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防盜門售后服務合同書甲方(采購方):甲方名稱:______甲方地址:______甲方聯系方式:______法定代表人(如有):______乙方(供應方):乙方名稱:______乙方地址:______乙方聯系方式:______法定代表人(如有):______一、售后服務內容1.售后服務范圍乙方提供的防盜門產品,在售出后,甲方有權享受乙方提供的售后服務。售后服務范圍包括但不限于產品安裝、維修、保養、更換零部件等。2.售后服務期限乙方提供的售后服務期限為自產品交付之日起______年內(具體時長)。在此期限內,如因產品質量問題導致的故障,乙方應免費進行維修或更換。二、售后服務責任1.乙方應確保提供的防盜門產品符合國家相關標準和質量要求。乙方應按照國家標準和合同約定,對產品進行質量檢測,確保產品合格。2.乙方應建立完善的售后服務體系,包括售后服務、維修網點等。乙方應確保售后服務及時、高效,對甲方提出的售后服務請求,應在接到請求后的______小時內(具體時長)予以響應。三、售后服務流程1.甲方在使用過程中發現產品存在質量問題,應及時聯系乙方售后服務部門。甲方應提供購買憑證、產品照片等相關資料,以便乙方進行故障診斷和維修。2.乙方在接到甲方售后服務請求后,應在______個工作日內(具體時長)安排維修人員上門服務。乙方應確保維修人員具備相應的專業技能和資質。四、違約責任1.如乙方未能按照合同約定提供售后服務,甲方有權要求乙方承擔相應的違約責任。違約責任包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失、支付違約金等。2.如因乙方原因導致產品損壞或故障,乙方應承擔相應的賠償責任。乙方應確保維修或更換后的產品性能符合合同約定。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利:有權要求乙方按照約定的售后服務內容進行維修或更換。有權要求乙方在規定的時間內解決問題,并對維修或更換的質量負責。義務:在乙方進行維修或更換時,應提供必要的便利條件,如現場配合等。如因甲方原因導致維修或更換延誤,應承擔相應責任。2.乙方權利與義務權利:在進行維修或更換后,有權要求甲方對維修或更換的效果進行確認。如因甲方原因導致維修或更換工作無法進行,有權要求甲方承擔相應責任。義務:按照合同約定提供優質的售后服務,確保維修或更換后的產品恢復正常使用。對甲方的個人信息和隱私進行保密,不得泄露給第三方。六、檢驗與驗收1.檢驗方式乙方在維修或更換前應對防盜門進行檢測,確認問題所在。甲方應在乙方維修或更換后______個工作日內進行驗收,確認維修或更換效果。2.驗收標準驗收標準以本合同約定的售后服務內容以及國家相關標準為準。如驗收不合格,甲方應在驗收后______個工作日內通知乙方,乙方應在接到通知后的______個工作日內采取補救措施。七、付款方式與期限1.維修費用乙方在完成維修或更換后,甲方應按照實際發生的費用支付維修費用。維修費用應在驗收合格后的______個工作日內支付,支付方式由雙方另行約定。2.更換費用如乙方進行更換,更換材料的費用應由乙方承擔,甲方應在驗收合格后的______個工作日內支付。八、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按時支付維修或更換費用,每逾期一天,應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方拒絕支付合理費用,乙方有權暫停或終止售后服務。2.乙方違約責任若乙方未按時完成維修或更換,每逾期一天,應按照合同約定的違約金比例向甲方支付違約金;逾期超過______天(具體時長),甲方有權解除合同,并要求乙方返還已支付的款項,同時乙方應承擔甲方因此遭受的全部損失。如乙方維修或更換后的產品仍存在問題,乙方應承擔重新維修或更換的責任,并支付相應的違約金。九、合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經雙方書面協商一致,并簽訂書面變更協議。變更協議作為本合同的組成部分,具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外,經雙方協商一致,可以解除本合同。若一方出現嚴重違約行為,另一方有權解除本合同,并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災害(如地震、洪水等)、戰爭、政府行為(如政策調整、禁令等)等。2.責任免除在不可抗力事件發生期間,雙方應互相通知,并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行合同義務的一方不承擔違約責任,但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續超過______天(具體時長),雙方應協商解決合同的履行問題,如變更合同內容或解除合同等。十一、爭議解決1.協商本合同履行過程中發生的爭議,雙方應通過友好協商解決。2.訴訟若協商不成,雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內容雙方應對在合同履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密以及其他機密信息(包括但不限于維修技術、客戶信息等)予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年(具體時長)止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字(或蓋章)之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至雙方權利義務履行完畢之日止。甲方代表(簽

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