款清單，錢款與清單一致，與財務人員交接時必需雙方簽名。收銀員優秀規章制度「篇四」1、準確、快速地做好收銀結算工作；嚴格按照各項操作規程辦事，在收款時自覺遵守財經紀律和財務制度，對于違反財經紀律和財務制度的要敢于制止和揭發，起到有效的監督作用。2、收款過程中做到快、準、不錯收、不漏收，對于各種鈔票必須驗明真偽。3、工作時間不得攜帶私人款項上崗，每日收入現金，必須切實執行“長款上交，短款自付”的規定，不得以長補短，發現長款或短款，必須如實向上級匯報。4、不得將公款挪作私用。任何人不得用錢箱里的錢，禁止白條抵賬。5、除收銀員外，其他無關人員不得進入收銀臺操作收銀機。6、收銀員應保持收銀機的清潔，禁止在收銀機鍵盤及其它部位放置曲別針、大頭針、票據等物品，不許在收銀機外殼上寫字。收銀臺上不許存放水杯、暖水瓶等物品。（愛護及正確使用各種機械設備，并做好清潔保養工作）7、收銀員在關閉錢箱時應輕輕推合，不許用力過猛。8、對于收款機、pos機等收銀專用工具必須保護好，如出現人為的機器損壞或故障，所產生的維修費用由當時值班的收銀員負責；如機器出現故障不允許私自修理，應及時通知收銀組長，由專業人員進行修理。9、嚴格按照規定穿著工服，保持個人儀容儀表的整潔大方。10、工作中收銀員不得打電話、與導購聊天、嬉笑或打鬧，不得在款臺內化妝、看書、看報紙及吃零食，如有發現必重罰。11、每日8：25—8：35到財務室領取備用金。12、結賬收款時，微笑服務，對所收現金要堅持唱收唱付，及時驗鈔，避免不必要的麻煩。13、管好用好發票，做到先結賬，后開票，開票金額與所收現金及機打票金額必須相符；禁止給顧客多開發票，如發現定重罰；對廢票要及時更正。（由于現在發票禁缺，能不開發票就不開。對于賣場金額較大的，比較難纏的顧客，當時可以開。渠道部或業務要開票時，必須有財務的通知，才可以開。對于給顧客要快遞的發票一定要寫明時間，如有顧客打過電話來的第一時間記下來，通知收銀組長）14、刷卡機必須結賬，刷卡時要認真核對金額及卡號，不能多刷也不能少刷，如發現多刷或少刷，看金額多少處以不同程度的罰款。15、不允許利用pos機給顧客倒現，如發現必重罰。16、收銀員必須保證所收錢款的準確性，財務小票與機打小票必須一致，如在財務抽查中發現錯誤的，定重罰。17、收款時如發現條碼與價格不符或數量不符的，先問清顧客所要的商品，再與導購確認條碼或數量，在結帳。18、交接班時錢款必須當面點清，交接本填寫必須清晰、明確、不允許有涂改，確認無誤后雙方簽字。19、款臺所需要的皮筋、訂書釘等辦公用品須在每周五填寫申請單，交于行政，在下周二領取。20、服從排班，不得無故曠工、擅自漏崗，未經允許，收銀員之間不得自串崗，請假或倒班，如發現私自倒班的情況，按曠工處理。21、上班不允許帶打卡，如有發現直接按公司制度執行處罰，吃飯時或離開款臺時，必須通知收銀組長和另一位收銀員，或讓店長、店長助理替你收款，吃飯時間不得超過30分鐘。超出部分按超出時間做相應處罰。上班時間不得擅自離崗，如有發現嚴肅處理。22、注意拿假錢和故意騙錢的人，保管好自己的財務，收好收銀章，避免財物損失。收銀章必須收于柜子或抽屜里，禁止擺放于桌面上，如有發現定重罰。23、離職要提前一個月寫辭職申請。收銀員優秀規章制度「篇五」1、熟練操作電腦和收費軟件。熟悉掌握各個時段的上機價格和網吧內商品的售價。2、嚴格按照先登記身份證，后開卡，再上機上網的登記工作，積極做好網吧形象宣傳。3、隨時了解本網吧上座率等情況。協助服務員對長時間（5個小時以上的）上機客人進行提醒。4、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當面點清，交付無誤后向客人道別，使其滿意離去。嚴禁“摔、甩、扔、丟”等行為。5、如遇客人要求賒帳，要語氣溫和態度堅決的拒絕。6、收銀員交接班時必須2人同時清點。嚴格做到商品、貨款、營業款和記錄相符。收銀臺現金如有差錯將由收款員個人承擔經濟責任。7、除了收款員，網管，其他工作人員如非幫忙，未經批準，不得進入收銀臺內。8、收銀臺現金只能由經理或授權人支取，其他任何人不得以任何理由支取現金。如有上述情況發生，一切責任由收款員承擔。9、臺面隨時清理，并整齊擺放所有物品，不允許存放不常用的雜物。夜班收銀員客人走清理機號臺面，如果有客人有遺失物品，記好機號，并收撿好，不得私吞，以便客人來取。若客戶及時不來取，說明情況交還給老板處理！如果客人機子出現問題，應及時幫助顧客更換機子，并且交班時向網管匯報！10、收銀員如果有事需要上機（上機時間為凌晨0：00－7：30）不允許因其它原因暫借給其它人員使用。上班時間收銀員不得打磕睡。11、收了假幣要個人承擔。不得隨意在收費服務器安裝其它軟件及上網。12、注意協助保安人員觀察視頻監控畫面，發現異常情況，及時提醒保安人員，并向公安機關報警。重大情況及時通知任法律代表人。13、收銀員有事如需請假，請提前一天通知網吧管理人員，（特殊情況除外）收銀員如果辭職，請在半月內通知網吧管理人員。讓管理人員做好盡快做好安排工作。14、收銀員試用期為壹個月。一個月內如果雙方都滿意，繼續留下工作。網吧收銀員崗位管理規章制度1、收銀員要認真接待顧客，必須做到微笑服務，禮貌用語。任何情況下不能和顧客發生爭執。注意自身形象；2、精神飽滿，時刻了解本網吧上座率等上網人員情況；3、收銀員交接班時必須2人同時清點、嚴格做到商品、貨款和上機費記錄相符雙方簽名確認。做好每日進貨帳目詳細登記。收銀臺現金如有差錯將由收銀員個人承擔經濟責任。禁止在帳目上做手腳。一經發現，立即開除；4、收銀員禁止在收費機上做任何和工作無關的電腦操作；5、收銀臺要隨時清理保持前臺的干凈整潔，貨物擺放整齊；6、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當面點清，交付無誤后向客人道別，使其滿意離去。嚴禁“摔、甩、扔、丟”；7、嚴格按照上網登記步驟做好實名制度工作，積極做好網吧形象宣傳，推廣網吧會員卡。8、禁止收銀員在工作時間內長時間和無關人員聊天，沒特別原因收銀員嚴禁擅自開崗位或叫人頂崗；9、不允許與收費無關的人員擅自進收銀臺；10、不允許帶親朋好友同事等進入收銀臺；11、嚴禁開、借免費的計時卡給親朋好友同事等提供免費上網一經發現，立即開除；12、發現利用管理漏洞私吞營業款或商品等送執法部門處理。收銀員優秀規章制度「篇六」1、負責管理本班次網吧收銀臺、商品部和商務中心的日常工作，使之高效、有序、嚴謹的運行；2、熟悉收銀臺的各種設備，熟練操作與收銀工作相關的計算機軟件、硬件；3、熟悉并能熟練使用商品部的各種設備及商品的名稱、單價、規格等要素；4、熟悉并能熟練操作商務中心的各種設備，并提供相關服務；5、負責本班次商品購進并組織銷售等工作；6、負責組織和完成收銀臺、商品部和商務中心交接班的工作；7、負責合理安排和協調當班收銀員及商品部收銀員的工作內容；8、負責本班次網吧收銀員及商品部收銀員用餐時間的工作協調；9、完成值班經理臨時交辦的工作。收銀員優秀規章制度「篇七」1、前臺收銀員是公司接待客人的一個重要窗口，應自行規范，努力提高自身素質，增強工作效率。2、前臺收銀員上班時間為早晚兩班，早班9：30——19：30，晚班14：00至下班為止。3、前臺收銀員上班時必須衣著整潔大方、化淡妝、說普通話。4、前臺收銀員負責接聽客戶咨詢電話。接電話時要使用禮貌用語：“您好，文柏造型！”說話時語氣要平和，聲音要甜美。5、前臺電話由前臺收銀員負責管理，不得打私人電話（店內其他人員一律不允許在前臺打電話），接聽電話每次不得超過3分鐘。6、前臺收銀員負責管理店內音像放映工作，其他人員不得私自動用公司音像設備，店內光盤丟失，每張罰款10元。7、前臺收銀員未經主管部門允許不得私自離開工作崗位。8、前臺收銀員在工作時間不得打鬧、嬉笑，坐姿、站姿要端正，對待客人要熱情，說話語氣要平和。9、前臺收銀員不得私自給客人打折；如發型師給客人打折，前臺收銀員應和店長進行核對，否則按私自打折處理，并罰款50元。10、前臺收銀員應搞好前臺衛生工作，保持前臺衛生、整潔無異味。11、前臺收銀員應按時將所產生的收據、票據上報公司，及時進行對帳，不虛報不謊報，違者視情節罰款10—200元。12、前臺收銀員不得挪用公款，否則后果自負。情節嚴重者公司將上報給公安部門處理。13、前臺收銀員負責協助會計開展財務方面相關工作。14、前臺收銀員應完成上級主管臨時交給的任務。15、前臺收銀員應做好各類帳目的記錄工作，確保無亂帳、無錯帳。如有缺帳，所缺款項應由前臺收銀員自行補上，違者除補齊所缺款項外另罰款50元。如有多帳，應將多余部分在帳本上做好記錄，并上報會計查清原由。16、關于前臺收銀員使用軟件的相關制度：（1）前臺收銀員只能登陸到自己的使用者身份操作系統。（2）前臺收銀員必須熟練的操作自己需要掌握的模塊。（3）客戶做完護理或購買產品時，為準確記錄客戶消費時間，前臺收